История успеха Инги Усачевой в туристическом бизнесе

История создания

В 2012 году Инга Усачёва из Республики Коми зарегистрировала туристический центр. Он работает по десяти направлениям, одним из которых является однодневные походы на байдарках.

Создание центра

Инга начала думать о создании турцентра в университете, когда искала тему для дипломной работы. Она решила, что Корткеросский район — подходящее место для развития туризма. Это живописное место с лесами и реками, по которым удобно сплавляться.

Организация походов

Инга написала диплом о перспективах создания туристического центра и успешно его защитила. После университета она прикинула, что для организации походов на байдарках у нее есть главное: опыт в водном туризме и инструктор, который будет вести группы на воде — ее отец.

Оборудование

Инга заказала байдарки в интернет-магазине известной компании. Она выбрала современную модель с усиленным корпусом и надувными сидениями. Байдарка с пластиковым или композитным корпусом прослужит дольше, чем надувная.

Инга потратила 200 тысяч рублей на байдарки и спасжилеты. С годами ей пришлось вложить еще 120 тысяч рублей в оборудование. Она купила прицеп, одну байдарку и около пяти дополнительных спасательных жилетов для взрослых и детей.

Перевозка байдарок

Сначала Инга перевозила байдарки на самодельном прицепе. Зарегистрировать его в ГИБДД оказалось сложно — для этого нужны документы, которые подтверждают его безопасность.

Финансы

Инга не использует онлайн-кассу. Вместо этого она заключает договоры с экскурсантами и выдает им бланки строгой отчетности.

Безопасность

Байдарка с поврежденным корпусом может перевернуться. Недавно такой случай произошел в Мурманской области: мужчина перевернулся на байдарке и час провел в воде. Спасатели его вытащили.

С каждой поездки Инга делает отчетные звонки в МЧС — в соответствии с рекомендацией ведомства. Если что-то случится, специалисты смогут быстрее прийти на помощь.

Маршрут

Тур на байдарках начинается в Сыктывкаре — утром автобус Инги забирает экскурсантов и везет их на место сплава в село Корткерос. Там они слушают инструктаж по технике безопасности, завтракают и отправляются в путь.

Через 7 километров они останавливаются на песчаном берегу, где туристы отдыхают, купаются в реке, загорают и играют в волейбол и бадминтон. В это время координатор маршрута готовит обед для экскурсантов.

Мастер-класс

После обеда туристы участвуют в мастер-классе по изготовлению кукол в национальном стиле. По словам Инги, людям интересно увозить с собой домой вещь, которую они сделали своими руками.

Экскурсия на байдарках — это популярный вид активного отдыха среди жителей Сыктывкара. Компания «Инги» предлагает такие туры и зарабатывает хорошие деньги, привлекая клиентов из городской среды.

Клиенты

Туры покупают в основном городские жители старше 25 лет, семьи с детьми или молодые пары. Инга не тратит средства на рекламу, предпочитая привлекать клиентов через группу во «Вконтакте» и сайт-визитку. Местные СМИ также помогают распространять информацию о компании: репортажи о ней выходят на местном телевидении, а оплата за эти ролики покрывается городскими и региональными властями, которые стремятся развивать внутренний туризм.

Прибыль

Цена одного тура для группы из 13 человек составляет 24 700 рублей. Инга закупает продукты питания по меню, утвержденному в техпаспорте: суп, второе блюдо, овощи или фрукты, хлеб, сыр и колбасу, чай. Часть еды берут с собой гости. На гонорары сотрудникам уходит 4000 рублей за тур. У Инги два человека работают в сезоне: инструктор и координатор. Инструктор организует поход, ведет группу по маршруту и следит за соблюдением правил безопасности. Координатор готовит еду для туристов, проводит творческие мастер-классы и помогает инструктору с безопасностью. Инга платит сотрудникам по договору ГПХ — 2000 рублей за день похода.

Расходы

Расходы на один тур из 13 человек составляют 18 550 рублей: аренда автобусов или машин для перевозки людей и байдарок, оплата работы координатора и инструктора, расходы на питание и одноразовую посуду, отчисления в фонды, налоги. При хорошей погоде Инга может проводить туры 20 раз в сезон (по выходным дням).

Особенности

Экскурсионный бизнес зависит от погоды: при теплой и солнечной погоде группа легко набирается. В плохую погоду походы опасны, поэтому Инге важно уговаривать клиентов отправиться в тур даже при не идеальных условиях. Она терпеливо объясняет, что бояться нечего, и в итоге ее усилия вознаграждаются благодарностью клиентов.

За экскурсантами необходимо следить, чтобы они не пили алкоголь, так как это может привести к несчастным случаям. Инга не имеет права оказывать первую помощь или давать гостям лекарства, поэтому должна быть подготовлена к любым непредвиденным ситуациям и уметь самостоятельно справляться с ними.

Дополнительные развлечения

Чтобы привлечь больше клиентов, Инге удалось увеличить количество участников групп за счет введения дополнительных развлечений: спортивных игр во время остановок и мастер-классов по созданию кукол. Это позволило ей расширить клиентскую базу и обеспечить полный набор даже в те дни, когда группы не собираются.

Стоимость запуска бизнеса

Запуск бизнеса в 2012 году обошелся Инге в 198 450 рублей: это стоимость байдарок, весел, спасательных жилетов и патента на год работы. В следующем году на дополнительные расходы ушло 121 300 рублей, включая покупку прицепа, дополнительную байдарку, жилеты и спортинвентарь.

Таким образом, Инге удалось создать успешный бизнес по организации экскурсий на байдарках, который приносит хорошую прибыль и позволяет привлекать новых клиентов за счет разнообразия предложений и эффективного маркетинга.