Краткое описание бизнеса
В данной курсовой работе предлагается рассмотреть организацию бизнеса в сфере услуг дизайна интерьера.
Рост рынка нового жилья сопровождается значительным спросом на сопутствующие приобретению квартиры услуги, такие как ремонт и отделка помещений, разработка дизайн проектов и, собственно, сам дизайн интерьеров. Рынок дизайна интерьера стремительно растет. Если лет 7 назад эту услугу могли себе позволить только относительно немногие, то сейчас все больше людей прибегает к услугам дизайнеров для создания в своем жилище неповторимой атмосферы, уютного и стильного пространства. О создании своей студии дизайна интерьеров мечтают многие творческие, креативные люди, это интересный и красивый бизнес.
Успешная работа студии по дизайну интерьеров строится на двух составляющих. С одной стороны, это креативная архитектурно-художественная часть, а с другой — это успешный маркетинг, эффективное предложение и продажа клиентам дизайнерских услуг.
Основными услугами дизайн-студии интерьера будут:
- ? Проектирование перепланировки помещения (обмерные работы, варианты планировки, монтажный план варианта, одобренного заказчиком);
- ? Эскизно-технический проект интерьера (план реконструкции, план расстановки мебели и оборудования, план покрытий пола, электротехнический и сантехнический план, план потолка, развёртки стен, чертежи деталей интерьера, ведомость материалов);
- ? Эскизный проект интерьера (перспективные изображения интерьера с разных точек зрения);
- ? Авторский надзор (контроль ремонтно-строительных работ, необходимые корректировки существующей документации, заказ деталей в мастерских, подбор материалов);
- ? Декорирование интерьера (подбор отделочных материалов, мебели, аксессуаров);
- ? Создание художественных работ (ручная роспись мебели и предметов интерьера, создание витражей, создание художественных композиций, художественная роспись стен, художественная роспись ткани и др.).
2. Общие сведения по проекту
бизнес проект безубыточность
Цель проекта. Удовлетворение потребителей в высококачественных и недорогих услугах в области дизайна интерьера. Характеристика цели:
Настоящий проект представляет собой создание предприятия (дизайн-студии интерьера) при салоне изготовления мебели по индивидуальному заказу. Планируется дизайн студия, которая будет заниматься оказанием услуг в области дизайна интерьера. Предполагается осуществить развертывание бизнеса в течение 2 лет, (в том числе 6 месяцев — подготовительная стадия) со среднегодовой численностью персонала в первый год — 3 человека (к концу 2-го года — 4 человека). Необходимая производственная площадь — 20 кв. метров. Планируется занять выгодное территориальное положение в г. Ревда. Дизайн-студия расположится при салоне изготовления мебели по индивидуальному проекту, помещение планируется взять в аренду. Салон мебели располагается в центре города (здание ТЦ). Необходимо отметить, что в ТЦ расположены потенциальные клиенты разных областей: солярий, туристические фирмы, массажный кабинет, бытовая техника, текстильный салон, сотовая связь, бутики с одеждой, салоны парикмахерские, детские магазины и многое другое. У планируемого салона предполагается собственная вывеска.
Возможности бизнеса. Услуги в сфере дизайна интерьера обусловлены тем, что строительство частных и общественных зданий растёт с каждым днём. Это относится и к городу Ревда, город расположен всего в сорока километрах от столицы Свердловской области города Екатеринбурга. По оценкам экономики города, его нельзя назвать «бедным». В данном случае речь идёт о двух крупных металлургических заводах Свердловской области, которые функционируют в городе, также имеется ряд малых заводов, деятельность которых вполне успешная. В данный момент в Ревде развернулось строительство многоэтажных жилых зданий, которые образуют микрорайоны, частных индивидуальных посёлков в пригороде. В основном жильё строится в экологически чистой части города и в пригородах. В данный момент ведётся строительство двух бизнес-центров, которые расположатся в новом микрорайоне. Есть спрос на аренду помещений данных бизнес-центров, так как часть фирм Екатеринбурга открывает филиалы в Ревде. Растёт спрос на услуги дизайна интерьеров, многие пытаются найти данные услуги по месту проживания, не хотят обращаться в фирмы столицы области, обуславливая данное решение высокой стоимостью услуг. Можно сделать вывод о больших возможностях данного вида бизнеса. Потенциальные клиенты — семьи, доход которых выше среднего, различные фирмы, общественные организации.
