Руководство по запуску бизнеса по мытью окон

Совет для начинающих

Бизнес по мойке окон может быть довольно прибыльным делом, если вы сделаете компанию известной, придержитесь профессиональных стандартов и обеспечите клининговый сервис, ориентированный на клиентов.

Планирование бизнеса

Если вы хотите создать бизнес по мойке окон, вам нужно выбрать специализацию на ранней стадии процесса планирования и написания бизнес-плана. Решите, хотите ли вы сосредоточиться на частных или коммерческих клиентах.

Оборудование

Если вы решили работать с многоэтажными зданиями, вам нужно высотное оборудование — система для высотной мойки окон, витрин и фасадов HiFlo, моющие средства для окон, комплекты окномойщика, телескопические штанги, скребки для стекол, лифты и леса, автокраны и другие.

Расходы

Открыть собственный бизнес в сфере мытья окон гораздо дешевле, чем другие виды бизнеса, но вы должны рассчитывать на определенные расходы в процессе. Вы будете иметь конкуренцию со стороны других компаний в вашем регионе, поэтому вам придется развивать свой бренд, логотип, сайт клининговой компании, вкладываться в рекламу, свою клиентскую базу.

Финансирование

Выясните, как оплатить начальные расходы. Вам потребуется оборудование, реклама, визитные карточки, счета-фактуры и другие предметы первой необходимости, чтобы открыть свой бизнес. Вы можете подать заявку на бизнес-кредит, использовать личные сбережения или кредитные карты, ориентированные на деловые расходы.

Управление

Следующий важный шаг в управление клининговой фирмой. Вы должны нанять персонал, который будет работать в вашей компании. И это один из самых важных аспектов бизнеса, потому что ваша команда представляет вас и вашу компанию.

Реклама

Наконец, не забывайте рекламировать свой новый бизнес по мойке окон. Это очень конкурентная зона, поэтому убедитесь, что вы подчеркиваете прекрасный сервис и качество своей работы.

Результаты

Частный бизнес такого рода в городе с населением 40.000 человек будет приносить владельцу $US 2.000 в месяц — через 3 месяца после начала работы.

Выводы

Этот бизнес может обогатить Вас очень быстро, это — бизнес, который может эксплуатироваться ОДНИМ человеком — мужчиной или женщиной. Для успеха необходимы лишь элементарные знания. Необходимые инвестиции очень невелики — меньше чем $100!

Успех старта своего бизнеса по очистке окон может быть достигнут независимо от того, находитесь ли вы в небольшом городке или крупном мегаполисе. Ваш риск будет минимальным, а прибыль может превысить все ожидания.

Представьте себя предпринимателем, живущим в городе с населением 40 000 человек и обеспечивающим себе доход в 2000 долларов в месяц уже через 90 дней после начала работы. Эксплуатационные расходы для одного человека, достигшего такого уровня доходов, не должны превышать 500 долларов в месяц.

Идеальный план действий включает поиск новых клиентов, выполнение работ самостоятельно и установление регулярного потока заказов. Как только вы освоите управление потоком работы и обеспечите стабильную прибыль, пора думать о расширении бизнеса и найме помощников.

Сосредоточьтесь на предоставлении услуг по очистке окон для административных зданий и витрин одиноких или двухэтажных домов. Начните с ближайших к дому объектов и постепенно расширяйте свою деятельность в центр города. Выберите дорогу, ведущую в центр, и начните звонить владельцам компаний и директорам магазинов вдоль этой дороги, направляясь к бизнес-районам.

Ваше представление работы обычно включает краткое введение, объяснение услуг и раздачу визитных карточек. Мы делали это регулярно один раз в неделю, и через 6 недель у нас накопилось достаточно заказов, чтобы полностью загрузить одного человека на 6 часов в день, 5 дней в неделю.

