Руководство по открытию аптеки от А до Я

Описание объекта

• Население города: 250 тысяч человек
• Общая площадь объекта: 85 квадратных метров
  • Торговая площадь: 65 квадратных метров
• Месторасположение: остановочный комплекс в спальном районе города
• Владелец: собственность, земельный участок арендуется

Формат торговли и режим работы

• Формат торговли: торговля прилавочного типа
• Режим работы: с 9:00 до 19:00
• Количество рабочих мест: 5 человек

Источники финансирования

Источник	Сумма
Собственные средства	857 тысяч рублей
Заемные средства (банковский кредит)	2 миллиона рублей

Финансовые показатели

• Ежемесячная прибыль: 116 579 рублей
• Рентабельность: 16,0%
• Окупаемость: 25 месяцев

Описание предприятия:

Предприятие будет организовано в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО) с одним учредителем. Типовой вид деятельности, указанный в коде ОКВЭД 52.31, — розничная торговля фармацевтическими товарами.

Система налогообложения:

Для этого вида бизнеса будет использоваться единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Налог рассчитывается по следующей формуле: 15% × (1800 × базовая доходность) × кв. м) × k1 × k2. Для розничной торговли медицинскими товарами в Ульяновской области коэффициент k2 равен 0,6, а к1 — это дефлятор за 2013 год, равный 1,569. Планируемая торговая площадь аптечного магазина составляет 65 кв. м. В результате расчетов сумма налога составит 16 521,57 рубля в месяц.

Местоположение торговой точки:

Аптека будет расположена в спальном районе города вблизи остановочного комплекса. Режим работы планируется установить с 9:00 до 19:00 часов.

На данный момент ведется работа по реализации проекта:

• Регистрация ООО в ИФНС.
• Согласование места установки объекта со специалистами КУМИ. Подготовлен пакет документов для аренды муниципальной земли площадью 105 кв. м. Предполагаемый срок аренды — 5 лет с последующей регистрацией в Росреестре. Стоимость аренды составит 80 тыс. руб. в год. В дальнейшем возможно приобретение земельного участка в собственность.
• Заключена предварительная договоренность на поставку и монтаж модульного здания для аптеки.

Описание продукции и услуг:

В аптеке будут предлагаться качественные лекарственные средства, травы, биологически активные добавки, средства гигиены и медицинские приборы. Средняя наценка на товары составит 30%.

Предлагаемые услуги:

1. Продажа лекарственных препаратов.
2. Выдача справок о наличии лекарств и их применении.
3. Отпуск лекарств по льготным рецептам для определенных категорий пациентов за счет средств профилактических учреждений.
4. Прием заказов на доставку специальных препаратов.

Клиентов будут обслуживать квалифицированные специалисты, все продавцы имеют фармацевтическое образование.

Бизнес-план аптеки доступен у наших партнеров по цене 550 руб. с гарантией качества.

План маркетинга:

На рынке существует множество мелких аптечных точек, киосков и сетевых магазинов, поэтому конкуренция высока. Однако можно выделить двух основных конкурентов нашей торговой точки и проанализировать их сильные и слабые стороны.

Для привлечения клиентов и увеличения трафика в магазин предлагается следующая стратегия:

• Реклама в различных средствах массовой информации, включая телевидение, радио, газеты и интернет;
• Проведение специальных акций и создание гибкой системы скидок для поощрения покупателей;
• Создание официального веб-сайта для взаимодействия с клиентами и получения отзывов.

Основная целевая аудитория — женщины в возрасте от 20 лет со средним и ниже среднего доходом.

Местоположение магазина выбрано тщательно: оно находится в оживленном месте, недалеко от остановочного комплекса, что обеспечивает высокую проходимость. В день здесь проходит около 10 000 человек, и предполагается, что примерно 2% из них посетят наш магазин. Таким образом, мы ожидаем среднюю ежедневную посещаемость в 200 человек, что приведет к ежемесячной выручке около 1 080 000 рублей.

Эти показатели являются целевыми и будут достигнуты через два квартала работы. К первому кварталу средняя ежедневная выручка составит примерно 14 000 рублей, во втором квартале она вырастет до 28 000 рублей. Ожидается, что к третьему кварталу аптека достигнет планируемых показателей продаж в размере 36 000 рублей ежедневно.

Преимущества модульного строительства

Высокая скорость возведения

Модульное строительство позволяет сократить время на возведение здания до нескольких недель или даже дней. Это достигается за счет использования заранее изготовленных модулей, которые затем собираются на месте. Такая технология позволяет ускорить процесс строительства и сократить затраты на рабочую силу.

