Структура бизнес-плана для стоматологии

Важность планирования для предприятия

Любому предприятию, производству и экономике в целом необходимо планирование. Планирование бизнеса предполагает оценку возможностей, потребности и объема производства конкурентного продукта, измерение емкости рынка и его сегмента, оценку спроса на продукт, производимый предприятием, результативности его работы на рынке.

Бизнес-план как фундамент управления

Бизнес-план, без преувеличения, можно охаректеризовать как фундамент управления. Он дает возможность руководству оценить собственное предприятие несколько со стороны. Бизнес-план может преследовать такие цели, как привлечение инвестиций или получение кредита, нахождение стратегических и тактических ориентиров предприятия и т.д.

Актуальность темы

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что успех деятельности предприятия на рынке в большей степени зависит от того, способно ли его руководство направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и использовать их с максимальным эффектом. Предприятие добьется успеха только в том случае, если руководитель четко организует свою финансово-экономическую деятельность, активизирует сбор и изучение информации об обстановке на рынке, специфике поведения на нем конкурентов, рассчитает свои перспективы и возможности.

Цель и задачи курсовой работы

Целью курсовой работы является изучение вопросов применения на предприятии бизнес-плана. В соответствии с данной целью были поставлены и решены следующие задачи:

• Изучить структуру и главные проблемы при создании бизнес-плана
• Разработать бизнес-план на примере стоматологической клиники «Голливуд»

Объект исследования

Объектом исследования является стоматологическая клиника «Голливуд». Структура курсовой работы включает следующие разделы:

• Введение
• Теоретическая часть
• Практическая часть
• Заключение
• Список литературы

Методы исследования

В качестве основных методов в работе использовались:

• Изучение справочной литературы по вопросам бизнес-планирования, работ и публикаций специалистов в данной теме
• Ознакомление и анализ организационно-штатных, статистических и бухгалтерских документов стоматологической клиники «Голливуд»

Бизнес-план как форма хозяйственного управления

Бизнес — план как форма хозяйственного управления. Бизнес-план и его понятие, сущность, виды. Существует большое многообразие определений термина «бизнес-план». Дословно «бизнес-план» (англ.»business plan») переводится как план предпринимательской деятельности.

Планирование

Планирование — это определение цели развития конкретных идей, разработка способов и средств достижения результата, разработка программы действий как на ближайшую, так и на будущую перспективу. В России бизнес-планирование, как элемент бизнеса возникло в 90-х годах ХХ века, в то же время большая часть предприятий продолжают применять более привычные технико-экономические обоснования.

Типы бизнес-плана	Описание
Стратегический	Определяет направление развития предприятия
Тактический	Определяет конкретные шаги для достижения цели
Оперативный	Определяет действия на короткий период времени

Выводы

Бизнес-план является важным инструментом для успешной деятельности предприятия. Он позволяет руководству оценить свои возможности и ресурсы, а также разработать стратегию развития. Важно помнить, что бизнес-план не является статичным документом, он должен быть постоянно обновляемым и корректируемым в зависимости от изменений рынка и ситуации в предприятии.

Но по мере развития рыночной эк ономики и международных связей потребность в разработке бизнес-планов перестает вызывать сомнения. Уже в 1994-1995 гг. он становится обязательным документом, применяемым «в целях совершенствования методов расчета эк ономической эффективности проектных решений и коммерческой целесообразности вложений инвестиций». [5, с. 528]

Бизнес-планирование заключается в поиске ответов на ключевые вопросы, которые представлены на схеме на рисунке 1.

Рисунок 1: Цель и основные элементы бизнес-плана

В зависимости от задач предприятия выделяют несколько видов бизнес-планов:

1. Производственный (внутренний) бизнес-план: используется для планирования и прогнозирования деятельности компании, определения целей развития на предстоящий период, решения проблем, возникающих при достижении этих целей, и поиска оптимальных решений с минимальными затратами.

2. Инвестиционный бизнес-план: представляет собой инструмент привлечения инвестиций. Он включает в себя такие аспекты, как внедрение новых технологий, оптимизация процессов и все, что связано с инвестициями. В инвестиционном плане необходимо учитывать интересы кредиторов, обеспечивая возвратность кредита и своевременную выплату процентов. Многие банки и инвестиционные компании разработали стандарты и шаблоны для таких планов.

3. Бизнес-план финансового оздоровления: составляется предприятием, сталкивающимся с неплатежеспособностью, с целью восстановления его финансовых показателей. Этот план разрабатывается в период наблюдения или внешнего управления активами предприятия. Процесс согласования такого плана с кредиторами и владельцами бизнеса может быть сложным и длительным. Структура, порядок и методика разработки утверждены Федеральным управлением по делам о несостоятельности (банкротстве) предприятий.

4. Бизнес-план для получения кредитов: используется для привлечения средств, необходимых для пополнения оборотных средств или реализации масштабных проектов по улучшению производства.

При разработке бизнес-плана важно учитывать конкурентоспособность на рынке, целевой сегмент и организационную структуру компании.