Конкурентные преимущества. В настоящее время все больше идет востребованность в оригинальном и недорогом дизайне. Дизайн — включает в себя большое количество проектов из разных областей, но объединяет их всех то, что они призваны утверждать оригинальный стиль. В данный момент на рынке г. Ревда работают около 4 фирм, предоставляющих услуги дизайна интерьера.
Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет являться:
- выгодное расположение фирмы в центре города (ТЦ);
- фирма будет функционировать при салоне по изготовлению мебели по индивидуальному проекту (стаж работы салона 14 лет);
- предоставление скидок и различных акций; ами денежных средств будут являться собственные средства в размере 50% и кредит банка в размере 50%. Кредит предполагается взять сроком на один год под 15% годовых.
В результате организации дизайн студии могут быть достигнуты следующие результаты:
- потребители получат высококачественные услуги;
- увеличивается число рабочих мест на 1 единицу;
- срок окупаемости инвестиций составит 1 год.
Предпочтительная организационно-правовая форма реализации проекта — Индивидуальный предприниматель.
3. Анализ положения на рынке
В настоящее время все больше наблюдается востребованность в услугах дизайнера интерьера. Актуальным это становится и в городе Ревда, в котором проживают 65 тыс. человек. С каждым годом всё больше возрастает инфраструктура города. Потребитель выражает желание воспользоваться услугами дизайнера, дабы сэкономить своё личное время и получить качественный результат. Как показывает практика, уровень жизни населения растёт, люди могут больше себе позволить в финансовом плане, чем, допустим, 15 лет назад. Следовательно, есть необходимость расширять сферу услуг города.
В данный момент на рынке г. Ревда работают около 3-4 фирм, предоставляющих услуги проектирования интерьера.
Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам.
Эту информацию удобно представить в виде таблицы:
Таблица 1.
Сегментация рынков по основным конкурентам
Факторы конкурентоспособности |
Главные конкуренты |
|||
ООО «Стройтек» |
ИП Безпятых О.Г. |
ИП Голомолзин П.Е. |
||
Услуги |
||||
1.1. Качество |
3 |
3 |
4 |
|
1.2.Срок исполнения заказов |
4 |
5 |
3 |
|
1.3. Наличие офиса (салона) |
5 |
0 |
5 |
|
1.4. Оформление офиса (салона) |
1 |
0 |
2 |
|
1.5. Ассортимент услуг |
4 |
2 |
1 |
|
1.6. Уровень обслуживания |
2 |
3 |
3 |
|
2. Цена |
||||
2.1. Продажная цена |
1 |
4 |
2 |
|
2.2. Наличие системы скидок |
2 |
2 |
0 |
|
2.1. Процент скидки |
3 |
3 |
0 |
|
3 Продвижения услуг на рынке |
||||
3.1. Реклама |
1 |
2 |
1 |
|
3.2. Стимулирование потребителей |
1 |
2 |
0 |
|
3.3 Портфолио |
2 |
2 |
4 |
|
3.4. Сотрудничество со смежными фирмами |
0 |
3 |
1 |
|
КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ |
29 |
31 |
26 |
|
Таблица, приведенная выше была получена путем обобщения мнений трех человек, в качестве которых выступали: независимый обозреватель (житель города, сталкивающийся с работой данных дизайн-студий), директор будущей фирмы, менеджер будущей фирмы. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. Из приведенной таблицы видно, что наиболее сильными конкурентом будет выступать ИП Безпятых О.Г., хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше, что связано с предполагаемым повышением уровня обслуживания и качества выполненной работы, открытием салона (исключение работы на дому), что является определённым статусом компании, расширенный список предлагаемых услуг. Слабыми сторонами проектируемой фирмы являются слабый охват рынка, недостаточность опыта работы и более низкая норма прибыли за счет скидок.
В таблице представлены наиболее серьезные конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка. В соответствии с экспертными оценками фирмы ООО«Стройтек» и ИП Безпятых О.Г. занимают около 70% рынка.
Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет являться:
- выгодное расположение в центре города в ТЦ;
- расположение фирмы при мебельном салоне, что позволит быть ближе к потенциальным клиентам;
- предоставление скидок и различных акций;
- повышение качества и уровня обслуживания;
- широкий ассортимент оказываемых услуг.