Полная готовность к эксплуатации

Модульные здания соответствуют всем требованиям СанПиН и могут быть сданы в эксплуатацию в кратчайшие сроки. Они оснащены всеми необходимыми коммуникациями и системами, включая электричество, водопровод, канализацию и отопление.

Не требует сложных фундаментов

В отличие от традиционных зданий, модульные конструкции не требуют глубокого фундамента или ровной площадки для установки. Это позволяет сократить затраты на подготовку участка и ускорить процесс строительства.

Быстрая окупаемость и рентабельность

Из-за высокой скорости возведения и сокращения времени на строительство, модульные здания имеют более низкую общую стоимость по сравнению с традиционными методами строительства. Это приводит к быстрой окупаемости инвестиций и повышает рентабельность бизнеса.

Возможность передислокации объекта

Модульные здания могут быть легко перемещены в случае необходимости. Эта функция особенно полезна для компаний, которые нуждаются в мобильных помещениях или хотят расширить свой бизнес на новые рынки.

Солидный внешний вид

Модульные здания могут иметь привлекательный и солидный внешний вид, который не уступает традиционным конструкциям. Они могут быть спроектированы с использованием современных материалов и технологий, обеспечивая эстетический и функциональный дизайн.

Требования к безопасности

Все модульные здания должны соответствовать строгим требованиям безопасности, включая соблюдение норм противопожарной защиты. Отделка стен и потолков должна проводиться с использованием огнестойких материалов, которые могут выдерживать воздействие воды и химикатов без ущерба для своей целостности.

Разделение помещения на зоны

Помещение размером 85 м2 будет разделено в соответствии с требованиями Минздрава на следующие зоны:

1. Производственная площадь (65 м2), включающая в себя торговый зал, помещение для приема и хранения товара, а также хранение;
2. Административная зона (15 м2) для персонала, включая место администратора и бухгалтера, а также гардеробную;
3. Санитарно-бытовая зона (5 м2) с местом хранения инвентаря и туалетом.

Оборудование

В список необходимого оборудования входит:

1. Для торгового зала:
2. Шкафы рецептурные
3. Стеллажи для пристенок
4. Кассовые аппараты
5. Открытые и закрытые витрины

6. Столики и банкетки для покупателей

7. Для подсобного помещения:

8. Материальные шкафы
9. Шкафы для одежды
10. Стеллажи
11. שול�ы для администратора и бухгалтера
12. Обеденные столы
13. Навесные шкафы

Штатное расписание

Планируемое штатное расписание организации будет зависеть от конкретных потребностей бизнеса, но может включать в себя различные роли, такие как менеджеры по продажам, маркетинг, финансы, ИТ и т.д.

В будущем от аптек будет ожидаться более высокий уровень обслуживания клиентов и знаний персонала.

Требования к сотрудникам:

• Глубокие знания лекарственных препаратов, высшее фармацевтическое образование.
• Умение общаться с пациентами и потенциальными клиентами, навыки продаж аналогичной продукции.

Работа с поставщиками и аутсорсинг:

• Доставка медикаментов будет осуществляться через крупных межрегиональных дистрибьюторов с региональными представительствами.
• В соответствии с СанПином, для утилизации ТБО и мусора будет заключен договор с соответствующей компанией.
• Для сохранения денежных средств планируется взять инкассацию и расчетно-кассовое обслуживание в надежной финансовой организации.
• Установка «тревожной кнопки» и контракт с охранным предприятием обеспечат безопасность аптеки.

Финансовый план:

Открытие аптеки потребует инвестиций в размере 2,86 миллиона рублей. Собственные средства составят 860 тысяч рублей, а остальные 2 миллиона будут взяты в банковском кредите.

Ежемесячные расходы по плану включают в себя:

Основными постоянными расходами торговой точки являются затраты на выплату заработной платы работникам (44 % от общих расходов). На втором месте по объему расходов — уплата страховых взносов во внебюджетные фонды (13 % от общей суммы расходов аптеки).

Для достижения безубыточности продаж при средней торговой наценке в 30 % требуется ежемесячный объем продаж в размере 816 833 рублей.