Бизнес-план — это эк ономически обоснованный исследовательский документ, отражающий реальность планируемого проекта. С другой стороны, бизнес-план выступает как средство действенной рекламы для будущих партнёров и инвесторов. Следовательно, он должен быть написан деловым языком, понятным финансистам, банкирам, партнёрам по бизнесу. Количественная информация, определяющая разделы бизнес-плана должна быть ёмкой, четкой, но в тоже время сравнительно краткой. [12, c. 420]

На структуру бизнес-плана влияет не сколько факторов. В первую очередь это касается специфики и перспектив развития самого предприятия, для которого составляется бизнес-план, а также конъюнктуры рынка, на котором предприятие работает. [17, c. 160]

Важными аспектами при разработке бизнес-плана являются обоснование необходимости, потенциала и объема выпускаемой продукцией или услугами предприятия; определение конкурентоспособности продукции на рынках и целевой аудитории; оценка эффективности деятельности компании; анализ адекватности капитальных вложений и выявление потенциальных источников финансирования.

Бизнес-план рекомендуется составлять на 3–5 лет: для первого года основные показатели предлагается рассчитывать ежемесячно, для второго — ежеквартально, а начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями. Общий период действия бизнес-плана зависит от характера и масштаба деятельности компании. Ключевое условие: срок действия бизнес-плана должен быть достаточным либо для полного реализации намеченного проекта, либо для достижения проектной мощности производства и продаж, оценки срока окупаемости инвестиций и их прибыльности.

Перед разработкой бизнес-плана специалисты должны провести обширную подготовительную работу, включающую в себя:

— сбор и анализ информации о продукции, которую планирует производить или уже производит предприятие;
— исследование и оценку рынка сбыта продукции предприятия;
— анализ сильных и слабых сторон компании в плане конкуренции на рынке и изучение тенденций развития соответствующей отрасли;
— определение потребностей и возможностей в области ресурсов производства: помещениях, оборудовании, персонале и т. п.;
— расчет необходимого финансового капитала и поиск источников финансирования;
— подготовку финансовых отчетов, включая прогноз прибыли и убытков, отчет о движении денежных средств и баланс предприятия;
— установление направленности и масштабов предлагаемого проекта с оценкой его эффективности;
— разработку организационной структуры управления компанией и правового обеспечения;
— составление графика реализации проекта.

— решение вопросов оценки риска и гарантий. [2, с. 160]

Ваше сообщение содержит несколько разделов, и я отвечу на каждый из них по очереди.

Важные элементы для предварительного плана компании:

• Сегменты рынка или наиболее важные конкуренты: эти сегменты могут быть определены в разделе «Анализ рынка сбыта». Они являются важными элементами плана, так как определяют целевую аудиторию и стратегию выхода на рынок.

• Конкретные элементы бизнес-плана: такие как описание товаров (услуг), производимых предприятием; анализ рынка сбыта; организационная структура управления; маркетинговый план; производственный план; оценка риска и финансовый план. Эти элементы являются основой для создания эффективного бизнес-плана.

Описание товаров или услуг, производимых предприятием:

В этом разделе необходимо предоставить подробное описание товаров или услуг, которые будут производиться предприятием. Это включает в себя характеристики продукции, ее уникальные особенности, преимущества перед конкурентами и удовлетворение потребностей целевой аудитории. Также важно указать планируемые объемы производства и соответствие требованиям рынка.

Примерный бизнес-план:

Резюме:

• Обзор деятельности предприятия, включая описание товаров или услуг, место в технологической цепочке, торговые услуги и краткий обзор продукции или услуг.
• Цель бизнеса, стратегия ее достижения и ожидаемые результаты.
• Конкурентные преимущества, компетенция и профессионализм управленческой команды.
• Требуемый размер инвестиций.

Описание товаров (услуг):

• Подробное описание предлагаемой продукции или услуг, включая их уникальные особенности и преимущества перед конкурентами.
• Планируемые объемы производства и соответствие требованиям рынка.
• Стратегия выхода на рынок и удовлетворения потребностей клиентов.

Анализ рынка сбыта:

• Выявление целевой аудитории и потенциальных покупателей.
• Анализ текущего состояния рынка, включая конкурентов и тенденции спроса.
• Определение стратегии выхода на рынок и позиционирования продукции или услуг.

Организационная структура управления:

• Описание структуры компании, включая отделы и роли сотрудников.
• Компетенции и опыт управленческого персонала.
• Стратегия найма и удержания талантов.

Маркетинговый план:

• Стратегия продвижения продукции или услуг на рынке.
• План маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, PR и цифровые каналы.
• Ценовая политика и стратегия дистрибуции.

Производственный план:

• Описание производственных процессов и оборудования.
• Управление цепочками поставок и логистика.
• Стандарты качества и контроля производства.

Оценка риска:

• Идентификация потенциальных рисков, влияющих на бизнес.
• Стратегии управления рисками и их смягчения.
• План действий в чрезвычайных ситуациях.

Финансовый план:

• Прогноз финансовых показателей, включая доходы, расходы и прибыльность.
• Источники финансирования и план погашения кредитов (если применимо).
• Оценка точки безубыточности и рентабельности инвестиций.

Приложения к бизнес-плану:

1. Резюме:
2. Краткое описание бизнеса, включая его цели, стратегию и ожидаемые результаты.
3. Обзор управленческой команды и их компетенций.

4. Требуемый размер инвестиций и потенциальная отдача от них.

5. Описание товаров (услуг):

6. Подробное описание продукции или услуг предприятия.
7. Уникальные особенности, преимущества и удовлетворение потребностей клиентов.

8. Планируемые объемы производства и соответствие требованиям рынка.

