План открытия лингвистического центра в Подмосковье с акцентом на качественное обучение английскому языку

Подготовка к открытию в подмосковном городе небольшой лингвистической школы, специализирующейся на обучении английскому языку.

Качественное обучение английскому языку рядом с домом

Организация представляет собой частную лингвистическую школу. Название ООО «Хэппи Инглиш». Школа расположена в подмосковном городе в районе г. Пушкино в здании бизнес-центра.

Суммарные затраты на открытие

Суммарные затраты на открытие курсов и обеспечение их работы в течение первых 2-х месяцев (без учета выручки) составляют 600 тыс. руб.

STEP анализ

Социальное окружение

• В подмосковном городе есть спрос на услуги лингвистических школ.

Технологическое окружение

• Школа будет использовать современные методы обучения и технологии.

Экономическое окружение

• Цены на услуги лингвистических школ будут конкурентоспособными.

Политическое окружение

• В городе нет ограничений для открытия частной лингвистической школы.

Маркетинг

Товары и услуги

• Пакет услуг включает в себя групповые и индивидуальные уроки английского языка, тестирование знаний и оценку прогресса.
• Описание пакета услуг и их применения: пакет услуг будет разработан с учетом потребностей учеников и их целей.

Необходимые технологии и профессии

• Современные методы обучения
• Компьютеры и интернет

Рынки

Покупатели

• Ученики школ, студенты, работники

Конкуренты

• Есть несколько лингвистических школ в городе, но школа «HAPPY ENGLISH» будет отличаться качеством образования и индивидуальным подходом к каждому ученику.

Цены, поставки и продвижение товаров

Политика цен

• Цены на услуги лингвистических школ будут конкурентоспособными.

Качество

• Школа будет обеспечивать качественное образование.

Производство услуг

Производство услуг

• Пакет услуг включает в себя групповые и индивидуальные уроки английского языка, тестирование знаний и оценку прогресса.

Источники получения основных материалов и рабочей силы

• Школа будет использовать современные методы обучения и технологии.

Менеджмент

Владельцы/директорат и другие ключевые фигуры команды менеджеров

• Директор школы
• Учителя английского языка

Квалификация и послужные списки основных менеджеров

• Директор школы имеет высшее образование в области образования, учителя английского языка имеют диплом о высшем образовании в области филологии.

Финансы

Анализ затрат на открытие

• Суммарные затраты на открытие курсов и обеспечение их работы в течение первых 2-х месяцев составляют 600 тыс. руб.

Ожидаемый уровень прибыли после первых 3 месяцев работы

• Школа планирует получить прибыль в размере 200 тыс. руб. после первых 3 месяцев работы.

Цели нашей организации: стать лучшей школой английского языка в нашем городе и его окрестностях.

Описание организации и ее целевого сегмента рынка:

Потребность: мы удовлетворяем потребность людей в изучении английского языка с помощью очных занятий в группах, которые подходят для обучающихся, у нас заняты не только будни, но и выходные дни.

Целевая аудитория: жители города и близлежащих поселков, включая студентов, абитуриентов, школьников и работающих взрослых людей.

1.8. В чем уникальность нашей организации по сравнению с конкурентами?

1) Мы предлагаем качественное обучение в группе в удобное для обучающихся время. Наши занятия проходят в будние дни с 9:00 до 22:00 и в выходные с 10:00 до 18:00, что обеспечивает гибкость для наших студентов.

2) Обучение проходит в комфортной обстановке с использованием современных средств мультимедиа. Мы делаем перерывы каждые 45 минут — по 5 минут, чтобы студенты могли отдохнуть и подготовиться к следующему уроку.

3) В нашей школе используются интересные, современные и яркие учебные материалы. Мы широко применяем видео- и аудиоматериалы, чтобы сделать процесс обучения увлекательным и эффективным.

Целевая аудитория: жители города и близлежащих поселков, включая студентов, абитуриентов, школьников и работающих взрослых людей.

1.8. Чем отличается наша организация от конкурентов?

1) Мы предлагаем качественное обучение в группе в удобное для обучающихся время. Занятия проходят с 9:00 до 22:00 в будние дни и с 10:00 до 18:00 в выходные, обеспечивая гибкость для наших студентов.

2) Обучение проходит в комфортной обстановке с использованием современных технологий мультимедиа. Мы делаем короткие перерывы каждые 45 минут, чтобы студенты могли расслабиться и подготовиться к следующему уроку.