Перечень всех затрат с расчетом валовой и чистой прибыли

Прогноз доходов и расходов

Затраты	Сумма (в рублях)
Расходы на персонал	2 000 000 р.
Аренда помещения	500 000 р.
Оборудование и технические расходы	800 000 р.
Маркетинг и реклама	300 000 р.
Прочие расходы	200 000 р.
Итого затрат	3 800 000 р.
Продажи (прогноз)	6 000 000 р.
Валовая прибыль	2 200 000 р.
Расходы, включаемые в стоимость проданных товаров	500 000 р.
Чистая прибыль	1 700 000 р.

В таблице представлен подробный план распределения затрат и расчета прибыли. Затраты включают персонал, аренду помещения, оборудование и технические расходы, маркетинг и рекламу, а также прочие расходы. Валовая прибыль рассчитывается путем вычитания из продаж затрат на товары проданных в данном периоде. Чистая прибыль определяется как валовая прибыль за вычетом всех других расходов.

Валовой доход аптеки составляет 1,6 миллиона рублей, а чистая прибыль по итогам годовых продаж равна 1,4 миллионам рублей. Ежемесячно аптека будет приносить чистой прибыли 116 579 рублей. Рентабельность аптеки составляет 16%, что является хорошим показателем для такого типа организаций. Окупаемость бизнеса при таких показателях составит 25 месяцев.

Рекомендуем скачать бизнес-план аптеки всего за 550 руб. у наших партнеров, с гарантией качества.

Часть 2:

Бизнес-план аптеки — это почти всегда выгодное вложение денег, и не удивительно, что бизнесмены хотят скачать бизнес-план аптеки бесплатно, ведь это снижает расходы на написание бизнес-плана. Но на нашем портале planbusiness.ru мы предоставим такую возможность: скачать бизнес-план аптеки.

Пошагово рассмотрим все необходимые действия для открытия аптеки:

Аренда недвижимости:

Естественно, для продажи лекарств необходима коммерческая недвижимость, взятая в аренду. Для наших целей подойдет помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Это может быть отдельно стоящее здание или арендная площадь в больших торговых центрах или на остановочных комплексах. Стоимость аренды сильно зависит от местоположения и региона. Не все просто с выбором помещения. Арендованное пространство должно соответствовать санитарным нормам и правилам, проверяемым СЭС, а также требованиям службы пожарной безопасности, необходимым для получения фармацевтической лицензии.

Персонал:

Для создания аптеки нам понадобится персонал. Нам потребуются специально обученные люди — фармацевты и провизоры. Фармацевтов обучают в медицинских училищах, например, в Москве это фармацевтическое училище № 10. Так же есть подобные училища и в других городах. Для того чтобы работа была отлаженной, нужен опытный коллектив. Рекомендуется нанимать сотрудников с опытом работы не менее трех лет. Не лишним будет узнать об их прошлом месте работы и причинах увольнения. Сейчас на фармацевтическом рынке сложилась ситуация, когда фармацевтов не хватает, поэтому для привлечения хороших кандидатов необходимо предлагать немного более высокую зарплату.

Получение фармацевтической лицензии и регистрация бизнеса:

Перед получением лицензии вам необходимо будет снять помещение в аренду, нанять трех сотрудников (включая фармацевта и двух провизоров), и предоставить ряд документов. Требования к персоналу: опыт работы не менее трех лет по трудовой книжке, наличие диплома и сертификата, а также свидетельство о браке при изменении фамилии. Вам также понадобятся договор аренды или свидетельство о праве собственности, санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным нормам, заключение государственного пожарного надзора о соблюдении объектами норм пожарной безопасности и зарегистрированный вид деятельности — ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Закупка лекарств:

На этом этапе необходимо определить источники поставок лекарственных препаратов. Можно сотрудничать с крупными дистрибьюторами, но важно учитывать сроки поставки и стоимость. Также стоит рассмотреть возможность закупки у производителей напрямую или через оптовиков. Необходимо анализировать спрос на рынке и выбирать наиболее прибыльные позиции для продаж.

Продвижение и реклама аптеки:

Для привлечения клиентов необходимо разработать маркетинговую стратегию. Это может включать в себя создание веб-сайта, рекламу в интернете и печатных изданиях, а также проведение промоакций. Важно создать позитивный имидж аптеки и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.

Финансовая часть:

Анализ финансовых показателей поможет определить рентабельность инвестиций и принятие решений о развитии бизнеса. Необходимо учитывать все расходы, включая аренду, персонал, коммунальные услуги, маркетинг и так далее. Также необходимо прогнозировать продажи и прибыль на основе анализа спроса и конкуренции.

