ООО «Прогресс Агро» планирует расширить производственную мощность за счет закупки промышленной линии по изготовлению сахара-рафинада мощностью 30 тонн и увеличение объема производства сахара-рафинада на 142%.
Экономическая эффективность проекта
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Чистый приведенный дохoд (NPV) | 21443278,91 руб. |
| Срок окупаемости | 1 год (12 месяцев) |
| Индекс прибыльности | 1,31 |
ООО «Прогресс Агро»
- Основана в 2002 году
- Численность персонала — 61 человек
- Руководитель фирмы (учредитель) — экономист с опытом работы на руководящих должностях 12 лет
- Финансовый директор — специалист в области инвестирования, имеет опыт проектной работы
Сумма дополнительных вложений и заемные финансовые средства
- Сумма дополнительных вложений: 12264 тыс. руб.
- Необходимые заемные финансовые средства: 12264 тыс. руб. (инвестиционный кредит сроком на 1 год, ставка процента 14% годовых)
- Гарантия возврата: основные фонды, приобретаемое оборудование
Поставки и конкуренты
- Поставки сахара-песка и сахара-рафинада осуществляются с заводов по производству сахара в Краснодарском крае и со складов в Москве, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Усть-Лабинске, Самаре, Орске, Омске, Красноярске, Новосибирске, Серово, Перми, Сургуте и Челябинске
- Основным конкурентом является ОАО «ЧайКофсский» и ООО «ЭленСоб», которые снижают свой рейтинг из-за низкого уровня расходов на рекламу и низкого качества продукции
Возможности повышения конкурентоспособности:
- Уменьшение себестоимости и оптимизация расходов на рекламу для увеличения продаж и рыночной доли.
Маркетинг и сбыт продукции:
По оценкам ИКАР, в 2010 году объем российского сахарного рынка составил около 5,2 миллиардов долларов (оптовые цены со склада завода), включая импортный белый сахар стоимостью 300 миллионов долларов.
В период с 1999 по 2010 год, при поддержке мер защиты от импорта, динамично развивался производство свекловичного сахара, что было обусловлено ростом продуктивности и увеличением посевных площадей под сахарную свеклу.
| Продукт | Потребитель (наименование, объем покупки) | Периодичность покупки | Объем в год, тонн. | Цена, руб. за кг | Сумма, тыс. руб. | Документ подтверждения |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Сахар рафинад, сахар песок, сахар прессованный в кубиках | ЧП Султанова | 3-4 раза в месяц | 1943,9 | 25,8 | 50152,2 | Договор |
| Сахар прессованный в кубиках | ООО «Комета» | 2-3 раза в месяц | 2016,8 | 25,7 | 51831,3 | Договор |
| Сахар песок | ООО «Сибар» | 2-3 раза в месяц | 1433,6 | 26,0 | 37274,0 | Договор |
| Сахар рафинад | ООО «Айкай» | 2-3 раза в месяц | 1895,3 | 25,8 | 48898,4 | Договор |
| Сахар рафинад | ООО «Рафстор» | 2-3 раза в месяц | 1679,0 | 25,9 | 43486,9 | Договор |
| Сахар песок, сахар прессованный в кубиках | ЧП Мусин | 2-3 раза в месяц | 2041,1 | 26,0 | 53068,1 | Договор |
| Сахар рафинад, сахар прессованный в кубиках | ИП Ельчанинова | 2-3 раза в месяц | 1579,4 | 26,0 | 41064,6 | Договор |
| Сахар рафинад, сахар прессованный в кубиках | ЗАО «Олвэйс» | 2-3 раза в месяц | 1895,3 | 25,9 | 49088,0 | Договор |
| Сахар рафинад, сахар прессованный в кубиках | ООО «Инфотек Дельта» | 2-3 раза в месяц | 2048,4 | 26,1 | 53462,4 | Договор |
| Сахар рафинад, сахар прессованный в кубиках | ООО «Сигма» | 2-3 раза в месяц | 1827,3 | 26,0 | 47508,6 | Договор |
Валовая прибыль компании в 2005 году составила 4530 тысяч рублей, а в 2006 году — 9331 тысяча рублей, что указывает на рост валовой прибыли на 205,98%. Это свидетельствует о стабильном развитии организации. По результатам 2006 года объем реализованной продукции составил 7556 тонн, и ожидается, что в 2008 году он увеличится до 18360 тонн.
