Бизнес-план туристической фирмы: практическое руководство

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы.

Рыночная экономика

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях.

Разработка стратегии и тактики

Разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Цель разработки бизнес-плана

Целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы.

ООО «Дели Тур»

ООО «Дели Тур» является объектом курсовой работы. Предметом курсовой работы выступает разработка бизнес-плана по туристической сфере деятельности. Цель работы заключается в разработке бизнес-плана туристической фирмы «Дели Тур», которая будет заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание в Москве и по России.

Задачи курсовой работы

• Изучение теоретических основ бизнес-планирования
• Ознакомление с процессом разработки и реализации бизнес-плана
• Изучение деятельности ООО «Дели Тур» и выпускаемой продукции
• Определение состава маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе и стимулированию продаж
• Рассмотрение финансовых результатов деятельности фирмы и предсказание трудностей, которые могут помешать выполнению бизнес-плана

Современная экономическая ситуация в России, связанная с переходом к рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений [9, с. 109].

Оптимальным вариантом достижения таких решений в новых экономических условиях хозяйствования является бизнес-план. Ни одно предприятие не сможет работать прибыльно в условиях рыночной экономики без тщательно подготовленного бизнес-плана. Бизнес-план даёт детальные пояснения, как будет происходить управление бизнесом для обеспечения прибыльности предприятия, а также возвратности инвестиций. Постоянные изменения экономической среды, в которой действует компания, предполагают уточнение и пересмотр бизнес-плана, что, в свою очередь, требует выработки механизма привлечения управленческого персонала к данной работе [9, с. 110].

Отсутствие хорошо продуманного бизнес-плана, который постоянно обновляется в соответствии с изменяющимися рыночными условиями, является серьезным недостатком, отражающим неэффективное управление компанией. Это создает сложности при привлечении финансовых ресурсов и достижении долгосрочной стабильности в условиях конкуренции на рынке.

Таким образом, бизнес-план — это критическая стартовая точка и базис всей плановой и исполнительской деятельности предприятия. Это наиболее важный источник аккумуляции стратегической информации и способ прямого управленческого воздействия на будущее положение предприятия, описывающий пути достижения прибыльности [8, с. 246].

На сегодняшний день существует множество подходов к созданию бизнес-плана — документа, который является неотъемлемой частью любой рыночной экономики. Бизнес-план играет важную роль в разработке стратегии компании, определении ее целей и задач, а также в привлечении инвестиций. В этой статье мы раскроем истинную сущность этого понятия, его структуру и методы разработки эффективного бизнес-плана.

Значение бизнес-плана:

Бизнес-план — это документ, в котором излагается подробный план действий по запуску и развитию бизнеса. Он служит руководством для владельцев бизнеса, инвесторов и других заинтересованных сторон, помогая им понять цели и стратегию компании, а также оценить ее потенциал. Эффективный бизнес-план может стать ключом к успеху бизнеса, обеспечивая четкое направление развития и позволяя привлекать необходимое финансирование.

Структура бизнес-плана:

Типичная структура бизнес-плана включает в себя следующие разделы:

1. Резюме: краткое изложение основных моментов бизнес-плана, включая цели компании, ее уникальное предложение и финансовые прогнозы.

2. Описание компании: информация о характере бизнеса, его истории (если компания уже существует), продуктах или услугах, а также конкурентных преимуществах.

3. Анализ рынка: исследование целевого рынка, определение размера рынка, сегментов, конкурентов и тенденций в отрасли. Этот раздел помогает продемонстрировать понимание компанией своего рынка и возможностей для роста.

4. Маркетинговый план: описание стратегии маркетинга и продаж, включая позиционирование продукта, ценообразование, продвижение и план действий по привлечению клиентов.

5. План операций: подробное описание повседневных операций компании, таких как местоположение, оборудование, инвентарь, персонал и цепочки поставок.

6. Управление и кадровая структура: информация о владельцах бизнеса, руководстве и ключевых сотрудниках, включая их опыт и обязанности.

7. Финансовый план: финансовые прогнозы на несколько лет вперед, включая прогнозы продаж, расходов, денежных потоков и потребностей в капитале. Этот раздел должен продемонстрировать рентабельность и жизнеспособность бизнеса.

Методы разработки бизнес-плана:

Существует несколько эффективных методов разработки успешного бизнес-плана:

1. Исследование рынка и конкурентов: тщательное исследование рынка и анализ конкурентов помогут определить уникальное предложение вашей компании и выявить возможности для роста.

2. Четкие цели и задачи: сформулируйте четкие и конкретные цели бизнеса, чтобы у вас было направление развития и измеримые показатели успеха.

3. Реалистичный финансовый план: разработайте реалистичный финансовый план, основанный на тщательном исследовании рынка и прогнозах продаж. Демонстрируйте потенциальным инвесторам, что ваш бизнес имеет потенциал для получения прибыли.

4. Гибкость и адаптивность: помните, что бизнес-план должен быть динамичным документом, который можно корректировать по мере развития бизнеса и изменения рыночных условий.

Бизнес-план представляет собой краткое, точное и понятное описание предполагаемого бизнеса. Такой план позволяет выбрать из большого количества различных ситуаций наиболее перспективные и оп ределить средства их достижения. Основной целью его разработки является привлечение потенциальных партнёров к бизнесу: он составляется для получения кредита или привлечения инвесторов и спонсоров к предполагаемому направлению деятельности фирмы [7, с. 88].

Другие цели разработки бизнес-плана включают:

• планирование деятельности компании в соответствии с потребностями рынка и возможностями по получению необходимых ресурсов;
• оценку реализуемости достижения поставленных целей;
• доказательство целесообразности реорганизации существующего бизнеса или создания нового предприятия;
• мотивацию сотрудников компании к достижению новых высот, запланированных в бизнес-плане.

Бизнес — план представляет собой документ, в котором формируются задачи деятельности фирмы, даётся их обоснование, оп ределяются пути достижения, необходимые средства и конечные финансовые показатели работы [14, с. 103]. Бизнес-план может использоваться: для получения кредита; при приватизации; для привлечения инвесторов; при выходе на новые рынки; при перепрофилировании фирмы; по новым инновационным проектам. Бизнес — план помогает фирме решить следующие основные задачи [24, с. 24]:

Конкретные направления деятельности компании:

• Определение целевых рынков и места на них.

Товар или услуга, предлагаемые потребителям:

• Выбор товара/услуги и оценка расходов.

Производство и реализация:

• Формулирование задач и необходимых действий;
• Назначение ответственных лиц.

Персонал и мотивация:

• Оценка соответствия персонала и системы мотивации требованиям бизнес-плана.

Маркетинговые мероприятия:

• Состав маркетингового плана продаж товара/услуги.

Финансовое положение и ресурсы:

• Оценка финансового состояния компании и потенциальных ресурсов для достижения целей.

Потенциальные трудности:

• Предвидение возможных препятствий на пути реализации бизнес-плана.

К основным причинам составления фирмой бизнес-плана относятся такие, как: ознакомление потенциальных партнёров с замыслами предпринимателя; необходимость знания инвесторами и кредиторами объективной оценки делового предложения; цифровое обоснование эффективности бизнес — идеи. Основной вопрос составления бизнес-плана заключается в том, чтобы доказать целесообразность и экономическую эффективность предпринимательского проекта, для выполнения которого предприниматель пытается привлечь дополнительные средства. Бизнес-план помогает координировать деятельность партнёрских фирм, организовывать совместное планирование развития ряда организаций, связанных кооперированием и изготовлением одного или нескольких взаимодополняющих продуктов [12, с. 328]

Разработка бизнес-плана должна основываться на следующих ключевых принципах:

Гибкость и адаптивность: Бизнес-план должен быть гибким и способным адаптироваться к изменениям внешней среды. Это означает, что план должен регулярно пересматриваться и обновляться с учетом новых условий рынка, технологических изменений или других непредвиденных факторов.

