Бизнес-план дизайн-студии интерьера

Краткое описание бизнеса

В данной курсовой работе предлагается рассмотреть организацию бизнеса в сфере услуг дизайна интерьера.

Рост рынка нового жилья сопровождается значительным спросом на сопутствующие приобретению квартиры услуги, такие как ремонт и отделка помещений, разработка дизайн проектов и, собственно, сам дизайн интерьеров. Рынок дизайна интерьера стремительно растет. Если лет 7 назад эту услугу могли себе позволить только относительно немногие, то сейчас все больше людей прибегает к услугам дизайнеров для создания в своем жилище неповторимой атмосферы, уютного и стильного пространства. О создании своей студии дизайна интерьеров мечтают многие творческие, креативные люди, это интересный и красивый бизнес.

Успешная работа студии по дизайну интерьеров строится на двух составляющих. С одной стороны, это креативная архитектурно-художественная часть, а с другой — это успешный маркетинг, эффективное предложение и продажа клиентам дизайнерских услуг.

Основными услугами дизайн-студии интерьера будут:

• ? Проектирование перепланировки помещения (обмерные работы, варианты планировки, монтажный план варианта, одобренного заказчиком);

• ? Эскизно-технический проект интерьера (план реконструкции, план расстановки мебели и оборудования, план покрытий пола, электротехнический и сантехнический план, план потолка, развёртки стен, чертежи деталей интерьера, ведомость материалов);

• ? Эскизный проект интерьера (перспективные изображения интерьера с разных точек зрения);
• ? Авторский надзор (контроль ремонтно-строительных работ, необходимые корректировки существующей документации, заказ деталей в мастерских, подбор материалов);

• ? Декорирование интерьера (подбор отделочных материалов, мебели, аксессуаров);
• ? Создание художественных работ (ручная роспись мебели и предметов интерьера, создание витражей, создание художественных композиций, художественная роспись стен, художественная роспись ткани и др.).

2. Общие сведения по проекту

бизнес проект безубыточность

Цель проекта. Удовлетворение потребителей в высококачественных и недорогих услугах в области дизайна интерьера. Характеристика цели:

Настоящий проект представляет собой создание предприятия (дизайн-студии интерьера) при салоне изготовления мебели по индивидуальному заказу. Планируется дизайн студия, которая будет заниматься оказанием услуг в области дизайна интерьера. Предполагается осуществить развертывание бизнеса в течение 2 лет, (в том числе 6 месяцев — подготовительная стадия) со среднегодовой численностью персонала в первый год — 3 человека (к концу 2-го года — 4 человека). Необходимая производственная площадь — 20 кв. метров. Планируется занять выгодное территориальное положение в г. Ревда. Дизайн-студия расположится при салоне изготовления мебели по индивидуальному проекту, помещение планируется взять в аренду. Салон мебели располагается в центре города (здание ТЦ). Необходимо отметить, что в ТЦ расположены потенциальные клиенты разных областей: солярий, туристические фирмы, массажный кабинет, бытовая техника, текстильный салон, сотовая связь, бутики с одеждой, салоны парикмахерские, детские магазины и многое другое. У планируемого салона предполагается собственная вывеска.

Возможности бизнеса. Услуги в сфере дизайна интерьера обусловлены тем, что строительство частных и общественных зданий растёт с каждым днём. Это относится и к городу Ревда, город расположен всего в сорока километрах от столицы Свердловской области города Екатеринбурга. По оценкам экономики города, его нельзя назвать «бедным». В данном случае речь идёт о двух крупных металлургических заводах Свердловской области, которые функционируют в городе, также имеется ряд малых заводов, деятельность которых вполне успешная. В данный момент в Ревде развернулось строительство многоэтажных жилых зданий, которые образуют микрорайоны, частных индивидуальных посёлков в пригороде. В основном жильё строится в экологически чистой части города и в пригородах. В данный момент ведётся строительство двух бизнес-центров, которые расположатся в новом микрорайоне. Есть спрос на аренду помещений данных бизнес-центров, так как часть фирм Екатеринбурга открывает филиалы в Ревде. Растёт спрос на услуги дизайна интерьеров, многие пытаются найти данные услуги по месту проживания, не хотят обращаться в фирмы столицы области, обуславливая данное решение высокой стоимостью услуг. Можно сделать вывод о больших возможностях данного вида бизнеса. Потенциальные клиенты — семьи, доход которых выше среднего, различные фирмы, общественные организации.