Пока вы не заработаете себе имя, не беспокойтесь о работе с окнами выше второго этажа. Однако важно постепенно охватывать все компании, двигаясь в центр города. Позднее вы можете начать звонить школам, компаниям и другим организациям, расположенным в переулках, прилегающих к автомагистралям, а также частным домам и жилым комплексам, если вы хотите расширить свой рынок. Жилые дома могут быть слишком трудоемкими для рентабельного бизнеса, кроме того, цены на услуги в сравнении с коммерческими клиентами будут низкими. Многоэтажные здания представляют собой другой тип клиентов, особенно если вы можете обслуживать несколько клиентов одновременно.

Как упоминалось ранее, ваш бизнес может функционировать полностью из вашего дома. Вы можете хранить оборудование и принадлежности для очистки в углу гаража, а всю бухгалтерию и документы можно разместить где угодно.

Обеспечьте себя необходимыми офисными принадлежностями: визитными карточками, бланками счетов, оформленными с названием вашей компании и адресом, конвертами и бумагой. Зарегистрируйте свой бизнес по адресу вашего дома, хотя номер абонентского ящика не обязательно должен быть указан. Обеспечьте регулярную работу одного из членов вашей команды по приему входящих звонков от потенциальных клиентов. Это может быть ваша супруга или другой нанятый сотрудник. Она также может заниматься бухгалтерией и другими административными вопросами. Если это невозможно или неудобно, вы можете использовать автоответчик.

Однако помните, что в этом бизнесе важно иметь живой голос на телефоне. Инвестирование времени и ресурсов в обучение сотрудников по приему звонков и предоставление услуг в соответствии с вашими ожиданиями может окупиться. Не забывайте: это сервисный бизнес, где прибыль напрямую зависит от личного взаимодействия с потенциальными клиентами.

Когда бизнес растет, и вы нанимаете бригады для выполнения работ, необходимо поручить тому, кто отвечает за прием звонков, задачу распределения заданий, то есть сделать так, чтобы он выполнял функции диспетчера.

Если вы расширяетесь и открываете офис вне дома, найдите секретаря. Независимо от размера вашей компании, всегда лучше самостоятельно обеспечивать сотрудников необходимым оборудованием.

Сотрудникам следует предоставить возможность брать оборудование домой и использовать свои автомобили для транспортировки вещей на место работы. Вложите деньги в униформу для рабочих — одноцветные рубашки и брюки с большими накладками на спине, на которых указаны название компании и номер телефона. Это не только поможет создать профессиональный имидж, но и станет эффективным способом рекламы.

После найма специалистов по мойке окон приобретите магнитные знаки с логотипом компании и номером телефона. Прикрепите их к своему автомобилю и следите за работой бригад во время контроля процесса. Вы также можете изготовить подобные знаки для руководителей бригад. Если у вас есть собственные транспортные средства (например, фургоны) — обязательно нанесите на них название компании, номер телефона и логотип. Позвольте бригадирам брать их домой по окончании рабочего дня — это будет эффективной рекламой.

Для профессиональной мойки окон необходимы следующие инструменты и оборудование:

• Оконная щетка шириной 30-45 см
• Алюминиевая телескопическая ручка для щетки (длина 15, 25 или 45 см)
• Резиновые швабры с сменными резиновыми наконечниками
• Пластиковые или оцинкованные ведра
• Разкладная лестница и простая прямая лестница

Также требуются моющее средство, чистые тряпки, полотенца и замши, а также острый скребок. Инвестиции в это оборудование оправданы.

Некоторые специалисты предпочитают использовать альтернативный метод — алюминиевую трубку, покрыемую нейлоновым рукавом. По форме она напоминает малярную валик, и ее используют аналогичным образом. Этот метод подходит для чистки большинства окон, за исключением сильно загрязненных.

Другой вариант — удлинитель с приводом щетки. Вода поступает через ручку и щетку в цикле «полоскание-мытье-полоскание». Многие профессионалы предпочитают традиционную щетку и резиновую швабру, так как считают, что этот метод дает лучшие результаты для окон второго этажа.

Еще один вариант — использование питаемой водой щетки с деионизированной водой. Деионизированная вода не содержит минералов и других примесей, что обеспечивает более эффективную чистку без образования полос или капель.

