Бизнес-план турагентства в Казахстане: пошаговое руководство

Введение

Некоторые за год могут побывать сразу в нескольких странах. Вот почему идея с открытием туристического агентства просто идеально подходит для начала своего собственного дела.

Туроператоры и турагенты

Туроператоры занимаются созданием туристического пакета, куда входят разработка маршрутов, покупка чартеров, бронирование отельных номеров, организация трансферов, организовывают прием и отправку туристов, помогают при выборе экскурсий.

Турагенты, по сути своей являются продавцами туристических путевок (такие себе посредники), они напрямую связаны с туроператорами, заключив с ними договор на предоставление их услуг. Заработком туагентов является процент дохода проданных ими путевок.

Общие требования для открытия турагентства

• Для открытия турагентства прекрасно подойдет людное место, желательно чтобы рядом были какие-то общественные заведения: банки, офисы, бизнес центры и т.д.
• Не экономьте на обустройстве помещения, сделайте его как можно красивее, можно создать тематический стиль, в общем оно должно показывать уровень ваших услуг и отношение к клиенту.

Рекомендации

• Перед открытием турагентства рекомендуется купить турбизнес, это избавит вас от множества организационных вопросов.
• В зависимости от суммы располагаемых вами финансов, можно даже задуматься об уже хорошо раскрученном и успешном турбизнесе.

Факторы успеха

• Известное название
• Положительная репутация
• Большая база клиентов
• Известное всем расположение агентства

Как открыть туристическую фирму

1. Составьте бизнес план вашего агентства
2. Ознакомитесь со спросом на туристические услуги в вашей области, а также с уровнем конкуренции
3. Перейдите к регистрации турфирмы: в качестве частного предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью

Регистрация турфирмы

• Для регистрации турагентства необходимо пройти через множество юридических нюансов
• Директор турагентства должен быть с высшим, среднеспециальным образованием, а стаж его работы в сфере туризма должен быть более трех лет.

Выбор места для турфирмы

Офис для турфирмы должен иметь площадь не менее 25 квадратных метров и находиться в центре города. Важно, чтобы у него был главный вход и место для парковки автомобилей. расположения турагентства также следует выбирать вблизи других подобных агентств, так как это удобно клиентам при выборе между предложениями.

Клиенты выбирают туроператора по двум главным критериям: качество бронируемого отеля и размер предоставляемой скидки. Поэтому важно, чтобы помещение офиса было привлекательным и соответствовало ожиданиям клиентов. Не менее важно выбрать подходящую вывеску, которая будет запоминающейся и привлекатет внимание потенциальных клиентов.

Договор с туроператорами

Перед сотрудничеством с туроператорами необходимо определить целевую аудиторию вашего турагентства и его специализацию (например, международные или внутренние тури). Затем выберите несколько туроператоров, которые соответствуют вашей целевой аудитории и направлениям, на которых специализируется ваше агентство. Рекомендуется сотрудничать примерно с десятью туроператорами: половина из них будут ключевыми партнерами по наиболее популярным направлениям (например, Египет и Турция), а остальные будут отвечать за менее популярные направления, расширяя ассортимент услуг вашего агентства.

Важными факторами при выборе туроператора являются его время на рынке туристической индустрии, доверие клиентов и репутация. Не стоит зацикливаться на одном операторе из-за личных предпочтений или известности фирмы. Вместо этого распределите договоры между несколькими операторами, чтобы предлагать клиентам различные варианты в зависимости от направления и цены.

Туроператор является ключевым фактором при формировании вашего дохода. Комиссия за проданную путевку может варьироваться от 5% до 16% .

Продвижение турагентства

После открытия турфирмы необходимо сосредоточиться на ее продвижении и раскрутке. В начале работы придется вложить значительные средства в рекламу, поэтому включите эти расходы в свой бизнес-план. Рекламные кампании могут быть разнообразными: онлайн (например, в социальных сетях, на сайтах или в поисковых системах), телевизионной или печатной рекламе. Однако никогда не полагайтесь на одноразовую рекламу — она неэффективна и деньги на ветер. Старайтесь публиковать рекламу регулярно, чтобы охватить широкую аудиторию.

Важно размещать рекламу там, где она увидит целевая аудитория с высоким потенциалом для путешествий. Не рассчитывайте на клиентов из круга знакомых и друзей — они, скорее всего, будут меньше всех склонны пользоваться вашими услугами. Согласно статистике, после того как ваша фирма станет достаточно известной и раскрученной, именно эти люди станут вашими клиентами.

Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма был успешным и принесал прибыль в кратчайшие сроки, а ваша турфирма стала любимым местом для богатых и требовательных клиентов, которые будут рекомендовать ее своим друзьям и возвращаться снова и снова.