Помните, что открытие аптеки требует тщательного планирования и инвестиций, но при правильном подходе может стать успешным и выгодным бизнесом.

Больший ассортимент лекарственных препаратов можно закупать у оптовых компаний. Средняя их наценка на лекарства составляет около 15%, а уже в аптеке — примерно 30%. Ключ к успеху — найти надежного оптовика, с которым заключить договор и продавать товар через свою аптеку. Важно выяснить, у какого поставщика сотрудничают крупные аптечные сети, так как они предпочитают работать только с проверенными партнерами.

Реклама и продвижение аптеки:
Одной из эффективных рекламных кампаний для вашей аптеки станет ее удобное расположение. Выберите место с большим пешеходным трафиком, например, рядом со станцией метро или на главной площади города. Установите привлекательную вывеску, которая будет видна всем прохожим. Также можно использовать другие методы продвижения: расклеивать объявления о открытии новой аптеки в близлежащих районах и рассылать информационные материалы в почтовые ящики.

Финансовый план:
Аренда помещения площадью 20 кв. м — 15 000 рублей в месяц. Заработная плата для трех сотрудников — 40 000 рублей в месяц. Стоимость получения лицензии на аптеку — 80 000 рублей (единовременно). Регистрация бизнеса и уставный капитал обойдутся примерно в 15 000 рублей.

Заключение:
Аптека может принести стабильный доход, так как спрос на лекарства всегда высок, особенно в периоды всплеска заболеваний. Единственное, что требует внимания, — это лицензия, действующая пять лет. Обеспечьте привлекательное расположение аптеки, и вы увидите рост продаж!

Часть 3:
1. Цель бизнеса и его идея:
Основная цель создания аптеки — получение прибыли. Кроме того, важно выйти на коммерческий рынок фармацевтической отрасли, создать узнаваемый бренд и предоставлять качественное обслуживание клиентов.

1.2 Резюме:
Компания «Health» находится на стадии формирования. Она будет представлена в виде общества с ограниченной ответственностью, принадлежащего трем акционерам: Павлович Юлии, Васильевой Екатерине и Федяшовой Анне. Компания планирует владеть аптекой, специализирующейся на продаже лекарств и медицинской продукции для больных диабетом. Предлагаемый бизнес-план описывает цели компании, стратегию достижения успеха, а также основные финансовые показатели.

Цель компании — максимизация прибыли за счет роста продаж, обеспечения высокого качества обслуживания и снижения производственных затрат.

Задача — предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологически активные добавки для больных диабетом.

Основным видом деятельности является торговля лекарствами и медицинской продукцией, включая биологически активные добавки, травы и медицинские приборы.

1.3 Рынок аптек:
Рынок аптек хорошо развит, но все еще существует возможность занять нишу в специализированной области — продаже лекарств и оборудования для больных диабетом. Высокий спрос на специальные препараты и приборы из-за роста числа больных сахарным заболеванием является стимулом для развития нового бизнеса в этой сфере.

Финансовый анализ:
Прогнозирование финансового успеха компании «Health» подтверждает благоприятные перспективы. Ключевыми факторами успеха являются высокий спрос, опыт сотрудников и конкурентоспособные цены.

Услуги, предоставляемые аптекой Health:

• Продажа лекарств: аптека будет предлагать широкий ассортимент лекарственных препаратов для лечения диабета, включая инсулин, сульфаниламиды, травы и биологически активные добавки. Кроме того, она будет поставлять медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.

• Справочная система: аптека Health предоставит уникальную справочную систему, специализирующуюся на информации о лекарствах от диабета, способах их приема, диете и образе жизни. Это отличает ее от традиционных аптек.

• Прием заказов: компания будет принимать предварительные заказы на определенные виды лекарств, особенно на дефицитные инсулинозамещающие препараты и сахароснижающие средства, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.

Описание бизнеса:

Компания Health — это новая фармацевтическая фирма, сосредоточенная на розничной торговле лекарствами для лечения диабета и сопутствующими медицинскими приборами. Стратегия компании направлена на быстрое расширение клиентской базы и увеличение объема продаж. Для этого они планируют открыть аптеку в центральном районе Санкт-Петербурга, нанять квалифицированный персонал, организовать справочную службу, внедрить компьютерные программы для управления базой данных лекарств и провести масштабную рекламную кампанию.

Структура компании:

• Health — общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем акционерам.

• Компания будет управлять специализированной аптекой, ориентированной на продажу лекарств и медицинских инструментов для лечения диабета.