9. Анализ рынка сбыта:

10. Целевая аудитория и потенциальные покупатели.
11. Анализ текущего состояния рынка и конкурентов.

12. Стратегия выхода на рынок и позиционирование продукции или услуг.

13. Организационная структура управления:

14. Описание структуры компании, включая отделы и роли сотрудников.
15. Компетенции и опыт ключевых сотрудников.

16. Стратегии найма и удержания талантов.

17. Маркетинговый план:

18. Стратегия маркетинговых коммуникаций.
19. План рекламы, PR и цифрового маркетинга.

20. Ценовая политика и стратегия дистрибуции продукции или услуг.

21. Производственный план:

22. Описание производственных процессов и оборудования.
23. Управление цепочками поставок и логистика.

24. Стандарты качества и контроля производства.

25. Оценка риска:

26. Идентификация потенциальных рисков для бизнеса.
27. Стратегии управления рисками и их смягчения.

28. План действий в чрезвычайных ситуациях, включая страхование.

29. Финансовый план:

30. Прогноз финансовых показателей, включая доходы, расходы и прибыльность.
31. Источники финансирования и план погашения кредитов (если применимо).
32. Оценка точки безубыточности и рентабельности инвестиций.

Обратите внимание, что этот ответ содержит общие рекомендации по структуре бизнес-плана. Конкретное содержание каждого раздела будет зависеть от специфики вашего бизнеса и требований целевой аудитории.

Бизнес-план должен выявить потенциал потенциальных конкурентов на рынке, производящих или предлагающих аналогичную продукцию. Конкурентами могут быть:

• Производители, которые выпускают и предлагают такую ​​продукцию непосредственно на «вашем» рынке;
• Дистрибьюторы, покупающие товар у производителей и продающие его на вашем рынке по границам рынка и продукции производителя.

Цель сегментации рынка — определить емкость рынков для продукции предприятия. Необходимо проанализировать темпы внедрения продукции или услуг на рынок и обосновать возможности дальнейшего расширения, а также выявить ключевые факторы, влияющие на этот процесс.

1. Организационная структура управления:

В этом разделе бизнес-плана необходимо определить форму организации бизнеса. Каждая форма имеет свои преимущества и недостатки, специфику, которая оказывает влияние на управление бизнесом. Необходимо указать, является ли предприятие новым или существующим, а также описать любое расширение деятельности. Следует отметить дату создания и начала работы предприятия, рабочий график, сезонность (если применимо).

Бизнес-план должен четко определить основные управленческие должности на предприятии, укажите персонал, занимающий эти должности, иерархию подотчетности и процесс принятия окончательных управленческих решений. Предоставьте краткое описание деловых качеств менеджеров, которые доказывают их способность справляться с обязанностями.

Управленческая деятельность требует не только хорошей организации и распределения обязанностей, налаженной системы обратной связи, но и компетентности управляющего персонала. Он оказывает активное воздействие на развитие самой организационной структуры для решения текущих и перспективных производственных задач. [1, c. 354]

Образование и квалификация сотрудников: ключ к успеху предприятия

Партнеры, инвесторы и кредиторы прилагают значительные усилия для сбора подробной информации об организации, поэтому важно представить полную картину квалификации и опыта своих сотрудников в этом разделе. Высокий уровень образования, соответствующий навыки и опыт работы являются ключевыми факторами, которые могут повысить доверие к вашему предприятию.

Кроме того, важно подчеркнуть профессиональные достижения сотрудников, их информированность и понимание отрасли. Нравственные принципы и этические нормы поведения также играют важную роль; демонстрируя приверженность честности и прозрачности, вы укрепляете доверие заинтересованных сторон.

Успех предприятия часто напрямую связан с тем, насколько эффективно профессиональные качества сотрудников согласуются с целями организации. Инвестируя в обучение и развитие персонала, вы создаете уникальную возможность для повышения эффективности бизнеса. Формирование персонала является критически важным аспектом управления, требующим глубокого понимания как самой деятельности, так и психологии людей, их мотивации и интересов.

Этот раздел должен предоставить полную картину квалификации и опыта ваших сотрудников, продемонстрировав приверженность развитию талантов и созданию высокопроизводительной рабочей силы.

## Маркетинговый план: стратегия продвижения на рынке

Чтобы успешно выйти на рынок и привлечь внимание целевой аудитории, необходимо разработать тщательно продуманный маркетинговый план. Этот раздел должен охватывать все аспекты вашего подхода к маркетингу, включая исследования рынка, определение целевой аудитории, разработку бренда и позиционирование, а также стратегию продвижения.

Исследования рынка: глубокое понимание потребностей клиентов

Прежде чем приступить к разработке маркетинговой стратегии, важно провести тщательные исследования рынка. Это включает в себя анализ текущей ситуации на рынке, изучение конкурентов, выявление тенденций и предпочтений потребителей, а также оценку потенциальных возможностей для роста. На основе этих исследований можно определить сильные и слабые стороны вашего предприятия, а также разработать эффективную стратегию выхода на рынок.

Определение целевой аудитории: кто ваши клиенты?

Четкое определение целевой аудитории имеет решающее значение для успеха вашей маркетинговой кампании. Необходимо проанализировать демографические характеристики, интересы, поведение и потребности потенциальных клиентов. Это позволит вам создать целенаправленные сообщения и выбрать наиболее подходящие каналы для продвижения вашего продукта или услуги.