Поставки потребителям будут осуществляться на основе условий договора, включая заранее определенный график и специальный вид доставки.
| Каналы сбыта продукции | Характеристика | Степень готовности | Условия сбыта |
|---|---|---|---|
| Сбытовые склады ОАО «Сахароптторг» | Емкость склада 100 тонн, транспортные средства | Склад имеется | По договорам |
| Sbытовые склады ОАО «Сахароптторг» | Емкость склада 100 тонн, железнодорожный транспорт | Склад имеется | По договорам |
| Конкуренты | Объем продаж (в год, tys. руб.) | Сильные и слабые стороны конкурента | Мои сильные и слабые стороны |
|---|---|---|---|
| ООО «ЭленСиб» | 112200 | Грамотная работа с клиентами, приемлемое качество. Слабая известность, небольшая доля рынка | Грамотная работа с клиентами, высокое качество продукции |
| ОАО «Чайковский» | 255000 | Достаточно известен, уделяет внимание внешнему виду, значительные расходы на рекламу | Широко известен, но с недостаточным вниманием к внешнему виду продукта |
| ЧП Исмаилян | 146000 | Высокие цены, высокое качество | Цены ниже конкурентов, качество соответствующее |
| Риск и узкие места | Меры предупреждения | Возможности сокращения затрат и сроки |
|---|---|---|
| Появление новых конкурентов с более низкими ценами | Формирование постоянных покупателей за счет предоставления выгодных условий, соблюдение сроков и требований клиентов | Грамотное составление договора для недопущения быстрого перехода клиента к другому поставщику |
| Снижение цен и улучшение качества обслуживания со стороны существующих конкурентов | Тесный мониторинг политики конкурентов на рынке | Стать лидером на рынке, диктуя условия и поддерживая высокое качество продукции |
Увеличение объема продаж может быть достигнуто за счет предоставления более выгодных условий по сравнению с конкурентами. Предлагается ввести бонусы для хорошо зарекомендовавших себя партнеров, которые будут оплачивать стоимость доставки груза.
Посещение специализированных выставок дает возможность узнать о новых продуктах и услугах конкурентов, установить контакты с потенциальными клиентами и партнерами. Это эффективный способ расширить свой бизнес и найти новых покупателей.
Таблица 6: Методы продвижения продаж
| № | Метод продвижения | Целевая аудитория | Периодичность | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Участие в выставках | Оптовые покупатели, дистрибьюторы | Ежегодно | 80 000 рублей |
| 2 | Реклама в отраслевых журналах | Крупные и малые потребители | Ежегодно | 10 000 рублей |
| 3 | Размещение рекламы в газетах | Крупные и малые потребители | Еженедельно | 4 модуля по 200 рублей за модуль |
| 4 | Дегустация продукции | Малые потребители | Еженедельно в местах продажи | 500 рублей за день дегустации |
| Итого | 157 600 рублей в год |
Таблица 7: Объем продаж по месяцам (в тоннах)
| Продукт | Январь | Февраль | Март | Апрель | Май | Июнь | Июль | Август | Сентябрь | Октябрь | Ноябрь | Декабрь | Годовой объем |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сахар рафинад | 306 | 526 | 514 | 716 | 477 | 802 | 667 | 606 | 502 | 606 | 692 | 930 | 5 530 |
| Сахар прессованный в кубиках | 383 | 658 | 643 | 895 | 597 | 1002 | 834 | 757 | 627 | 757 | 864 | 1163 | 6 439 |
| Сахар песок | 77 | 132 | 129 | 179 | 119 | 200 | 167 | 151 | 125 | 151 | 173 | 233 | 1 084 |
| Итого | 1 766 | 2 517 | 2 298 | 2 850 | 1 863 | 2 609 | 2 260 | 1 944 | 1 883 | 1 941 | 2 788 | 4 475 | 16 790 |
Пункт 5: Производственный план
Оборудование для производства сахара планируется установить в производственном цехе ООО «Прогресс Агро» в Москве. У предприятия уже есть необходимые производственные помещения, обеспеченные средствами телекоммуникации. Близость к ресурсам и потребителям продукции не является критичным фактором, так как предприятие поставляет свою продукцию по всей России. На территории завода находится складское помещение, что снижает транспортные издержки.
