Описание рынка
Рост рынка нового жилья сопровождается значительным спросом на сопутствующие приобретению квартиры услуги, такие как ремонт и отделка помещений, разработка дизайн проектов и, собственно, сам дизайн интерьеров.
Услуги дизайн-студии
Основными услугами дизайн-студии интерьера будут:
* проектирование перепланировки помещения
* эскизно-технический проект интерьера
* эскизный проект интерьера
* авторский надзор
* декорирование интерьера
* создание художественных работ
Цель проекта
Цель проекта — удовлетворение потребителей в высококачественных и недорогих услугах в области дизайна интерьера.
Планы по развитию бизнеса
Планируется занять выгодное территориальное положение в г. Ревда. Дизайн-студия расположится при салоне изготовления мебели по индивидуальному проекту, помещение планируется взять в аренду.
Маркетинговые возможности
Услуги в сфере дизайна интерьера обусловлены тем, что строительство частных и общественных зданий растёт с каждым днём. Это относится и к городу Ревда, город расположен всего в сорока километрах от столицы Свердловской области города Екатеринбурга.
Анализ рынка
В данный момент в Ревде развернулось строительство многоэтажных жилых зданий, которые образуют микрорайоны, частных индивидуальных посёлков в пригороде. В основном жильё строится в экологически чистой части города и в пригородах.
Конкуренты
Есть спрос на аренду помещений данных бизнес-центров, так как часть фирм Екатеринбурга открывает филиалы в Ревде. Растёт спрос на услуги дизайна интерьеров, многие пытаются найти данные услуги по месту проживания, не хотят обращаться в фирмы столицы области, обуславливая данное решение высокой стоимостью услуг.
Оригинальный дизайн
В настоящее время все больше идет востребованность в оригинальном и недорогом дизайне. Дизайн — включает в себя большое количество проектов из разных областей, но объединяет их всех то, что они призваны утверждать оригинальный стиль.
Планы по развитию персонала
Планируется дизайн студия, которая будет заниматься оказанием услуг в области дизайна интерьера. Предполагается осуществить развертывание бизнеса в течение 2 лет, со среднегодовой численностью персонала в первый год — 3 человека (к концу 2-го года — 4 человека). Необходимая производственная площадь — 20 кв. метров.
Территориальное положение
Дизайн-студия расположится при салоне изготовления мебели по индивидуальному проекту, помещение планируется взять в аренду. Салон мебели располагается в центре города (здание ТЦ).
Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет являться:
- Выгодное расположение фирмы в центре города (ТЦ).
- Фирма будет функционировать при салоне по изготовлению мебели на заказ, с 14-летним стажем работы.
- Предоставление скидок и проведение различных акций.
- Финансовое обеспечение будет состоять из собственных средств (50%) и кредита банка (50%). Кредит планируется взять под 15% годовых сроком на один год.
В результате реализации этой стратегии можно ожидать следующих результатов:
- Пользователи получат высококачественные услуги.
- Увеличится количество рабочих мест на 1 единицу.
- Срок окупаемости инвестиций составит 1 год.
Предпочтительной организационно-правовой формой для реализации проекта является индивидуальный предприниматель.
3. Анализ рынка
В настоящее время наблюдается растущая потребность в услугах дизайнера интерьера. Эта тенденция актуальна и для города Ревда, где проживает 65 тыс. человек, а инфраструктурное развитие продолжается. Потребители все чаще готовы тратить деньги на услуги дизайна, чтобы сэкономить свое время и получить качественный результат. Уровень жизни населения растет, и люди могут позволить себе больше, чем, скажем, 15 лет назад. Поэтому есть пространство для расширения сферы услуг в городе.
На данный момент в Ревда работают около 3-4 фирм, предоставляющих услуги по проектированию интерьера.