• Аптека будет расположена в оживленном районе города, что позволит повысить посещаемость и создать солидную клиентскую базу.

Анализ рынка:

Рынок фармацевтики в Санкт-Петербурге хорошо развит, но у компании Health есть возможность найти свою нишу, ориентируясь на больных диабетом. Основными конкурентами являются классические аптеки и местные сети с устоявшимися клиентскими базами. Однако компания Health может выделиться, специализируясь на лечении диабета, который является распространенным заболеванием.

Рынок можно разделить на два основных сегмента:

1. Инсулинозависимый диабет (диабет 1-го типа): около 15-20% всех больных сахарным диабетом, или примерно 7500-10 000 человек. Для них жизненно важны инсулин и другие лекарства.

2. Инсулинонезависимый диабет (диабет 2-го типа): около 80-85% всех больных сахарным диабетом, или примерно 42 500-45 000 человек. Эти пациенты в основном пожилые люди, и для них важны сахароснижающие препараты. Кроме того, необходимо учитывать необходимость укрепления иммунитета и поддержания здоровья сердечно-сосудистой системы.

Больные диабетом вынуждены постоянно принимать лекарства, что создает высокий и растущий спрос на препараты от диабета. Ожидается, что расходы каждого больного диабетом 1-го типа составят около 10 000 рублей в 2011 году и увеличатся до 12 000 рублей в 2012 году из-за возможного роста цен. Таким образом, объем рынка для этого сегмента вырастет с 1 миллиона рублей в 2011 году до 1,2 миллиона рублей в 2012 году.

Больные диабетом 2-го типа также представляют значительный рынок. Ожидается, что каждый больной будет тратить около 7500 рублей в 2011 году и увеличит свои расходы до 10 000 рублей в 2012 году из-за возможного роста цен. Таким образом, объем рынка для этого сегмента вырастет с 3,375 миллиона рублей в 2011 году до 5,2 миллиона рублей в 2012 году.

Компания Health может эффективно заполнить нишу на рынке, ориентируясь на больных диабетом, и воспользоваться высоким спросом на лекарства от диабета.

— Основные конкуренты не обладают специальной подготовкой, позволяющей им победить в конкурентной борьбе на рынке лекарств для больных диабетом. Их недостаточная компетентность может быть устранена с помощью эффективной маркетинговой стратегии.

Подводя итоги, следует подчеркнуть, что рынок аптечных услуг все еще полон возможностей. Разработав правильную маркетинговую стратегию, компания Health может достичь значительного успеха.

2.4 КОНКУРЕНЦИЯ

Конкурентами компании Health являются пять групп компаний: традиционные аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптек, оптовые фармацевтические базы и интернет-аптеки. Давайте подробнее рассмотрим их специализацию:

Традиционные аптеки. Сильной стороной традиционных аптек является давно существующий ассортимент лекарств, пользующихся высоким спросом, а также лояльная клиентская база. Однако к их недостаткам относятся ограниченный ассортимент специализированных лекарств, отсутствие поддержки со стороны клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, и высокие цены на импортные препараты.

Аптечная сеть «Первая помощь». Эта аптечная сеть пользуется популярностью в городе благодаря своим относительно низким ценам, которые достигаются за счет крупных оптовых закупок. Кроме того, у нее есть несколько филиалов по всему городу. Однако к недостаткам относятся низкий уровень квалификации персонала, который часто состоит из молодых продавцов без специальной подготовки, и отсутствие специализированной справочной системы.

Оптовые фармацевтические базы. На рынке оптовой продажи лекарств доминируют три компании: «Дао-Фарм-Нева», «Натур Продукт Интернаशनल» и «Октопус-СПБ». Компании «Натур Продукт» и «Октопус» поддерживают низкие цены, ориентируясь на дешевые лекарства и продавая их по договорам с местными аптеками. Компания «Дао-Фарм-Нева» торгует более качественными препаратами, но для поддержания рентабельности ей необходима собственная сеть продаж, поскольку местные аптеки в основном ориентируются на компании «Натур Продукт» и «Октопус».

Интернет-аптеки. Этот вид аптек еще не получил широкого распространения из-за низкой компьютерной грамотности населения. Однако в будущем интернет-торговля лекарствами может стать серьезной конкуренцией для компании Health, благодаря низким затратам на организацию торговли (отсутствие персонала, экономия на аренде складских помещений и т. д.). Однако безличный характер онлайн-торговли не вызывает большого доверия у потенциальных клиентов, и это может быть сдерживающим фактором в течение долгого времени.