Таблица 8: Характеристика производственного объекта
| Транспортные связи | Инженерные сети | Близость ресурсов | Близость потребителей продукции | Складское помещение |
|---|---|---|---|---|
| Асфальтная дорога, ж/д станция Уршак в 1 км | Электричество, водоснабжение, канализация | Сахар-сырец поставляется из ООО «Сахароптторг» в 2 км | Поставка продукции осуществляется по всей России | Да, на территории завода |
Таблица 9: Технология, качество и сертификация производства
| Технологическая операция | Требования к исполнителю | Другие требования |
|---|---|---|
| Разгрузка сахара-сырца со склада | Квалифицированные рабочие, наличие санитарной книжки, опыт работы или обучение. Соблюдение техники безопасности и режима труда. | Необходима спец техника для разгрузки/погрузки. |
| Доставка сахара-сырца в цех | То же, что и выше | Соблюдение режимов труда и отдыха. |
| Загрузка сахара-сырца в сахароприемник | Квалифицированные рабочие, наличие санитарной книжки, опыт работы или обучение. Соблюдение техники безопасности и режима труда. | Нормирование объема и периодичности загрузки. |
| Загрузка упаковочной тары | Квалифицированные рабочие, наличие санитарной книжки, опыт работы или обучение. Соблюдение техники безопасности и режима труда. | Соблюдение режимов труда и отдыха, нормирование объема и периодичности загрузки. |
| Формирование партии товара | То же, что и выше | Нормирование размера партии. |
Требования к технологии и оборудованию:
- Соответствие ГОСТ 22-94 и ГОСТ 21-94 (сертификат качества)
- Санитарно-эпидемиологическое заключение (гигиеническое поручение) с пятилетним сроком действия
- Разработка и регистрация технических условий (ТУ)
- Сертификат пожарной безопасности на партию, контракт, серию
Таблица 10: Технологический цикл производства
| № | Наименование продукта и работ | Исполнитель | Срок выполнения |
|---|---|---|---|
| 1 | Разгрузка доставленного сахара-сырца на склад предприятия | Склад | 1–3 дня |
| 2 | Доставки сахара-сырца со склада в цех. | Склад | 0,25 дня |
| 3 | Загрузка сахара-сырца в сахароприемник. | Цех № 1 | 0,15 дня |
| 4 | Загрузка упаковочной тары в отделение для производства расфасовки | Цех № 2 | 0,1 дня |
| 5 | Формирование партии товара | Цех № 2 | 0,1 дня |
Таблица 11. Расходы на материалы
| Наименование | Цена за 1 кг., руб. | Количество на проект кг. | Условия поставки | Затраты на проект, руб. |
| Сахар-сырец | 14 | 18 360 000 | Доставка по согласованному графику. Сахарный завод «Кубань-сахар» | 25 704 000 |
| Упаковка | 0,41 | 18 360 000 | Доставка по согласованному графику. Полиграфкомбинат г. Москва. | 7 468 475 |
| Итого | | | | 264 508 474,58 |
Линия по производству прессованного сахара в кубиках полностью автоматизирована и при максимальной загрузки может производить 30 тонн сахар рафинад. Имеющихся ресурсов предприятия достаточно для запуска и работы нового оборудования.