4. План маркетинга
Оказание услуг в сфере дизайна интерьера будет осуществляться посредством заключения договоров с юридическими и физическими лицами на условиях наличного и безналичного расчета.
Менеджер в офисе будет исполнять роль представителя дизайнера, давая первоначальную консультацию по условиям и принципам работы салона, объясняя пошаговую стратегию работы с дизайнером на интересующем этапе. Также менеджер будет демонстрировать работы дизайнера, выполнять предварительные расчёты стоимости услуг и вести запись на выезд дизайнера.
Наглядное оформление салона с использованием красивых интерьерных композиций, позволит заказчику оценить работу салона при первом знакомстве с ним.
Смежное расположение дизайн-студии с мебельным салоном даёт определённые плюсы, так как клиентами мебельного салона являются люди с достатком выше среднего и, как правило, организующие реконструкцию собственного жилищного пространства. Планируется оставить в мебельном салоне визитные карточки для привлечения клиентов. Также визитки необходимо распространить в магазинах стройматериалов и текстильных салонах. Клиенты данных структур могут заинтересоваться открытием новой дизайн-студии.
Будучи составной частью плана маркетинга, данный способ привлечения клиентов чрезвычайно эффективен для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей, сбора информации о потребителях.
В рамках проводимой нашей фирмой плана маркетинга мы также планируем организацию рекламной компании как средства стимулирующего воздействия в целях привлечения заказчиков, разместив свою рекламу в печатных изданиях. Реклама в газетах и журналах относительно недорогая, что не очень сильно увеличивает затраты. Ряд печатных изданий распространяется среди населения бесплатно, что позволит донести информацию о деятельности нашей фирмы максимальному количеству потенциальных заказчиков. Особенно важным двигателем продаж услуг является разработка интернет-сайта, так как современный и коммуникабельный клиент ориентирован на рекламу в интернете.
5. Организационный раздел
5.1 Продукция и услуги
Фирма планирует предоставлять следующие услуги:
1. Разработка дизайн — проектов жилых и общественных интерьеров;
2. Осуществление авторского надзора в процессе ремонтно-строительных работ;
3. Декорирование интерьера;
4. Создание художественных работ и композиций для интерьера (ручная художественная роспись, создание витражей, индивидуальное изготовление предметов интерьера и пр.)
5.2 Административно-производственный персонал
В дизайн студию «Салон дизайна интерьера» планируется принять на работу:
- директор (по совместительству дизайнер);
- дизайнер;
- офис-менеджер;
— уборщик помещения.
Требования к директору: высшее профильное образование, опыт работы., Требования к дизайнеру: средне-специальное или высшее образование, опыт работы приветствуется., Требования к офис-менеджеру: средне-специальное образование, знание ПК., К функциям директора относятся:
направлением деятельности организации на достижение высоких темпов развития и совершенствования;
принятие мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников;
созданию безопасных и благоприятных условий их труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды;
обеспечение соблюдение законности в деятельности предприятия, активное использование правовых средств для совершенствования управления.
Изучение рынка дизайна интерьера, введение новшеств и ориентация на развитие., К функциям дизайнера относятся:
Осуществляет своевременное и качественное выполнение художественно-оформительских работ по заказам;
Составляет эскизы и выполняет работы по художественному оформлению проектов и пр.
Консультирует своего непосредственного руководителя (клиента) о принципах и вариантах решения поставленных дизайнерских задач.
Согласовывает эскизы (проекты) с непосредственным руководителем (клиентом).
Осуществляет авторский надзор за реализацией дизайн-проекта при проведение ремонтно-строительных работ;
К функциям офис-менеджера относятся:, Консультирование клиентов в салоне дизайн-студии и по телефону;, Подготовка необходимой документации;, Содержание салона (офиса) в надлежащем виде;, Отправка писем, факсовых и интернет-сообщений;, Ведение записи на выезд дизайнера;, Составление плана работы дизайнера ежедневно;, Принятие и передача сообщений для дизайнера;, Проверка интернет-сайта на наличие оставленных сообщений от потенциальных будущих клиентов;, Выезды в типографию, магазины отделочных материалов по указанию дизайнера.
Предполагается назначить следующий оклад: директор — 18 000 руб., дизайнер — 14 000 руб., офис-менеджер -10 000 руб.,
уборщик помещения — 3 000 руб.
Ведение бухгалтерии планируется отдать на аутсорсинг специализирующейся на этих услугах компании. Затраты на аутсорсинг составляют примерно 4000 руб./мес.