3) Наши учебные материалы яркие, современные и интересные. Мы используем видео- и аудиоматериалы, которые делают процесс обучения увлекательным и запоминающимся.

Чем обеспечивается доверие к нашей организации:

Доверие к нашей школе английского языка основывается на серьезном подходе к процессу обучения, который мы демонстрируем каждый день. Позитивные отзывы наших выпускников, которые успешно сдают экзамены и находят работу благодаря знаниям английского, также способствуют укреплению доверия. Мы гордимся тем, что наши выпускники добиваются успеха!

1.10. Бизнес/проект и его отрасль:

Мы работаем в сфере обучения английскому языку — одной из самых быстро развивающихся отраслей сегодня.

Предназначение нашего бизнеса (миссия и цели):

Наша миссия: «Качественное обучение английскому языку рядом с домом!» Мы стремимся сделать изучение английского языка доступным, удобным и эффективным для наших студентов, чтобы они могли успешно применять свои знания в реальной жизни.

Обсуждение отрасли, внешнего окружения бизнеса и будущих тенденций:

Изучение иностранных языков стало необходимостью в современном мире. Это помогает людям найти работу, получить повышение по службе, общаться с людьми из разных стран и т.д. В каждом большом городе есть несколько школ языков, включая нашу. Основной язык, который преподают — английский.

АНАЛИЗ ВНЕШНЕГО ОКРУЖЕНИЯ:

STEP анализ:

Социальное окружение:

Население нашего города составляет 25 000 человек, из которых около 65% — это молодежь и трудоспособный population. Многие работоспособные жители работают в городе, а некоторые — за его пределами, в Москве и Московской области. В нашем городе есть 6 школ и один филиал московского университета.

Многие люди осознают необходимость изучения английского языка для улучшения своей карьеры или личной жизни. Они ищут эффективные способы обучения, которые подойдут им с учетом их занятого графика.

Технологическое окружение:

В настоящее время существует множество технологий для изучения языков, включая дистанционное обучение через Интернет и различные интенсивные методы. Однако традиционное изучение языка «вживую» с преподавателем остается наиболее эффективным подходом. Коммуникация на изучаемом языке является ключевым фактором в процессе обучения.

Новым трендом в обучении стало онлайн-обучение через Интернет с преподавателем в режиме реального времени, но мы уверены, что личный контакт и взаимодействие с учителем по-прежнему остаются незаменимыми.

Экономическое окружение:

Российский бизнес активно интегрируется во мировое сообщество, привлекая западные инвестиции. Все больше западных компаний открывают свой бизнес в нашей стране. Для того, чтобы найти хорошую работу и добиться карьерного роста, знания английского языка становятся необходимостью.

Исследования показывают, что лингвистический рынок в России растет с каждым годом. Ожидается, что в 2008 году его рост составит до 10%, а ежегодный оборот достигнет 10 миллионов долларов.

Негативным экономическим фактором является обостряющийся экономический кризис в стране. Однако под воздействием глобального экономического кризиса многие крупные западные компании и корпорации переносят значительную часть своего бизнеса в Россию, что создает дополнительный спрос на сотрудников, владеющих английским языком.

Исследования показывают, что рынок лингвистики в России растет с каждым годом. Ожидается, что в 2008 году его рост составит до 10%. Ежегодный оборот рынка лингвистических услуг может достичь значительных сумм.

Политическое окружение

Президент объявил о поддержке и развитии малого бизнеса как одной из главных задач правительства. Кроме того, в России реализуется полномасштабная национальная образовательная программа. Образование является одним из приоритетных направлений государственных финансовых инвестиций.

Эти два важных фактора создают благоприятную политическую среду для открытия частного образовательного учреждения. Однако существует ряд трудностей, связанных с нестабильной ситуацией в местных органах власти города и мэрии. Кроме того, проведение курсов английского языка требует соответствующего разрешения в соответствии с законодательством.

Анализ окружения с точки зрения возможностей и угроз для бизнеса

Факторы	Возможности	Угрозы
Социальные	Спрос на знания английского языка продолжает расти, люди уделяют все больше внимания самообразованию; близость к дому может стать преимуществом	Глобальный экономический кризис: падение доходов населения, рост цен
Технологические	Возможность онлайн-обучения внутри города	Распространение систем дистанционного обучения и новых методов обучения
Экономические	Высокая зарплата в тех областях, где знания английского языка являются востребованными навыком	Кризис в стране
Политические	Президентская программа по поддержке развития малого бизнеса в России	Давление органов местной власти на субъекты малого бизнеса

Анализ потенциальных изменений во вкусах и предпочтениях покупателей

Английский язык остается де-факто официальным техническим, политическим и деловым языком. В ближайшем будущем его изучение будет приобретать все большую популярность.

