Кризис в России 2013 — возможности для туризма?

Российская экономика тесно связана с экономикой Европейской зоны и Америки, в частности США. Проблемы, с которыми сталкивается экономика в этих странах, сильно отражается на территории России.

Нефть и газ

Россия является одним из лидеров на мировом рынке по продажам природного газа и нефти. Падение цены на эти ресурсы приведет к понижению курса рубля, что понизит покупательную способность населения.

Кризис в России

Еще одним фактором развития кризиса в России, есть массовые неуплаты жилищных кредитов и обесценивание рынка жилья. По мнению экспертов, экономический кризис 2013 в России вопрос весьма актуальный.

Инфляция

Прогнозы инфляции на грядущий год выглядят оптимистичными — 5-6 процентов. Однако, рост тарифов на естественные монополии может создать инфляцию в 3-4 процента.

Туризм в России

Туризм в России практически занимает лидирующую позицию. Россия занимает одно из ведущих мест в мире в сфере международного туризма. За 2012 год Россия приняла около 20 млн международных визитёров.

Курорты и туристические маршруты

В России свыше 100 курортов: курорты на Черноморском побережье Кавказа, группа курортов Кавказских Минеральных Вод и др. Популярными объектами международного и внутреннего туризма являются: Санкт-Петербург и окрестности; Москва; Казань; города Золотого кольца России; река Волга — традиционный объект внутренних круизных маршрутов; Озеро Байкал.

Хабаровск

В Хабаровском крае дела обстоят намного лучше, чем в стране. Хабаровск растет по всем показателям.

Показатель	Значение
Суммарный оборот организаций	92,5 млрд рублей (124% к соответствующему периоду прошлого года)
Объем отгруженных товаров	21 млрд рублей (рост 12%)
Объем инвестиций в основной капитал	11,3 млрд рублей (в 1,9 раза больше прошлого года)

Рынок труда

Ситуация на рынке труда стабильна — уровень безработицы в Хабаровске составил на начало июня 0,69% против 3,2% по Хабаровскому краю и 2,1% по России в целом.

Учитывая значительное влияние туризма на развитие смежных отраслей экономики, правительство края уделяет особое внимание развитию туристической деятельности. В апреле 2012 года под председательством губернатора состоялся совещание по вопросам развития туризма в Хабаровском крае. На нем были рассмотрены перспективы и планы по развитию индустрии туризма, а также приняты соответствующие меры.

В рамках этого направления был разработан и реализован план по улучшению туристической отрасли края. В мае 2013 года на расширенном заседании правительства края был представлен и одобрен государственный целевой план «Развитие внутреннего и въездного туризма в Хабаровском крае (2013-2020 годы)». Этот план включает в себя конкретные шаги и инициативы, направленные на укрепление туристической отрасли и привлечение большего количества путешественников.

Одной из ключевых задач является повышение конкурентоспособности туристического рынка края, что требует от предпринимателей создания эффективных бизнес-планов для привлечения инвестиций и поддержки развития своих туристических компаний. Цель моего проекта — научиться составлять комплексный бизнес-план, который поможет мне в будущем успешно запустить собственное туристическое предприятие.

Раздел 1: Возможности фирмы

Название компании: Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Ямайка»»
Адрес: г. Хабаровск, ул. Волочевская, д. 39
Телефон: 34-05-34

Сфера деятельности: туроператорская деятельность

Срок начала работы предприятия: 25 мая 2013 года

Бизнес-план охватывает период в один год, по окончании которого будет решаться вопрос о продолжении деятельности компании при достижении поставленных целей.

Планируется создать туристическое агентство ООО «Ямайка», специализирующееся на внутреннем и внешнем туризме. Решение об открытии агентства было принято собранием учредителей 25 мая 2013 года. Бизнес-план рассчитан на год, и мы планируем начать работу с первого дня, а именно с 1 июня 2013 года, предоставляя услуги клиентам с 2 июня. Лицензия на туроператорскую деятельность уже получена.

Туристическое агентство «Ямайка» будет предлагать внутренний и внешний туризм, а также организовывать экскурсии как для российских, так и для международных туристов. Мы сосредоточимся на работе с клиентами из англоязычных и азиатских стран, предоставляя им возможность увидеть реальную жизнь в России и за рубежом.

