С чего начать?
Текущие реалии рынка таковы, что новым и небольшим провайдерам бывает сложно. В крупных населённых пунктах федеральные компании («Ростелеком», «Билайн», «МТС» и прочие) продолжают подавлять и поглощать небольшие районные предприятия. Однако на рынке всё ещё есть актуальные ниши: загородный частный сектор, поселки и деревни; комплексные проекты городской квартальной застройки.
Какова стоимость запуска бизнеса?
Стоит около 5 млн рублей:
- Приобретение оборудования – 3 млн рублей
- Оргтехника и мебель – 300 тыс. рублей
- Подготовка помещений – 120 тыс. рублей
- Регистрация юридического лица, получение лицензии – до 300 тыс. рублей
- Реклама и прочие затраты – до 500 тыс. рублей
Какова выручка?
Выручка может достигать 4-5 млн. рублей ежемесячно.
Как обеспечить доставку сигнала до абонентов?
Для поставки сигнала до точек распределения по абонентам можно использовать оптоволоконный канал. Несмотря на его дороговизну, он пользуется популярностью благодаря своим достоинствам:
| Достоинство | Описание |
|---|---|
| Малый вес | |
| Отличная пропускная способность | |
| Полная информационная безопасность | |
| Минимальные потери пакетов и задержки | |
| Практически нет ограничений по длине |
Как обеспечить доступ до клиента?
Последняя миля до клиента может обеспечиваться несколькими методами:
- Wi-Fi
- Оптика
- Медный кабель
Какие дополнительные услуги можно предложить?
В дополнение к основному сервису предоставления доступа в интернет можно продавать вспомогательные услуги:
- VoIP-телефония
- Цифровое телевидение IPTV
- Серверные мощности (игры, хранение файлов)
- Сетевая безопасность (антивирусы)
Какова форма собственности юридического лица?
Оптимальная форма собственности юридического лица – общество с ограниченной ответственностью (уставной фонд – от 10 тыс. рублей). Документы оформляются до 30 дней.
Как получить лицензию?
Обязательной является процедура получения лицензии на передачу информации за исключением передачи голосовых данных; на телематические услуги. Роскомнадзор рассматривает заявление в течение 45 дней.
Как обеспечить размещение устройств?
Устройства размещаются в подвалах и на чердаках жилых домов. Чаще всего требуется лишь согласие управляющей компании. А вот для размещения сетевого и серверного оборудования центрального узла связи нужно отдельное помещение, которое должно быть оснащено:
- Заземлением
- Системой кондиционирования
- Противопожарной сигнализацией
Рекомендуется обеспечение круглосуточного доступа для оперативного реагирования на случай аварийных ситуаций.
Оборудование выбирают с учетом времени реакции производителя при устранении неисправностей, спектра предоставляемых услуг и ожидаемой стартовой нагрузки. Необходимо предусмотреть возможность расширения функциональности и увеличения производительности.
В первоначальный набор оборудования обычно входят следующие устройства:
- ЗИП (забезпечение информационной безопасности)
- ИБП (изолятор бесперебойного питания)
- Оборудование СОРМ (системы наблюдения за радиочастотным спектром)
- Административная панель для управления сетью
- Оргтехника, включая компьютеры и принтеры
- Маршрутизаторы
- Серверы, предназначенные для выставления счетов, контроля трафика и разработки собственных решений, электронной почты и идентификации пользователей
- Контрольное и пассивное оснащение сети
Стоимость аренды 1 Гбит/с связи может варьироваться от 200 тысяч рублей в месяц.
Поиск персонала и подготовка к работе:
Квалифицированная команда так же важна для интернет-провайдера, как и качественное оборудование. Некоторые услуги можно отдать на аутсорсинг, что поможет разгрузить выполнение задач, особенно на начальном этапе. Однако некоторые службы и специалисты должны работать в компании штатными сотрудниками:
- Сетевые инженеры, отвечающие за настройку и обслуживание сетевого оборудования
- Сотрудники технической поддержки, помогающие клиентам решать проблемы с подключением и другими техническими вопросами
- Администраторы сети, управляющие инфраструктурой провайдера
- Маркетологи или специалисты по продвижению, разрабатывающие маркетинговые кампании для привлечения новых клиентов
- Руководитель компании, обеспечивающий общее управление бизнесом
Оптимально иметь не более 15 сотрудников в команде.