Конкурентные преимущества. В настоящее время все больше идет востребованность в оригинальном и недорогом дизайне. Дизайн — включает в себя большое количество проектов из разных областей, но объединяет их всех то, что они призваны утверждать оригинальный стиль. В данный момент на рынке г. Ревда работают около 4 фирм, предоставляющих услуги дизайна интерьера.

Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет являться:

• выгодное расположение фирмы в центре города (ТЦ);
• фирма будет функционировать при салоне по изготовлению мебели по индивидуальному проекту (стаж работы салона 14 лет);
• предоставление скидок и различных акций; ами денежных средств будут являться собственные средства в размере 50% и кредит банка в размере 50%. Кредит предполагается взять сроком на один год под 15% годовых.

В результате организации дизайн студии могут быть достигнуты следующие результаты:

• потребители получат высококачественные услуги;
• увеличивается число рабочих мест на 1 единицу;
• срок окупаемости инвестиций составит 1 год.

Предпочтительная организационно-правовая форма реализации проекта — Индивидуальный предприниматель.

3. Анализ положения на рынке

В настоящее время все больше наблюдается востребованность в услугах дизайнера интерьера. Актуальным это становится и в городе Ревда, в котором проживают 65 тыс. человек. С каждым годом всё больше возрастает инфраструктура города. Потребитель выражает желание воспользоваться услугами дизайнера, дабы сэкономить своё личное время и получить качественный результат. Как показывает практика, уровень жизни населения растёт, люди могут больше себе позволить в финансовом плане, чем, допустим, 15 лет назад. Следовательно, есть необходимость расширять сферу услуг города.

В данный момент на рынке г. Ревда работают около 3-4 фирм, предоставляющих услуги проектирования интерьера.

Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам.

Эту информацию удобно представить в виде таблицы:

Таблица 1.

Сегментация рынков по основным конкурентам

Факторы конкурентоспособности	Главные конкуренты
	ООО «Стройтек»	ИП Безпятых О.Г.	ИП Голомолзин П.Е.
Услуги
1.1. Качество	3	3	4
1.2.Срок исполнения заказов	4	5	3
1.3. Наличие офиса (салона)	5	0	5
1.4. Оформление офиса (салона)	1	0	2
1.5. Ассортимент услуг	4	2	1
1.6. Уровень обслуживания	2	3	3
2. Цена
2.1. Продажная цена	1	4	2
2.2. Наличие системы скидок	2	2	0
2.1. Процент скидки	3	3	0
3 Продвижения услуг на рынке
3.1. Реклама	1	2	1
3.2. Стимулирование потребителей	1	2	0
3.3 Портфолио	2	2	4
3.4. Сотрудничество со смежными фирмами	0	3	1
КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ	29	31	26

Таблица, приведенная выше была получена путем обобщения мнений трех человек, в качестве которых выступали: независимый обозреватель (житель города, сталкивающийся с работой данных дизайн-студий), директор будущей фирмы, менеджер будущей фирмы. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. Из приведенной таблицы видно, что наиболее сильными конкурентом будет выступать ИП Безпятых О.Г., хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше, что связано с предполагаемым повышением уровня обслуживания и качества выполненной работы, открытием салона (исключение работы на дому), что является определённым статусом компании, расширенный список предлагаемых услуг. Слабыми сторонами проектируемой фирмы являются слабый охват рынка, недостаточность опыта работы и более низкая норма прибыли за счет скидок.

В таблице представлены наиболее серьезные конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка. В соответствии с экспертными оценками фирмы ООО«Стройтек» и ИП Безпятых О.Г. занимают около 70% рынка.

Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет являться:

• выгодное расположение в центре города в ТЦ;
• расположение фирмы при мебельном салоне, что позволит быть ближе к потенциальным клиентам;
• предоставление скидок и различных акций;
• повышение качества и уровня обслуживания;
• широкий ассортимент оказываемых услуг.

4. План маркетинга

Оказание услуг в сфере дизайна интерьера будет осуществляться посредством заключения договоров с юридическими и физическими лицами на условиях наличного и безналичного расчета.

Менеджер в офисе будет исполнять роль представителя дизайнера, давая первоначальную консультацию по условиям и принципам работы салона, объясняя пошаговую стратегию работы с дизайнером на интересующем этапе. Также менеджер будет демонстрировать работы дизайнера, выполнять предварительные расчёты стоимости услуг и вести запись на выезд дизайнера.

Наглядное оформление салона с использованием красивых интерьерных композиций, позволит заказчику оценить работу салона при первом знакомстве с ним.

Смежное расположение дизайн-студии с мебельным салоном даёт определённые плюсы, так как клиентами мебельного салона являются люди с достатком выше среднего и, как правило, организующие реконструкцию собственного жилищного пространства. Планируется оставить в мебельном салоне визитные карточки для привлечения клиентов. Также визитки необходимо распространить в магазинах стройматериалов и текстильных салонах. Клиенты данных структур могут заинтересоваться открытием новой дизайн-студии.

Будучи составной частью плана маркетинга, данный способ привлечения клиентов чрезвычайно эффективен для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей, сбора информации о потребителях.

В рамках проводимой нашей фирмой плана маркетинга мы также планируем организацию рекламной компании как средства стимулирующего воздействия в целях привлечения заказчиков, разместив свою рекламу в печатных изданиях. Реклама в газетах и журналах относительно недорогая, что не очень сильно увеличивает затраты. Ряд печатных изданий распространяется среди населения бесплатно, что позволит донести информацию о деятельности нашей фирмы максимальному количеству потенциальных заказчиков. Особенно важным двигателем продаж услуг является разработка интернет-сайта, так как современный и коммуникабельный клиент ориентирован на рекламу в интернете.

5. Организационный раздел

5.1 Продукция и услуги

Фирма планирует предоставлять следующие услуги:

1. Разработка дизайн — проектов жилых и общественных интерьеров;

2. Осуществление авторского надзора в процессе ремонтно-строительных работ;

3. Декорирование интерьера;

4. Создание художественных работ и композиций для интерьера (ручная художественная роспись, создание витражей, индивидуальное изготовление предметов интерьера и пр.)

5.2 Административно-производственный персонал

В дизайн студию «Салон дизайна интерьера» планируется принять на работу:

• директор (по совместительству дизайнер);
• дизайнер;
• офис-менеджер;

— уборщик помещения.

Требования к директору: высшее профильное образование, опыт работы., Требования к дизайнеру: средне-специальное или высшее образование, опыт работы приветствуется., Требования к офис-менеджеру: средне-специальное образование, знание ПК., К функциям директора относятся:

направлением деятельности организации на достижение высоких темпов развития и совершенствования;

принятие мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников;

созданию безопасных и благоприятных условий их труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды;

обеспечение соблюдение законности в деятельности предприятия, активное использование правовых средств для совершенствования управления.

Изучение рынка дизайна интерьера, введение новшеств и ориентация на развитие., К функциям дизайнера относятся:

Осуществляет своевременное и качественное выполнение художественно-оформительских работ по заказам;

Составляет эскизы и выполняет работы по художественному оформлению проектов и пр.

Консультирует своего непосредственного руководителя (клиента) о принципах и вариантах решения поставленных дизайнерских задач.

Согласовывает эскизы (проекты) с непосредственным руководителем (клиентом).