Анализ конкуренции

В процессе подготовки данного бизнес-плана мы обнаружили, что на рынке существует высокая конкуренция, особенно в крупных городах. Рынок уже поделен между устоявшимися компаниями, обладающими определенной репутацией. Следовательно, новичкам будет сложно пробиться на рынок.

Однако ситуация в небольших городах отличается. В рассматриваемом городе мы провели опрос в интернете, чтобы понять текущую ситуацию с изучением английского языка. Опрос показал, что люди заинтересованы в изучении английского, но вынуждены обращаться к репетиторам из Москвы, так как в нашем городе таких специалистов практически нет. Они могут быть знакомы с языком, но не всегда способны эффективно обучать.

Модель пяти сил Портера:

1. Существующие конкуренты: частные преподаватели и детская школа английского языка. Их активность невысокая, они полагаются в основном на рекомендации, полностью охвачены не являются и не охватывают все сегменты рынка.

2. Угроза со стороны новых участников рынка: существует вероятность появления аналогичных курсов. Угроза среднего уровня.

3. Власть потребителя: Клиенты могут выбрать более известные школы в соседних районах. Негативные отзывы о курсах могут быстро распространиться по городу (сарафанное радио). Власть потребителей высока.

4. Власть поставщиков: Арендодатели обладают значительной властью, подходящих мест недостаточно, а цены на аренду завышены.

5. Угроза замещения продукта/услугой конкурентами: существует угроза появления более эффективных методов обучения или онлайн-курсов, которые могут вытеснить традиционные методы.

Угроза товарозаменителей: появление новых средств дистанционного обучения. Невысокая.

В небольших городах ситуация отличается от городских. В рассматриваемом городе мы провели опрос в интернете, чтобы выяснить следующее… Модель пяти сил Портера:

1. Существующие конкуренты: частные преподаватели и детская школа изучения английского языка. Их активность невысока.

Маркетинг

Товары и услуги

Описание пакета услуг и их применения

Основу пакета услуг составляют занятия английским в небольшой группе (10 человек).

На занятиях используется эффективная методика обучения английскому как иностранному, основанная на коммуникативном подходе.

Цель коммуникативного подхода — научить общаться на иностранном языке. Это означает, что с самого начала ученик строит в своем сознании систему активных знаний или навыков, которыми он может свободно пользоваться без необходимости обдумывать фразы, переводить мысли со своего родного языка на английский и обратно, обращаться к словарям, подсказкам и другим вспомогательным средствам. Все, что ученик не может использовать в своей речи или письме в реальном времени, реагируя на ситуацию (вопрос, реплику, новую информацию, задание, предложение сделать что-либо), уже не является активными знаниями. При этом не имеет значения, идет ли речь об устной или письменной форме языка.

Первое, что нужно сделать, — это определить ваш стартовый уровень, то есть пройти письменное тестирование и собеседование с преподавателем. Эти услуги мы предоставляем бесплатно.

Затем необходимо понять, для чего вам нужен иностранный язык, может быть несколько вариантов:

• для учёбы — вы планируете сдать вступительные экзамены в ВУЗ;
• для сдачи международного экзамена — вы планируете работать или учиться за рубежом или работать в иностранной компании в России;
• для работы — вам нужно пройти собеседование при поступлении на работу, общаться с иностранными коллегами;
• для себя — вы хотите уметь объясняться в зарубежной поездке.

На занятиях используется эффективная методика обучения английскому как иностранному, основанная на коммуникативном подходе. Цель коммуникативного подхода — научить общаться на иностранном языке. Это… Первое, что нужно сделать — это определить ваш стартовый уровень, то есть пройти письменное тестирование и…

Отличительные или уникальные свойства товаров и услуг

Основными отличительными свойствами наших курсов будут: высокое качество преподавания, удобство расположения и уютная деловая атмосфера во время занятий.