Непрерывность и динамика: Планирование должно рассматриваться как непрерывный процесс. Бизнес-план не должен быть статичным документом, а скорее «скользящим» планом, который постоянно развивается и корректируется на основе полученных данных и результатов.

Координация и интеграция: Все элементы бизнес-плана должны быть взаимосвязаны и дополнять друг друга. Координация усилий различных участников процесса имеет решающее значение для обеспечения целостности плана. Каждый элемент должен учитывать усилия других участников, создавая гармоничную и согласованную стратегию.

Творческий и интерактивный подход: Планирование должно быть творческим процессом, требующим неоднократной проработки и доработки уже составленных разделов. Интерактивность подразумевает постоянное взаимодействие между участниками процесса, что позволяет генерировать новые идеи, находить креативные решения и улучшать план на основе взаимного обмена мнениями.

Многовариантный анализ: Бизнес-план должен учитывать различные варианты развития событий и предоставлять альтернативные стратегии для достижения целей. Многовариантность позволяет оценить потенциальные риски и возможности, выбрав наиболее оптимальный путь для организации.

Вовлечение участников: Процесс планирования должен включать всех будущих участников организации. Это обеспечивает покупку со стороны сотрудников, подрядчиков или других заинтересованных сторон, поскольку они чувствуют свою причастность к развитию бизнеса. Вовлеченность также способствует обмену знаниями и опытом, что может привести к более эффективному плану.

Эти принципы обеспечивают структуру и руководство для разработки эффективного бизнес-плана, способного адаптироваться к изменениям, интегрировать различные усилия и в конечном итоге достичь целей организации.

·адекватности, то есть отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования. [12, с. 329]

Для разработки эффективного бизнес-плана необходимо собрать обширную информацию, охватывающую различные аспекты: от анализа рынка и отрасли до новых технологий, оборудования и так далее. Не все эти данные будут включены в окончательный вариант бизнес-плана, но они играют важную роль на стадии предварительной работы над рабочим вариантом документа.

Рабочий вариант бизнес-плана включает всю информацию, сгруппированную по разделам, и постоянно обновляется в процессе доработки. Эта информация может принимать различные формы: от описаний идей и формулировок до расчетов в таблицах. В конечном итоге она используется руководством компании, а также специалистами в их повседневной работе: бухгалтером, экономистом, менеджером, коммерсантом, юристом, финансистом и так далее.

Бизнес-план обычно охватывает несколько лет. Показатели первого года разбиваются на кварталы или месяцы. Годовой бизнес-план может быть уточнен и продлен на следующий год.

Таким образом, бизнес-план представляет собой краткое и точное описание предполагаемого бизнеса, включая все важные детали и аспекты.

В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т.д. Наибольшие различия наблюдаются в рамках модификаций бизнес планов в зависимости от назначения: по бизнес — линиям (продукция, работы, услуги, технические решения); по предприятию в целом (новому или действующему) [8, с. 20].

К факторам, оп ределяющим объём, состав и структуру бизнес — плана, степень его детализации, можно также отнести: специфику вида предпринимательской деятельности; размеры предприятия; цель составления бизнес — плана; общую стратегию предприятия; перспективы роста создаваемого предприятия; размер предполагаемого рынка сбыта; наличие конкурентов. [8, с. 21]

Бизнес-план может служить разными целям: от обоснования инвестиций до привлечения финансовых партнеров или контрактов с персоналом. В зависимости от задачи, разделы бизнес-плана могут быть более или менее детализированными. Чем больше рынок сбыта, тем необходимо учитывать больше его сегментов. Кроме того, при наличии большого количества конкурентов стоит сосредоточиться на изучении крупнейших из них, их продукции и услуг, что подразумевает усложнение структуры бизнес-плана.

На предприятии разрабатывается два варианта бизнес плана: официальный и рабочий бизнес — план. Бизнес — план — официальный документ, оформленный в соответствии с требованиями потенциальных инвесторов, партнёров по бизнесу и т.д. Для его написания необходимо собрать большой информационный материал по широкому кругу вопросов о рынках, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании и т.п. Значительная часть этого материала не входит в окончательный официальный вариант бизнес — плана, потому целесообразно иметь два вида одного бизнес — плана — официальный и рабочий бизнес — план. В рабочий бизнес — план включаются все рабочие информационные материалы, сгруппированные по разделам официального бизнес — плана. Эти материалы могут иметь самый разнообразный характер (от описаний формулирования своих идей до расчётов, оформленных в таблицах произвольного вида), постоянно дополняться в процессе работы и использоваться при модернизации официального варианта бизнес — плана [4, с. 136].

Структура бизнес-плана: варианты

Ниже представлены различные предложения по структуре бизнес-плана, собранные из разных методических разработок в области бизнес-планирования. Эти варианты можно использовать в качестве руководства при создании собственного бизнес-плана или как основу для разработки конкретной структуры под нужды отдельного предприятия.

№ п/п	Первый вариант	Второй вариант	Третий вариант	Четвертый вариант
1	Резюме: Концепция бизнеса и краткое описание	Ситуация на текущий момент и информация о компании	Описание продукции/услуг, целей и миссии предприятия	Исследование рынка, анализ конкурентов и стратегия маркетинга
2	Информация о компании: место нахождения, история, структура собственности	Анализ отрасли и целевого рынка	Продукты/услуги, преимущества и отличия от конкурентов	План производства: объемы, руководство и поставщики
3	Организационный план: персонал, управление и операционная деятельность	Маркетинговая стратегия и тактика	Финансовый план: источники финансирования и прогнозы	Оценка рисков и страхование
4	Стратегия производства и операции	План маркетинга и продаж	Финансовые цели и показатели	Прогноз продаж
5	Правовое обеспечение деятельности	Анализ рынка сбыта	Потенциальные источники финансирования	Оценка рисков, связанные с финансовой стабильностью
6	Описание продукта/услуги и его преимуществ	Стратегия выхода на рынок	План маркетинговых действий: тактика и методы	Организационный план: структура компании и менеджмент
7	Анализ конкурентов и рынка	Финансовый план в разбивке по годам	Конкурентное преимущество и стратегия его укрепления	Оценка рисков, связанных с операционной деятельностью
8	Потенциальные угрозы и риски	Стратегия финансирования	Маркетинговые цели и показатели эффективности	Прогнозирование продаж на следующий год
9	Конкурентная среда и стратегия компании	План производства: объемы, ресурсы и поставщики	Источники финансирования: кредиты, инвестиции	Оценка рисков, связанных с цепочками поставок
10	Стратегия выхода на новые рынки	Организация управления и персонала	Финансовая стратегия: цели и показатели	Страхование и управление рисками
11	Концепция компании и ее миссия	Маркетинговый план в разбивке по кварталам/годам	Оценка потребностей в финансировании	Прогноз денежных потоков
12	Описание текущего состояния рынка	План действий на случай непредвиденных обстоятельств	Стратегия управления рисками	Анализ рентабельности инвестиций
13	Целевая аудитория и анализ конкурентов	Оценка рисков, связанных с правовыми вопросами	Маркетинговые кампании: тактика и бюджет	Производственные цели и показатели эффективности
14	Стратегия развития компании	Анализ клиентской базы	План маркетинговых исследований	Финансовый план в разбивке по месяцам
15	Краткосрочные и долгосрочные цели компании	Оценка рисков, связанных с технологиями	Маркетинговые инструменты: онлайн- и оффлайн-каналы	Организационные изменения и обучение персонала
16	Стратегия выхода на глобальный рынок	Анализ эффективности маркетинговых кампаний	Финансовый план в разбивке по дням/неделям	Оценка рисков, связанных с изменениями рынка или конкуренции

Несмотря на довольно значительные внешние отличия различных вариантов структуры бизнес — планов, состав и содержание их основных разделов остаётся пр актически неизменным. Изучение и обобщение отечественного и зарубежного опыта бизнес планирования, а также опыт пр актической работы в области планирования бизнеса позволили предложить оптимальную структуру бизнес — плана предприятия [27, с. 225]:

Концепция бизнеса: резюме

1. Описание предприятия и отрасли: характеристика услуг и продукции, исследование рынка сбыта, анализ конкуренции и определение конкурентного преимущества.