Осуществляет авторский надзор за реализацией дизайн-проекта при проведение ремонтно-строительных работ;

К функциям офис-менеджера относятся:, Консультирование клиентов в салоне дизайн-студии и по телефону;, Подготовка необходимой документации;, Содержание салона (офиса) в надлежащем виде;, Отправка писем, факсовых и интернет-сообщений;, Ведение записи на выезд дизайнера;, Составление плана работы дизайнера ежедневно;, Принятие и передача сообщений для дизайнера;, Проверка интернет-сайта на наличие оставленных сообщений от потенциальных будущих клиентов;, Выезды в типографию, магазины отделочных материалов по указанию дизайнера.

Предполагается назначить следующий оклад: директор — 18 000 руб., дизайнер — 14 000 руб., офис-менеджер -10 000 руб.,

уборщик помещения — 3 000 руб.

Ведение бухгалтерии планируется отдать на аутсорсинг специализирующейся на этих услугах компании. Затраты на аутсорсинг составляют примерно 4000 руб./мес.

5.3 Организационная структура управления предприятием

Линейно-функциональная структура — при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.

Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями предприятия, распределения между ними прав и ответственности.

В структуре управления выделяют следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи — горизонтальные и вертикальные.

К звеньям управления относят структурные подразделения, а также отдельных специалистов, выполняющих соответствующие функции управления либо их часть. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.

В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления предприятием. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев. Обычно выделяют три уровня управления предприятием, которые представляются в виде иерархической пирамиды управления:

Руководители высшего звена

Руководители среднего звена

Руководители низшего звена

Между подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные связи — это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Горизонтальные связи — это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов.

5.4 Расчёт численности работников и годового фонда заработной платы

Расчёт необходимой численности работников дизайн-студии подтверждается расчётами таблиц 2, 3 и 4.

Таблица 2

Баланс рабочего времени одного работника
Статьи баланса	Продолжительность
1. Календарное время, дни	366
2. Нерабочее время, дни	117
а) выходные	107
б) праздничные	10
3. Номинальный фонд рабочего времени, дни	249
4. Невыходы на работу, дни	37
в том числе:
а) основной и дополнительный отпуска, дни	28
б) болезни, декретные отпуска, дни (3,5 % от п.3)	9
в) выполнение государственных и общественных обязанностей, дни	0
г) отпуска по учёбе, дни	0
5. Внутрисменные регламентированные потери рабочего времени, дни	1
6. Число рабочих дней в году, дни (п.3-п.4-п.5)	211
7. Средняя продолжительность рабочего дня, час	8
8. Действительный годовой фонд времени одного работника, час (п.6*п.7)	1688

Так как проектируемое предприятие относится к сфере услуг, то планируется режим работы с 10.00 до 19.00чч, в соответствии с требованиями КЗоТ режима работы рабочих, с 13.00 до 14.00чч — перерыв, выходной день — воскресение, понедельник.

Таблица 3

Трудоёмкость одной услуги по видам
Наименование услуги	Количество услуг, шт.	Трудоёмкость одной услуги, н-час.	Трудоёмкость работ, н-час.
1. Проект перепланировки помещения	10	25	250
2. Эскизно-технический проект интерьера	7	65	455
3. Эскизный проект интерьера	18	45	810
	8	40	320
5. Декорирование интерьера	25	30	750
6. Ручная роспись мебели	6	15	90
7. Создание витражей	15	10	150
8. Художественная роспись стен	15	30	450
9. Художественная роспись ткани	5	20	100
10. Создание художественных композиций интерьера	30	15	450
Итог:			3825

Таблица 4

Сводная ведомость списочного состава работников
Наименование професии	Списочное количество
1. Руководители:	1
— директор (по совместительству дизайнер)	1
2. Специалисты и служащие:	2
— дизайнер	1
— офис-менеджер	1
3. МОП:	1
— уборщик помещения	1
Расчёт численности работников
Ряв=Tp/Фд*Kвн= 3825/1688*1,0=2,3
Тр- суммарная трудоёмкость программы по видам услуг
Фд- действительный фонд времени работы одного работника
Квн- коэффициент выполнения норм (1,0 — 1,2)