Разработка бренда: создание уникальной идентичности

Ваше предложение на рынке будет во многом зависеть от того, как вы позиционируете свой бренд. Разработка эффективной стратегии брендинга включает в себя определение ценности и уникального предложения вашей компании, создание запоминающегося логотипа и визуальной идентичности, а также согласование сообщения с ценностями и целями организации.

Позиционирование: выделиться среди конкурентов

Чтобы выделиться на переполненном рынке, важно стратегически позиционировать свой продукт или услугу. Это включает в себя определение уникальных преимуществ вашего предложения, понимание потребностей клиентов лучше, чем ваши конкуренты, и эффективное сообщение об этих преимуществах целевой аудитории.

Стратегия продвижения: выбор правильных каналов

Выбор наиболее подходящих каналов для продвижения вашего бренда имеет решающее значение. Это может включать в себя онлайн-каналы, такие как социальные сети, поисковая оптимизация и реклама в Интернете, а также традиционные каналы, такие как телевидение, радио и печатная пресса. Необходимо тщательно спланировать бюджет и стратегию для каждого канала, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций.

Эффективный маркетинговый план требует глубокого понимания рынка и целевой аудитории, а также творческого подхода к позиционированию и продвижению бренда. Инвестируя в этот важный аспект вашего предприятия, вы создаете прочную основу для долгосрочного успеха на рынке.

В этом разделе формулируются стратегия, цели и задачи маркетинга, обосновывается выбор целевых сегментов рынка, разрабатывается прогноз продаж, стратегия рекламы и продвижения товара на рынке, определяется порядок осуществления продаж и каналы сбыта, указывается, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого потребуются средства. Все эти аспекты взаимосвязаны между собой, вследствие чего трудноразделимы. Они требуют комплексного решения, и поэтому разрабатывать данный вид плана можно начинать, как говорится, с «любого конца». [3, c. 320]

Производственный план

В этом разделе мы представим обзор производственных мощностей и процессов нашего предприятия, а также обоснование потребности в помещениях, оборудовании и персонале. Мы также обсудим возможности расширения и улучшения качества нашей продукции на основе результатов маркетингового исследования.

Обоснование требований к помещениям и оборудованию

Потребность в сырье и информация о его поставщиках напрямую связаны с планами производства нашей продукции. Мы предоставим подробные сведения о контроле качества на каждом этапе производства, чтобы обеспечить соответствие наших товаров высоким стандартам.

Производственные мощности и процессы

Здесь мы представим описание наших производственных мощностей и процессов, включая любые инновационные технологии или методы, которые мы используем. Мы также обсудим необходимость использования субподряда и обоснование этого решения.

Расчет потребности в персонале

В этом разделе мы определим количество и вид необходимых трудовых ресурсов для эффективного функционирования нашего предприятия. Мы рассмотрим требования к квалификации и опыту сотрудников, а также любые планы по обучению и развитию персонала.

Оценка рисков

Управление рисками является одним из ключевых аспектов любого бизнес-плана. В этом разделе мы выявим потенциальные угрозы для нашего предприятия и представим стратегии их смягчения. Мы продемонстрируем, как наше предприятие готово к преодолению трудностей и минимизации рисков, чтобы обеспечить свою устойчивость и успешное функционирование.

Финансовый план

В заключительном разделе мы представим финансовую оценку нашего предприятия, включая прогнозы продаж, расходов и прибыльности. Мы обосновываем наши ожидания в отношении инвестиций и кредитов, а также продемонстрируем потенциал роста и rentability нашего бизнеса.

Заключительным разделом бизнес-плана является финансовый план. Финансовое планирование на предприятии заключается в планировании всех его доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения развития предприятия. Оно осуществляется посредством разработки финансовых планов — перспективных, текущих, оперативных. Финансовый план обобщает все предыдущие разделы в стоимостном выражении и содержит проектные данные о финансовых потоках, размерах инвестиций, объемах продаж, сведения об источниках финансирования и назначении используемых средств, сроке окупаемости инвестиций, издержках производства и обращения, о процентном соотношении доходов и расходов, использовании собственных и заемных средств. В нем указываются также источники и сроки погашения задолженности, сроки выплаты дивидендов владельцам акций акционерных обществ. [17, c. 160]

Приложение к бизнес-плану

В этом приложении представлены дополнительные документы, которые поддерживают и дополняют ключевые разделы бизнес-плана. Эти документы помогают обосновать и укрепить идеи, представленные в основной части плана.

Вспомогательные документы:

• Анализ рынка: Этот документ содержит подробный анализ рынка, на который ориентирован ваш бизнес. Он включает в себя оценку потребности в вашем продукте или услуге, исследование конкурентов и определение целевой аудитории.

• Маркетинговый план: В этом разделе представлен стратегический подход к маркетингу вашего продукта или услуги. Он охватывает такие аспекты, как позиционирование на рынке, ценообразование, рекламные кампании и планы по привлечению клиентов.

• План продаж: Здесь описывается процесс продаж, включая методы, которые будут использоваться для достижения целей по продажам. В этом документе также представлены прогнозы продаж и стратегии управления отношениями с клиентами.

• Операционный план: Этот раздел содержит описание повседневных операций вашего бизнеса. Он включает в себя информацию о местоположении, оборудовании, кадрах и логистике, необходимых для эффективного функционирования вашей компании.