Компания «Ямайка» будет работать в форме общества с ограниченной ответственностью. Управление компанией будут осуществлять ее владельцы: А.С. Есипович и В.В. Гусоев. При этом привлечение займов не планируется, так как владельцы имеют достаточные финансовые средства для запуска бизнеса.

Уставный капитал предприятия составляет 915825,365 рублей. В 2013 году туристическое агентство «Ямайка» планирует реализовать услуги на сумму 12 082 528,18 рублей. При этом затраты на производство одной услуги составят всего 0,8 рубля. Ожидается, что прибыль за год достигнет 2 416 505,36 рублей. Срок окупаемости инвестиций оценивается примерно в 8 месяцев.

Раздел 2: Виды услуг

Туристическое агентство ООО «Ямайка» предоставляет широкий спектр услуг, включая:
— Бронирование отелей
— Экскурсионное обслуживание
— Продажу авиабилетов
— Прием иностранных туристов
— Создание лечебных туров в различных странах: Южной Корее, Китае, США и других.
— Предоставление услуги гидов-переводчиков на двух языках: европейском и азиатском.
— Индивидуальные и групповые туры по различным направлениям, включая Европу, Азию, Северную и Южную Америку, Австралию и Россию.

Пляжный туризм пользуется большим спросом, поэтому «Ямайка» предлагает широкий выбор пляжных туров на побережье Средиземного и Карибского морей, доступных для каждого путешественника.

Раздел 3. Рынки сбыта услуг

Рынок сбыта — это экономическое пространство, где предприятие предлагает свои товары или услуги конечным клиентам. Это целевая аудитория для бизнес-деятельности компании.

Сегментация рынка

Сегментация рынка — это разделение «основного рынка» на более мелкие, однородные сегменты, или группы потребителей с похожими характеристиками и потребностями. Существует несколько способов сегментации спроса:

Географический

К географическим критериям относятся страна прибытия туриста и местная цель поездки. Это может быть любая точка мира, от экзотических пляжей до исторических городов.

Социальный

Социальные критерии включают в себя характеристики туристов: возраст, пол, профессия, тип семьи, национальность и религиозные убеждения. Например, мы можем предложить специальные туры для пожилых людей или семей с детьми.

Психологический

Психологические критерии связаны с поведением и мотивацией туриста. Сюда входят мотивы поездки (отдых, приключения, знакомство с культурой), сезонность, организация и длительность путешествия. Мы адаптируем наши туры под различные психологические потребности, обеспечивая разнообразные варианты для каждого типа путешественника.

Спрос

Спрос представляет собой желание потенциального покупателя приобрести товар или услугу по доступной цене. Он зависит от нескольких факторов:

• Уровень доходов в обществе: Чем выше доходы, тем больше людей могут позволить себе путешествовать.
• Размеры рынка: Популярность определенного направления может влиять на спрос.
• Мода и сезонность: Некоторые направления могут быть более популярными в определенное время года.
• Наличие заменителей: Если у потребителя есть возможность выбрать между различным товарами или услугами, его выбор будет зависеть от спроса на эти товары или услуги.
• Инфляционные ожидания: Ожидания будущих цен могут повлиять на текущий спрос.

Стратегия ООО «Ямайка»

ООО «Ямайка» стремится занять все сегменты туристического рынка и предложить разнообразные услуги, удовлетворяющие любые вкусы и потребности. Наша клиентура включает в себя заядлых путешественников всех возрастов и поколений. Мы понимаем важность создания комфортных условий для каждого типа клиента. Например, для пожилых людей мы обеспечиваем благоприятные условия и предоставляем специально обученных руководителей групп, которые следят не только за группой, но и за здоровьем каждого отдельного клиента.

Для клиентов среднего возраста, путешествующих с семьями, мы создаем туры с программами, интересными как для взрослых, так и для детей, включая различные развлечения и удивительные экскурсии. Наши туры предназначены для того, чтобы удивить и порадовать как взрослых, так и детей.

Конкуренция на рынке сбыта в сфере туризма

В сфере туризма высокая степень конкуренции является неотъемлемой характеристикой предпринимательской деятельности. Эта конкуренция проявляется в борьбе между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, стремящимися максимизировать прибыль за счет привлечения потребителей.

