Определение и понятие
Слово «туризм» (tourisme, от tour) в переводе с французского означает «прогулка», «поездка», «путешествие». Туризм – это путешествие, совершаемое человеком в свободное от основной работы время в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях.
Функции туризма
Туризм дает возможность познакомиться с культурой других стран и регионов, удовлетворяет любознательность человека, обогащает его духовно, оздоровляет физически, способствует развитию личности. Он позволяет совмещать отдых с познанием нового.
Туризм как экономическая отрасль
Туризм – это не только путешествия и отдых, но и важная сфера экономики. Индустрия туризма охватывает предприятия различных отраслей, из продукции и услуг которых туроператор создает привлекательный для потребителя туристский продукт.
| Отрасль | Роль в индустрии туризма |
|---|---|
| Транспорт | Перевозка туристов |
| Гостиничное хозяйство | Обслуживание туристов |
| Связь | Обмен информацией между туроператорами и клиентами |
| Торговля | Продажа туристических услуг и продукции |
| Общественное питание | Проведение питания для туристов |
Влияние туризма на экономику
Туризм поднимает престиж страны, ее авторитет в мировом сообществе и среди рядовых граждан. Он укрепляет межрегиональные и международные дружеские связи, развивает народную дипломатию, стабилизирует отношения между регионами и государствами.
История туризма
Туризм – явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей.
Современное состояние туризма
Сегодня число туристских компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов.
Перспективы развития туризма
Туризм – это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристских организаторов и посредников. Туристский бизнес привлекателен для предпринимателей по следующим причинам: небольшие стартовые инвестиции; растущий спрос на туристские услуги; высокий уровень рентабельности; минимальный срок окупаемости затрат.
Эффективность туризма заключается в нескольких ключевых аспектах:
- Туризм является важным источником валютных поступлений и способствует занятости населения.
- Он развивает смежные отрасли, такие как строительство, торговля, производство товаров народного потребления и связь.
- Туризм расширяет вклады в платежный баланс страны.
Туристические предприятия можно разделить на две категории: туроператоры и турагенты. Туроператоры формируют и продают туристический продукт, в то время как турагенты специализируются только на продвижении и реализации этого продукта.
С каждым годом число туристов в нашей стране растет, и туристический рынок предлагает широкий выбор туров и маршрутов, удовлетворяющих потребности даже самых требовательных путешественников. Привлечение клиентов и создание стабильного рынка требует от новых туроператоров эффективной стратегии. Одним из ключевых факторов успеха является разработка хорошо продуманного бизнес-плана.
В этой работе мы выбрали тему «Бизнес-план туристического агентства «Шанс»», целью которого является создание индивидуальных и групповых туров для людей с ограниченными возможностями.
Глава 1: Введение в бизнес-планирование
Бизнес-план — это стратегический документ, содержащий экономическое обоснование создания или расширения предприятия, выпуска новой продукции или реализации новых коммерческих идей. Он сочетает в себе элементы стратегического и текущего планирования и обычно разрабатывается при создании нового бизнеса или в моменты значительных изменений в его деятельности. Горизонт планирования может варьироваться от одного до пяти лет, и бизнес-план обычно разбивается на ежегодные этапы.
Анализ экономической ситуации и поиск рациональных решений для повышения прибыльности предприятия — это суть процесса составления бизнес-плана. Цель состоит в разработке комплексной системы развития бизнеса путем инвестирования капитала в наиболее выгодные направления деятельности. Бизнес-план позволяет прогнозировать различные сценарии развития бизнеса, выявлять потенциальные проблемы и принимать обоснованные решения.
Бизнес-планы могут быть разных типов: бизнес-план предприятия, бизнес-план инвестиционного проекта по выпуску новых видов продукции или услуг. Бизнес-план предприятия служит программой эффективного управления, направленной на обеспечение конкурентоспособности и финансового успеха. Существуют различия между бизнес-планами создаваемого и действующего предприятия. Первый опирается на прогнозы и оценки, позволяя разрабатывать структуру производства, маркетинга и организации, привлекая инвесторов. Второй основан на фактических результатах деятельности предприятия и позволяет определять возможности его развития, перераспределять ресурсы для максимальной прибыли.