План маркетинга, производство, организационная структура, финансовый план и стратегия — основные компоненты бизнес-плана. Этот документ необходим для разработки стратегии выживания компании, реформирования, управления в кризисной ситуации или при ожидании трудностей. Он также служит обоснованием для получения государственной поддержки. Процесс создания инновационного бизнес-плана требует времени и усилий, но он важен для успеха предприятия.

Бизнес — планирование — это упорядоченная совокупность стадий и действий, связанных с ситуационным анализом окружающей среды, постановкой целей бизнес — планирования, осуществлением планирования, продвижением бизнес — плана на рынок интеллектуальной собственности, реализацией бизнес — плана, контроль выполнения [28, с. 216].

Ключевым моментом подготовительной стадии бизнес — планирования является формирование перспективной бизнес — идеи. Бизнес — идея — это идея нового продукта или услуги, технического, организационного или экономического решения. К бизнес — идее можно прийти самостоятельно, пере рабатывая информацию из разных источников или в ходе целенаправленного творческого поиска, но можно заимствовать уже готовую идею и дать ей новую жизнь через механизм приобретения существующих предприятий, поглощения, создания совместных предприятий или выкупа. Независимо от того, каким образом идея получена, важно очень тщательно её взвесить и оценить, с тем, чтобы убедиться, что она действительно может лечь в основу успешного предприятия [28. с. 230].

Бизнес-идеи, которые кажутся перспективными, переходят к этапу разработки бизнес-проекта и принимают решение о подготовке бизнес-плана. Формируется команда разработчиков бизнес-плана, определяются источники финансирования его создания. После того как все вопросы по стадии разработки бизнес-плана решены, начинается стадия продвижения.

Начальным этапом стадии продвижения бизнес — плана является организация и проведение презентации бизнес — плана. Презентация предшествует началу переговоров с потенциальными инвесторами и партнёрами по реализации бизнес — проекта. В ходе переговоров с потенциальными партнёрами происходит согласование условий и оформление договорных отношений. По результатам переговоров вносятся соответствующие коррективы в бизнес — план. Началу переговоров с инвесторами предшествует этап аудита бизнес — плана [8, с. 30].

Процедура аудита бизнес — плана внешними инвесторами проводится по оп ределённой схеме, включающий, как правило, шесть этапов [24, с. 50]:

Этап реализации бизнес — плана охватывает период от принятия решения об инвестировании до начальной стадии пр актической реализации проекта, включая коммерческое производство. Очень важно внимательно спланировать эту критическую фазу делового планирования, так как отклонения от первоначальных проектных данных могут легко подвергнуть опасности весь бизнес — план. Реализовать бизнес — план — значит выполнить все рабочие задачи в фирме и вне её, необходимые для того, чтобы перевести деловой проект из стадии бизнес — плана в реальную производственную стадию [6, с. 68].

Планирование реализации бизнес — проекта и составление бюджета включают следующие основные задачи [6, с. 74]:

В рамках разработки и реализации бизнес-плана необходимо определить типы рабочих задач, которые могут быть выполнены внутри компании или вне ее. Эти задачи должны быть логически упорядочены в последовательность действий, определена временная шкала с указанием сроков выполнения каждой задачи.

Необходимо выявить необходимые ресурсы и оценить соответствующие расходы для завершения каждой отдельных задачи. Формирование бюджета реализации и финансового планирования обеспечит финансирование на все этапы фаз реализации и эксплуатации бизнес-плана.

Важной частью является документирование всех процессов, что позволит корректировать планы, бюджет и прогнозы во время разработки бизнес-плана.

План реализации включает в себя график, представляющий собой последовательную схему действий, охватывающих различные стадии: от финансового планирования до запуска и начала производства. Некоторые стадии могут быть взаимосвязаны и требовать одновременного планирования. Это сложная процесс, включающая в себя множество переменных и требующая тщательного управления ресурсами.

Даже самый лучший бизнес — план может устареть, если изменяются условия. Внешние факторы — экономическая ситуация, новые требования потребителей, появление новых технологий, изменение политики, а так же события внутренней жизни предприятия, в частности изменения в руководящем составе, — могут вызвать необходимость пересмотра бизнес — плана. Корректировка плана даёт возможность, не изменяя целей, менять пути их достижения и, следовательно, повышать шансы предприятия на успех [8, с. 36].

Реализация отдельных работ, связанных с различными этапами бизнес-планирования, имеет временную параллельную последовательность. Завершением реализации бизнес-плана является оценка и анализ соответствия достигнутых результатов поставленным целям.

2. Разработка бизнес-плана туристического агентства ООО «ДелиТур»

2.1 Резюме

Название предприятия: полное товарищество «Туристическое агентство Дели Тур».
Адрес: метро «Площадь Революции», улица Никольская, д. 22, стр. 2, офис 5.
Сфера бизнеса: тур-агентская деятельность.
Срок начала деятельности: 1 апреля 2011 года.

Бизнес-план рассчитан на один год функционирования предприятия. По его окончании может быть принято решение о продолжении деятельности, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.

Туристическое агентство «Дели Тур» планируется создать в форме полного товарищества для ведения тур-агентской деятельности, включая внутренний туризм. Решение об открытии агентства было принято собранием учредителей 13 мая 2010 года. Бизнес-план охватывает период одного года и начинается с даты официального начала деятельности, запланированной на 1 апреля 2011 года, а работа с клиентами планируется начать 20 апреля 2011 года. Лицензия на тур-агентскую деятельность уже получена.

Туристическое агентство «Дели Тур» будет специализироваться на внутреннем туризме и предоставлении туристических и экскурсионных услуг в Москве и по всей России как для иностранных, так и для российских туристов. Основное внимание будет уделено работе с клиентами из англоязычных стран. Агентство «Дели Тур» является семейным бизнесом, организованным в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Управление агентством будут осуществлять его владельцы, О.Б. Петров и А.Б. Петрова.

Привлечение заемных средств не планируется, так как владельцы компании имеют достаточные финансовые ресурсы для старта своего бизнеса.

Уставный капитал предприятия составляет 145 600 рублей.

Уровень безубыточности проекта: -86 299 рубль (точка безубыточности). Финансовая рентабельность проекта составляет 98%.

Прогнозируемая рентабельность: 136%.

Ожидаемый доход: 529 742 рубля.

Индекс рентабельности: 1,4.

Производственный рычаг: 1 раз, что означает, что при изменении выручки на 1% прибыль компании также увеличится на 1%.

Срок окупаемости инвестиций: 8 месяцев.

Чистый прибыльный доход: 365 781 рубль.

Россия обладает огромным туристическим потенциалом, но занимает скромное место на мировом рынке туристических услуг, обеспечивая лишь 1,5% мирового туристического потока. Существующая материально-техническая база туризма в значительной степени нуждается в модернизации. Отсутствие эффективной системы регулирования туризма создает условия для недобросовестной конкуренции и нарушения прав потребителей. Инвестиции в отечественный туризм носят тактический характер из-за неопределенности возврата инвестиций и отсутствия долгосрочных стратегий развития.

Положение дел в туристической отрасли России объясняется, среди прочего, изменениями геополитической ситуации, распадом хозяйственных связей, падением производства, инфляцией и последующим снижением уровня жизни населения. Кроме того, существует проблема дифференциации доходов населения, что приводит к сокращению внутреннего туризма. Не способствуют развитию туризма криминогенная ситуация в некоторых регионах страны.

