Целью проекта является удовлетворение спроса владельцев автотранспорта в качественных и недорогих услугах эвакуаторов и извлечение прибыли.
Начальный автопарк компании составит 4 единицы техники, предназначенной для эвакуации автомобилей весом до 3,5 тонн. Служба будет действовать на территории всех районов города Самары, а также оказывать услуги по эвакуации по области и за ее пределами.
Инвестиции в проект составят 10,47 млн. руб. Большая часть из них придется на покупку эвакуаторов — 10,12 млн. руб. Срок окупаемости проекта составит 13 месяцев. Для открытия бизнеса будут использованы собственные средства.
Основные показатели эффективности
| Ставка дисконтирования (r-год), % | 6 |
|---|---|
| Ставка дисконтирования (r-мес), % | 0,487 |
| Срок окупаемости (PP), мес. | 13 |
| Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес. | 13 |
| Чистая приведенная стоимость (NPV), руб. | 14 450 266 |
| Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), % | 22,43 |
| Внутренняя норма прибыли (IRR), % | 11,02 |
| Индекс доходности (PI) | 1,38 |
Развитие частных служб эвакуации
Развитие частных служб эвакуации во многом связано с увеличением количества автомобильного транспорта в России. По данным ГИБДД, за десятилетний период с 2006 года количество автомобилей увеличилось на 65% — с 34 до 56,6 млн.
Описание проекта
Количество автомобильного транспорта в выбранном для развития регионе является одним из самых высоких в России. Самарская область входит в десятку субъектов РФ с наибольшим количеством легковых автомобилей.
Большое количество автомобилей рождает потребность во всех сопутствующих услугах, в том числе в эвакуации. Причинами вызова эвакуатора могут быть не только последствия дорожно-транспортных происшествий, но и влияние погодных условий, элементарная забывчивость или невнимательность хозяев.
Инвестиционные затраты проекта
| № | НАИМЕНОВАНИЕ | СУММА, руб. |
|---|---|---|
| Оборудование | ||
| 1 | Покупка эвакуаторов | 10 120 000 |
| 2 | Офисное и прочее оборудование | 106 000 |
| Нематериальные активы | ||
| 3 | Маркетинг и создание сайта | 90 000 |
| 5 | Оформления, страховка и прочее | 60 000 |
| Оборотные средства | ||
| 6 | Оборотные средства | 100 000 |
| Итого: | 10 476 000 |
Организация работы
Служба будет действовать на территории всех районов города Самары, а также оказывать услуги по эвакуации по области и за ее пределами. Для эффективного взаимодействия с клиентами будет создана диспетчерская служба, принимающая заказы в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
Компания будет предоставлять качественный сервис по доступным ценам среднего сегмента. Сервис эвакуации будет включать следующие услуги: круглосуточную эвакуацию легковых автомобилей, внедорожников и микроавтобусов с места аварии или поломки; транспортировку автомобиля заказчика в нужное место; перевозку автомобилей со складских стоянок в автосалоны; предварительный вызов эвакуатора; транспортировку мототехники и спецтехники весом до 3,5 тонн. Полный перечень услуг и тарифы представлены в таблице 3 данного бизнес-плана.
На стоимость услуг влияют четыре основных фактора: вес автомобиля, состояние транспортного средства, условия погрузки и разгрузки, а также пробег. Тарификация корректируется в зависимости от веса машины, неисправности рулевого управления или ходовой части, необходимости эвакуации из труднодоступных мест (куйбы, овраги), а также расстояния транспортировки.
Таблица 3. Перечень услуг компании
| № | Название услуги | Описание | Стоимость, руб. |
|---|---|---|---|
| 1 | Легковые автомобили до 1,5 т | Эвакуация легковых автомобилей весом до 1,5 тонн | от 1300 |
| 2 | Внедорожники свыше 1,5 т | Услуги эвакуатора для автомобилей весом более 1,5 тонн (внедорожники, минивэны, микроавтобусы) | от 1600 |
| 3 | Спецтехника | Эвакуация погрузчиков, тракторов, дорожной техники весом до 3,5 т | от 1800 |
| 4 | Кран-манипулятор | Услуги крана-манипулятора для ТС весом до 3,5 т | от 2600 |
| 5 | Мототехника и водный транспорт | Эвакуация мотоциклов, квадроциклов, скутеров, снегоходов | от 1000 |
| 6 | Заблокированные колеса | Услуги по эвакуации при заблокированных колесах | 200 — 1 колесо; 100 — 2 и более |
| 7 | Сложность работы | Эвакуация на месте ДТП, сложная ситуация, затаскивание/вытаскивание из гаража | от 2000 |
| 8 | За пределами Самары | Эвакуация за пределами Самары | 35 руб./км |
| 9 | Простой эвакуатора | Ожидание заказчика, простой эвакуатора | 700 руб./час |
| 10 | Предварительная запись | Предварительная регистрация на услуги эвакуатора | Скидка 10% |
4. ПРОДАжи И МАРКЕТИНГ
Несмотря на то что клиенты служб эвакуации представляют разные категории населения, целевой аудиторией компании, основываясь на опыте других компаний, являются мужчины в возрасте от 30 до 45 лет. В эту группу входят люди с высоким уровнем дохода, такие как предприниматели, которым не под силу самостоятельно ремонтировать автомобили.
