Глава вторая «Предпринимательский миф» — продолжение

…и так, продолжим нашу увлекательную беседу…

4. Предприниматель. Менеджер. Специалист.

Предприниматель

Предприниматель является катализатором перемен. Он никогда не живет прошлым, лишь иногда настоящим и практически всегда будущим.

Он счастлив, когда может сам создавать образы того, «что будет, если» и «если будет, то когда». Предприниматель – наша творческая натура – всегда делает все «на ура», будь то встреча с чем – то до сих пор неизвестным, исследование будущего, претворение возможностей в реальность или формирование гармонии из хаоса.

Учитывая свою тягу к переменам, Предприниматель сеет вокруг себя беспорядок. В конце концов, Предприниматель обнаруживает, что он впереди всех. И чем дальше он уходит, тем больше его последователям требуется усилий, чтобы за ним поспеть. В этом заключается предпринимательский взгляд на жизнь – мир состоит из избытка возможностей и из тех, кто отстает и не в состоянии ими воспользоваться.

Обычно Предприниматель выбирает следующий путь – он хвастается, всем надоедает, строго критикует подчиненных, льстит, вводит в заблуждение людей, кричит на них и, в конце концов, когда ни один из его приемов уже не помогает, обещает все на свете, лишь бы не дать своему проекту остановиться.

Для Предпринимателя большинство людей – это помехи, стоящие на пути осуществления мечты его жизни.

Менеджер (сопоставление)

Не будь его, не было бы планирования, порядка и предсказуемости в бизнесе.

Данный конфликт между личностями Предпринимателя с его видением бизнеса и Менеджера с его практическим взглядом на положение вещей создает тот синтез, из которого впоследствии рождаются все великие идеи.

Специалист

Специалист – это технический исполнитель.

Кредо Специалиста: «Если хочешь, чтобы дело было сделано правильно, сделай его сам».

Специалиста можно сравнить с ремесленником, которому очень нравится его занятие. Он не любитель помечтать – он постоянно в работе. Если Предприниматель живет будущим, а Менеджер — прошлым, то Специалист находится в настоящем. Ему нравится ощущение того, что он может что – то сделать сам. Специалист находит удовольствие в выполняемой им работе, которую он может контролировать. В итоге Специалист не доверяет тем, на кого он работает, так как они всегда пытаются получить больше, чем нужно или возможно.

Мыслительный процесс Специалиста связан только с работой, которой он занят. Он считает, что о других вещах думать не нужно. Поэтому он подозрительно относится ко всем абстрактным идеям, не соответствующим его чувству реальности. Специалиста не интересуют идеи сами по себе, ему интересно то, «как это сделать». Для Специалиста все идеи должны сводиться к уровню методического пособия, только тогда они будут иметь для него хоть какую-то ценность. Специалист думает, что если бы не он, мир был бы намного хуже, чем сейчас. Другими словами, пока Предприниматель мечтает, Менеджер волнуется, Специалист работает. Специалист – это непоколебимый индивидуалист, защищающий свои взгляды и живущий только настоящим.

Все встают на пути у Специалиста:

— Предприниматель вставляет палки в колеса, изобретая еще одну «великую, новую идею». Хотя в то же время Предприниматель создает для Специалиста интересную работу, тем самым устанавливая потенциально взаимовыгодные отношения между ними. К сожалению, такие отношения – это редкость. Большинство идей Предпринимателя осуществимы только в его мечтах, поэтому Специалист испытывает огромное раздражение и разочарование, когда ему приходится отрываться от своей работы, которую необходимо сделать.

— Менеджер также представляет собой проблему для Специалиста, так как он вмешивается, наводя свой порядок в чужих делах, и желает сделать Специалиста «частью системы». Но Специалист – это ярый индивидуалист, и поэтому такое отношение он выдержать не в состоянии.

Желания Специалиста, который ведет бизнес, приводят не к росту и изменению предприятия, а к совершенно противоположному. Специалист мечтает об определенном месте работы, о возможности делать то, что хочется и когда хочется, о свободе от заданий босса, на которого работает. К несчастью, желания Специалиста обрекают на гибель еще даже не зародившийся бизнес.

Итог конфликта:

По сути дела, внутри каждого из нас сидят Предприниматель, Менеджер и Специалист. Будь эти качества в нас сбалансированы, мы бы являлись чрезвычайно компетентными во всех отношениях людьми.

Предприниматель свободно продвигался бы вперед, исследуя новые возможности;

Менеджер занимался бы формализацией бизнес-процессов.

Специалист делал бы техническую работу.

Каждый получал бы удовлетворение от своего занятия, наилучшим образом делая общее дело. К сожалению, опыт подсказывает, что на свете существует немного людей, которых Бог одарил сочетанием всех трех качеств. Вместо этого типичный представитель малого бизнеса лишь на 10% Предприниматель, на 20 % Менеджер и на 70 % Специалист.

Вывод: любовь к пирогам и умение их печь еще не повод стать предпринимателем и открыть свой бизнес по выпечке пирогов!