• Финансовый план: В этом документе представлены финансовые прогнозы, включая прогнозы доходов и расходов, денежных потоков и баланса. Эти данные помогают продемонстрировать жизнеспособность вашего бизнеса и его потенциал для получения прибыли.

1.3 Основные проблемы при разработке бизнес-плана:

При разработке бизнес-плана существует несколько потенциальных проблем, которые могут повлиять на его эффективность. Вот некоторые ключевые аспекты, требующие внимания:

• Недостаточная детализация: Бизнес-план должен быть достаточно подробным, чтобы убедить заинтересованные стороны в целесообразности вашего проекта. Недостаточная детализация может вызвать скептицизм и неуверенность в вашей идее.

• Отсутствие реалистичности: Ваш бизнес-план должен быть основан на реалистичных предположениях и оценках. Избегайте чрезмерно оптимистичных прогнозов, которые могут привести к разочарованию и недоверию со стороны инвесторов или партнеров.

• Недостаточное исследование рынка: Рынок, на который вы ориентируетесь, должен быть тщательно изучен. Недостаточное понимание потребностей клиентов, конкуренции и тенденций рынка может привести к тому, что ваш бизнес окажется не в состоянии удовлетворить спрос или эффективно конкурировать.

• Неправильная оценка рисков: Важно идентифицировать потенциальные риски, с которыми сталкивается ваш бизнес, и разработать стратегии по их смягчению. Игнорирование рисков может привести к серьезным проблемам в будущем.

• Отсутствие гибкости: Бизнес-план должен быть достаточно гибким, чтобы адаптироваться к изменениям на рынке и в экономике. Стремитесь включить механизмы, позволяющие вносить коррективы и корректировать курс по мере развития бизнеса.

Hа данное время ни oдин юpидичecкий дoкyмeнт пoкa нe зaкpeпляeт oбязaтeльнocти пoдгoтoвки бизнес-плана. Но тем не менее, сама жизнь заставляет разрабатывать бизнес-план, об этом свидетельствуют пока еще небольшой опыт отечественных предприятий и зарубежная пр актика. В России пока еще не урегулировано большое количество финансовых проблем развития эк ономики, поэтому в таких условиях обеспечить финансовую устойчивость предприятия сможет только бизнес-план. [6, c. 528]

Создание бизнес-плана — это важный и необходимый шаг для любого предпринимателя, но многие руководители игнорируют его или пытаются справиться без него. Это может привести к серьезным проблемам и неудачам.

Следующие основные проблемы выявили специалисты:

1. Недостаток компетентности (более 50% случаев): неспособность эффективно управлять интеллектуальными, физическими или моральными причинами;

2. Отсутствие опыта управления (16-18% случаев): невозможность организовать работу даже небольшой группы людей;

3. Недостаток знаний и навыков (16-18% случаев): ограничение одной стороной будущей деятельности (чаще всего производимой) и неосведомленность о финансах, маркетинге, снабжении и т. д.;

В России использование бизнес-плана по-прежнему не получило широкого распространения из-за ряда проблем:

1. Многие руководители не понимают важности этого документа для эффективной деятельности предприятия; большинство до сих пор предпочитает полагаться на свой опыт и интуицию.

2. Из-за отсутствия опыта самостоятельного исследования рыночной ситуации у руководителей возникают трудности с сбором необходимой надежной информации.

3. Отсутствуют навыки планирования бизнеса.

4. Законодательство РФ не требует от предпринимателей составления бизнес-плана, что не стимулирует их к использованию этого документа в своей практической деятельности.

5. Существующая инвестиционная ситуация в России затрудняет процесс создания бизнес-планов.

При разработке бизнес-плана необходимо учитывать следующие аспекты:

1. Бизнес-план должен быть составлен профессионально. Его внешний вид и содержание дают возможность оценить компетентность руководителя предприятия, его способность к созданию эффективного документа. Рекомендуется сделать план понятным, простым и доступным для использования.

2. План должен быть разделен на главы. Необходимо разбить его на логические части, а также рассчитать функциональное распределение каждого раздела. Для более точного и ясного представления информации рекомендуется использовать графики, схемы, таблицы и диаграммы.

3. Бизнес-план должен быть проверен реальной оценкой. Сначала представьте его всем членам предпринимательского коллектива. Специалисты должны внимательно изучить все финансовые отчеты. По возможности прилагайте к бизнес-плану заключение аудитора или консультанта. Никто из потенциальных инвесторов не должен обнаружить ошибок в бизнес-плане, которые могут привести к неудачи проекта.

Ниже представлен пример структуры бизнес-плана для стоматологической клиники «Голливуд».

Цель проекта: открытие стоматологической клиники, предоставляющей все виды стоматологических услуг.

Краткое описание проекта: Клиника «Голливуд» — это современная стоматология с квалифицированными специалистами, которые постоянно повышают свою квалификацию и используют новейшее оборудование и методы лечения. В Астрахани подобная клиника не имела аналогов, предлагая услуги современной стоматологии на высоком уровне.

Преимущества стоматологической клиники „Голливуд“:

• Современное диагностическое и лечебное оборудование мирового уровня;
• Профессиональный опыт персонала;
• Персонализированный подход к каждому пациенту;
• Широкий спектр услуг;
• Высокое качество обслуживания.

Компетенция и профессионализм команды: Персонал отбирался на основе строгих профессиональных требований. Специалисты клиники «Голливуд» — это высококвалифицированные специалисты, которых с удовольствием бы приняли на работу даже в столичные клиники.