Подбор программного обеспечения:
Существует два популярных решения, используемых более 1200 операторами связи:
Carbon Billing 5:
Carbon Billing 5 — это сертифицированная биллинговая система, способная обрабатывать до 1,5 миллиона абонентов. Она проста в использовании и не требует глубоких технических знаний от менеджеров по продажам. Carbon Billing 5 поддерживает более 50 моделей маршрутизаторов, что делает его выгодным выбором для провайдеров, работающих с спутниковым интернетом, канальным или беспроводным доступом, технологией GPON и предоставляющих широкополосный доступ.
Система предлагает следующие функции:
- Более 150 методов оплаты
- Гибкая система отчетности
- Поддержка автоматической оплаты для абонентов
- Индивидуальные тарифы
- Доступный API для интеграции с другими системами
- Встроенная CRM-система для управления отношениями с клиентами
- Бесперебойная работа биллинга
Carbon Billing 5 поддерживает более 300 уникальных функций и возможностей, а компания Carbon Soft постоянно внедряет новые решения.
Carbon Reductor DPI:
Бизнес интернет-провайдера строго контролируется государством, в частности, операторы связи обязаны ограничивать доступ к конкретным ресурсам в соответствии со списками запрещенных сайтов, составленными Роскомнадзором и Минюстом.
Carbon Reductor DPI — это система фильтрации трафика, которая помогает провайдерам пройти любые проверки Роскомнадзора и АС «Ревизор» и избежать проблем с законом.
Функции программного обеспечения включают:
- Автоматическую выгрузку и блокировку сайтов из перечней Минюста и Роскомнадзора
- Соблюдение законов РФ: ФЗ-139, ФЗ-149, ФЗ-187, ФЗ-398, ФЗ-436, ФЗ-402
- Поддержка 8 технологий фильтрации
- Высокая производительность и надежность (запас прочности до 2 млрд URL в системе фильтрации)
- Полноценный веб-интерфейс для управления администратором
- Минимальное потребление ресурсов оборудования провайдера
- Страхование от штрафов со стороны Роскомнадзора
- Поддержка IPv6
Обновление Carbon Reductor DPI проводится за 2 месяца до вступления в силу новых рекомендаций и поправок, что позволяет провайдерам оставаться в рамках закона. Установка и настройка ПО занимает всего 2 часа.
Использование этих решений помогает упрощать ведение бизнеса интернет-провайдера, повышает лояльность абонентов и увеличивает рентабельность за счет экономии ресурсов.
Окончательная реализация проекта:
Монтаж оборудования и прокладка кабелей являются важными этапами для начала деятельности провайдера. Необходимо подготовить проект узла связи и подать его на согласование в Роскомнадзор. Выбор подходящего оборудования и программного обеспечения имеет ключевое значение, так как оно должно быть сертифицировано и лицензировано. После получения экспертной оценки (от 1 до 12 месяцев) оборудование можно вводить в эксплуатацию. Стоимость этой процедуры обычно составляет не более 100 тысяч рублей.
В заключение:
Подготовка к ведению бизнеса интернет-провайдера требует постоянного внимания и планирования. Правильно выбрав оборудование, программное обеспечение и собрав квалифицированную команду, можно добиться успеха в этом бизнесе.
Контроль качества услуг, совершенствование оборудования и программного обеспечения, повышение скорости сети, развитие внутренних сервисов и спектра предоставляемых услуг, внимание к потребностям клиентов и популяризация бренда — все это ключевые факторы на пути к высокой рентабельности бизнеса в сфере интернет-провайдеров. Эти шаги помогут стать успешным провайдером, удовлетворяющим потребности своих клиентов и обеспечивающим их надежным и быстрым доступом к интернету.