Компания Health относится к категории специализированных фирм, занимающихся нишевыми сегментами фармацевтического рынка. Основной причиной роста клиентской базы является высокое качество предлагаемых лекарств, внимательное и квалифицированное обслуживание, отличная репутация компании и конкурентоспособные цены, что обеспечивает привлекательное соотношение цена/качество.

Анализ рынка показывает, что ассортимент аптек носит слишком стандартный характер. Стремление компаний к дешевым оптовым закупкам вынуждает их сокращать ассортимент.

Консервативность и лояльность покупателей лекарств часто связывают их с определенными аптеками. Однако при появлении болезни, требующей нестандартных лекарств, такие клиенты сталкиваются с дефицитом и вынуждены долго ждать следующей партии закупок, в которой будут учтены их потребности. Если компания Health сможет устранить дефицит препаратов для снижения уровня сахара в крови в Санкт-Петербурге и обеспечить эффективную консультационную помощь на основе телефонной справочной системы, она завоюет доверие клиентов и обеспечит высокий спрос и объем продаж на долгий срок.

Конкурентное преимущество компании Health заключается в высоком профессионализме ее персонала и лояльности потенциальных клиентов. Количество больных диабетом настолько велико, что уже на стадии создания компании может обеспечить значительный спрос на лекарства и принести высокий доход.

2.5 ПЛАН МАРКЕТИНГА

Маркетинговый комплекс основан на методах продвижения на рынок.

Позиционирование.

Компания Health представляет собой специализированную аптеку, предлагающую качественные лекарства от диабета по доступным ценам и средства для контроля уровня сахара в крови.

Себестоимость и ценообразование

Себестоимость товаров и услуг

Себестоимость	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Продажи лекарств	100 000,00 руб.	200 000,00 руб.	300 000,00 руб.
Справочная	200 000,00 руб.	300 000,00 руб.	400 000,00 руб.
Выполнение заказов	150 000,00 руб.	250 000,00 руб.	350 000,00 руб.
Общая себестоимость	450 000,00 руб.	750 000,00 руб.	1 050 000,00 руб.

Компания Health не планирует проводить демпинговые продажи лекарств. Стратегия ценообразования заключается в соответствии цены качеству. Средняя стоимость покупки составляет 1000 рублей, а средняя стоимость справки — 10 рублей. Средняя стоимость заказа — 2500 рублей.

Стратегия продвижения и маркетинговые программы

Основная стратегия компании Health заключается в создании базы потенциальных клиентов путем привлечения новых покупателей и стимулирования их к распространению информации об аптеке среди знакомых. Для этого будут использованы онлайн-ресурсы и традиционные СМИ. Ключевым фактором успеха является высокое качество обслуживания и конкурентоспособное соотношение цена/качество.

Маркетинговые программы включают в себя:
— Устную рекламу и сетевой маркетинг для стимулирования существующих клиентов к привлечению новых покупателей.
— Рекламу на собственном веб-сайте для демонстрации компетентности компании и получения обратной связи от клиентов.
— Традиционную рекламную кампанию для повышения осведомленности потенциальных клиентов.
— Нетрадиционные методы рекламы, включая распродажи с дисконтами, участие в благотворительных мероприятиях и т. д.

Производственный план

План производства включает описание всего производственного процесса и необходимых ресурсов. Все компоненты и материалы будут закупаться на зарубежном рынке, а производство будет осуществляться на существующем заводе по изготовлению медикаментов и медицинского оборудования в Санкт-Петербурге.

Для открытия аптеки необходимо провести ремонт помещения, подобрать персонал и получить все необходимые лицензии и разрешения. На это может уойти от двух до трех месяцев. Начальные затраты включают аренду, ремонт, покупку холодильного и торгового оборудования, кассовых аппаратов, компьютеров, программного обеспечения, лицензий, а также расходы на рекламную кампанию и обучение персонала.

Затраты	Сумма, руб.
Аренда помещения	750 000,00 руб.
Ремонт помещения	300 000,00 руб.
Холодильное оборудование	250 000,00 руб.
Торговое и кассовое оборудование	625 000,00 руб.
Компьютеры и программное обеспечение	197 500,00 руб.
Лицензии	137 500,00 руб.
Рекламная кампания	300 000,00 руб.
Обучение персонала	200 000,00 руб.
Прочие расходы	100 000,00 руб.
Общая сумма	2 587 500,00 руб.