Источники финансирования проекта: собственные средства в размере 230 000 рублей.

Описание услуг

Стоматологическая клиника «Голливуд» предлагает комплексные услуги по всем направлениям стоматологии: терапевтическая, хирургическая, ортодонтия, детская стоматология и ортопедия.

Хирургическая стоматология занимается лечением полости рта с использованием соответствующих методик и хирургического вмешательства.

Терапевтическая стоматология — это наиболее распространенный тип услуг, включающий лечение кариеса, зубных каналов, пульпита и периодонтита.

Ортодонтия — быстро развивающаяся область стоматологии, направленная на коррекцию положения зубов и выравнивание прикуса.

Протезирование — спектр процедур по восстановлению утраченных тканей, зубов и их функций с помощью протезирования.

Пародонтология — специализация стоматологии, занимающаяся лечением и профилактикой пародонта ( заболевания десен).

Рентгенология — важный инструмент диагностики, позволяющий выявить любые проблемы в полости рта и составить план лечения.

Система отбеливания зубов ZOOM — безопасная методика, не наносящая вред эмали, для достижения красивой и здоровой улыбки.

Профилактика и гигиена полости рта — это меры по поддержанию здоровья десен и зубов, а также профилактике заболеваний полости рта.

Анализ рынка

Аудитория: Клиенты клиники «Голливуд» — это женщины и мужчины в возрасте от 13 до 45 лет, уделяющие внимание своему здоровью и внешнему виду, а также люди старше 45 лет, нуждающиеся в стоматологическом лечении и протезировании. У большинства пациентов среднее специальное или высшее образование, они имеют достаточный материальный статус.

Емкость рынка: По оценкам экспертов, в 2013 году в Астрахани было предоставлено стоматологических услуг на сумму 160 миллионов рублей. В 2014 году сумма немного увеличилась — до 163 миллионов рублей. В 2015 году емкость астрханского рынка стоматологических услуг составила в среднем 166 миллионов рублей. Ожидается, что в 2016 году она достигнет 175 миллионов рублей. Рынок обладает потенциалом роста, и ежегодно открывается от 1 до 2 новых стоматологических клиник.

Сегменты рынка: В Астрахани на 2015 год было 15% государственных клиник и 85% частных. Большинство стоматологий расположены в Кировском и Советском районах города, что связано с высокой урбанизацией этих районов и ростом населения.

Уровень конкуренции: Анализ конкурентоспособности проводится по пятибальной шкале, где 5 баллов присваивается лидеру рынка.

Конкурентный анализ (таблица 1):

Показатель	Весовой коэффициент	Наименование клиники	Рейтинг
Доля рынка	0,1	Эконом-стоматология	Стоматологическая поликлиника №4
Качество услуг	0,3	…	…
Реклама	0,05	…	…
Цена	0,25	…	…
Транспортная доступность	0,1	…	…
Очереди	0,1	…	…
Комфорт	0,1	…	…
Общая сумма баллов	3,1	…	…

Клиника «Эстель» занимает лидирующую позицию с высоким качеством услуг, отсутствием очередей и хорошей транспортной развязкой. Стоматологическая поликлиника №4 имеет низкий рейтинг из-за неудобных мест ожидания, больших очередей и удаленности от транспортных узлов.

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Форма собственности: частная. Клиника подходит под классификацию как малое предприятие, поэтому разумно выбрать упрощенную систему налогообложения. Планируемая дата открытия клиники — 12 августа 2016 года.

Рабочий график: с 8:00 до 20:00 без перерыва и в выходные дни. В субботу и воскресенье — с 9:00 до 15:00.

Для организации работы клиники планируется нанять следующих сотрудников:

— трех врачей-стоматологов и одного зубного врача, имеющих высшее или среднее специальное образование, а также сертификаты о повышении квалификации;

— два медицинских работника со средним специальным образованием и наличием сертификатов;

— один регистратор-кассир;

— бухгалтер;

— уборщик.

Сотрудникам стоматологической клиники будут предоставлены оплачиваемые отпуска, компенсация по болезни, а также возможности повышения квалификации за счет клиники.

Планируемая заработная плата зубного врача составляет 15 000 рублей, а врача-стоматолога — 17 000 рублей. Все медицинские работники будут получать гарантированную заработную плату в размере 8000 рублей. Клиника будет вносить ежемесячные отчисления в социальные фонды (ОМС, ПФР, ФСС) в размере 30% от заработной платы каждого сотрудника. Также планируются денежные выплаты сотрудникам при достижении плана — это будет дополнительным стимулом для труда.

Подробная информация о материальном стимулировании представлена в таблице 2.

Таблица 2. Материальное стимулирование сотрудников

Должность	Гарантированная заработная плата, руб.	Индивидуальная надбавка при достижении плана (% от объема выручки)
Зубные врачи	15 000	18%
Врачи-стоматологи	17 000	20%
Медицинские работники	8000	8,00%

Маркетинговый план:

Клиника будет использовать несколько стратегий ценообразования. Стратегия психологической цены, при которой цены на услуги устанавливаются немного ниже «круглой» суммы, psychologически воспринимаемой как выгодная. Поскольку клиника только открывается, целесообразно выбрать стратегии, связанные с проникновением на рынок.