Чтобы добиться успеха и создать конкурентоспособное предприятие, необходимо не просто модернизировать производство и управление, но и четко понимать свою цель и уникальные преимущества. Ключевым фактором является умение выявлять и использовать эти преимущества в конкурентной борьбе. Усилия должны быть направлены на развитие тех аспектов предприятия или его продукции, которые отличают его от конкурентов и делают более привлекательным для потребителей.

Существует несколько уровней конкурентоспособности:

• Технический уровень продукции: уникальность и превосходство технической составляющей продукции предприятия по сравнению с конкурентами, а также эффективная работа маркетинговых и сбытовых подразделений.

• Уровень производства: стремление соответствовать или превзойти технических лидеров на рынке путем внедрения заимствованных технических решений, технологий и методов организации производства.

• Управление и организация производства: успешная функция управления, основанная на эффективности и активности в области организации производства, является ключевым фактором успеха в конкурентной борьбе.

Предприятия, достигшие высокого уровня конкурентоспособности, опережают конкурентов на многих годах. Они отличаются высоким качеством продукции, эффективным управлением и гибкостью реагирования на изменения рынка. Такие предприятия привлекают лучших специалистов, пользуются репутацией и постоянно внедряют инновации.

Главными конкурентами ООО «Ямайка» являются крупные тур операторы, которые уже закрепились на международном туристическом рынке и не намерены уступать позиции молодым игрокам. Эти компании обладают значительными ресурсами и опытом, что создает вызов для молодого предприятия. Однако, понимая уникальные преимущества и фокусируясь на них, ООО «Ямайка» может найти свою нишу и успешно конкурировать на рынке.

Конкуренция в сфере туризма высока, поэтому эффективная рекламная стратегия имеет ключевое значение для успеха. Наши конкуренты:

• ООО «Парагон Тревел»: они предлагают комплексные туристические пакеты, охватывающие широкий спектр услуг, и имеют высокую степень соответствия запросам потребителей. Их надежность и качество услуг подтверждены многочисленными отзывами клиентов. Ценовая политика компании также конкурентоспособна.
• ООО «Натали Турс»: эта фирма отличается высоким уровнем обслуживания крупных туроператоров. Они предлагают широкий выбор направлений туризма, имеют опыт работы с иностранными поставщиками услуг и уделяют большое внимание послепродажному обслуживанию, включая систематический анализ эффективности. Однако их репутация относительно новая, и они могут уделить больше внимания повышению узнаваемости бренда.

Чтобы выделиться среди конкурентов, мы можем перенять следующие стратегии:

• Улучшение качества услуг: наша компания уже работает над повышением уровня предлагаемых услуг, но нам нужно стремиться к еще более высоким стандартам. Мы должны обеспечить предсказуемость и стабильность в качестве наших услуг, чтобы клиенты чувствовали уверенность и безопасность при выборе нас.
• Расширение географических направлений: мы можем предложить нашим клиентам новые направления туризма, которые пока не являются популярными среди конкурентов. Это может включать в себя уникальные и экзотические места, что сделает нашу компанию более привлекательной для путешественников, стремящихся к новым впечатлениям.
• Улучшение узнаваемости бренда: мы должны инвестировать в маркетинговые кампании, направленные на повышение осведомленности о нашей компании. Это может включать в себя рекламу в различных средствах массовой информации, включая телевидение, радио и интернет. Кроме того, мы можем использовать стратегии цифрового маркетинга, такие как оптимизация поисковых систем и онлайн-реклама, чтобы повысить нашу видимость в Интернете.
• Повышение эффективности послепродажного обслуживания: предоставляя консультационную поддержку и систематический анализ эффективности, мы можем обеспечить более высокий уровень удовлетворенности клиентов. Это может включать в себя индивидуальный подход к потребностям каждого клиента и обеспечение того, чтобы их опыт взаимодействия с нашей компанией был положительным даже после завершения поездки.
• Улучшение дизайна: хотя дизайн может быть субъективным, мы можем стремиться к улучшению визуального представления нашей компании, включая наш логотип, цветовую схему и общий стиль наших маркетинговых материалов. Это может включать в себя работу с профессиональными дизайнерами и обеспечение согласованности нашего брендинга на всех платформах.
• Повышение скорости обслуживания: мы можем оптимизировать наши внутренние процессы, чтобы обеспечить более быстрый отклик на запросы клиентов. Это включает в себя сокращение времени обработки платежей, быструю реакцию на жалобы и запросы клиентов, а также обеспечение эффективной связи между нашими отделами.
• Улучшение кругозора проблем: мы можем расширить спектр услуг, которые мы предлагаем, чтобы охватить более широкий диапазон потребностей наших клиентов. Это может включать в себя добавление дополнительных опций, таких как экскурсии, трансфер из аэропорта и другие дополнительные услуги, которые сделают наш пакет предложений более привлекательным и всеобъемлющим.