Таблица 5

Штатное расписание административно — производственного персонала

Должность	Кол-во мест	Оклад, в руб
Директор(по совм-ству дизайнер)	1	18 000
Дизайнер	1	14 000
Офис-менежер	1	10 000
Уборщик помещения	1	3 000
Итого		45 000

Таблица 6

Годовой фонд заработной платы
Наименование должностей	Количество штатных единиц	Месячный оклад, руб.	Годовой фонд заработной платы с учётом районного коэффициента, руб.	Отчисления в ПРФ, ФСС, ФФОМС, руб.
Руководители:
— директор	1	18 000	216 000	64 800
Итого руководители	1	18 000	216 000	64 800
Специалисты:
— дизайнер	1	14 000	168 000	50 400
— офис-менеджер	1	10 000	120 000	36 000
Итого специалисты	2	24 000	288 000	86 400
МОП:
— уборщик помещения	1	3 000	36 000	10 800
Итого МОП	1	3 000	36 000	10 800
Итого фонд зарплаты			540 000	162 000

Размер отчислений в ПФР — 22 % от годового фонда оплаты труда;

• Размер отчислений в ФСС — 2,9 % от годового фонда оплаты труда;
• Размер отчислений ФФОМС — 5,1% от годового фонда заработной платы.

Итого общий размер отчислений составит 30%.

Исходя из МРОТ равным 4 611 руб. отчисления в ПФ и ТФОМС за индивидуального предпринимателя были рассчитаны следующим образом:

ПФ: 4 611 руб. (МРОТ) * 12 мес. * 26% = 14 386,32 руб.

ТФОМС: 4 611 руб. (МРОТ) * 12 мес. * 5,1% = 2 821,93 руб.

Итого: общая сумма отчислений за индивидуального предпринимателя 17 208,25 руб.

6. Производственный раздел

6.1 Описание производственного процесса

Производственный процесс студии состоит из следующих операций:

• Прием заказа, запись на обмер, консультирование по услугам фирмы будет осуществлять офис-менеджер (от 10 до 30мин), зависит от поставленной задачи клиента;

• На обмер и осмотр помещения будут выезжать дизайнеры;
• Подготовку необходимой документации к заказу (до 2-х раб. дн.), зависит от кол-ва документов, будут осуществлять менеджер и дизайнеры;
• Заключение договора будет осуществляться в присутствии дизайнера и менеджера;
• Дизайнеры будут заниматься художественным оформлением салона и изготовлением художественных предметов интерьера/художественной росписью;
• Так как услуги фирмы достаточно дифференцированы, достаточно затруднительно составить единую схему технологического процесса.

6.2 Необходимое производственное оборудование

Таблица 7

Необходимое основное оборудование и его стоимость на 2012 год.

Наименование оборудования	Количество	Цена за единицу/в руб.
Основное оборудование
Принтер лазерный цветной	1	32 000
Сканер	1	3 000
Компьютер в сборе(б/у) Pentium 3	1	10 000
Компьютер Pentium 4	1	35 000
Итог	4	80 000

Таблица 8

Необходимое вспомогательное оборудование и его стоимость на 2012г.

Наименование оборудования	Количество	Цена за единицу/в руб.	Стоимость, руб.
Стол компьютерный	2	5 000	10 000
Стул	2	850	1 700
Стул	3	600	1 800
Стеллаж/витрина	1	6 000	6 000
Столик журнальный	1	1 000	1 000
Планшет для просмотра чертежей	1	1 500	1 500
Выставочный планшет с распечаткой изображений	1	5 000	5 000
Материалы для создания интерьерных композиций в офис (комплект)	1	5 000	5 000
Итог			32 000

Таблица 9

Необходимые остальные затраты, со стоимостью на 2012г.

Наименование оборудования	Количество	Цена за единицу/в руб.	Стоимость, руб.
Ремонт (покраска стен помещения)	1	7 000	7 000
Монтаж дополнительного освещения	1	12 000	12 000
Канцелярские товары (комплект)	1	1000	1 000
Фирменный календарь	1	500	500
Бумага	5	130	1 300