Одной из важных задач является создание имиджа стоматологической клиники, предоставляющей услуги самого высокого качества, используя новейшие технологии и оборудование. Для этого необходимо регулярно проводить исследования рынка стоматологических услуг.

Стратегия продвижения будет сосредоточена на рекламе, особенно в интернете. Планируется создать веб-сайт клиники и страницы в популярных социальных сетях. Также будут использоваться традиционные методы, такие как реклама в газетах и на радиостанциях.

В таблице 3 представлены маркетинговые акции и связанные с ними затраты:

Таблица 3. Затраты на маркетинговые акции

Вид акций	Цена за единицу	Стоимость реализации
Изготовление трех вывесок	6500 рублей	20 000 рублей
Изготовление визиток	2 рубля	500 рублей
Изготовление двух информационных стендов с описанием услуг	2000 рублей	4000 рублей
Информационный стенд в клинике	3500 рублей	3500 рублей
Реклама на радио «Европа Плюс»	2125 рублей	8500 рублей
Реклама в формате А5 на городских автобусах	150 рублей	1500 рублей
Реклама в газете «Из рук в руки»	200 рублей	5000 рублей
Создание и продвижение веб-сайта клиники	6000 рублей	6000 рублей
Создание страниц в социальных сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте»	—	—
Итого	—	49 000 рублей

Производственный план:

Стоматологическая клиника «Голливуд» будет расположена по адресу: г. Астрахань, ул. Н. Островского, 152а, корп. Б, офис 2.

В помещение, которое планируется использовать под стоматологическую клинику, войдут пять комнат площадью по 35 квадратных метров, предназначенных для стоматологических кабинетов. Кроме того, будет зал ожидания с ресепшн и собственная комната санитарии. Для стерилизации инструментов выделена отдельная комната площадью 6 квадратных метров, а хранение медикаментов будет осуществляться в кабинете бухгалтера, который занимает 8 квадратных метров.

Помещение требует ремонта, необходимо подключить стоматологическое оборудование к электричеству, водоснабжению и канализации. Доставку материалов и основного оборудования обеспечит компания «СПЕКТР-КОЛОР», с которой будут заключены соответствующие договоры.

Все необходимые затраты представлены в прилагаемом приложении А.

Оценка рисков:
При создании стоматологической клиники, помимо положительных аспектов, существуют и потенциальные риски, которые могут повлиять на ее деятельность. В таблице 4 представлена экспертная оценка этих рисков и методы их снижения:

Возможный риск	Вероятность возникновения	Методы снижения риска
Имущественный ущерб из-за повреждения оборудования или помещений	0,05	Страхование имущества
Проверки СЭС и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм	0,2	Строгое следование всем правилам СанПин
Повышение стоимости аренды	0,1	Заключение долгосрочного договора аренды с четко определенными условиями оплаты
Падение выручки из-за снижения спроса	0,15	Анализ рынка, ценоовая политика, маркетинговые акции
Подорожание расходных материалов	0,1	Изменение методов ценообразования и создание резервного фонда
Недобросовестность поставщиков	0,05	Заключение договоров с четкими условиями
Потеря доли рынка	0,05	Изменение маркетинговой стратегии и ценообразование
Увольнение квалифицированных сотрудников	0,25	Мотивирование персонала
Форс-мажорные обстоятельства	0,05	Страхование имущества и создание резервного фонда
Итого:

Согласно оценке экспертов, наиболее высоким риском является вероятность оттока квалифицированных специалистов.

Финансовый план:
Для реализации проекта открытия стоматологической клиники планируется использовать собственный капитал в размере 2 300 000 рублей, который имеется на счету в банке. Ниже представлен финансовый план на первые три года работы клиники:

Показатель	2016	2017	2018	2019
Планируемый объем выручки	2 000 000	2 500 000	3 000 000	3 400 000
Маржинальная себестоимость услуг	250 000	300 000	370 000	460 000
Операционные издержки	2 260 000	2 260 000	2 260 000	2 260 000
В том числе: Заработная плата	1 720 000	1 720 000	1 720 000	1 720 000
Амортизация	170 000	170 000	170 000	170 000
Прибыль до уплаты налогов	-510 000	-90 000	320 000	580 000
Налог на прибыль	—	—	6 000	10 000
Чистая прибыль	-510 000	-90 000	320 000	570 000

Согласно финансовому плану, в первые месяцы работы клиника будет нести убытки из-за низкой загрузки и соответствующего количества обслуживаемых пациентов. Однако с третьего месяца ожидается увеличение количества клиентов (до 28% загрузки), что приведет к положительной прибыли. В 2018 году загруженность клиники запланирована на уровне 40%, что повлечет за собой увеличение расходов на заработную плату. Чистая прибыль существенно увеличится и составит 2138 тысяч рублей. Таким образом, стоматологическая клиника сможет приносить доход в первые годы своей деятельности.

Анализ кумулятивной денежной наличности показывает, что проект финансово осуществим, так как ожидается положительное значение на каждом шаге расчета.

В приложении Б представлен план движения денежных средств за рассматриваемый период.

2.2 Оценка эффективности бизнес-плана:
Основные показатели эффективности деятельности клиники представлены в таблице 6. Период расчета интегральных показателей составляет 60 месяцев.