5.3 Организационная структура управления предприятием
Линейно-функциональная структура — при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределения между ними прав и ответственности.
В структуре управления выделяют следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи — горизонтальные и вертикальные.
К звеньям управления относят структурные подразделения, а также отдельных специалистов, выполняющих соответствующие функции управления либо их часть. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.
В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.
Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления предприятием. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев. Обычно выделяют три уровня управления предприятием, которые представляются в виде иерархической пирамиды управления:
Руководители высшего звена
Руководители среднего звена
Руководители низшего звена
Между подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.
Вертикальные связи — это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.
Горизонтальные связи — это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.
5.4 Расчёт численности работников и годового фонда заработной платы
Расчёт необходимой численности работников дизайн-студии подтверждается расчётами таблиц 2, 3 и 4.
Таблица 2
Баланс рабочего времени одного работника |
||
Статьи баланса |
Продолжительность |
|
1. Календарное время, дни |
366 |
|
2. Нерабочее время, дни |
117 |
|
а) выходные |
107 |
|
б) праздничные |
10 |
|
3. Номинальный фонд рабочего времени, дни |
249 |
|
4. Невыходы на работу, дни |
37 |
|
в том числе: |
||
а) основной и дополнительный отпуска, дни |
28 |
|
б) болезни, декретные отпуска, дни (3,5 % от п.3) |
9 |
|
в) выполнение государственных и общественных обязанностей, дни |
0 |
|
г) отпуска по учёбе, дни |
0 |
|
5. Внутрисменные регламентированные потери рабочего времени, дни |
1 |
|
6. Число рабочих дней в году, дни (п.3-п.4-п.5) |
211 |
|
7. Средняя продолжительность рабочего дня, час |
8 |
|
8. Действительный годовой фонд времени одного работника, час (п.6*п.7) |
1688 |
|
Так как проектируемое предприятие относится к сфере услуг, то планируется режим работы с 10.00 до 19.00чч, в соответствии с требованиями КЗоТ режима работы рабочих, с 13.00 до 14.00чч — перерыв, выходной день — воскресение, понедельник.
Таблица 3
Трудоёмкость одной услуги по видам |
||||
Наименование услуги |
Количество услуг, шт. |
Трудоёмкость одной услуги, н-час. |
Трудоёмкость работ, н-час. |
|
1. Проект перепланировки помещения |
10 |
25 |
250 |
|
2. Эскизно-технический проект интерьера |
7 |
65 |
455 |
|
3. Эскизный проект интерьера |
18 |
45 |
810 |
|
8 |
40 |
320 |
||
5. Декорирование интерьера |
25 |
30 |
750 |
|
6. Ручная роспись мебели |
6 |
15 |
90 |
|
7. Создание витражей |
15 |
10 |
150 |
|
8. Художественная роспись стен |
15 |
30 |
450 |
|
9. Художественная роспись ткани |
5 |
20 |
100 |
|
10. Создание художественных композиций интерьера |
30 |
15 |
450 |
|
Итог: |
3825 |
|||
Таблица 4
Сводная ведомость списочного состава работников |
|||
Наименование професии |
Списочное количество |
||
1. Руководители: |
1 |
||
— директор (по совместительству дизайнер) |
1 |
||
2. Специалисты и служащие: |
2 |
||
— дизайнер |
1 |
||
— офис-менеджер |
1 |
||
3. МОП: |
1 |
||
— уборщик помещения |
1 |
||
Расчёт численности работников |
|||
Ряв=Tp/Фд*Kвн= 3825/1688*1,0=2,3 |
|||
Тр- суммарная трудоёмкость программы по видам услуг |
|||
Фд- действительный фонд времени работы одного работника |
|||
Квн- коэффициент выполнения норм (1,0 — 1,2) |
|||
Таблица 5
Штатное расписание административно — производственного персонала
Должность |
Кол-во мест |
Оклад, в руб |
|
Директор(по совм-ству дизайнер) |
1 |
18 000 |
|
Дизайнер |
1 |
14 000 |
|
Офис-менежер |
1 |
10 000 |
|
Уборщик помещения |
1 |
3 000 |
|
Итого |
45 000 |
||
Таблица 6
Годовой фонд заработной платы |
|||||
Наименование должностей |
Количество штатных единиц |
Месячный оклад, руб. |
Годовой фонд заработной платы с учётом районного коэффициента, руб. |
Отчисления в ПРФ, ФСС, ФФОМС, руб. |
|
Руководители: |
|||||
— директор |
1 |
18 000 |
216 000 |
64 800 |
|
Итого руководители |
1 |
18 000 |
216 000 |
64 800 |
|
Специалисты: |
|||||
— дизайнер |
1 |
14 000 |
168 000 |
50 400 |
|
— офис-менеджер |
1 |
10 000 |
120 000 |
36 000 |
|
Итого специалисты |
2 |
24 000 |
288 000 |
86 400 |
|
МОП: |
|||||
— уборщик помещения |
1 |
3 000 |
36 000 |
10 800 |
|
Итого МОП |
1 |
3 000 |
36 000 |
10 800 |
|
Итого фонд зарплаты |
540 000 |
162 000 |
|||
Размер отчислений в ПФР — 22 % от годового фонда оплаты труда;
- Размер отчислений в ФСС — 2,9 % от годового фонда оплаты труда;
- Размер отчислений ФФОМС — 5,1% от годового фонда заработной платы.