4. Сегментация рынка и анализ конкурентов
Для сравнения конкурентных преимуществ фирмы-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным соперникам. Эта информация представлена в следующей таблице:
Факторы конкурентоспособности | Главные конкуренты |
---|---|
Услуги | |
1.1 Качество | |
1.2 Срок исполнения заказа | |
1.3 Наличие офиса (салона) | |
1.4 Оформление офиса (салона) | |
1.5 Ассортимент услуг | |
1.6 Уровень обслуживания | |
Цена | |
2.1 Продажная цена | |
2.2 Наличие системы скидок | |
3. Продвижение услуг на рынке | |
3.1 Реклама | |
3.2 Стимулирование потребителей | |
3.3 Портфолио | |
3.4 Сотрудничество со смежными фирмами | |
Итого | 29+31+26=86 |
В таблице оцениваются три фактора: услуги, цена и продвижение услуг на рынке. Для каждой фирмы-конкурента ставятся оценки по каждому фактору (от 0 до 5), а затем подсчитывается сумма баллов. Из таблицы видно, что наиболее сильным конкурентом является ИП Безпятых О.Г., хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше благодаря предполагаемому повышению качества и уровня обслуживания, открытию салона (что придает компании статус) и расширенному списку услуг. Слабой стороной проектируемой фирмы являются недостаточный охват рынка и опыт работы, а также более низкая норма прибыли за счет предоставления скидок.
На рынке преобладают две основные фирмы: ООО «Стройтек» и ИП Безпятых О.Г., которые занимают около 70% рынка.
4. Стратегия маркетинга
Предлагаемая стратегия конкурентоспособности основана на следующих моментах:
- Выгодное расположение в центре города в торговом центре (ТЦ).
- Фирма будет расположена рядом с салоном по изготовлению мебели, что позволит быть ближе к потенциальным клиентам.
- Предоставление скидок и проведение акций.
- Повышение качества и уровня обслуживания.
- Расширенный ассортимент услуг.
5. План маркетинга
Предоставление услуг в сфере дизайна интерьера будет осуществляться через заключение договоров с юридическими и физическими лицами на условиях наличных и безналичных расчетов.
План маркетинга дизайнерского салона
Роль менеджера в офисе
Менеджер, исполняющий роль представителя дизайнера, будет предоставлять первоначальные консультации по условиям и принципам работы салона. Он объяснит пошаговую стратегию взаимодействия с дизайнером на интересующем этапе проекта. Менеджер также продемонстрирует работы дизайна, выполнит предварительные расчеты стоимости услуг и займется записью на выезд дизайнера.
Наглядное оформление салона
Накопленные красивые интерьерные композиции будут служить визитной карточкой салонa при первом знакомстве с ним заказчиком.
Смежное расположение
Смежное расположение дизайн-студии и мебельного salona имеет свои преимущества: клиентами мебельного salona являются люди с достаточным уровнем дохода, которые часто занимаются реконструкцией своих жилищ. Планируется оставить визитные карточки в мебельном salоне, а также распространить их в магазинах строительных материалов и текстильных салонах, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
Эффективность маркетинговых мероприятий
Использование маркетинговых инструментов для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей и сбора информации о потребителях является чрезвычайно эффективным способом.
План маркетинга
В рамках плана маркетинга мы планируем организовать рекламную кампанию с размещением рекламы в печатных изданиях. Несмотря на относительно низкую стоимость такой рекламы, она может значительно увеличить нашу целевую аудиторию. Некоторые печатные издания распространяются бесплатно среди населения, что позволит нам донести информацию о нашей фирме до максимального числа потенциальных клиентов.
Кроме того, мы также планируем разработку интернет-сайта, который станет важным двигателем продаж наших услуг. Современный клиент ценит удобство онлайн-рекламы и коммуникаций.
Организационный раздел
Услуги дизайна салона
Фирма предоставляет следующие услуги:
1. Разработка дизайн-проектов жилых и общественных интерьеров.
2. Авторский надзор за ремонтно-строительными работами.
3. Декорирование интерьера.
4. Создание художественных работ и композиций для интерьера (ручная роспись, витражи, индивидуальное изготовление предметов интерьера и т.д.).
Административный персонал
В дизайн студию «Салон дизайна интерьера» планируется принять на работу:
— директор (по совместительству дизайнер)
— дизайнер
— офис-менеджер
— уборщик помещения.
Требования к сотрудникам
Директор
Требования: высшее профильное образование, опыт работы. Функции: обеспечение развития и совершенствования организации, управление персоналом, создание благоприятных условий труда, соблюдение законности и охрана окружающей среды, активная юридическая деятельность по улучшению управления.