Таблица 12
| Наименование | Кол-во, шт. | Фирма—продавец | Сумма руб. |
| Линия по производству прессованного сахара в кубиках PDB650-30 | 1 | Турецкая фирма «BEREKE İC ve DIS TİCARET LTD.STİ» | 1 226 400 |
Таблица 13. Кадровое обеспечение
| Должность, квалификация | Кол-во (чел.) | Источник пополнения | Оклад + 15% Урал ко эф.-т в мес. | Занятость (мес) | Затраты (руб/год) с ЕСН |
| Директор | 1 | ООО «Сахароптторг» | 50 000 | 12 | 756 000 |
| Заместитель директора | 1 | ООО «Сахароптторг» | 35 000 | 12 | 529 200 |
| Главный бухгалтер | 1 | ООО «Сахароптторг» | 25 000 | 12 | 378 000 |
| Бухгалтер | 2 | ООО «Сахар оптторг» | 15 000 | 12 | 453 600 |
| Рабочие | 38 | ЦНЗ, найм | 85 000 | 12 | 4 883 760 000 |
| Секретарь | 1 | ООО «Сахар оптторг» | 8 000 | 12 | 120 960 |
| Экономисты | 3 | ООО «Сахароптторг» | 15 000 | 12 | 680 400 |
| Менеджер по кадрам | 1 | ООО «Сахар оптторг» | 10 000 | 12 | 151 200 |
| Менеджеры по продаже | 6 | ООО «Сахароптторг» | 20 000 | 12 | 181 4400 |
| Начальник по охране труда и окружающей среды | 1 | ЦНЗ, найм | 10 000 | 12 | 151 200 |
| Механик | 2 | ЦНЗ, найм | 12 000 | 12 | 362 880 |
| Уборщицы | 2 | ЦНЗ, найм | 6 000 | 12 | 181 440 |
| Вахтер- сторож | 2 | ЦНЗ, найм | 7 000 | 12 | 211 680 |
| Итого | 61 | Всего затрат: | | 5 462 856 |
6. Организационный план
Таблица 14. Кадровое обеспечение и команда управления
| Должность | Обязанности | Образование |
| Директор | Руководство фирмой, ведение переговоров, заключение договоров | 1977 г. рождения, окончил Башкирский государственный университет |
| Главный бухгалтер | Ведение, составление и своевременное предоставление бухгалтерской отчетности, работа с документами | 1970 г. рождения, окончил Башгосу, |
| Специалист по пластиковому бизнесу | Прием, оформление и сопровождение заказа. | 1983 г. рождения, Уфимский государственный авиационный университет |
| Менеджер по кадрам | Найм, перемещение, карьерный рост персонала. | 1983 г. рождения, Уфимская государственная академия экономики и сервиса. |
| Специалист по информационным технологиям | Уборка производственных и подсобных помещений | 1959 г. рождения, среднее образование. |
Таблица 15. Правовое обеспечение проекта
| № п/п | Документ и его реквизиты | Суть и значение для проекта |
|---|---|---|
| 1 | Устав Банка, Положение о Филиале | Учредительный договор и устав организации, производство и оптовая продажа прессованного сахара в кубиках |
| 2 | Генеральная лицензия Банка России | Дает возможность осуществлять продажу продовольственных товаров |
| 3 | Сертификат качества продукции | Подтверждает соответствие изготавливаемого продукта ГОСТам и техническим условиям |
| 4 | Сертификат уровня производства | Разрешение РОСТЕХНАДЗОРа со сроком действия три года |
| 5 | Сертификат Центра Госсанэпиднадзора РБ | Санитарно-Эпидемиологическое Заключение (Гигиеническое поручение) со сроком действия пять лет. |
Таблица 16. Партнеры для реализации проекта
| № | Партнер | Участие и условия | Наличие договора |
|---|---|---|---|
