Стратегия развития автосервиса в Вязниках

ПАЗ-3205 Марка автомобиля – Количество автомобилей – 270 единиц Среднесуточный пробег – 350 км Общая трудоемкость работ – 244553 чел.ч Количество смен – 2 Масса автомобиля – 8000 кг Комплектация колес – 6+1

Таблица 1. План по численности рабочих

Наименование категорий работающих	Порядок расчета	Численность, чел.
Производственные рабочие:		125
Основные рабочие		96
Вспомогательные рабочие		29
Административно-управленческий персонал (АУП)		11
Инженерно-технические работники		5
Служащие		6
Младший обслуживающий персонал и пожар но-сторожевая охрана		2
ИТОГО		138

где – общая трудоемкость работ чел.ч; — фонд рабочего времени;

— коэффициент выработки, = 1,1.

Годовой фонд рабочего времени поста рассчитывается по формуле:

,

где — число дней работы в год,
— продолжительность работы смены = 8,
h — коэффициент использования рабочего времени поста, h = 0,95.

4. Запасные части и материалы для ТО и ТР

№	Норма расхода запасных частей, руб/1000 км	Норма расхода материалов, руб/1000 км	Общая стоимость запасных частей, руб	Общая стоимость материалов, руб	Всего затрат на запасные части и материалы, руб
1	240	200	5794740	4828950	10623690

Автомобильные шины:

№	Норма пробега шин, км	Потребность в шинах, комплектов	Стоимость одного комплекта шин, руб	Общая стоимость шин, руб
1	100000	1449	42000	6085800

7. Всего затрат по плану МТС, тыс. руб.

№	Затраты на топливо	Затраты на смазочные и обтирочные материалы	Затраты на запасные части и материалы для ТО и ТР	Затраты на автомобильные шины	Всего
1	4200000	26232918	10623690	6085800	422715280

Таблица 3.1 Норма расхода смазочных материалов:

Материал	Норма расхода на 100 л топлива, для автомобилей и автобусов, работающих на бензине и сжиженном газе	Норма расхода на 100 л топлива, для автомобилей и автобусов, работающих на дизельном топливе
Моторные масла, л	2,4	3,2
Трансмиссионные масла, л	0,3	0,4
Специальные масла, л	0,1	0,1
Пластичные (консистентные) смазки, кг	0,2	0,3

Примерный расход запасных частей и материалов в процентах от массы автомобиля на 10 тыс. км пробега:

Вид	Автомобили легковые	Автобусы
Запасные части	1,0 – 2,5 %	2,5 – 5,0 %
Металлы и металлические изделия	1,0 – 1,5 %	0,7 – 1,3 %
Лакокрасочные изделия и химикаты	0,15 – 0,3 %	0,5 – 1,0 %
Прочие материалы	0,15 – 0,25 %	0,25 – 0,5 %

1.5 План затрат по проекту:

Таблица 4 План затрат по проекту:

№ п/п	Расходы	Обозначения	Значение показателя, руб
1	Фонд оплаты труда: – основная заработная плата – дополнительная		58411916 53100833 5310083
2	Затраты по плану МТС: – затраты на топливо – затраты на смазочные и обтирочные материалы – затраты на запасные части и материалы для ТО и ТР – затраты на автомобильные шины	С	439408060 262329189 160369381 10623690 6085800
3	Общехозяйственные затраты		29205460
4	Всего затрат по проекту		527024436

1.6 Диаграмма затрат по проекту:

*2. Бизнес-план ООО «АвтоТехСервис»*

Резюме:

Общество с ограниченной ответственностью «АвтоТехСервис» было образовано в 2003 году и на протяжении всего своего существования занималось обслуживанием и ремонтом автомобильного транспорта, а также продажей запасных частей. В настоящее время, стремясь расширить свой бизнес, предприятие планирует открыть филиалы в городе Гороховце.

ООО «АвтоТехСервис» находится по адресу: г. Вязники, ул. Ленина, д. 59.

Директор фирмы: Ковезин А.А.

Предприятие ориентировано на оказание услуг автовладельцам и транспортным компаниям города Вязники и вязниковского района с различным уровнем дохода. В данном бизнес-плане описаны предоставляемые услуги, рынок сбыта, конкуренты, стратегия маркетинга и другие важные факторы, влияющие на деятельность предприятия.

2.1 Предоставляемые услуги:

ООО «АвтоТехСервис» предлагает широкий спектр услуг:

1. Продажа запчастей;

2. Проведение ТО-1, ТО-2, СО;

3. Все виды ремонта;

4. Компьютерная диагностика;

5. Подбор автоэмалей по компьютеру;

6. Шиномонтаж;

7. Авто мойка;

8.Охраняемая стоянка на 30 автомобилей;

1. Покраска автомобиля и его деталей.

Некоторые услуги, такие как подбор автоэмалей, предлагаются только на этом предприятии. Клиентов привлекают доступные цены, высокое качество услуг и гарантия на выполненную работу. Руководство предприятия стремится достичь максимальной прибыли при условии, что цены за услуги будут приемлемыми для потребителей и они не перейдут к конкурентам.