Наконец, мы должны постоянно работать над улучшением нашего сервиса, прислушиваться к отзывам клиентов и адаптироваться к меняющимся потребностям рынка туризма. Стремление к совершенству в каждом аспекте нашего бизнеса поможет нам сохранить конкурентоспособность и обеспечить лояльность наших клиентов.

Мы уделяем большое внимание мнению наших клиентов о нас. Мы постоянно следим за качеством предоставляемых услуг и получаем положительные отзывы, которые радуют нас. Ниже представлены несколько примеров отзывов от наших туристов:

Ирина, 4 июня 2012 года:
«Я отдыхала в Хургаде с ребенком в декабре 2012 года. Хотела бы отметить высокое качество услуг компании «Ямайка». Сотрудники были компетентными, вежливыми и отзывчивыми. Они подробно рассказали о экскурсиях и честно предупредили об возможных опасностях в Египте. Наш гид был отличным, он хорошо говорил по-русски и помогал нам во всем. Трансфер до отеля и обратно также был организован безупречно. Я с удовольствием снова отправлюсь в отпуск через эту компанию!»

Екатерина, 3 июня 2013 года:
«В августе я ездила в Хургаду с другом. Наш встречающий агентством «Ямайка» обеспечил отличную организацию нашего приезда и трансфера до отеля. Встреча была вовремя, без задержек. Отельный гид был очень компетентным и дружелюбным. Он подробно рассказал о содержании экскурсий и честно ответил на все наши вопросы. Гиды во время экскурсий также были очень хороши — они хорошо говорили по-русски и предоставляли интересную информацию. Мы ехали на четыре экскурсии, и все они были хорошо организованы. Обратный трансфер тоже прошел без проблем. В целом, я очень довольна своим выбором и с удовольствием снова отправлюсь в отпуск через компанию «Ямайка». Спасибо вам!»

Надежда, 2 июня 2013 года:
«Хотела бы поделиться своим опытом использования услуг компании «Ямайка». Мы с семьей ездили через эту firmę три раза и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами. Девочки в офисе всегда компетентны и приветливы, они помогают подбором тура и бронированием гостиниц. Наш отельный гид был отличным — он всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Расселение в гостиницу также проходило без задержек. Гиды во время экскурсий тоже были очень хороши — они хорошо говорили по-русски и предоставляли подробную информацию о достопримечательностях. Я очень довольна услугами компании «Ямайка» и обязательно буду пользоваться их услугами снова!»

Раздел 6: План производства

6.1 Для размещения туристической компании необходимо разработать следующий план:

Кабинет генерального директора:
— Кабинет бухгалтера:
— Общий зал:
— Кухня:
— Туалетная комната:

6.2 Расчет затрат на обустройство рабочих мест для сотрудников туристической компании ООО «Ямайка»:

Для определения стоимости обустройства необходимо знать количество необходимого оборудования, его цену и то, как оно обеспечит комфортную рабочую среду для сотрудников. Ниже представлены таблицы с расчетами для кабинета генерального директора и кабинета бухгалтера:

Таблица: Расчет стоимость обустройства кабинета генерального директора

Наименование	Единица измерения	Количество	Цена за единицу	Всего
Стол	шт.	1	3392	3392
Стол для клиентов	шт.	1	3300	3300
Кресло	шт.	3	4989	14967
Шкаф	шт.	1	6350	6350
Ноутбук	шт.	1	25999	25999
МФУ	шт.	1	10 099	10 099
Телефон	шт.	1	790	790
Сейф	шт.	1	6540	6540
Всего	—	7	71437	—