Клиенты служб эвакуации предъявляют следующие требования к работе эвакуаторов:
- круглосуточный режим работы;
- доступные цены без скрытых сборов;
- быстрая реакция и прибытие на место вызова;
- профессионализм водителей в решении сложных ситуаций;
- наличие квитанции или чека;
- высокий уровень сервиса и вежливое общение.
Основные причины обращения клиентов к услугам эвакуации:
- участие в дорожно-транспортном происшествии;
- поломка рулевого управления;
- заблокированные или поврежденные колеса;
- проблемы с замком зажигания, невозможность завести машину;
- поломка коробки передач;
- разряд аккумулятора;
- повреждения подвески;
- потеря или оставление ключей внутри автомобиля.
Услуги по эвакуации подвержены сезонным колебаниям. Пик спроса приходится на осенне-зимний период, особенно во время непогоды, например, снегопадов и сильных ливней. Традиционный спад спроса наблюдается в мае-августе.
В современной эпохе интернета ключевым каналом для клиентов при поиске услуг эвакуации транспортного средства является интернет-поиск. Для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов и занять лидирующие позиции в результатах поиска, необходимо создать собственный веб-сайт и оптимизировать его для поисковых систем. Этот сайт должен быть удобным и интуитивно понятным, а также оптимизированным для мобильных устройств, так как клиенты часто обращаются за помощью, находясь в дороге и не имея возможности пользоваться компьютером.
Для повышения эффективности продвижения нашей компании на рынке мы планируем использовать различные маркетинговые каналы, помимо создания сайта:
— Раздача флаеров и визиток с информацией о наших услугах;
— Реклама на транспорте, таких как автобусы, такси и грузовики;
— Партнерство с автосервисами, станциями техобслуживания, автосалонами и другими компаниями в смежных отраслях. Мы будем предлагать их клиентам наши услуги и включаться в списки рекомендуемых организаций.
Одной из отличительных черт нашей компании будут фирменные одежда и техника с логотипом. Это поможет нашим водителям и автомобилям выделиться на фоне конкурентов.
На сегодняшний день в Самаре работает более двух десятков компаний, специализирующихся на эвакуации транспортных средств. Однако большинство из них являются небольшими предприятиями с ограниченным автопарком (1-2 единицы техники) и недостаточной диспетчерской службой. Это приводит к тому, что такие компании часто не могут справиться со большим количеством запросов и вынуждены отказывать в оказании услуг. Кроме того, они недостаточно представлены в интернете и полагаются преимущественно на бесплатную рекламу на сайтах объявлений.
В отличие от мелких конкурентов, крупные компании с широким автопарком предлагают комплексные услуги, включая эвакуацию грузовых автомобилей и выездную техпомощь. Они имеют профессиональные диспетчерские службы, оптимизированные сайты с высокой конверсией и другие преимущества. Анализ рынка показывает, что при правильном подходе к организации бизнеса, наличие современного автопарка и эффективное продвижение, данный сегмент имеет потенциал для роста и может занять лидирующие позиции на рынке.
План производства
Процесс оказания услуг начинается с взаимодействия между клиентом и диспетчером. Клиент вызывает эвакуатор, предоставляя информацию о месте погрузки, адресе назначения, марке и модели автомобиля, его массе без нагрузки, а также причину вызова и характер повреждений. На основе этой информации диспетчер направляет на место одну или несколько единиц техники. Для удобства клиентов места дислокации эвакуаторов будут расположены в разных частях города, что позволит быстро реагировать на запросы.
Для оказания услуги заказчику необходимо предоставить свидетельство о регистрации транспортного средства (ТС) или его паспорт, а также документ, удостоверяющий личность, физического или юридического лица. Услуги будут предоставляться в соответствии с договором на оказание услуг по эвакуации.