| 1 | Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники «КламаС» (ООО «Коминтех») | Реклама проекта, оформление точек продаж, предоставление мест для установки банко матов и POS-терминалов | Проект договора о сотрудничестве |
Рисунок 3. Организационная структура реализации проекта
Таблица 17. График реализации проекта
| № | Наименование этапа | Исполнитель | Сроки (мес.) | Продукт |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Оформление документов для заказа оборудования | Финансовая служба ОАО «Сахароптторг» | 1 | Список необходимых документов |
| 2 | Заключение договора поставки | Генеральный директор ООО «Сахар опт торг» | 1 | Договор |
| 3 | Ввод оборудования в эксплуатацию | Заместитель директора по производству ООО «Сахар опт торг» | 1 | Отлаженное производство |
| 4 | Отпуск товара покупателю | Отдел продаж ООО «Сахар опт торг» | 1 | Готовая продукция |
| 5 | Возврат кредита | Финансовая служба ООО «Сахар опт торг» | 12 | Погашение задолженности |
7. Финансовый план
А) Расчет сметы затрат на продажу продукции:
- Материальные затраты:
- Сырье и материалы без НДС — 264 508 474,58 руб./год;
- Электроэнергия и топливо — 400 000 руб./год;
-
Работы и услуги производственного характера — 613 000 руб./год;
Всего материальных затрат: 265 521 474,58 руб./год. -
Расходы на оплату труда:
- Заработная плата — 4 335 600 руб./год;
- Отчисления на социальные нужды (ЕСН) — 11 272 560 руб./год;
- Амортизация основных фондов:
- Стоимость всего оборудования — 438 000 долл. (при курсе 28 рублей за доллар — стоимость всего оборудования составит 12 264 000руб.); срок службы 10 лет, следовательно амортизация составила 1 226 400 руб./год;
- Расходы на ремонт основных средств:
- Расходы на текущий ремонт основных средств — 0,1% к товарообороту = 918 000, 00 руб.;
- Износ специальной одежды, посуды, приборов и других малоценных и быстроизнашивающихся предметов:
- Износ спецодежды работников предприятия:
Одежда производственного рабочего — 800,00 руб.;
38 од. * 800 = 30400 руб.;
Одежда сторожа — 1500,00 руб.;
2 од. * 1500 = 3000 руб.;
Износ: (30400 + 3000) * 50% = 16 700,00 руб.; -
Износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов:
Сумма расходов — 0,2% к товарообороту = 918 000, 00 руб. -
Прочие расходы:
- Затраты на рекламу — 157 600 руб./год;
- Оплата услуг связи — 650 000 руб./год;
- Расходы на охрану труда и технику безопасности (0,1% к товарообороту) — 918 000, 00 руб.;
- Расходы на санитарно-профилактические мероприятия:
Медицинский осмотр всех работников производится 1 раз в квартал, стоимость осмотра одного работника составляет 350,00 руб.
Общая сумма осмотра за год: 61 * 350 * 4 = 85400,00 руб.; - Расходы на приобретение канцелярских принадлежностей (0,05% к товарообороту) — 229 500, 00 руб.;
- Коммунальные расходы — 3 258 305,77 руб.;
-
Капитальный ремонт производственных и административных помещений — 12 763 805,77 руб.
-
Остальные расходы:
Сумма остальных расходов — 1% к товарообороту = 459 000, 00 руб.
Итого прочих затрат: 22 652 605,77 руб.