Итого общий размер отчислений составит 30%.
Исходя из МРОТ равным 4 611 руб. отчисления в ПФ и ТФОМС за индивидуального предпринимателя были рассчитаны следующим образом:
ПФ: 4 611 руб. (МРОТ) * 12 мес. * 26% = 14 386,32 руб.
ТФОМС: 4 611 руб. (МРОТ) * 12 мес. * 5,1% = 2 821,93 руб.
Итого: общая сумма отчислений за индивидуального предпринимателя 17 208,25 руб.
6. Производственный раздел
6.1 Описание производственного процесса
Производственный процесс студии состоит из следующих операций:
- Прием заказа, запись на обмер, консультирование по услугам фирмы будет осуществлять офис-менеджер (от 10 до 30мин), зависит от поставленной задачи клиента;
- На обмер и осмотр помещения будут выезжать дизайнеры;
- Подготовку необходимой документации к заказу (до 2-х раб. дн.), зависит от кол-ва документов, будут осуществлять менеджер и дизайнеры;
- Заключение договора будет осуществляться в присутствии дизайнера и менеджера;
- Дизайнеры будут заниматься художественным оформлением салона и изготовлением художественных предметов интерьера/художественной росписью;
- Так как услуги фирмы достаточно дифференцированы, достаточно затруднительно составить единую схему технологического процесса.
6.2 Необходимое производственное оборудование
Таблица 7
Необходимое основное оборудование и его стоимость на 2012 год.
Наименование оборудования |
Количество |
Цена за единицу/в руб. |
|
Основное оборудование |
|||
Принтер лазерный цветной |
1 |
32 000 |
|
Сканер |
1 |
3 000 |
|
Компьютер в сборе(б/у) Pentium 3 |
1 |
10 000 |
|
Компьютер Pentium 4 |
1 |
35 000 |
|
Итог |
4 |
80 000 |
|
Таблица 8
Необходимое вспомогательное оборудование и его стоимость на 2012г.
Наименование оборудования |
Количество |
Цена за единицу/в руб. |
Стоимость, руб. |
|
Стол компьютерный |
2 |
5 000 |
10 000 |
|
Стул |
2 |
850 |
1 700 |
|
Стул |
3 |
600 |
1 800 |
|
Стеллаж/витрина |
1 |
6 000 |
6 000 |
|
Столик журнальный |
1 |
1 000 |
1 000 |
|
Планшет для просмотра чертежей |
1 |
1 500 |
1 500 |
|
Выставочный планшет с распечаткой изображений |
1 |
5 000 |
5 000 |
|
Материалы для создания интерьерных композиций в офис (комплект) |
1 |
5 000 |
5 000 |
|
Итог |
32 000 |
|||
Таблица 9
Необходимые остальные затраты, со стоимостью на 2012г.
Наименование оборудования |
Количество |
Цена за единицу/в руб. |
Стоимость, руб. |
|
Ремонт (покраска стен помещения) |
1 |
7 000 |
7 000 |
|
Монтаж дополнительного освещения |
1 |
12 000 |
12 000 |
|
Канцелярские товары (комплект) |
1 |
1000 |
1 000 |
|
Фирменный календарь |
1 |
500 |
500 |
|
Бумага |
5 |
130 |
1 300 |
|
Свежие комментарии