Дизайнер
Требования: среднее специальное или высшее образование, приветствуется опыт работы. Функции: своевременное и качественное выполнение художественно-оформительских работ, составление эскизы и проектов, консультации с клиентом, авторский надзор за реализацией проекта.
Вывод
Дизайн студия «Салон дизайна интерьера» стремится к эффективному маркетингу для привлечения потенциальных клиентов и обеспечения успешной работы. Мы уверены, что наша фирма сможет стать надежным партнером в сфере дизайна интерьеров благодаря качеству наших услуг и профессионализму персонала.
Функции офис-менеджера включают в себя:
- Консультирование клиентов как в салоне дизайн-студии, так и по телефону;
- Подготовка необходимой документации;
- Обеспечение порядка и чистоты в офисе;
- Отправка писем, факсов и сообщений в интернете;
- Ведение записи на визиты дизайнера;
- Составление ежедневных планов работы дизайнера;
- Принятие и передача сообщений предназначенных для дизайнера;
- Проверка интернет-сайта на наличие запросов от потенциальных клиентов;
- Выезды в типографию и магазины, связанные с необходимостью дизайна.
Предлагаемый оклад для офис-менеджера составляет 10 000 рублей в месяц.
Уборка помещения оплачивается отдельно и оценивается в 3 000 рублей.
Бухгалтерский учет планируется довести до уровня аутсорсинга, специализированной компании обойдется примерно в 4 000 рублей в месяц.
5.3 Организационная структура управления предприятием:
Линейно-функциональная структура предполагает, что линейный руководитель несет полную ответственность за коллектив, управляемый им. Для принятия решений и разработки программ он может обратиться к специальному аппарату, включающему в себя функциональные подразделения.
Внутренняя организация управления определяется соотношением между различными подразделениями предприятия, их расположением и взаимосвязями. Такая структура направлена на установление четких связей между отделами, распределение прав и обязанностей.
В структуре управления выделяют звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи — горизонтальные и вертикальные. Звеньями управления считаются структурные подразделения и отдельные специалисты, выполняющие управленческие функции или их часть. Менеджеры, регулирующие деятельность нескольких подразделений, также относятся к управлению.
Основание для образования звена управления заключается в выполнении определенной функции управления. Взаимосвязи между отделами носят горизонтальный характер.
Уровни управления представляют собой совокупность звеньев, занимающих определенную ступень в системе управления. Они находятся во вертикальном порядке и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокого уровня принимают решения, которые затем передаются нижестоящим подразделениям. Обычно выделяют три уровня управления:
- Руководители высшего звена;
- Руководители среднего звена;
- Руководители низшего звена.
Между подразделениями могут существовать как вертикальные, так и горизонтальные связи. Вертикальные связи — это отношения руководства и подчинения, например, между директором и начальником цеха. Горизонтальные связи подразумевают сотрудничество равноправных элементов, таких как начальники отделов.
5.4 Расчет численности работников и годового фонда заработной платы:
Расчет необходимого количества работников в дизайн-студии основан на анализе баланса рабочего времени одного работника (таблица 2).
В таблице представлены различные статьи баланса:
- Календарное время — общее количество дней в году;
- Нерабочее время, включая выходные и праздничные дни;
- Номинальный фонд рабочего времени — фактическое время, которое должен отработать работник;
- Невыходы на работу, включая отпуска, болезни и другие причины;
- Внутрисменные потери рабочего времени;
- Число рабочих дней в году;
- Средняя продолжительность рабочего дня;
- Годовой фонд времени одного работника.
Используя эти данные, можно рассчитать необходимое количество работников для обеспечения эффективной работы дизайн-студии (таблицы 3 и 4).
Таблица 3: Расчет необходимого количества сотрудников по категориям рабочих мест:
Категория рабочего места | Количество сотрудников |
---|---|
Дизайнеры | X человек |
Администраторы | Y человек |
… | … |
Таблица 4: Расчет годового фонда заработной платы:
Категория рабочих мест | Средняя зарплата | Количество сотрудников | Годовой фонд заработной платы (в рублях) |
---|---|---|---|
Дизайнеры | Z руб/год | X человек | Z * X = годовой фонд для дизайнеров |
Администраторы | W руб/год | Y человек | W * Y = годовой фонд для администраторов |
… | … | … | … |
Итого | = общий годовой фонд заработной платы |
В соответствии с требованиями КЗоТ режим работы предприятия планируется с 10:00 до 19:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Выходной день — воскресенье и понедельник.