Таблица: Расчет стоимость обустройства кабинета бухгалтера

Наименование	Единица измерения	Количество	Цена за единицу	Всего
Стол	шт.	1	3392	3392
Кресло	шт.	1	4989	4989
Шкаф	шт.	3	6350	19050
Ноутбук	шт.	1	25999	25999
МФУ	шт.	1	10 099	10 099
Телефон	шт.	1	790	790
Сейф	шт.	1	6540	6540
Всего	—	4	70859	—

Таблица: Расчет стоимость обустройства рабочих мест для менеджеров (4 человека)

Наименование
Стол
Стол для клиентов
Кресло
Шкаф
Ноутбук
МФУ
Телефон
Сейф
Итого
Таблица: Расчет стоимости обустройства зоны ожидания клиентов
Наименование
Набор мягкой мебели
Журнальный столик
Декоративная лампа
Итого
Таблица: Расчет стоимости обустройства кухни
Наименование
Кухонный гарнитур
Кухонный уголок
Шкаф-купе
Холодильник
Микроволновая печь
Кофеварка
Чайник
Набор посуды
Итого
Таблица: Расчет стоимости обустройства туалетной комнаты
Наименование
Мебель для ванной комнаты
Унитаз
Итого
Стоимость всего обустройства турфирмы: 610550,73 р.
6.3 Расчет амортизационных отчислений
Амартизационные отчисления предназначены для поддержания в рабочем состоянии обустройства офиса.
6.4 Расчет уставного капитала
Уук = стоимость обустройства всего офиса + 0,5 * суммарная стоимость оборудования всего офиса.
Уук = 610550,73 + 0,5 * 610550,73 = 915825,365
Раздел 7. Организационный план
7.1 Организационная структура
Документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объема и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков, и с учетом его организационных и материальных возможностей.
Все организационные структуры делятся на:
Альтернативная
Ш Линейные
Ш Функциональные
Ш Линейно-функциональные
Ш Линейно-штабные
Адаптивная
Ш Матричная.
Ш Проектная
Туристическая компания ООО «Ямайка» практикует Альтернативную линейную организационную структуру управления. Плюсы такой системы в том, что: отсутствует противоречивость указаний руководства, личная подотчетность исполнителя руководству, и стимуляции развития компетенции. Но существуют и свои недостатки такой системы, например: потребность в высокой квалификации руководства и увеличение времени прохождения информации, но наша туристическая компания хорошо справляется и недостатки данной системы существенно не влияют на рабочий процесс.
Рисунок: Организационная структура управления туристической компанией ООО «Ямайка»
7.2 Характеристика несвязанного с управлением персонала
К несвязанному с управлением персоналу туристической компании ООО «Ямайка» относятся сотрудники на прямую не выполняющие управленческие функции, их деятельность отражена в табличной форме.
Таблица: Характеристика работников несвязанных с управлением
Профессия
Менеджер/кассир по Азиатскому направлению
Менеджер/кассир по Европейскому направлению
Менеджер/кассир по Америке, Австралии и Океании
Бухгалтер
Гид-переводчик
Охрана
Уборщица

Генеральный директор

Есипович Альбина Сергеева

Возраст: 25 лет

Образование: высшее профессиональное (туристическое)

Функциональные обязанности:
— полностью координирует деятельность туристского агентства;
— регулирует финансовую часть деятельности туристского агентства;
— устанавливает кадровый состав работников в туристском агентстве;
— подбор, отбор и подготовка кадров в туристическом агентстве;
— проверяет и контролирует деятельность всех отделов и подотделов в рамках данного туристического агентства.
— принимает программы, предложенные отделами и подотделами;
— заключает контракты с внешними и внутренними поставщиками;
— одобряет бюджет фирмы необходимый для продвижения и рекламы туристского агентства;
— представляет интересы туристского агентства в отношениях с партнерами, профессиональными ассоциациями и др. организациями;
— проверяет и принимает бюджет туристского агентства;
— разрабатывает стратегию развития туристского агентства и информирует Генеральное Собрание Акционеров о запланированных мероприятиях;
— периодически информирует Генеральное Собрание Акционеров по поводу деятельности туристского агентства.
— самостоятельно принимает решения, за которые в последующее время полностью несет ответственность. В его подчинении находятся все работники туристского агентства.
— Формирование и продвижение туров по въездному туризму.