Цены на медикаменты и оборудование

Медикаменты

Название	Цена за упаковку	Количество	Сумма, руб.
Глидиаб	136 р.	50 шт.	6800 р.
Глидиаб МВ	102 р.	100 шт.	10 200 р.
…	…	…	…
ИТОГО:	421 382,00 руб.

Оборудование

Наименование оборудования	Стоимость	Количество	Сумма, руб.
Анализатор крови ГЛЮКОХРОМ М	3600 р.	40 шт.	144 000 р.
…	…	…	…
ИТОГО:	1 014 490,00 руб.

ООО «Health» гарантирует подлинность и качество предлагаемых лекарственных средств, медицинской продукции и фармацевтических препаратов. Все продукты имеют государственную регистрацию и соответствуют требованиям государственных органов контроля качества.

Организационная структура компании

В составе компании два основных отдела: административный отдел, включающий в себя кадровый и бухгалтерский разделы, и отдел продаж. В нашем штатном расписании будет десять постоянных сотрудников:

• Директор аптеки — Павлович Юлия
• Главный фармацевт — Васильева Екатерина
• Фармацевт-консультант — Федяшова Анна
• Три провизора (имена будут указаны в сопроводительных документах)
• Три консультанта справочной службы (имена также будут предоставлены по запросу)
• Бухгалтер

Администраторы наших аптек всегда готовы помочь покупателям и предоставить информацию о происхождении лекарственных средств и других товаров, разрешенных к отпуску. На запросы покупателей они могут предоставить документы, подтверждающие качество продукции.

Организационная структура аптеки и штатное расписание:

Рисунок 1. Схема организационной структуры аптеки.

Год	2011	2012	2013
Затраты на штат	Директор аптеки	Главный фармацевт	Эндокринолог
	30 000,00 р.	30 000,00 р.	30 000,00 р.
	45 000,00 р.	45 000,00 р.	60 000,00 р.
	60 000,00 р.	60 000,00 р.	60 000,00 р.

Основные акционер и президент компании — Павлович Юлия, которая имеет обширный опыт работы в фармацевтической отрасли. Ее совместница, вице-президент компании Васильева Екатерина, также высококвалифицированный фармацевты с богатым опытом работы в аптеках. Главный эндокринолог компании Федяшова Анна обладает ученой степенью кандидата медицинских наук и специализируется на эндокринологии.

Финансовый план:

Год	2010	2011	2012
Чистая выручка от реализации продукции	12 633 580,00 р.	15 083 580,00 р.	18 533 580,00 р.
Себестоимость реализованной продукции	10 333 580,00 р.	10 333 580,00 р.	10 333 580,00 р.
Валовая прибыль	2 300 000,00 р.	4 750 000,00 р.	8 200 000,00 р.
Налог на прибыль (24%)	552 000,00 р.	1 140 000,00 р.	1 968 000,00 р.
Прочие налоги (5%)	27 600,00 р.	57 000,00 р.	98 400,00 р.
Чистая прибыль	1 720 400,00 р.	3 553 000,00 р.	6 133 600,00 р.

Расчет затрат:

| Амортизационные отчисления | 202 898,00 р. |
| Затраты на материалы | 421 382,00 р. |
| Основная ЗП и Доп.| 2 520 000,00 р. |
| Отчисления в ЕСН (34%) | 856 800,00 р. |
| Арендная плата | 1 200 000,00 р. |
| Расходы на электроэнергию | 700 000,00 р. |
| Затраты на рекламу | 450 000,00 р. |
| Коммунальные услуги | 200 000,00 р. |
| Охрана | 150 000,00 р. |
| Итого | 10 333 580,00 р. |

Оценка рисков:

Виды риска	Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль
Недобросовестное отношение персонала	Снижение товарооборота на 5–50%
Конфликты внутри коллектива	Ухудшение психологического климата, снижение товарооборота на 10–20%
Риск потери делового партнера	Несвоевременный расчет со стороны поставщика, нарушение условий договора со стороны поставщика
Риск возникновения конфликтов с поставщиками	Нарушение условий договора
Риск нарушения сроков и комплектности поставок	Потеря выручки, снижение товарооборота, ухудшение доверия клиентов
Риски, связанные с некачественным товаром	Возврат товара, нестабильность ассортимента, ухудшение имиджа аптеки
Риски, связанные с подделками препаратов	Возврат, штрафы, ухудшение имиджа
Неудачное снижение цены	Финансовые потери, сомнения покупателей в качестве
Ценовая конкуренция	Снижение продаж и цен
Увеличение производства конкурентов	Падение продаж или снижение цен
Недостаток заработной платы	Высокая текучесть кадров, снижение производительности

Расчет рентабельности:

Рентабельность продукции или услуг — это показатель эффективности производства, который рассчитывается как отношение прибыли к затратам на производство.

