Стратегия выхода на рынок беспроводного доступа в Интернет

С чего начать?

Текущие реалии рынка таковы, что новым и небольшим провайдерам бывает сложно. В крупных населённых пунктах федеральные компании («Ростелеком», «Билайн», «МТС» и прочие) продолжают подавлять и поглощать небольшие районные предприятия. Однако на рынке всё ещё есть актуальные ниши: загородный частный сектор, поселки и деревни; комплексные проекты городской квартальной застройки.

Какова стоимость запуска бизнеса?

Стоит около 5 млн рублей:

• Приобретение оборудования – 3 млн рублей
• Оргтехника и мебель – 300 тыс. рублей
• Подготовка помещений – 120 тыс. рублей
• Регистрация юридического лица, получение лицензии – до 300 тыс. рублей
• Реклама и прочие затраты – до 500 тыс. рублей

Какова выручка?

Выручка может достигать 4-5 млн. рублей ежемесячно.

Как обеспечить доставку сигнала до абонентов?

Для поставки сигнала до точек распределения по абонентам можно использовать оптоволоконный канал. Несмотря на его дороговизну, он пользуется популярностью благодаря своим достоинствам:

Достоинство	Описание
Малый вес
Отличная пропускная способность
Полная информационная безопасность
Минимальные потери пакетов и задержки
Практически нет ограничений по длине

Как обеспечить доступ до клиента?

Последняя миля до клиента может обеспечиваться несколькими методами:

• Wi-Fi
• Оптика
• Медный кабель

Какие дополнительные услуги можно предложить?

В дополнение к основному сервису предоставления доступа в интернет можно продавать вспомогательные услуги:

• VoIP-телефония
• Цифровое телевидение IPTV
• Серверные мощности (игры, хранение файлов)
• Сетевая безопасность (антивирусы)

Какова форма собственности юридического лица?

Оптимальная форма собственности юридического лица – общество с ограниченной ответственностью (уставной фонд – от 10 тыс. рублей). Документы оформляются до 30 дней.

Как получить лицензию?

Обязательной является процедура получения лицензии на передачу информации за исключением передачи голосовых данных; на телематические услуги. Роскомнадзор рассматривает заявление в течение 45 дней.

Как обеспечить размещение устройств?

Устройства размещаются в подвалах и на чердаках жилых домов. Чаще всего требуется лишь согласие управляющей компании. А вот для размещения сетевого и серверного оборудования центрального узла связи нужно отдельное помещение, которое должно быть оснащено:

• Заземлением
• Системой кондиционирования
• Противопожарной сигнализацией

Рекомендуется обеспечение круглосуточного доступа для оперативного реагирования на случай аварийных ситуаций.

Оборудование выбирают с учетом времени реакции производителя при устранении неисправностей, спектра предоставляемых услуг и ожидаемой стартовой нагрузки. Необходимо предусмотреть возможность расширения функциональности и увеличения производительности.

В первоначальный набор оборудования обычно входят следующие устройства:

• ЗИП (забезпечение информационной безопасности)
• ИБП (изолятор бесперебойного питания)
• Оборудование СОРМ (системы наблюдения за радиочастотным спектром)
• Административная панель для управления сетью
• Оргтехника, включая компьютеры и принтеры
• Маршрутизаторы
• Серверы, предназначенные для выставления счетов, контроля трафика и разработки собственных решений, электронной почты и идентификации пользователей
• Контрольное и пассивное оснащение сети

Стоимость аренды 1 Гбит/с связи может варьироваться от 200 тысяч рублей в месяц.