Неспособность государства эффективно регулировать туристическую сферу создает возможности для недобросовестной конкуренции, нарушения прав потребителей, слабого стимула для развития как иностранного, так и внутреннего туризма. Кроме того, это открывает путь для экспансии иностранных туроператоров на отечественный рынок.

Ситуация с социальным туризмом в России оставляет желать лучшего. Проблема заключается не в ухудшении социально-экономической ситуации, а в просчетах соответствующих органов власти и пробелах в законодательстве. Можно утверждать, что наиболее опасной для российского туризма может стать недостаток информации о процессах стратегического планирования и информационно-психологической ориентации общественного мнения. Российские разработчики туристских информационных систем полностью ориентируются на зарубежные аналогии при создании своих продуктов. Отсутствует развитие отечественных систем сбора данных о текущем состоянии российского туристского продукта и сфере услуг.

Спрос на поездки в Россию со стороны иностранцев растет, но мы пока не можем удовлетворить этот спрос в полной мере. Россия по-прежнему остается закрытой для многих туристов. Однако эксперты Всемирной туристской организации (ВТО) предсказывают, что при эффективной работе индустрии туризма к 2020 году Россия может занять пятое место в мире, обогнав Францию, Испанию, Великобританию и Италию. Недавно Россия присоединилась к Исполнительному совету ВТО, что, по мнению специалистов, означает, что туризм в стране находится на подъеме.

Внутренний туризм в России отстает от мирового рынка туризма. В начале 1990-х годов произошел резкий спад интереса россиян к внутренним турам, что привело к простою многих туристических объектов. Снижение уровня жизни и рост цен на туры, а также сокращение дотаций привели к тому, что большинство российских граждан не могут позволить себе путешествовать по своей стране, вместо этого выбирая более дешевые поездки на дачные участки.

Для возрождения внутреннего туризма и повышения его вклада в национальную экономику необходимо приложить значительные усилия, особенно для преодоления низкого уровня «культуры производства» различных туристических услуг. Это напрямую влияет на качество туристического продукта, которое не соответствует европейским стандартам.

Проблема качества не случайно привлекает внимание на современном этапе постиндустриального развития, когда научно-технический прогресс и острая конкуренция диктуют необходимость повышения уровня услуг. Отечественная индустрия туризма недостаточно активно работает над улучшением качества своих услуг, что должно стать приоритетом для всех туристических предприятий и их сотрудников.

Что касается инвестиций в туризм, то ожидания о потоке зарубежных инвестиций не оправдываются. Туризм считается привлекательной отраслью для инвестиций во всем мире, но иностранные инвесторы избегают вкладывать средства в российскую экономику из-за ее низкой инвестиционной привлекательности.

Крупные российские инвесторы также не проявляют интереса к туризму, предпочитая вкладывать средства в более прибыльные проекты, такие как строительство элитной недвижимости. Еще одним препятствием для инвестиций в туристическую инфраструктуру является отсутствие достоверной информации о состоянии отрасли и ее потенциале. Отношения с местными властями также могут быть проблематичными и отпугивать потенциальных инвесторов.

Таким образом, ситуация с социальным туризмом в России требует внимания со стороны органов власти и индустрии туризма. Необходимо работать над улучшением качества туристических услуг, привлекать инвестиции и развивать внутренний туризм для увеличения вклада отрасли в национальную экономику.

Туризм: стратегия и проблемы развития

Введение

В современном мире туризм является важной отраслью экономики многих стран. Россия также уделяет внимание развитию туризма, но в этом процессе есть свои уникальные проблемы и особенности. Целью этого документа является анализ текущего состояния российского туризма и предложений по его улучшению.

Инвестиционная стратегия России в туризм

На сегодняшний день инвестиции в туризм в России в основном осуществляются государством и местными предпринимателями. Государство вкладывает средства в развитие инфраструктуры и продвижение страны как туристического направления, а местные предприниматели инвестируют в гостиницы и другие объекты 관광ной инфраструктуры. Однако официальные инвестиционные проекты часто остаются нереализованными из-за отсутствия четкой стратегии развития туризма.

Познавательный и экологический туризм: ключевые направления для России

Основными видами туризма, на которые Россия должна сделать ставку, являются познавательный и экологический туризм. Это означает необходимость строительства гостиниц разных категорий в крупных туристических центрах и сети малых гостиниц в регионах, где туристы приезжают за опытом общения с природой.

Проблемы оздоровления населения

Туризм тесно связан со здоровьем нации. В прошлом туризм включал две важные подотрасли: санаторно-курортное лечение и экскурсионную деятельность. Однако в начале 1990-х годов система внутреннего туризма стала недееспособной из-за экономических изменений и перехода к рыночным отношениям. В результате внутренний туризм формировался заново, что привело к появлению известных явлений, таких как передел собственности, сокращение государственного сектора и давление на социальную сферу.

Проблемы в сфере санаторно-курортного туризма

В 2001 году потенциал базы размещения российских курортов был практически исчерпан. Загрузка гостиниц и здравниц достигла пика, что привело к проблеме дефицита в секторе лечебно-оздоровительного туризма. Текущие потребности населения страны в санаторно-курортном обслуживании значительно превышают установленные нормы, свидетельствуют научные исследования.

Еще одной проблемой является неэффективность рыночного механизма реализации лечебных и оздоровительных туров. Существует несоответствие между производителями туристических услуг и их продавцами, что затрудняет оптимизацию всей цепочки турбизнеса. Оптимальная модель для санаторно-курортного предприятия включает получение гостиничной лицензии, заключение договоров с турфирмами, обеспечивающими экскурсионное обслуживание, а также сотрудничество с туроператорами и агентами.

Нарушение баланса между коммерческим и социальным туризмом

В настоящее время санаторно-курортные путевки продаются на коммерческой основе, оплачиваются из бюджета (для здравниц президентской администрации и силовых ведомств) и фондов социального страхования (ФСС). Однако в 2024 году строчка «санаторно-курортное лечение» впервые отсутствует в бюджете ФСС. Это приведет к негативным последствиям, в первую очередь, для граждан с ограниченными возможностями, ветеранов войны и труда, а также для гордообразующих курортных центров.

Необходимость развития познавательного туризма

Познавательный туризм в настоящее время отходит на второй план, в то время как экскурсионные поездки и лечебный туризм занимают более заметное место. Для привлечения крупных инвесторов необходимо продемонстрировать потенциал отрасли и ее возможности. Это невозможно без точной статистики, знания структуры рынка и плана его развития.

Выводы

Анализ российского туризма показывает, что для успешного развития отрасли необходимы динамичные изменения и четкая инвестиционная стратегия. Инвестиции в туризм должны сопровождаться улучшением инфраструктуры, статистическими данными и планом развития, включая познавательный и экологический туризм. Только так Россия сможет эффективно конкурировать на мировом рынке туризма и обеспечить благополучие своей нации.

Возможно, в будущем российский внутренний туристический рынок обретет необходимый импульс и достигнет значительных позиций на мировом рынке туристических услуг. На данный момент о таком исходе можно лишь гадать.

Компания «Дели Тур» планирует начать свою деятельность с 1 апреля 2001 года. Однако, прежде чем приступить к работе, необходимо пройти несколько важных этапов:

1. Первое собрание учредителей: на собрании будут оговорены условия сотрудничества, составлены учредительные документы и утвержден устав компании. Документы должны быть подготовлены, отпечатаны, подписаны всеми сторонами и иметь два экземпляра. Кроме того, необходимо оформить Протокол № 1 об образовании юридического лица, действующий в течение 30 дней.

2. Регистрация юридического лица: необходимо выбрать банк для хранения средств компании и заключить с ним договор. Затем открывается временный счет, на который переводятся 50% объявленного уставного капитала. Также нужно арендовать помещение, в котором будет осуществляться деятельность компании, или указать фактическое местонахождение юридического лица.