2.2 Анализ рынка сбыта:

Сегментация рынка для услуг, предоставляемых ООО «АвтоТехСервис», осуществляется по географическому принципу – город Вязники и близлежащие населённые пункты, где нет аналогичных предприятий. Целевыми потребителями этих услуг являются:

1. Государственные и коммерческие транспортные компании, занимающиеся перевозкой грузов и пассажиров;

2. Владельцы личных автомобилей;

3. Транспортные фирмы, нуждающиеся в ремонте и обслуживании транспортных средств.

Сегментацию рынка можно проиллюстрировать следующим образом:

[Вставьте рисунок 1]

Основными заказчиками являются различные транспортные компании, владельцы автомобилей в городе Вязники и Вязниковском районе.

Фирмой было проведено исследование с целью изучить сегмент рынка, на который будут оказываться услуги. Анализ результатов показал, что в Вязниках наблюдается рост и развитие автотранспорта. На дорогах преобладают отечественные легковые и грузовые автомобили, но все чаще стали замечать иностранные машины, что свидетельствует о повышении благосостояния населения и его способности оплачивать такие услуги. Цены на предоставляемые услуги считаются удовлетворительными для потребителей.

Факторы, влияющие на работу предприятия:

Микросреда:

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Бесперебойность работы	1. Забастовки рабочих
2. Приобретение новых заказчиков	2. Потеря существующих контактов с клиентами
3. Удовлетворенность клиентов качеством услуг	3. Недовольство клиентов качеством услуг
4. Положительное отношение контактной аудитории	4. Негативное отношение контактной аудитории

Для смягчения негативного воздействия:

1. Налаживать контакты с новыми заказчиками.
2. Контролировать настроение рабочих, предотвращать забастовки.
3. Активно искать новые связи, но отдавайте предпочтение проверенным и надежным партнерам.
4. Постоянно улучшайте качество услуг.
5. Будьте гибкими и адаптируйтесь к обстоятельствам.

Макросреда:

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Спад инфляции	1. Рост инфляции
2. Дешевение энергии	2. Увеличение цен на энергоносители
3. Повышение покупательной способности населения	3. Снижение покупательной способности
4. Принятие законов о поддержке малого бизнеса	4. Ущербные законы, регулирующие малый бизнес
5. Положительная экономическая ситуация в стране	5. Экономический кризис и нестабильность

На факторы макросреды сильно влияет государство, и здесь практически ничего нельзя изменить.

2.3 Оценка конкурентов:

Конкурентами «Автотехсервиса» могут быть другие крупные предприятия с аналогичным оборудованием, но на данный момент в Вязниках таких фирм нет. Строительство нового конкурирующего предприятия потребует времени и больших затрат, так как нужно будет выходить на существующий рынок и предлагать те же услуги. Малые предприятия, такие как шиномонтажи, могут считаться конкурентами, но их интересы редко пересекаются с интересами «Автотехсервиса». Также потенциальными конкурентами могут быть другие аналогичные фирмы, расположенные за пределами Вязников, если они будут сильно завышать цены.

4.4 Стратегия маркетинга:

Услуги «Автотехсервиса» подходят для различных категорий автовладельцев с разным уровнем дохода.

Реклама должна быть направлена на широкую аудиторию потребителей. Телерадиореклама не подходит из-за высокой стоимости и низкой избирательности аудитории. Реклама в радио может быть эффективной, учитывая популярность местной радиостанции «Русское Радио-Вязники». Однако наиболее подходящим способом рекламы для этого предприятия является печатная реклама в местной газете «Маяк» и публикация отзывов клиентов.

Планируется разместить рекламу на рекламных щитах по всему городу Вязники.

Ранее, в начале 2009 года, было проведено маркетинговое исследование, которое включало оценку рисков для бизнеса и разработку стратегий их предотвращения, а также изучение рынка и оптимизацию ценовой политики.

2.5 Организационный раздел.

Численность персонала: 30 человек.

№ п/п	Должность	Количество (чел.)
1	Директор	1
2	Главный бухгалтер	1
3	Бухгалтер	1
4	Экономист	1
5	Мастер участка	2
6	Инженер по ТБ	1
7	Кладовщик	1
8	Секретарь	1
9	Механик	11
10	Продавец	2
11	Охрана	4
12	Водитель	1
13	Дворник	1
14	Уборщица	1
15	Грузчик	1

1. Руководителем (директором) является Ковезин А.А.
2. Экономический отдел: главный бухгалтер, бухгалтер, экономист.
3. Мастера участков и инженер по ТБ.
4. Остальные рабочие.

2.6 Заключение.

«Автотехсервис» — это единственное крупное предприятие на своем рынке. Хотя рынок не является монополией, при ухудшении качества услуг или завышении цен конкурентами «Автотехсервиса» могут стать другие аналогичные фирмы из соседних городов. Однако потребители предпочитают именно эту компанию, так как она гарантирует качественные услуги. Предприятие успешно справляется с экономическим кризисом и адаптировалось к его условиям.

Изменения

Лист

№ документа

Подпись

Дата

Разработчик

Проверил

Утвердил

лит.