Заместитель директора

Гусева Валерия Валерьевна

Возраст: 25 лет

Образование: высшее профессиональное (туристическое)

Функциональные обязанности:
— Поиск новых клиентов, участие в аукционах;
— Подготовка и заключение договоров;
— Составление сметной документации;
— Организация и контроль технического обслуживания объектов;
— Финансово-юридические вопросы;
— Формирование и продвижение туров по внутреннему туризму.

7.4 Расчет заработной платы персонала туристической компании ООО «Ямайка»

Таблица: Расчет фонда заработной платы туристической компании ООО «Ямайка»

Должность
1
Генеральный директор
Заместитель директора
Бухгалтер
Менеджер/кассир по Азиатскому направлению
Менеджер/кассир по Европейскому направлению
Менеджер/кассир по Америке, Австралии и Океании
Гид-переводчик
Уборщица
Охрана
Итого
Должность кассира выполняют менеджеры на 0,5 ставки

7.5 Расчет фонда заработной платы дополнительного

Фонд заработной платы предназначен для оплаты очередного отпуска, дополнительного отпуска, учебного отпуска и иных периодов отсутствия сотрудников, предусмотренных законодательством.

7.6 Расчет отчислений в социальные внебюджетные фонды

К внебюджетным социальным фондам относятся: пенсионный фонд (ставка 22%), фонд социального медицинского страхования (ставка 5,1%), фонд социального страхования (ставка 2,9%). Страховые взносы в указанные фонды перечисляет работодатель со всей совокупности заработной платы.

Отч = Отч =

7.7 Расчет общего фонда оплаты труда с учетом отчислений в социальные внебюджетные фонды

ФОТ = ФОТ = 4 298 600+773 748+1 521 704,4=6 594 052,4

Раздел 8. Правовое обеспечение деятельности фирмы

Договор учредителей о создании общества с ограниченной ответственностью «Ямайка»

«25» мая 2013 г.

г. Хабаровск

Граждане:

Есипович Альбина Сергеева

Гусева Валерия Валерьевна

Акционерное общество «Стиль» в лице генерального директора акционерного общества Жиркова Елена Иннокентьевна

Заключен настоящий договор о создании общества с ограниченной ответственностью «Ямайка», в соответствии с которым стороны:

1. Принимают устав общества с ограниченной ответственностью «Ямайка» и обязуются:

• 1.1 Оказывать необходимую помощь обществу в организации работы по основным направлениям деятельности, подборе персонала, оформлении необходимой документации и других вопросах, возникающих в процессе его деятельности;

• 1.2 Нести ответственность за деятельность общества в пределах своего вклада в имущество общества;

• 1.3 Осуществлять контроль за деятельностью общества;

• 1.4 Не раскрывать деловую, научную и коммерческую информацию о деятельности общества.

2. Местонахождение общества: 680030, г. Хабаровск, ул. Волочевская, 39, тел: 34-05-34.

3. Цели создания и основные виды деятельности:

• · Производство туристических услуг
• · Предоставление экскурсионного обслуживания
• · Продажа авиабилетов
• · Прием иностранных туристов
• · Визовая поддержка

4. Уставный капитал: 915 825,365 рублей.

ФИО, местонахождение, вклад в уставный капитал учредителей:

• Есипович Альбина Сергеевна, г. Хабаровск, ул. Уборевича, д. 54, кв. 238 — 305 275 рублей
• Гусева Валерия Валерьевна, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 35, кв. 206 — 305 275 рублей
• Акционерное общество «Стиль», г. Хабаровск, ул. Некрасова, д. 86, оф. 25 — 305 275,365 рублей

5. Учредители имеют право:

• 5.1 Контроль за деятельностью общества и требование предоставления отчетности за прошедшее полугодие и год
• 5.2 Проводить ревизии финансово-хозяйственной деятельности общества
• 5.3 Работать в руководящих органах товарищества
• 5.4 Получать прибыль по результатам хозяйственной деятельности общества пропорционально вложенным средствам
• 5.5 Выйти из учредителей, предупредив об этом других учредителей за месяц до выхода. При выходе одного из учредителей другие учредители имеют преимущественное право на приобретение доли этого учредителя в общей собственности общества.