3. Регистрация в налоговых органах: в течение 5-7 дней после регистрации компания должна быть зарегистрирована налоговыми органами.

4. Вступление в внебюджетные фонды: в течение 10 дней необходимо встать на учёт во все необходимые фонды, включая пенсионный, медицинский, региональный и территориальный фонды, фонд социального страхования, фонд занятости населения и Росстат.

5. Открытие текущего расчётного счета: после перевода средств с временного счета в банк открывается обычный текущий счёт, на который компания сможет вести финансовые операции. Именно с этого момента предприятие может официально приступить к бизнесу.

6. Изготовление и нотариальное заверение печати: с соответствующей справкой о разрешении на ведение хозяйственной деятельности необходимо изготовить печать компании и оформить её нотариальное заверение.

Расходы, связанные с регистрацией компании, включают в себя оплату государственной пошлины в размере 2000 рублей, стоимость печати (350-500 рублей) и услуги нотариуса (1000 рублей), если устав и учредительный договор будут заверены.

После успешной регистрации необходимо получить лицензию на тур агентскую деятельность, поскольку туристическая сфера подлежит обязательному лицензированию. Департамент туризма Минэкономразвития России отвечает за выдачу таких лицензий. Для получения лицензии требуется наличие не менее 20% сотрудников с высшим или средним специальным образованием в области туризма, а также опыт работы в сфере туризма не менее 3 лет для руководителя компании. Лицензия действительна на 5 лет и обойдётся в 1300 рублей за рассмотрение заявления и выдачу лицензии.

Последним шагом перед началом деятельности является получение сертификата соответствия, который подтверждает, что компания соответствует всем необходимым стандартам.

Таким образом, общие расходы на регистрацию компании «Дели Тур» составят 4800 рублей. После этого компания сможет приступить к своей деятельности и предлагать свои услуги по обслуживанию индивидуальных туристов и небольших групп с учетом их конкретных пожеланий.

Индивидуальный туризм не требует значительных первоначальных инвестиций, и владельцы бизнеса используют собственные средства в качестве стартового капитала. Для расширения своего бизнеса компания «Дели Тур» ищет иностранного партнера, который будет направлять клиентов в их компанию для обслуживания. Кроме того, для успешной работы на рынке планируется заключить договоры с такими туроператорами, как «Роза Ветров», «Русская усадьба» и «Эсперанто», то есть с компаниями, которые специализируются на внутреннем туризме.

Цели создания туристического агентства:

1. Высокий объем продаж.
2. Увеличение доли компании на сложившихся рынках по конкретным продуктам.
3. Расширение на новые рынки.
4. Получение хорошей репутации и имиджа среди потребителей.
5. Создание уникальных туристических продуктов.

Другие потенциальные цели:

1. Увеличение чистой прибыли.
2. Повышение качества предлагаемых услуг.
3. Расширение ассортимента сервисных и дополнительных услуг.

План действий включает в себя следующие шаги:

1. Анализ стимулов продаж;
2. Разработка стратегии продвижения турпродукта «Дели Тур» на российском рынке;
3. Создание формальной процедуры продвижения;
4. Развитие сетевой модели как основы маркетинговой стратегии.

При разработке и внедрении новых продуктов цели включают:

1. Освоение новой продукции.
2. Увеличение объема производства этой продукции.
3. Проникновение на рынок и вытеснение конкурентов.

Определив цели, необходимо описать виды деятельности компании:

Характеристики видов деятельности

На начальном этапе своего развития компания «Дели Тур» представляет собой небольшую туристическую фирму, специализирующуюся на приеме иностранных туристов в Москве и предоставлении им услуг по размещению у российских семей. Компания предлагает туры и экскурсии, знакомя туристов с российской культурой, традициями и повседневной жизнью. Клиенты могут провести свой отпуск в семье или в отеле, а опытные гиды организуют экскурсии по достопримечательностям Москвы и ее окрестностей. «Дели Тур» предоставляет индивидуальные услуги, гарантируя качественное транспортное обслуживание и питание.

Предлагаемые направления деятельности включают:

1. Прием иностранных туристов и их размещение у российских семей.
2. Экскурсионное обслуживание.
3. Молодежный туризм.
4. Семейный отдых.
5. Познавательный туризм.
6. Индивидуальные туры и экскурсии по запросу клиентов.

Таким образом, услуги «Дели Тур» ориентированы на широкий круг потребителей.

Согласно данным опроса ООН, Москва занимает второе место в мире по популярности среди туристов, особенно в сезонный период. Около 30 миллионов иностранных посетителей выразили желание побывать в этом городе.

Стандартный тур включает экскурсии по историческим особам и соборам, которые являются частью русской истории и представляют интерес для туристов. Однако опыт показывает, что многие путешественники также хотят узнать о современной жизни русских людей — их повседневной рутине, работе, зарплате, магазинах, ценах, проблемах с жильем и т.д. Именно это разнообразие информации делает предлагаемый тур уникальным и повышает качество обслуживания. Этот подход уже успешно использовался владельцами компании и приносил удовлетворение клиентов.

Предлагается создать новую туристическую компанию, специализирующуюся на внутреннем туризме и экскурсионных услугах, особенно ориентированную на иностранных туристов и русских граждан.

Реализация путевок будет осуществляться по одному направлению:

Продажа путевок других туроператоров, когда фирма выступает в роли турагента. Для этого необходимо провести тщательное маркетинговое исследование, выбрать надежного туроператора с хорошей репутацией и организовать эффективную рекламную кампанию.

Благодаря выгодному расположению фирмы в центре Москвы, а также ее близости к Красной площади, услуги компании, без сомнения, будут пользоваться высоким спросом. Потенциальными клиентами могут стать семьи, школьники, студенты как российских, так и иностранных, отдельные туристы, пожилые люди. Поскольку рядом находится торговый комплекс «Гостиный Двор», различные музеи, храмы, соборы, а улица Никольская является одной из центральных, по ней ежедневно проходят тысячи людей, это обязательно повлияет на успех фирмы. К тому же, в центре Москвы расположены многочисленные высшие учебные заведения, студенты которых могут заглянуть в фирму и рассказать о ней своим друзьям.

Безусловно, расположение фирмы в центре Москвы, наличие различных магазинов и торговых центров, обеспечивает ей больше возможностей для успешной деятельности. Поток людей здесь большой, и многие обязательно заскочат к вам в магазин.

Вблизи станции метро «Площадь Революции» расположено около 10 туристических агентств, занимающихся выездным туризмом, а также компании, предоставляющие услуги по оформлению виз и приглашений для иностранных граждан («Меркурий Тур»). Однако ни одно из них не предлагает услуг для иностранных туристов, особенно индивидуальные туры, экскурсии и программы. Таким образом, существует явная потребность в таких услугах.

Нельзя не отметить, что деятельность туристической компании напрямую зависит от сезона. Если говорить о приоритетном направлении деятельности фирмы — работе с иностранными туристами, то важно знать самые популярные месяцы для путешествий. Таковыми являются период с мая по сентябрь. В это время также планируется усилить рекламную кампанию, что приведет к увеличению числа туристов.

Стратегия маркетинга

Фирма «Дели Тур» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественное желание людей узнать о образе жизни, менталитете и культуре другой страны, в данном случае — России. Наша фирма поможет клиентам понять, что есть общее между их культурой и российской, а также выявить различия между повседневной жизнью обычных русских и тем, как Россию представляют большинство туристов. Услуги ориентированы на индивидуальных туристов или небольшие группы из 3-4 человек, которые хотят не просто увидеть туристические достопримечательности, но и погрузиться в реальную жизнь России.

Обычно турфирмы предлагают традиционный набор впечатлений о России, который часто далек от действительности повседневной жизни русских людей.