Таблица 18. Смета затрат на продажу продукции
| № п/п | Наименование показателя | Сумма (руб.) |
|---|---|---|
| 1 | Материальные затраты | 264 508 474,58 |
| 2 | Заработная плата | 4 335 600 |
| 3 | Отчисления на социальные нужды | 11 272 560 |
| 4 | Амортизация на полное восстановление | 1 226 400 |
| 5 | Ремонт основных средств | 918 000 |
| 6 | Износ специальной одежды и малоценных предметов | 33 700 |
| 7 | Прочие расходы | 22 652 605,77 |
| 8 | Итого | 345 422 740,35 |
На основе калькуляции составляем график безубыточности:
Переменные затраты — 17,12 руб. на единицу продукции (в общем 314 359 074,58 руб.).
Постоянные расходы — 31 063 665,77 руб.
Суммарные расходы — 345 422 740,35 руб.
Выручка = 18 360 000 * 25 = 459 000 000 руб.
Точка безубыточности = 31 063 665,77 / 25 — 17,12 = 3 942 089,56 кг.
Точка безубыточности в стоимостном выражении:
3 942 089,56 * 25 = 985 522 391,25 руб.
Б) Расчет прибыли и рентабельности
Чистая прибыль составляет 23 251 150,00 руб.
Материальные затраты — 264 508 474,58 руб.
Выручка (балансовая прибыль) — 459 000 000 руб.
Рентабельность продукции = Чистая прибыль / Себестоимость * 100% = 23 251 150 / 349 808 060,3 * 100% = 6,65%
Рентабельность продаж = Балансовая прибыль / Объем продаж * 100% = 26 571 940 / 459 000 000 * 100% = 5,79%
В) Отчет о прибылях и убытках
Таблица 19. Отчет о прибылях и убытках
| № | Наименование | Сумма (руб.) |
|---|---|---|
| 1 | Чистая прибыль | 23 251 150,00 |
| 2 | Материальные затраты | 264 508 474,58 |
| 3 | Вручка (балансовая прибыль) | 459 000 000 |
| № | Наименование показателя | Размер показателя |
|---|---|---|
| 1 квартал | Выручка от реализации | 84 150,00 рублей |
| 2 квартал | Выручка от реализации | 124 695,00 рублей |
| 3 квартал | Выручка от реализации | 110 925,00 рублей |
| 4 квартал | Выручка от реализации | 139 230,00 рублей |
| 1. НДС | 15 147,00 рублей в месяц | |
| 2. Переменные затраты | 57 632,50 рублей в месяц | |
| 3. Постоянные затраты | 5 695,01 рублей в месяц | |
| 4. Валовая прибыль | 5 675,50 рублей в месяц | |
| 5. Коммерческие расходы | 39,40 рублей в месяц | |
| 6. Управленческие расходы | 750,33 рублей в месяц | |
| 7. Прочие расходы (амортизация) | 306,60 рублей в месяц | |
| 8. Прибыль от реализации | 4 579,17 рублей в месяц | |
| 9. Прибыль от прочей реализации | 0,00 рублей в месяц | |
| 10. Налог на прибыль | 1 099,00 рублей в месяц | |
| 11. Выплата кредита | 0,00 рублей в месяц | |
| 12. Выплата % за кредит | -429,24 рублей в месяц | |
| 13. Чистая прибыль | 5 248,93 рублей в месяц |
Г) Источники финансирования и выплат:
Таблица 20. Заемный капитал (кредит):
| Наименование займа | Сумма, руб. | Дата | Срок | % ставка | Схема поступления |
|---|---|---|---|---|---|
| Кредит | 1 226 400,00 рублей | 01.08.2008 г. | На срок один год | 14% | Каждый квартал по 429 240,00 рублей, начиная с 01.03.2008 г. |
Таблица 21. Поток реальных денег:
| № | Наименование показателей | 2008 г. (по месяцам в тысячах рублей) |
|---|---|---|
| 1 | Выручка | 19 125,00; 32 895,00; 32 130,00; 44 752,50; 29 835,00; 50 107,50; 41 692,50; 37 867,50; 31 365,00; 37 867,50; 43 222,50; 58 140,00 |
| 2 | НДС | 3 442,50; 5 921,10; 5 783,40; 8 055,45; 5 370,30; 9 019,35; 7 504,65; 6 816,15; 5 645,70; 6 816,15; 7 780,05; 10 465,20 |
| 3 | Себестоимость | 14 575,34; 25 069,58; 25 585,56; 34 106,29; 22 737, |
| Вид риска | Мероприятия |
|---|---|
| Неустойчивый спрос | Проведение рекламных акций |