6. К настоящему договору могут присоединиться другие предприятия и граждане, признающие устав общества с согласованием учредителей.

7. Реорганизация и ликвидация общества осуществляется в соответствии с Уставом, а также в случае единогласного решения всех учредителей.

8. При необходимости обязательства учредителей по настоящему договору могут быть скорректированы на основе взаимного согласия.

9. Все споры по настоящему договору решаются путем переговоров. При не достижении соглашения дело может быть передано в народный, арбитражный или третейский суд.

10. Договор вступает в силу с момента подписания его учредителями.

11. Договор составляется в количестве экземплярами по числу учредителей. Каждый экземпляр имеет одинаковую силу.

Договор подписали учредители:

А.С. Есипович, В.В. Гусева, Генеральный директор акционерного общества «Стиль» Е.И. Жиркова

Устав:

1. Общие положения:

1.1 Общество с ограниченной ответственностью Туристическая фирма «Ямайка», именуемое в дальнейшем «Общество», является обществом, основанным гражданами Российской Федерации.

2.1 Учредителями Общества (далее «Учредители») являются:

• Паспорт: № …, выдан …
• Паспорт: № …, выдан …

1.1 Участниками Общества (далее «участники») являются его учредители, а также другие юридические и физические лица, получившие согласие учредителей на участие в Обществе и сделавшие взнос в уставный фонд Общества.

1.2 Общество является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, имеет самостоятельный баланс, расчетный и (или) иной счет в банке (в т.ч. валютный), свое фирменное наименование, круглую печать, адресный и иные штампы, бланки, эмблему и иную атрибутику как средства индивидуализации юридического лица.

1.3 Общество в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации о хозяйственных обществах и обществах с ограниченной ответственностью, другими законодательными и нормативно-правовыми актами, настоящим Уставом, другими учредительными документами, локальными актами Общества, регулирующими его деятельность.

1.4 Общество вправе осуществлять внеэкономическую деятельность в форме заключения договоров с иностранными юридическими и физическими лицами на условиях, определяемых действующим законодательством РФ и нормами международного права.

1.5 Общество несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом, на которое может быть обращено взыскание. Участники Общества не отвечают по обязательствам общества. Участники общества, внесшие вклады частично, солидарно отвечают по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников.

1.6 Общество действует на принципах хозяйственного расчета и несет ответственность за результаты своей деятельности, выполнение взятых на себя обязательств перед государственным бюджетом, банком, участниками и партнерами по заключенным договорам и контрактам.

1.7 Общество вправе открывать филиалы и представительства. Филиалы и представительства действуют от имени общества на основании решений, принимаемых самим обществом.

1.8 Юридический адрес Общества: 680030, г. Хабаровск, ул. Волочевская, 39. Тел.: 34-05-34.

1.9 Полное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая фирма «Ямайка»». Сокращенное наименование — ООО «Ямайка».

1.10 Срок деятельности Общества неограничен.

1. Цели и виды деятельности общества.

2.1 Основная цель деятельности общества — получение прибыли.

2.2 Основными видами деятельности общества являются:
— Производство туристических услуг;
— Предоставление экскурсионного обслуживания;
— Продажа авиабилетов;
— Прием иностранных туристов;
— Визовая поддержка;
— Другие виды деятельности, не запрещенные законом.

2.3 При выполнении работ, связанных с секретной информацией, Общество обязано соблюдать требования Закона РФ «О государственной тайне» и другие нормативные акты по защите государственной тайны.

1. Ответственность общества

3.1 Общество несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом.

3.2 Общество не отвечает за обязательства своих участников.

3.3 В случае банкротства общества по вине его участников или других лиц, имеющих право давать обязательные для общества указания, на этих участников или лиц может быть возложена субсидиарная ответственность по обязательствам общества.

3.4 Общество обеспечивает безопасные условия труда своим работникам и несет ответственность за причиненный их жизни и здоровью ущерб в соответствии с законодательством РФ.

1. Счета, печать, бланки, штампы и товарные знаки Общества

4.1 Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в соответствии с законодательством. Společnost создается без ограничения срока деятельности.