Рента = (1 720 400 / 10 333 580) * 100% = 39,27%

Часть 4. Как открыть аптеку с нуля?

Планирование будущей деятельности:

Для успешной и прибыльной деятельности необходимо хорошо разбираться в специфике аптечного бизнеса. Существуют различные виды аптек: аптечные киоски, пункты, обычные аптеки или мини-маркеты с фармацевтической продукцией, а также сети аптек. Также есть разница в ассортименте товаров: только лекарственные препараты, лечебная и детская косметика, здоровое питание, товары для диагностики и т.д. Реализация рецептурных лекарств разрешена только аптекам и пунктам, поэтому важно определить форму заведения и соответствующий ассортимент продукции. Кроме того, работающий в аптеке фармацевт должен обладать опытом в области аптечного дела.

Открытие аптеки в кратчайшие сроки:

Выбор помещения, ремонт, необходимая техника, подбор персонала — все это зависит от вас, и при правильном планировании можно организовать все за месяц. Однако самым длительным и утомительным процессом является получение лицензии для аптеки. Это сложная цепочка из местных лицензионных комиссий, московской и федеральной, а также необходимые заключения СЭС и пожарных. На получение всех разрешений и лицензий может уйти от шести месяцев до года, даже если вы не имеете опыта в этой области.

Выгодное местоположение — ключ к успеху:

Как уже упоминалось, для высокой посещаемости покупателей важно выбрать подходящее место для аптеки, то есть место с большим скоплением людей. Это могут быть станции метро, большие жилые комплексы, торговые и медицинские центры, автобусные остановки и так далее.

Обратите внимание, что успех вашего бизнеса в 50% зависит от местоположения аптеки, в 30% — от работы сотрудников, в 10% — от конкуренции, а оставшиеся 10% составляют реклама и ценовая политика, которые зависят от вас или управляющего аптекой.

Коллектив:

Нельзя добиться успеха без слаженной команды. У всех должна быть одна цель, направленная на общее дело. Вам необходимо создать благоприятные условия для работы от провизора до уборщицы. Сотрудники должны приходить в аптеку с радостью и мотивацией. Организовывайте корпоративы, предоставляйте премии, обеспечьте хорошую оплату труда. С 2001 года зарплата провизоров увеличилась на 80%. Персонал должен иметь соответствующее образование и опыт работы в фармацевтической сфере.

Широкий ассортимент товаров:

Регулярно расширяйте ассортимент предлагаемых товаров в аптеке. У вас должны быть на прилавках как зарубежные, так и отечественные аналоги проверенных препаратов. Внедряйте в ассортимент косметические средства, здоровое и детское питание, минеральную воду, травяные чаи и многое другое.

Компьютерная техника и другое оборудование для аптечного бизнеса:

Для эффективного и качественного обслуживания клиентов необходимо оптимизировать рабочее место с помощью компьютерных программ. Они помогут быстро отследить заказы, их наличие, применять дисконтные программы, анализировать прибыльность и принимать решения о новых закупках.

Не забывайте об обеспечении аптеки современными холодильниками, удобной мебелью, кондиционерами и другими удобствами для клиентов.

Ценовой вопрос: сколько стоит открыть аптеку?

Если вы арендуете помещение под аптеку, наибольшая часть затрат будет приходится на арендную плату. Если вы берете договор аренды на 4-5 лет, то можно добиться более выгодных условий.

Безубыточная деятельность — это продажи в размере 20-25 тысяч рублей в день, а остаток составляет прибыль. При успешном управлении бизнесом ежемесячный оборот должен достигать одного миллиона рублей.

Оптическая аптека с ремонтом помещения обойдется примерно в 45-50 тысяч долларов США.

Дополнительные расходы:

• Аренда — от 5000 долларов
• Ремонт — 20 000 долларов
• Торговое и кассовое оборудование — 12 000 долларов
• Холодильное оборудование — 1000 долларов
• Программное сопровождение — 3000 долларов
• Прочие расходы — 3000 долларов
• Разрешительные документы — 5500 долларов
• Вывески и реклама — 3000 долларов

Итого: стоимость открытия аптеки составляет 52 500 долларов США.