Фирма «Дели Тур» стремится выполнить все пожелания своих клиентов, но в первую очередь она предлагает помощь в понимании российской реальности. В зависимости от интересов клиента, программа может включать индивидуальные экскурсии, учитывающие его увлечения историей, культурой, политикой или определенной профессиональной областью. Мы уделяем внимание даже мельчайшим деталям, что особенно важно в России, где система тотального контроля и ограничений на протяжении многих лет не позволяла индустрии туризма ориентироваться на потребности клиентов.

Нашей сильной стороной является работа опытных профессиональных гидов, готовых удовлетворить любые запросы клиентов. Спрос на такие услуги высок и практически не ограничен, так как многие другие фирмы подобного рода услуг не предоставляют.

Существующие турфирмы можно разделить на следующие группы:

1) Акционерные общества закрытого типа, возникшие в результате распада крупных советских государственных компаний-монополистов (например, «Интурист» или «Спутник»). Их преимущество заключается в том, что они унаследовали большинство предыдущих связей и, следовательно, могут предоставить широкий спектр услуг. Однако их недостаток в том, что обслуживание клиентов часто является рутинным и не учитывает индивидуальные интересы человека;

2) Совместные предприятия, путевки которых продаются иностранным учредителям за рубежом через обширную сеть турагентств. Такие компании ориентированы на работу с большими группами, где индивидуальный подход практически невозможен;

3) Компании, предлагающие ограниченный спектр туристических продуктов по 4-5 направлениям и реализующие их через сеть других тур агентств или самостоятельно.

Дели Тур» — это частная компания, специализирующаяся на индивидуальном туризме и экскурсионном обслуживании в России. Они стремятся сотрудничать с иностранными партнерами, чтобы расширить свой бизнес и предложить клиентам более высокий уровень обслуживания.

Фирма принадлежит к третьей и четвертой группам рынка туристических услуг, что означает, что ее ниша достаточно велика и привлекательна для потенциального роста. В настоящее время «Дели Тур» привлекает клиентов напрямую или по рекомендации, но они планируют расширить свой бизнес путем установления связей с западными компаниями-партнерами.

Для повышения эффективности маркетинговой стратегии фирма рассматривает возможность проведения рекламной кампании. Оценка затрат на такую кампанию представлена в таблице 2:

Вид рекламного мероприятия	Частота использования и сроки	Затраты (руб.)	Затраты на одно мероприятие (руб.)	Исполнитель
Раздача листовок у выходов из 5 станций метро (каждый день по 8 часов)	2 дня в неделю, с 1 апреля по 30 июля	21 504	672	Раздатчик листовок
Реклама в журнале «Туризм и отдых» (2 публикации в неделю с 1 апреля по 14 сентября)	—	56000	1272	Генеральный директор
Реклама на радио «Максимум» (1 раз в день по 30 секунд, 3 раза в неделю с 1 марта по 1 апреля)	—	84000	84000	Управляющий директор
Итого стоимость рекламной компании		161504

Подробнее о затратах на раздачу листовок:
— Стоимость одной листовки составляет 30 копеек.
— В день планируется раздавать 500 листовок.
— Раздатчик листовок в час получает 60 рублей и работает по 8 часов в день.
— Таким образом, за 32 дня раздачи листовок будет затрачено 21 504 рубля (32 дня * 672 рубля = 21 504 рубль).

Журнал «Туризм и отдых» является популярным среди тех, кто планирует отпуск. Стоимость рекламы в журнале варьируется от 1120 до 1820 рублей за публикацию, включая название туроператора, станцию метро, телефон и номер лицензии. Планируется разместить 44 публикации по средней стоимости 1272 рубля. Рекламные сообщения будут адаптироваться в зависимости от популярности операторов и направлений в процессе размещения рекламы.

Стоимость выхода на радио «Максимум» составляет 7000 рублей за 30-секундный рекламный слот. За 3 выхода в неделю будет затрачено 21 000 рублей, а с учетом срока рекламной кампании (с 1 марта по 1 апреля) общие расходы составят 84 000 рублей.

В целом, на рекламную кампанию планируется потратить 161 504 рубля за год.

Производственный план «Дели Тур» сосредоточен на объеме продаж различных видов туристических услуг и их реализации в течение года. Поскольку фирма занимается только внутренним туризмом и экскурсионным обслуживанием, производственный план представлен в виде двух таблиц: одна для месяца, а другая — для разных видов турпродуктов.

В таблице 3 показан план продаж туров на каждый месяц и для каждого вида туристической деятельности. Например, в апреле фирма планирует продать 54 тура для проживания иностранных туристов в российских семьях, 30 туров для молодежи, 30 познавательных туров, 10 семейных туров и так далее.

Этот производственный план тесно связан с таблицей продаж, демонстрируя ожидаемый спрос на различные виды туристических услуг в течение года.

Туризм в России: организационный план компании «Дели Тур»

Обзор

Компания «Дели Тур» — это семейное предприятие в форме ООО. Мы специализируемся на организации туристического отдыха для иностранных гостей в России, предлагая уникальный опыт проживания с российскими семьями и экскурсии по стране. Наш организационный план направлен на эффективную реализацию наших услуг и максимальное удовлетворение потребностей туристов.

Руководство

Генеральный директор: Андрей Петров

Андрей Петров — генеральный директор и один из учредителей компании. Он обладает обширными знаниями в области туризма, получив их за годы работы гидом-переводчиком в туристических фирмах, включая «Интурист». Петров также имеет опыт управления малым бизнесом в туризме во время стажировки в США. Его обязанности включают разработку имиджа компании, маркетинг, взаимодействие с партнерами и лицензирование, а также управление персоналом.

Управляющий директор: Ольга Петрова

Ольга Петрова — управляющий директор компании. Она отвечает за оперативное управление, бухгалтерский учет, юридические аспекты и повседневную работу firmy. Ольга имеет опыт преподавания в университетах и управления учебными центрами. Ее роль включает также организацию проживания и питания туристов, а также обеспечение транспортом.

Структура и операции

Компания «Дели Тур» работает на основе договорных отношений с различными партнерами, включая гостиницы, хозяева квартир, гиды-переводчики и водители автомашин или транспортные фирмы. Мы предлагаем различные виды туров и услуг, ориентированные на потребности туристов:

Проживание иностранных туристов в российских семьях

Этот вид тура особенно популярен среди иностранцев, желающих получить подлинный опыт жизни в России. Тур включает проживание с российской семьей, что позволяет туристам узнать о культуре и повседневной жизни страны. Τουристы могут побывать в Москве или в российской глубинке, включая Подмосковье и деревни.

Молодёжный туризм

Мы организуем туры для молодёжи в подмосковные пансионаты и проводим экскурсии для школьников и студентов. Этот вид туризма особенно популярен с мая по август, когда у студентов и школьников каникулы.

Семейный отдых

Предлагаемые нами туры включают проживание в санаториях и домах отдыха с водоемами, что идеально подходит для семейного отдыха. Пик спроса приходится с мая по сентябрь.

Познавательный туризм

Туры по познанию России включают посещение таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, а также известных маршрутов, таких как Золотое Кольцо и Псков. Особый пик спроса приходится с июля по ноябрь.

Экскурсии и индивидуальный туризм

Спрос на экскурсии и индивидуальные туры особенно высок в период праздников и в теплое время года, с мая по сентябрь. Мы предлагаем различные виды экскурсий, включая групповые и индивидуальные поездки, чтобы удовлетворить разные предпочтения туристов.

Финансовые прогнозы

За весь год мы планируем продать примерно 2914 туров со средней стоимостью одного тура в 13 000 рублей. Ожидаемая средняя прибыль от продажи туров и экскурсий составляет 3 788 200 рублей.