3.1.4. Необходимые технологии и профессии:

Один из важнейших вопросов при открытии языковых курсов — это поиск профессионального преподавателя. Преподаватели должны иметь высшее лингвистическое образование, а в идеале — опыт жизни за рубежом. Их знание языка должно быть безупречным. Как показывает опыт, даже если лингвистическая школа расположена в скромных условиях, некомпетентные преподаватели могут испортить все впечатления.

От профессионализма преподавателей зависит успех бизнеса. В начале пути, когда репутации школы еще нет, нанять профессиональных преподавателей — это лучший способ привлечь клиентов и обеспечить стабильный поток учеников.

3.1.4. Необходимые технологии и профессии: Один из важнейших вопросов при открытии языковых курсов — это поиск профессионального преподавателя… От профессионализма преподавателей зависит успех бизнеса. В начале пути, когда репутации школы еще нет, нанять профессиональных преподавателей — это лучший способ привлечь клиентов и обеспечить стабильный поток учеников.

Лицензионные и патентные права

Нам необходимо получить лицензию на осуществление образовательной деятельности.

Рынки

Покупатели (сегменты покупателей и ожидаемые ими выгоды)

Покупатели — жители города и близлежащих поселков, желающие изучить или улучшить свой английский язык, в том числе:

• студенты, обучающиеся в местном филиале московского университета;
• абитуриенты, готовящиеся к поступлению в ВУЗ, где требуется сдавать вступительный экзамен по английскому языку;
• школьники, желающие улучшить свои знания английского языка;
• работающие взрослые люди в возрасте до 45 лет, которым необходим английский язык в работе или для личного развития.

Удовлетворяемая потребность: Наша компания занимается качественным обучением английскому языку, предлагая очные занятия в группе по удобному для обучающихся расписанию недалеко от дома.

Целевая аудитория:
— Студенты, включая тех, кто учится в местном филиале московского университета.
— Абитуриенты, готовящиеся к поступлению в ВУЗ, где требуется сдать вступительный экзамен по английскому языку.
— Школьники, желающие улучшить свои знания английского языка или подтягнуть уровень.
— Вывести на рынок взрослых работников в возрасте до 45 лет, которым английский язык необходим в профессиональной деятельности или которые изучают его для личных целей.

Конкуренты и их сильные/слабые стороны:

Прямые конкуренты:
— Частные преподаватели (репетиторы), предлагающие индивидуальные занятия.
— Детская школа английского языка.

Косвенные конкуренты:
— Известные москвичи курсы английского языка, работающие в городе и предлагая уроки или факультативные занятия в рамках общеобразовательных школ.

Сегмент рынка: Услуги по обучению английскому языку в рассматриваемом городе и его окрестностях.

Размер и рост рынка:
— Население города составляет 25 000 человек, при этом около 65% составляют молодые люди и работоспособное население. Часть работающих жителей города работают здесь, а часть — за пределами Москвы и Московской области. В городе есть 6 школ и один филиал московского университета.
— Объем рынка (с точки зрения потенциального спроса):
— Студенты, включая тех, кто учится в местном филиале Московского университета
— Абитуриенты, готовящиеся к поступлению в ВУЗ с требованиями к английскому языку
— Школьники, стремящиеся улучшить свои знания английского
— Взрослые работающие люди в возрасте до 45 лет, нуждающиеся в английском для работы или личных целей

Ожидаемая доля рынка или ниша: Ожидаемая наша компания занимает около 10% от общего объема рынка после выхода на рынок.

Структура и особенности покупок:
Основная форма покупки наших услуг — это приобретение пакета образовательных услуг в виде полноценного учебного модуля. Успешное прохождение которого позволит обучающемуся повысить свой уровень владения английским языком на одну степень по международной шкале.

Особенности и уникальные характеристики предлагаемых услуг:
1. Качественное обучение в группе с удобным графиком: занятия проводятся в будние дни с 9:00 до 22:00 и в выходные с 10:00 до 18:00.
2. Уютная учебная обстановка, оснащенная современными мультимедийными средствами. Короткие перерывы продолжительностью 5 минут после каждые 45 минут занятия.
3. Современные, интересные и яркие учебные материалы, включающие видео- и аудиоматериалы.
4. Высокий уровень квалификации преподавателей.
5. Эффективная система оценки уровня знаний учащихся.
6. Выдача сертификатов, подтверждающих уровень владения английским языком.
7. Возможность обучения в группе с учетом текущего уровня знаний, определенного по итогам начального тестирования.