| Увеличение числа конкурентов | Расширение ассортимента, повышение качества и снижение цен |
| Снижение цен конкурентов | Пересмотр ценовой политики (скидки, дисконтные карты) |
| Рост цен на товар и перевозки | Снижение транспортных расходов |
| Зависимость от поставщиков | Определение в договорах жестких сроков поставки, санкций и штрафов за невыполнение обязательств |
| Снижение платежеспособности | Договоренность с поставщиком об оплате после реализации товара |
| Трудность подбора квалифицированных работников | Обучение собственного персонала |
Заключение
При написании бизнес-плана ООО «Прогресс Агро» были рассмотрены следующие пункты:
- Резюме
- Сведения об организации и отрасли
- Описание продукции (услуг)
- Маркетинг и сбыт продукции
- Производственный план
- Организационный план
- Финансовый план
Целью бизнес-плана было рассмотрение целесообразности расширения производственной мощности ООО «Прогресс Агро» на основе закупки промышленной линии по производству сахара-рафинада мощностью 30 тонн, что позволит увеличить объем производства сахара-рафинада до 142%.
ООО «Прогресс Агро» было основано в 2002 году.
В результате анализа были получены следующие показатели:
- Чистый приведенный доход: 21 443 278,91 рубля
- Срок окупаемости: 1 год (12 месяцев)
- Индекс прибыльности: 1,31
Для увеличения объема продаж предлагается ввести бонусы в виде оплаты стоимости доставки груза для хорошо зарекомендовавших себя партнеров. Посещение специализированных выставок позволит ознакомиться с новинками и продукцией конкурентов, завязать новые партнерские отношения и найти постоянных клиентов.
Список использованной литературы
- Абрамова В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие. М.: РИОР, 2006. 161 с.
- Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2006. 288 с.
- Антикризисное управление: Учебное пособие для студентов вузов / под ред. Вал дина К.В. М.: Гардарики, 2006. 271 с.
- Аристов О.В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ИНФРА-М, 2006. 240 с.
- Артур В. Японская система менеджмента. М.: Интернет-трейдинг, 2006. 248 с.
- Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. 237 с.
- Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2006. 216 с.
- Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. 212 с.
- Баффетт У. Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями / Уоррен Баффетт; сост., авт. предисл. Лоре нс Коннингем; пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2006. 268 с.
- Бернстайн П. Против богов: Укрощение риска, 2-е изд., стер. / Пер. с англ. М.: ООО «Омега-Л», 2006. 400 с.
- А.И. Соловьёв.: Принятие государственных решений: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: КНОРУС, 2006. 344 с.
- Боброва И.И. Черный PR? Белый GR! Цветной IR: менеджмент информ. Культуры / Боброва И. & Зимин В. М.: Вершина, 2006. 464 с.
- Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Издательство РИОР, 2006. — 126 с.
- Букин С.О. Основы менеджмента в вопросах и ответах: Учебное пособие / Букин С.О. М.: Гардарики, 2006. — 160 с.
- Василенко И.А. Государственное и муниципальное управление: учебник/ И.А. Василенко. М.: Гардарики, 2006. — 320 с.
- Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов / Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. 3-е изд. М.: «Алпина Бизнес Букс», 2006. — 152 с.
- Вахрушина, Арамовна. Управленческий анализ: учебное пособие для студентами высшего учебного заведения/М.А. Вахрушина–3-е изд. испр.– М.: ОМЕГА-Л, 2006–432с.
Свежие комментарии