Бизнес-план инвестиционного проекта включает в себя технико-экономическое обоснование внедрения инноваций. Он сравнивает эффективность различных вариантов, оценивает необходимые инвестиции и решает проблемы реализации проекта.
Составление бизнес-плана является уникальным процессом для каждого инвестиционного проекта и предприятия из-за их неповторимости. Однако существуют общие принципы, лежащие в основе эффективного бизнес-планирования, независимо от отрасли или организационно-правовых особенностей бизнеса.
Бизнес-план туристического агентства «Шанс»
О компании
- Название: полное товарищество «Туристическое агентство «Шанс»»
- Адрес: г. Алматы, ул Фурманного, 77, офис 7
- Сфера деятельности: туроператорская деятельность, внутренний туризм для людей с ограниченными возможностями
- Разработчик бизнес-плана: Боргуль М.Д.
- Срок начала деятельности: 1 ноября 2011 года
- Перспективы развития: продолжение деятельности после первого года в случае достижения целей и задач
Описание рынка и потребности
Рынок внутреннего туризма в Казахстане растет, особенно спрос на услуги для людей с ограниченными возможностями. «Шанс» планирует удовлетворять эту нишевую потребность, предлагая индивидуальные и групповые туры для этой категории клиентов.
Маркетинговый план
1.2 Описание рынка:
Рынок внутреннего туризма в Казахстане демонстрирует устойчивый рост. Спрос на туристические услуги со стороны людей с ограниченными возможностями увеличивается. «Шанс» будет специализироваться на этом сегменте рынка, предлагая индивидуальные и групповые туры, адаптированные к потребностям этой категории клиентов.
1.3 Маркетинговый план:
Маркетинговая стратегия «Шанса» будет сосредоточена на создании уникального бренда, предлагающего качественные услуги по доступным ценам. Мы будем использовать онлайн- и оффлайн-каналы для продвижения нашего агентства, включая социальные сети, партнерства с организациями людей с ограниченными возможностями, рекламу в туристических журналах и на веб-сайтах, а также участие в выставках и конференциях.
1.4 Оценка рынков сбыта, конкуренция и конкурентные преимущества:
Рынок туроператорских услуг в Казахстане конкурентный, но «Шанс» имеет несколько ключевых конкурентных преимуществ: опыт и экспертиза владельцев в области туризма и работы с людьми с ограниченными возможностями, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания.
1.5 Финансовый план:
Финансовые прогнозы показывают, что «Шанс» сможет достичь безубыточности уже через три месяца после начала деятельности. Уставный капитал в размере 3 727 000 тенге достаточен для запуска и развития бизнеса. Чистая прибыль за первый год составит 19 003 344 тенге, что свидетельствует о рентабельности проекта на уровне 136%.
Риски и проблемы
1.6 Потенциальные риски и проблемы:
Основным риском для «Шанса» является зависимость от спроса на туристические услуги и возможные изменения в законодательстве, касающиеся туризма и людей с ограниченными возможностями. Мы планируем минимизировать эти риски путем диверсификации нашего портфеля услуг, поддержания высоких стандартов обслуживания и постоянного анализа рынка и тенденций в отрасли.
1.7 Организационный план:
«Шанс» будет управляться владельцами компании, что обеспечивает эффективное принятие решений и гибкость в управлении бизнесом. Мы также разработаем четкую систему контроля и оценки эффективности нашего агентства, включая регулярные встречи с персоналом, анализ финансовых показателей и обратную связь от клиентов.
1.8 Подбор кадров:
Персонал «Шанса» будет тщательно отобран на основе их опыта, навыков и страсти к туризму. Мы будем инвестировать в обучение и развитие наших сотрудников, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов.
Заключение
Бизнес-план туристического агентства «Шанс» представляет собой подробную стратегию по запуску и развитию успешного туроператора в Казахстане. Сочетая нишевую специализацию, эффективный маркетинг и финансовую устойчивость, «Шанс» готов удовлетворять потребности рынка внутреннего туризма для людей с ограниченными возможностями.