4.2 Общество вправе открывать банковские счета на территории России и за ее пределами.

4.3 Общество должно иметь круглую печать с полным фирменным наименованием на русском языке и указанием места нахождения, а также печать на любом языке народов России или иностранном языке по выбору общества.

ПРОТОКОЛ № 1

Заседание учредителей общества с ограниченной ответственностью «Ямайка»

Дата: 25 мая 2013 г.

Место проведения: г. Хабаровск

Повестка дня:

1. О создании Общества с ограниченной ответственностью «Ямайка»;
2. Об утверждении Устава Общества с ограниченной ответственностью «Ямайка»;
3. О назначении Генерального директора общества с ограниченной ответственностью «Ямайка».

Присутствовали учредители:

Есипович Альбина Сергеевна

Гусева Валерия Валерьевна

Генеральный директор акционерного общества «Стиль» Жиркова Елена Иннокентьевна

Учредители единогласно приняли следующие решения:

1. Создать Общество с ограниченной ответственностью «Ямайка»;

2. Утвердить Устав Общества с ограниченной ответственностью «Ямайка»;

3. Назначить Генерального директора общества с ограниченной ответственностью «Ямайка» Есипович Альбину Сергеевну.

Учредители:

А.С. Есипович

В.В. Гусева

Акционерное общество «Стиль»

Е.И. Жиркова

Раздел 9. Финансовый план

В данном разделе рассматриваются и рассчитываются затраты на осуществление деятельности компании ООО «Ямайка». Определяется плановая величина прибыли, рассчитывается объем реализации по плану и определенный срок окупаемости.

9.1 Расчет сметы затрат на осуществление деятельности туристической компании ООО «Ямайка»:

A. Расчет арендной платы за год: 429 860 рублей.

B. Расчет амортизационных отчислений (отч.).

C. Оплата труда:

• Заработная плата сотрудников (Фзп) — 4 298 600 рублей.

• Отчисления в внебюджетные фонды (Отч.) — указать сумму.

D. Прочие отчисления (E): указать сумму.

Всего затрат: 9 666 022,54 рубля.

9.2 Расчет плановой величины прибыли по туристической компании ООО «Ямайка» на 2013 год: рассчитывается как разница между доходами и затратами.

9.3 Расчет планового объёма реализации услуг: необходимо определить количество услуг, которые планируется реализовать за определенный период времени (например, год).

9.4 Расчет затрат на 1 рубль реализации услуг: суммируется все виды затрат, связанных с реализацией одной услуги.

9.5 Расчет срока окупаемости исходя из плановых показателей: рассчитывается как отношение стоимости инвестиций к ежегодной прибыли от реализации услуг.

Вывод:

Рассмотрев цели и сущность бизнес-планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии.

В данной курсовой работе были изучены теоретические основы разработки и реализации бизнес-плана фирмы, на основании которых был разработан бизнес — туристической фирмы ООО «Ямайка».

Данная фирма занимается внутренним и внешним туризмом и предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание в России и за рубежом, как иностранным, так и нашим туристам.

Мной был исследован рынок данной услуги, выявлены основные конкуренты, разработаны основная стратегия и конкурентные стратегии, построена схема организационной структуры, составлен финансовый план.

Список используемой литературы:

1. Д.Н. Акуленок, В. П. Буров, В.А. Морошкин, О.К. Новиков — Бизнес-план фирмы — издательство Москва 1997 г.

2. Л.А. Гриць, И.М. Евдокимова, В.А. Широков — Организация предпринимательской деятельности: практическое пособие — Издательство Москва 1993 г.

3. И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов — Экономика туризма — издательство Москва «Финансы и статистика» 1999 г.

4. В.А. Квартальнов — Теория и практика туризма — Издательство Москва «Финансы и статистика» 2003 г.

5. Аникеев С.А. — Методика разработки плана маркетинга. Сер. «Практика маркетинга» — М.: Форум, Информ-Студио, 2000.

6. Балабанов И.Т. — Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом — М.: Финансы и статистика, 2003.

7. Вайсман А. — Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. — М.: Экономика, 2003.

8. Липсиц И.В. — Бизнес-план — основа успеха. — М.: Машиностроение, 1999.