Интегральные показатели инвестиционной привлекательности:

Показатель	Значение
Ставка дисконтирования, %	20,0
Период окупаемости, meses	26
Дисконтированный период окупаемости, meses	31
Чистый дисконтированный доход (NPV), руб.	2772976
Индекс прибыльности (PI)	1,21
Внутренняя норма рентабельности (IRR), %	55,0

За 5 лет чистый дисконтированный доход инвестиций составит 2772976 рублей. При этом внутренняя норма рентабельности выше ставки дисконтирования, что указывает на прибыльность проекта. Период окупаемости клиники составляет 26 месяцев. Индекс прибыльности также превышает единицу, что свидетельствует о потенциальной прибыли.

Заключение:

Бизнес-планирование является ключевым аспектом эффективного ведения бизнеса, позволяющим устанавливать четкие направления деятельности, цели и задачи, соответствующие требованиям рынка. Это помогает в планировании маркетинговых мероприятий, подготовке персонала, привлечении инвестиций и управлении рисками. Следование общим критериям и нормам составления бизнес-плана, а также тщательный анализ и оценка будущего проекта значительно повышают шансы на успех и достижение поставленных целей, что в конечном итоге приведет к увеличению прибыли.

Список литературы:

1. Баллашов В.В., Годин В.В., Райченко А.В. Тезаурус рыночной экономики и управления. Москва: ЮНИТИ, 2013. С. 354.

2. Бекетова О.Н. Бизнес-планирование: конспект лекций. Москва: Эксмо, 2011. С. 160.

3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие. Москва: Финансы и статистика, 2011. С. 320.

4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. Москва: КНОРУС, 2013. С. 672.

5. Бизнес-план инвестиционного проекта: отечественный и зарубежный опыт: современная практика и документация. Учебно-практическое пособие. Под общей редакцией В.М. Попова. Изд. 4-е. Москва: Финансы и статистика, 2012. С. 415.

6. Вураков Л.П., Ляпунов С.И., Хохлов Х.Х., Попов В.М. Издание 2-е. Ч. Бизнес-план. Зарубежный и отечественный опыт. Москва: Финансы и статистика, 2011. С. 528.

7. Гайдаров Г.М. Организация и экономика стоматологической службы. Москва: Грантъ, 2014. С. 200.

8. Гопфинкель Б.Я., Швандап Б.А. Кыпч предпpиним aтeльcтвa. М.: ЮHИТИ, 2014. С. 300.

9. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: методическое пособие. Институт международных экономических отношений РАН. Москва: ИНФРА-М, 2014. С. 220.

10. Дэвид Г. Бэнгз. Руководство по составлению бизнес-плана // Маркетинг и менеджмент за рубежом. № 7. 2014. С. 41-50.

11. Лапыц М.Г., Попов А.Г., Староцтин Ю.Л., Скамай Л.Г. Предпринимательская деятельность. Москва: ИНФРА-М, 2014. С. 260.

12. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления. Москва: Приор, 2015. С. 420.

13. Лileeва B.A., Питaтeльcв B.A. Бизнec- плaн. ИKK «ДeKA» Hoy- Xay. Москва: Центр, 2014. С. 179.

14. Мамедов O.Ю. Современная экономика. Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. С. 165.

15. Сафронов Х.А. Экономика предприятия. Москва: Юрайт, 2012. С. 250.

16. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: учебное пособие. Москва: Финансы и статистика, 2015. С. 160.

17. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. Москва: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». ЭКМОС, 2013. С. 264.

18. Черняк В.З. Оценка бизнеса. Москва: Финансы и статистика, 2012. С. 378.

Приложения:

Приложение А: План реализации проекта

Даты
—
01.05.2016 — 03.05.2016
03.05.2016 — 20.05.2016
…
21.06.2016 — 07.07.2016
29.05.2016 — 07.07.2016
07.07.2016 — 10.08.2016
12.06.2016 — 30.07.2016
22.07.2016 — 30.07.2016
С 12.08.2016
—
Итого общие затраты:

Показатель	2016 год	2017 год	2018 год	2019 год
Выручка	−	340 тг.	4800 тг.	6240 тг.
Закупка материалов	—	46 тг.	600 тг.	780 тг.
Выплата заработной платы	—	132 тг.	1776 тг.	1813 тг.
Страховые платежи	—	39,5 тг.	532,8 тг.	544 тг.
Аренда	30 тг.	30 тг.	120 тг.	360 тг.
Дезинфицирующие средства	—	1 тг.	4 тг.	12 тг.
Плата за услуги связи	1 тг.	1 тг.	4 тг.	12 тг.
Прочие расходы	5 тг.	4 тг.	16 тг.	48 тг.
Налоговые платежи	—	10,2 тг.	195,12 тг.	377,25 тг.
Кэш-флоу от операционной деятельности	-246 тг.	76,3 тг.	1552 тг.	2293,7 тг.
Затраты на приобретение активов	—	—	—	300 тг.
Кэш-флоу от инвестиционной деятельности	—	—	—	-300 тг.
Собственный капитал	2300 тг.	—	—	—
Выплаты дивидендов	—	—	—	—
Кэш-флоу от финансовой деятельности	2300 тг.	—	—	—
Баланс денежных средств на текущий период	-1680,9 тг.	76,3 тг.	1552 тг.	1993,7 тг.
Баланс наличности на начало периода	2051 тг.	370,1 тг.	4262,4 тг.	1941,6 тг.
Баланс наличности на конец периода	386,1 тг.	462,4 тг.	5438,4 тг.	3935,3 тг.