Стоимость услуг может варьироваться от 20 до 25 долларов в час. Оплата рабочим составляет около 50 рублей в час. Важно изучить различные варианты обработки окон, так как некоторые методы требуют особого подхода, например, использования мягких полотенец вместо щетки, чтобы не поцарапать поверхность окна.

Профессиональная техника мойки окон включает следующие шаги:

1. Налейте несколько капель моющего средства в ведро с водой и размешайте.

2. Намочите щетку и начните чистить окно, тряхивая излишки воды.

3. Используйте резиновую швабру и проведите ее по верхнему краю окна. Конец швабра должен плотно прижать к подоконнику в оконной коробке.

4. Вытрите швабру, а затем повторите тот же шаг по каждой стороне окна.

5. Продолжайте чистить окно одной непрерывной штриховкой щетки. Тряхните щетку вперед и назад без пауз между движениями, не поднимая лезвие резиновой швабры от стекла. Так вы быстро очистите даже самое большое окно.

6. После завершения работы с резиновой швабра используйте замшу, чтобы удалить лишнюю воду с рам и оснований оконной коробки.

Весна и лето — самые загруженные сезоны, но работа в других месяцах также обременительная. Расскажите о своих услугах компаниям по всему региону, особенно на улицах с высоким трафиком, где окна чаще всего загрязняются.

Нанимайте помощников

Когда вы готовы нанять помощников, объявление в местной газете должно привлечь множество кандидатов. После найма тщательно запишите тех, кто вам понравился, но кого вы не взяли, и сохраняйте с ними связь на случай, если вам понадобятся дополнительные работники. Доски объявлений также могут помочь найти много заинтересованных кандидатов. Еще один эффективный метод — распространять слухи о вашем поиске помощников среди местного населения.

Реклама

Что касается рекламы, то размещение блоковой рекламы в Желтых страницах может принести значительную отдачу. Убедитесь, что название вашего бизнеса начинается с букв А, Б или В, так как исследования показывают, что люди чаще выбирают услуги, начинающиеся с начала алфавита. Это эффективный способ привлечь клиентов, и вы увидите, что по крайней мере 50% вашего бизнеса будет поступать от объявлений в Желтых страницах.

Оставайтесь подальше от радио-, теле-, газетной или почтовой рекламы, так как они могут быть очень дорогостоящими и не принесут ожидаемого результата. Однако вы можете рассмотреть возможность выпуска новостей в СМИ, так как бесплатная реклама всегда привлекает внимание.

Телефонная реклама

Телефонная реклама может быть очень эффективной для вашего бизнеса. Не забудьте создать список компаний и их номеров телефонов по направлениям новых маршрутов. Это позволит сэкономить время на поиск номеров телефона и снизить затраты на разъезды между объектами. Вы можете предложить скидку или какой-либо бонус, например, бесплатную уборку окон, если клиенты позволят разместить в окне вашу рекламу.

Мы также пробовали другие креативные подходы, такие как снижение цены на полцены для новых клиентов и сотрудничество со службой «телефонный секретарь» для привлечения внимания к нашему бизнесу. Будьте творческими и используйте все возможности, чтобы выделиться среди конкурентов.

Красивые девушки-представители

Мы нанимали красивых девушек, которые представляли нашу компанию при установке новых маршрутов. Они объясняли наши услуги и предлагали скидку на первое обслуживание. Этот метод привел к успеху, так как они привлекли более 60% потенциальных клиентов, с которыми говорили.

Летний эксперимент

Однажды мы даже попробовали нанять команду этих девушек для уборки окон. Они не были самыми лучшими работниками, но мы одели их в яркие красные и белые шорты, и это привлекло огромное внимание. Наши усилия принесли плоды — мы получили бесплатную рекламу в газетах и на телевидении, а также множество новых заказов.

Этот опыт показал, что творческий подход к маркетингу может принести отличные результаты и привлечь внимание к вашему бизнесу.