5. Стадии бизнеса

• Детство

• Взросление

• Зрелость

Детство

«Ура! Босса больше нет!», и наконец-то вы – Специалист — свободны! Теперь Вы можете воплотить собственные идеи в своем бизнесе. Надежды крепнут. Воздух наэлектризован возможностями. Вы чувствуете себя школьником, который покинул школу на летние каникулы. Вас пьянит вновь обретенная свобода. Вначале Вам все по плечу. Как Специалист Вы привыкли усердно трудиться. Поэтому в фазе детства Вы с энтузиазмом посвящаете свое время бизнесу.

Есть работа, которую нужно сделать, а Вам больше ничего и не надо. Ведь в конце концов Ваша характерная черта – трудолюбие. К тому же Вас радует, что Вы, наконец – то работаете на себя! Вы стараетесь и вкалываете по 10, 12, 14 часов в день, семь дней в неделю. Даже возвращаясь домой, Вы все равно продолжаете трудиться.

Все мысли и чувства вращаются вокруг нового бизнеса, и с этим ничего нельзя поделать. Вы поглощены одной только работой и полностью выкладываетесь, делая все, что необходимо для поддержания своего бизнеса на плаву.

Правда, теперь приходится выполнять не только те функции, которые знаете, но и те, о которых и понятия не имеете. Вы не только создаете свой товар, но и покупаете, продаете, занимаетесь доставкой.

В стадии детства Вы – Виртуозный Жонглер, который не роняет ни одного шара. Определить особенности бизнеса на стадии детства легко: делец и его дело — одно целое. Если бы на стадии детства можно было разделить их, то бизнеса не осталось бы. Он бы исчез!

Поначалу Вы преуспеваете, Вас все хотят. Потому, что Вы лучший, а потом Вы не успеваете вообще ничего, потому, что клиентов все больше, а у Вас падает качество, а потом и количество. И сколько бы Вы не работали, шары все равно падают… В мгновение ока Вы понимаете, что ваш собственный бизнес стал Вашим Боссом!

Фаза детства заканчивается, когда человек осознает, что продолжать вести бизнес по-прежнему больше нельзя. Надо что – то менять, если владелец хочет сохранить свое дело. Когда это происходит и данная идея действительно доходит до владельца, часто бывает поздно и бизнес уже не способен выжить. Тогда большинство Специалистов порывают с прошлым и уходят из бизнеса. Остальные переходят к стадии взросления!

Взросление

Стадия взросления начинается в тот момент развития бизнеса, когда Вы осознаете, что Вам необходима помощь. Нельзя сказать, когда именно это случится. Но этот момент всегда наступает, провоцируемый кризисом на стадии детства.

Каждый выживший бизнес неминуемо должен перейти в фазу взросления. Любой владелец малого предприятия, которое осталось на плаву, решает прибегнуть к помощи.

• за технической помощью к кому-нибудь, имеющему опыт в вашей сфере бизнеса;

• к кому-нибудь, кто знает, как выполнять специальную техническую работу, которая не получается, обычно это самая неприятная для вас работа.

• предприниматель, предпочитающий работать с продажами, ищет человека, который разбирается в производственном процессе.

• собственник, свободно ориентирующийся в производстве, ищет хорошего продавца.

• и практически все пытаются найти человека, который сможет вести бухгалтерию!

Потому что больше всего владельцы малого бизнеса ненавидят и, соответственно, игнорируют бухгалтерскую отчетность.

Любой бизнес, находящийся на стадии взросления, достигает момента, когда владелец оказывается за пределами своей зоны комфорта, в границах которой он чувствует уверенность в своей способности контролировать ситуацию и за границами которой начинает терять этот контроль.

Границы зоны комфорта для Специалиста зависят от того, сколько он может сделать самостоятельно.

Границы для Менеджера определяются тем, сколькими специалистами он может эффективно управлять, или тем, сколько подчиненных менеджеров он может сплотить для продуктивной деятельности.

Границы для Предпринимателя создаются тем количеством менеджеров, которых он способен объединить для реализации своего видения.

Разрастаясь, бизнес неизбежно превышает способность владельца контролировать его: быть причастным, чувствовать и видеть работу, которую надо выполнять, а также лично проверять выполненное, что является потребностью каждого специалиста. От безысходности владелец предпочитает делать то, что он умеет, а не то, что не знает, следовательно, он отрекается от своей роли Менеджера и передает свою ответственность какому – либо.

После этого его отчаяние сменяется надеждой, что все будет работать хорошо и ему не придется ни о чем беспокоиться. Но у того, кому он перепоручает свои обязанности – свои цели, ведь он тоже в своей сфере Специалист. И тому человеку требуется больше указаний, чем Специалист владельца может ему дать. Ему нужно понимать, что делать и для чего, за что он несет ответственность и в соответствии с какими стандартами его работа будет оцениваться. Также ему необходима информация о направлении развития бизнеса и о том, как подотчетный участок работы включается в общую стратегию развития.

Чтобы работать эффективно, недостаточно того, что ему может предложить владелец бизнеса, в котором живет Специалист, ему нужен Менеджер! А если Менеджера не хватает, то бизнес идет на спад.

Существуют только три возможных направления процесса, только три пути, по которым может разворачиваться бизнес, если он выходит за пределы зоны комфорта владельца и приближается спад:

1. Можно вернуться к стадии детства;
2. Можно инициировать процедуру банкротства
3. Или же собраться с силами и остаться на плаву.

Об этом мы поговорим в следующий раз…

Глава вторая «Предпринимательский миф»

Глава вторая «Предпринимательский миф» — завершение