Таблица 3:
Трудоемкость одной услуги по видам |
Наименование услуги |
1. Проект перепланировки помещения |
2. Эскизно-технический проект интерьера |
3. Эскизный проект интерьера |
4. Декорирование интерьера |
5. Ручная роспись мебели |
6. Создание витражей |
7. Художественная роспись стен |
8. Художественная роспись ткани |
9. Создание художественных композиций интерьера |
Итог: |
Таблица 4:
Сводная ведомость списочного состава работников |
Наименование професии |
1. Руководители: |
— директор (по совместительству дизайнер) |
2. Специалисты и служащие: |
— дизайнер |
— офис-менеджер |
3. МОП: |
— уборщик помещения |
Расчёт численности работников: Rяв = Tp/Fд*Kвн = 3825/1688*1,0 = 2,3 |
Тр- суммарная трудоёмкость программы по видам услуг |
Таблица 5:
Штатное расписание административно-производственного персонала |
Должность |
Директор (по совместительству дизайнер) |
Дизайнер |
Офис-менеджер |
Уборщик помещения |
Итого |
Таблица 6:
Годовой фонд заработной платы |
Наименование должностей |
Руководители: |
— директор |
Итого руководители |
Специалисты: |
— дизайнер |
— офис-менеджер |
Итого специалисты |
МОП: |
— уборщик помещения |
Итого МОП |
Итого фонд зарплаты |
Размер отчислений в ПФР: 22% от годового фонда оплаты труда;
Размер отчислений в ФСС: 2,9% от годового фонда оплаты труда;
Размер отчислений ФФОМС: 5,1% от годового фонда заработной платы.
Итого общий размер отчислений: 30%.
Исходя из МРОТ в размере 4 611 руб., отчисления в ПФ и ТФОМС за индивидуального предпринимателя составят:
ПФ: 4 611 руб. (МРОТ) x 12 мес. x 26% = 14 386,32 руб.
ТФОМС: 4 611 руб. (МРОТ) x 12 мес. x 5,1% = 2 821,93 руб.
Итого отчисления за индивидуального предпринимателя: 17 208,25 руб.
6. Производственный раздел
6.1 Описание производственного процесса
Производственный процесс студии включает в себя следующие операции:
- Прием заказа, запись на обмер и консультирование по услугам фирмы будет осуществлять офис-менеджер (время зависит от поставленной задачи клиента);
- На обмер и осмотр помещения будут выезжать дизайнеры;
- Подготовка необходимой документации к заказу (в зависимости от количества документов, время). Дизайнеры и менеджер будут заниматься подготовкой;
- Заключение договора будет осуществляться в присутствии дизайнера и менеджера;
- Дизайнеры занимаются художественным оформлением салона и изготовлением художественных предметов интерьера/художественной росписью.
Из-за дифференцированного характера услуг сложно составить единую схему технологического процесса.
6.2 Необходимое производственное оборудование
Таблица 7:
Необходимое основное оборудование и его стоимость на 2012 год |
Наименование оборудования |
Основное оборудование |
Принтер лазерный цветной |
Сканер |
Компьютер в сборе (б/у) Pentium 3 |
Компьютер Pentium 4 |
Итог |
Таблица 8:
Вспомогательное оборудование, необходимое для создания функциональной и привлекательной рабочей среды, включает в себя: два компьютерных стола по 5 000 рублей каждый, два стула по 850 рублей, три стула по 600 рублей, стеллаж или витрину стоимостью 6 000 рублей, журнальный столик за 1 000 рублей, планшет для просмотра чертежей за 1 500 рублей и выставочный планшет с распечаткой изображений за 5 000 рублей. Стоимость всех этих предметов составляет в общей сложности 32 000 рублей.
Кроме того, необходимо учесть дополнительные расходы на ремонт помещения, включая покраску стен, монтаж дополнительного освещения, а также канцелярские товары, фирменный календарь и бумагу. Эти затраты составят в сумме 14 500 рублей.
Свежие комментарии