Организационный план

Компания «Дели Тур» работает как полное товарищество, с эффективной организационной структурой, возглавляемой Андреем и Ольгой Петровыми. Мы заключаем договоры с партнерами в зависимости от объёмов работы и предлагаем услуги гидов-переводчиков и водителей на почасовой основе. Наша цель — обеспечить высококачественное обслуживание туристов и удовлетворить их потребности во время отдыха в России.

Создание полного товарищества: юридические требования и процедуры

При формировании полного товарищества (или общества с ограниченной ответственностью) законодательство России требует наличия только одного документа – учредительного договора, который должен быть подписан всеми участниками и официально зарегистрирован в установленном порядке. Это означает, что в отличие от других типов компаний, таких как акционерные общества или партнерства, в товариществе не требуется минимальное количество участников или акционеров.

Ликвидация такого товарищества осуществляется по общим правилам прекращения деятельности юридических лиц. Однако существует особое положение, касающееся случая, когда в товариществе остается только один участник. В этом случае, согласно ст. 81 Гражданского кодекса РФ, товарищество не может продолжать свою деятельность и должно быть ликвидировано.

Учредительный договор и устав товарищества должны соответствовать всем требованиям законодательства. На основе этих документов определяются должности и обязанности участников: например, генеральный директор отвечает за разработку имиджа компании, маркетинг, взаимодействие с партнерами, получение лицензий, подбор и обучение персонала, а управляющий директор занимается повседневным управлением, бухгалтерией и юридическими аспектами деятельности.

Устав товарищества должен содержать информацию о долях участников в его капитале, которые в данном случае составляют 728 000 рублей.

Товарищество официально зарегистрировано и имеет все необходимые лицензии.

Финансовый план: оснащение помещения и расходы на персонал

Успешная деятельность предприятия во многом зависит от управляющего и персонала, а также от надлежащего оснащения помещений. В данном случае предлагается разделить пространство на две комнаты: одна для руководства, а другая для рабочего персонала.

Расходы на аренду помещения зависят от его площади и местоположения. Аренда 30-метровой офисной площади в центре Москвы обойдется примерно в 75 000 рублей за три месяца (при условии оплаты коммунальных услуг). Ежегодная аренда составит 300 000 рублей, а ежемесячные расходы на коммунальные услуги – 3 000 рублей.

Кроме того, необходимо учитывать расходы на телефонную связь (междугородние и международные звонки) – 4 000 рублей в месяц, выделенную интернет-линию – 5 000 рублей в месяц, канцелярские товары – 2 800 рублей в месяц.

Итого ежемесячные расходы на аренду и коммунальные услуги составят примерно 108 000 рублей в год.

Таблица 4: Первоначальные затраты на оснащение предприятия

КоличествоЕдиница измеренияЗатраты, в рублях

1. Компьютер590 0002. Принтер38 4003. Факс17 0004. Ксерокс17 0005. Шкаф24 0006. Стол64 0007. Стулья10 2008. Тумбочка4 6009. Диван110 00010. Стеллаж11 50011. Сейф13 00012. Кресла22 60013. Телефон5 350

Итого: 205 050 рублей

Оргтехника и мебель обойдутся в 130 950 рублей, а вся мебель – в 74 100 рублей.

Таким образом, первоначальные капитальные расходы на оснащение предприятия составят 205 050 рублей.

Начисление амортизации

Согласно Налоговому кодексу РФ, амортизация начисляется только на основные средства с сроком полезного использования более 1 года и стоимостью более 10 000 рублей. В данном случае амортизация будет рассчитываться только для компьютера и дивана:

Сумма амортных отчислений за год: 56 000 / 28 000 = 20%

Ежемесячная сумма амортных отчислений: 56 000 / 12 месяцев = 4 667 рублей

Таблица 5: Квалификационные характеристики работников

Штатный состав компании

Обязанности и обязанности:

Генеральный директор:
— Разработка имиджа фирмы
— Маркетинг
— Представительские функции
— Взаимодействие с партнерами
— Получение необходимых лицензий
— Набор и обучение персонала
— Составление программ пребывания туристов в России
— Деловая переписка

Учредитель фирмы, управляющий директор:
— Оперативное управление
— Юридические аспекты деятельности
— Взаимодействие с транспортными компаниями
— Организация проживания и питания туристов
— Все остальные вопросы организации обслуживания

Менеджеры по направлениям:
— Работа с клиентами: оформление договоров, информирование о туристских формальностях.

Бухгалтер:
— Ведение финансовой отчетности
— Проводки

Курьер:
— Доставка документов.

Расчет отчислений на социальные нужды:

Единый социальный налог (ЕСН) составляет 26%.

№	Сумма отчислений на социальные нужды
В среднем месяц	Сумма за год
Соцналог	8944 руб.
103328 руб.

Штатное расписание:

Наименование должности	График работы в день	Рабочие дни	Общее количество часов в месяц	Перерыв на обед
Генеральный директор	11:00 — 18:30	Вторник — Пятница	140 ч.	1 час
Управляющий директор	11:00 — 18:30	Вторник — Суббота	168 ч.	1 час
Бухгалтер	10:00 — 18:00	Понедельник — Пятница	160 ч.	Нет
Менеджеры по направлениям	10:30 — 18:30	Понедельник — Суббота	192 ч.	30 мин.
Курьер	12:00 — 19:00 (в зависимости от объема работы)	Понедельник — Суббота	В зависимости от объема	30 мин.

Финансовый план и первоначальные капитальные вложения:

Наименование расходов	Сумма, руб.
Аренда помещения	300 000
Коммунальные услуги	36 000
Оборудование предприятия	205 050
Организационные расходы	4800
Рекламная кампания	161 054
Заработная плата работников и отчисления	516 128
Телекоммуникации, интернет	108 000
Канцелярские товары	33 600
Непредвиденные расходы	15 000
Итого	1 375 282

Расчет затрат:

Вид затрат	Сумма за год, руб.
Затраты на рекламу	161 054
Заработная плата	412 800
Отчисления на социальные нужды	103 328
Аренда помещения	300 000
Амортизация	5600
Итого	982 782

Расчет выручки:

Исходя из плана продаж, валовая выручка от реализации турпакетов составит: 37 882 000 руб.

После вычета комиссии (10%): 37 882 000 * 10% = 3 788 200 руб.

Расчет прибыли:

Прибыль рассчитывается по формуле: Выручка — Затраты = Прибыль

В данном случае, прибыль будет рассчитываться следующим образом:

3 788 200 (комиссионные) + 37 882 000 (валовая выручка) — 982 782 (затраты) = 4 615 618 руб.

Схема расчета прибыли:

№	Сумма
Выручка от продаж	37 882 000
Комиссионные	3 788 200
Валовая прибыль	1 014 328
Затраты на рекламу (коммерческие и управленческие расходы)	161 054
Прибыль до налогообложения	2 612 818
Налог на прибыль (24%)	627 076
Чистая прибыль	1 985 742

2.9 Оценка потенциальных рисков и снижение их негативного воздействия

Риски, угрожающие деятельности компании, можно разделить на внешние и внутренние, а также на риски, связанные с недостатком внутреннего потенциала предприятия.

Внешние риски:
— Нестабильная политическая ситуация в России влияет на иностранный туризм.
— Высокий уровень преступности отпугивает потенциальных туристов.
— Неразбериха и противоречивость законодательства, высокая инфляция, частые налоговые изменения и лицензирование негативно сказываются на себестоимости услуг и усложняют долгосрочное планирование.

Внутренние риски:
— Недостаток гостиниц среднего уровня в Москве с приемлемыми ценами; существует много отелей, но их стоимость слишком высока.
— Сезонность туризма ограничивает деятельность компании тремя-четыре месяцами в году.
— Трудоемкий процесс получения визы для иностранных граждан.

Коммерческие риски:
— Неоплатежи партнеров и нарушение договорных обязательств.
— Повышение затрат и снижение доходов, которые невозможно спрогнозировать.