Основным активом нашей компании станут эвакуаторы, и для организации бизнеса нам потребуется инвестировать 10,12 млн. рублей в закупку 4 единиц техники. Кроме того, мы планируем приобрести оборудование для офиса диспетчерской службы, включая компьютер, многофункциональное устройство (МФУ), навигационное оборудование и другие необходимые предметы. Подробный список покупок представлен в таблице ниже:
| № | Наименование | Цена, руб. | Стоимость, руб. |
|---|---|---|---|
| Эвакуаторы | Hyundai HD-78 с подъемно-сдвижной платформой | 2 140 000 | 6 420 000 |
| Эвакуаторы | Hyundai HD-78 с КМУ UNIC URV-374 | 3 704 500 | 3 700 000 |
| Компьютер | — | 25 000 | 25 000 |
| МФУ | — | 6 000 | 6 000 |
| Навигационное оборудование | — | 35 000 | 35 000 |
| Прочее | — | 40 000 | 40 000 |
| Итого | 10 260 000 |
За одну рабочую смену один эвакуатор в среднем выполняет около 5 вызовов. При принятых тарифах, ожидаемая месячная выручка от одного эвакуатора составит до 375 тыс. рублей, а от четырех единиц техники — до 1,5 млн. руб. Мы планируем достичь таких оборотов уже к четвертому месяцу работы.
Организационный план
Бизнес-план службы эвакуации
Обзор
Целью данного бизнес-плана является открытие службы экстренной эвакуации транспортных средств, которая будет предоставлять свои услуги населению города. Служба будет иметь индивидуального предпринимателя в качестве руководителя, отвечающего за подбор персонала, составление рабочих смен, маркетинговую политику и урегулирование спорных ситуаций с клиентами.
Содержание
- Введение
- Описание бизнеса
- Маркетинговый план
- План операций
- Финансовый план
- Оценка эффективности
- Риски и гарантии
- Приложения
1. Введение
Инвестиции в открытие службы эвакуации составят 10 470 миллионов рублей. Этот бизнес-план представляет собой подробный анализ потенциальной рентабельности и жизнеспособности данной услуги на рынке города. Мы уверены, что наш сервис будет востребован и сможет успешно конкурировать с существующими компаниями.
2. Описание бизнеса
Индивидуальный предприниматель будет отвечать за ежедневные операции службы эвакуации. В первоначальном составе компании будут четыре работника эвакуатора с ненормированным рабочим днем и два диспетчера. Штатное расписание и фонд оплаты труда представлены в Таблице 5.
Основные требования к работникам эвакуаторов включают наличие водительского удостоверения категории B, C и медицинской справки, хорошее знание районов города, опыт вождения не менее пяти лет и возможность парковки автомобиля на охраняемой стоянке. Ведение бухгалтерии и техническое обслуживание будут аутсорситься сторонним организациям.
3. Маркетинговый план
Маркетинговая политика будет направлена на привлечение клиентов и повышение осведомленности о наших услугах. Мы будем использовать различные каналы маркетинга, включая онлайн-рекламу, социальные сети, партнерства с автосервисами и распространение брошюр в районах города. Наша цель — установить прочные отношения с клиентами и обеспечить быстрый и эффективный ответ на их запросы.
4. План операций
В число основных задач, которые будут возложены на работников эвакуаторов, входит подбор персонала, составление рабочих смен, маркетинговая политика, взаимодействие с партнерами и урегулирование спорных ситуаций с клиентами. В последующий период, при увеличении количества заказов, планируется расширение штата компании путем найма дополнительных работников.
5. Финансовый план
Финансовые прогнозы представлены в Таблицах 6 и 7. Ожидается, что инвестиции будут окупены к 13-му месяцу работы службы. Произведенные расчеты позволяют говорить об инвестиционной привлекательности проекта с учетом положительной чистой приведенной стоимости, индекса доходности выше ставки дисконтирования и внутренней нормы доходности.
6. Оценка эффективности
Интегральные показатели эффективности, представленные в Таблице 1, свидетельствуют о рентабельности проекта. Несмотря на капиталоемкость, средства могут быть возвращены за 13 месяцев. Произведенные расчеты указывают на эффективность проекта с точки зрения чистой приведенной стоимости, индекса доходности и внутренней нормы доходности.
7. Риски и гарантии
В Таблице 7 представлены возможные риски проекта и способы их предотвращения или смягчения последствий. Мы уверены в способности эффективно управлять этими рисками и обеспечиваем надлежащие гарантии для минимизации потенциальных негативных воздействий на наш бизнес.
8. Приложения
В приложениях представлены дополнительные сведения, включая план производства и финансовые показатели за трехлетний период (Приложение 1). Также предоставлен калькулятор расчета прибыльности бизнеса (ссылка в тексте).
Свежие комментарии