Специальные рыночные характеристики: На данный момент не выявлено никаких особых особенностей рынка.

Политика ценообразования: Уровень цен должен быть доступным как для жителей Москвы, так и для тех, кто работает в городе с разным уровнем заработной платы. Цены должны соответствовать средним значениям московских школ английского языка, учитывая при этом уровень зарплат в рассматриваемом городе, чтобы люди могли позволить себе обучение в нашей школе или обучать своих детей.

Качество обучения: Мы уделяем первостепенное внимание качеству образования. Высокий уровень профессионализма преподавателей, использование интересных и современных учебных материалов, а также комфортная учебная обстановка с современными мультимедийными средствами обеспечивают эффективное обучение.

Политика продаж и распространения товаров

Разработка политики

В настоящее время разрабатывается политика продаж и распространения, которая будет включать в себя следующие шаги:

• Реклама на начальном этапе: объявления в местном интернете, в местной газете и информационные листовки.
• Реклама на последующих этапах: объявления на городском сайте и форуме, а также сарафанное радио.
• Ценовая политика: затраты на рекламу в данном бизнес-плане не учитываются из-за их незначительности.

Поддержка товаров/услуг

Вопрос поддержки товаров и услуг пока находится в стадии разработки.

Контракты, заказы и уровень спроса

Анализ показывает, что в городе существует интерес потенциальных потребителей к образовательным услугам, которые мы предлагаем.

Производство услуг

Источники получения материалов и рабочей силы

Учебные материалы будут закупаться самостоятельно для обучающихся после заключения контракта на обучение. Работа по подготовке помещения для первых занятий будет выполняться в основном собственными силами.

Прогноз закупок

Прогнозируемые закупки находятся на стадии составления.

Использование субподрядчиков

Субподрядчики не используются.

Производственные процессы и оборудование

Уникальные особенности

В данном бизнес-плане основное внимание уделяется процессу обучения, который находится в стадии дополнительной проработки.

Расположение помещения

Помещение должно находиться в оживленной части города, недалеко от центра или важной транспортной остановки. Само помещение должно быть просторным и светлым, с площадью около 50-60 кв. метров. Оценочная стоимость аренды составляет 800-1000 рублей за квадратный метр в месяц.

Необходимое оборудование

Необходимо следующее оборудование: столы и стулья, шкафы для книг и документов, стойка ресепшн, диван для клиентов, компьютер с необходимой оргтехникой (принтер, сканер и т.д.), телевизор и DVD-плеер для просмотра учебных фильмов.

Менеджмент

Владельцы и ключевые менеджеры

Совладельцами бизнеса являются два человека: Ирина и Максим. Ирине принадлежит 51% акций, а Максиму — 49%. Они же являются руководителями организации.

Квалификация и опыт менеджеров

Оба менеджера успешно завершили курс «Основы предпринимательской деятельности в МИМ ЛИНК» в 2008 году.

Персонал

Планируемое количество сотрудников и стратегия найма

В нашем бизнес-плане планируется нанять:

• 3 преподавателя
• Секретаря
• Уборщицу (на неполный рабочий день)

Бухгалтерию будет вести внешний бухгалтер.

Финансовый анализ

Анализ затрат на открытие

Расчет затрат на первый этап включает:

• Аренду помещения — 40 000 рублей в месяц
• Первоначальный ремонт помещения — 60 000 рублей
• Регистрация компании — 15 000 рублей
• Оборудование — 100 000 рублей
• Зарплата персонала (на 2 месяца) — 150 000 рублей в месяц

Суммарные затраты на открытие и обеспечение работы курсов в течение первых двух месяцев без учета выручки составляют 600 000 рублей.

Предлагаемые условия сделок

Сделки будут заключаться на условиях 100% предоплаты. Основу продаж составят языковые модули, успешное прохождение которых будет гарантировать повышение уровня знания английского языка в соответствии с международной классификацией.

Анализ безубыточности

Уровень безубыточности для лингвистической школы составляет 200 000 руб. в месяц. Это означает, что школа сможет стать прибыльной при обучении 40 студентов за 5 тысяч рублей в месяц.

Ожидаемый уровень прибыли после первых трех месяцев работы

После первых трех месяцев планируется увеличить количество студентов до 45 человек ежемесячно. Это приведет к месячному доходу в размере 225 000 руб., что позволит школе стать прибыльной. С расширением бизнеса ожидается рост доходов.