Риски, связанные с недостатком внутреннего потенциала:
— Необходимость подбора квалифицированного персонала, учитывая специфику бизнеса и производственный процесс. Важно оценивать профессиональные навыки, квалификацию и психологические качества кандидатов, а также их умение работать в команде.
— Тщательный анализ ошибок и недочетов производства и обслуживания. Необходимо выявлять причины таких ситуаций и принимать профилактические меры.
— Высокая мотивация персонала имеет ключевое значение для обеспечения качественной работы.

Недостаточное планирование и прогнозирование рисков:
— Для предотвращения финансовых проблем компания должна иметь резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.
— Тщательный подбор технического оснащения, соответствующий современным тенденциям рынка специализированного оборудования и производственным потребностям. Необходимо поддерживать оборудование в рабочем состоянии и своевременно проводить ремонт или замену при неисправности.

2.10 Эффективность бизнес-плана

• Уровень рентабельности капитала: 136% = (Чистая прибыль / Вклад капитала) * 100%. Этот показатель отражает эффективность использования капитала и конкурентоспособность компании.
• Доход от проекта: доход за год — инвестиции = 529742 рубля.
• Индекс рентабельности: чистая прибыль / инвестиционные вложения = 1. Это указывает на то, что инвестиции приносят прибыль.
• Точка безубыточности: постоянные издержки / (1 — (переменные издержки / выручка после расчетов с туроператором)). При объеме продаж ниже точки безубыточности реализация товаров становится убыточной.

Производственный рычаг позволяет компании увеличивать прибыль за счет увеличения объема производства при условии стабильных цен на продукцию и постоянном уровне затрат.

Производственный рычаг и финансовый анализ бизнес-плана туристической фирмы ООО «Дели Тур»

Введение

В этой работе мы рассмотрим цели и аспекты бизнес-планирования, а также проанализируем финансовые показатели туристической фирмы ООО «Дели Тур». Мы рассчитаем различные показатели, такие как производственный рычаг, точку безубыточности, запас финансовой прочности, срок окупаемости проекта, чистый дисконтированный доход и сделаем выводы о рентабельности и перспективах развития firmy.

Производственный рычаг

Производственный рычаг характеризует изменение прибыли предприятия при изменении выручки на один процент. Он рассчитывается как отношение изменения прибыли к изменению выручки за вычетом постоянных и переменных затрат. Чем выше удельный вес постоянных затрат, тем выше производственный рычаг. Это указывает на структурное соотношение между переменными и постоянными затратами.

Точка безубыточности и запас финансовой прочности

Точка безубыточности — это уровень выручки, при котором предприятие не имеет ни прибыли, ни убытков. Запас финансовой прочности показывает, насколько процентов может быть снижен объем реализации для сохранения безубыточности. В нашем случае, если фактический объем реализации ниже точки безубыточности, запас прочности указывает, насколько нужно увеличить объем реализации для достижения безубыточного уровня.

Срок окупаемости проекта и чистый дисконтированный доход (NPV)

Срок окупаемости проекта рассчитывается как отношение первоначальных инвестиций к сумме чистой прибыли и амортизации. Чистый дисконтированный доход — это сумма чистой прибыли, дисконтированной на 9% годовых, минус уставный капитал.

Анализ результатов

Уставный капитал фирмы «Дели Тур» составляет 1456000 рублей. Точка безубыточности равна 867016 рублям, а запас финансовой прочности — 98%. Уровень рентабельности достигает 136%, что указывает на хорошую прибыльность. Доход от проекта составляет 525742 рубля. Индекс рентабельности равен 1.4, а производственный рычаг — 1, что означает, что при изменении выручки на 1% прибыль предприятия также возрастет на 1%. Срок окупаемости проекта составляет 8 месяцев. Чистый дисконтированный доход равен 362112 рублям.

Заключение

Анализ финансовых показателей показывает, что firma «Дели Тур» имеет хорошие перспективы развития. У компании эффективная стратегия, ориентированная на внутренний туризм и экскурсионное обслуживание. Запас финансовой прочности и срок окупаемости проекта указывают на устойчивость бизнеса. Уставный капитал и точка безубыточности также находятся на приемлемом уровне. В дальнейшем firma может сосредоточиться на совершенствовании сервиса и индивидуальном подходе к клиентам, что позволит еще больше повысить уровень удовлетворенности туристов и увеличить прибыльность.

Список источников

1. Инновационный турфирма: стратегия, тур продукт.

Конечно! Вот список литературы, отформатированный в соответствии с вашими указаниями:

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части 1, 2 и 3). Новосибирск: Сиб. универ. Изд-во, 2006. 494 с.
2. Аникеев С. А. Методика разработки плана маркетинга. Серия «Практика маркетинга». Москва: Форум, Информ-Студио, 2000. 128 с.
3. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом. Москва: Финансы и статистика, 2003. 384 с.
4. Барроу Пол. Бизнес-план, который работает. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2006. 288 с.
5. Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план: двадцать быстрых шагов к успеху. Пер. с англ. Москва: Дело ЛТД, 2004. 183 с.
6. Бизнес-план: методические материалы. Под редакцией профессора Р. Г. Маниловского. Москва: Финансы и статистика, 1999. 156 с.
7. Бизнес-план: учебное пособие / пер. с англ. Н. И. Алмазовой и И. Ю. Булиной. 3-е изд., стереотип. Москва: Проспект, 2005. 232 с.
8. Бринк И. Ю., Савельева Н. А. Бизнес-план предприятия: теория и практика. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. 384 с.
9. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. Москва: ИНФРА-М, 2000. 400 с. (2-е изд.)
10. Вайсман А. Стратегия маркетинга: десять шагов к успеху. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха. Москва: Экономика, 2003. 166 с.
11. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. Москва: Центр экономики и маркетинга, 2000. 160 с.
12. Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. 5-е изд., перераб. и доп. Москва: Дашков и К°, 2005. 400 с.
13. Горохов Н. Ю., Малев В. В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. Москва: Филинъ, 1998. 208 с.
14. Грибалев Н. П., Игнотов И. П. Бизнес-план: практическое руководство по составлению. Санкт-Петербург: Белл, 1998. 203 с.
15. Дойль П. Маркетинг—менеджмент и стратегии. 3-е изд./пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. Санкт-Петербург: Питер, 2003. 544 с.
16. Инвестиционные ресурсы промышленных предприятий: учебное пособие / Я. Н. Друбецкий, В. Н. Цуглевич. Москва: Экзамен, 2005. 416 с.
17. Инновационный менеджмент: концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития. Учебное пособие / Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. 2-е изд., перераб. и доп. Москва: Дело, 2006. 584 с.
18. Искусство финансирования бизнеса: выбор оптимальных схем / А. С. Волков. Москва: Вершина, 2006. 328 с.
19. Кириллова О. Л. Бросок к цели. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. 218 с.
20. Ковалев В. В. Анализ финансового состояния и прогнозирование банкротства. Санкт-Петербург, 2000. 250 с.
21. Ковалёва А. М. Финансовый менеджмент: учебник. Москва: ИНФРА—М, 2002. 284 с.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва: Прогресс, 2004. 734 с.
23. Ландсбаум М. Маркетинг в XXI веке: практическое пособие / пер. с англ. О. В. Степанова, новой. Москва: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006. 448 с.
24. Липсиц И. В. Бизнес-план—основа успеха. Москва: Машиностроение, 1999. 80 с.
25. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В. Н. Ерёмин. Омск: КНОРУС, 2006. 656 с.
26. Пелих А. С. Бизнес-план. Москва: Ось-89, 2000. 96 с.
27. Планирование на предприятии: учебное пособие / Т. Н. Бабич, Э. Н. Кузьбожев. Омск: КНОРУС, 2005. 336 с.