Поиск персонала и подготовка к работе:

Квалифицированная команда так же важна для интернет-провайдера, как и качественное оборудование. Некоторые услуги можно отдать на аутсорсинг, что поможет разгрузить выполнение задач, особенно на начальном этапе. Однако некоторые службы и специалисты должны работать в компании штатными сотрудниками:

• Сетевые инженеры, отвечающие за настройку и обслуживание сетевого оборудования
• Сотрудники технической поддержки, помогающие клиентам решать проблемы с подключением и другими техническими вопросами
• Администраторы сети, управляющие инфраструктурой провайдера
• Маркетологи или специалисты по продвижению, разрабатывающие маркетинговые кампании для привлечения новых клиентов
• Руководитель компании, обеспечивающий общее управление бизнесом

Оптимально иметь не более 15 сотрудников в команде.

Подбор программного обеспечения:

Существует два популярных решения, используемых более 1200 операторами связи:

Carbon Billing 5:

Carbon Billing 5 — это сертифицированная биллинговая система, способная обрабатывать до 1,5 миллиона абонентов. Она проста в использовании и не требует глубоких технических знаний от менеджеров по продажам. Carbon Billing 5 поддерживает более 50 моделей маршрутизаторов, что делает его выгодным выбором для провайдеров, работающих с спутниковым интернетом, канальным или беспроводным доступом, технологией GPON и предоставляющих широкополосный доступ.

Система предлагает следующие функции:

• Более 150 методов оплаты
• Гибкая система отчетности
• Поддержка автоматической оплаты для абонентов
• Индивидуальные тарифы
• Доступный API для интеграции с другими системами
• Встроенная CRM-система для управления отношениями с клиентами
• Бесперебойная работа биллинга

Carbon Billing 5 поддерживает более 300 уникальных функций и возможностей, а компания Carbon Soft постоянно внедряет новые решения.

Carbon Reductor DPI:

Бизнес интернет-провайдера строго контролируется государством, в частности, операторы связи обязаны ограничивать доступ к конкретным ресурсам в соответствии со списками запрещенных сайтов, составленными Роскомнадзором и Минюстом.

Carbon Reductor DPI — это система фильтрации трафика, которая помогает провайдерам пройти любые проверки Роскомнадзора и АС «Ревизор» и избежать проблем с законом.

Функции программного обеспечения включают:

• Автоматическую выгрузку и блокировку сайтов из перечней Минюста и Роскомнадзора
• Соблюдение законов РФ: ФЗ-139, ФЗ-149, ФЗ-187, ФЗ-398, ФЗ-436, ФЗ-402
• Поддержка 8 технологий фильтрации
• Высокая производительность и надежность (запас прочности до 2 млрд URL в системе фильтрации)
• Полноценный веб-интерфейс для управления администратором
• Минимальное потребление ресурсов оборудования провайдера
• Страхование от штрафов со стороны Роскомнадзора
• Поддержка IPv6

Обновление Carbon Reductor DPI проводится за 2 месяца до вступления в силу новых рекомендаций и поправок, что позволяет провайдерам оставаться в рамках закона. Установка и настройка ПО занимает всего 2 часа.

Использование этих решений помогает упрощать ведение бизнеса интернет-провайдера, повышает лояльность абонентов и увеличивает рентабельность за счет экономии ресурсов.

Окончательная реализация проекта:

Монтаж оборудования и прокладка кабелей являются важными этапами для начала деятельности провайдера. Необходимо подготовить проект узла связи и подать его на согласование в Роскомнадзор. Выбор подходящего оборудования и программного обеспечения имеет ключевое значение, так как оно должно быть сертифицировано и лицензировано. После получения экспертной оценки (от 1 до 12 месяцев) оборудование можно вводить в эксплуатацию. Стоимость этой процедуры обычно составляет не более 100 тысяч рублей.

В заключение:

Подготовка к ведению бизнеса интернет-провайдера требует постоянного внимания и планирования. Правильно выбрав оборудование, программное обеспечение и собрав квалифицированную команду, можно добиться успеха в этом бизнесе.

Контроль качества услуг, совершенствование оборудования и программного обеспечения, повышение скорости сети, развитие внутренних сервисов и спектра предоставляемых услуг, внимание к потребностям клиентов и популяризация бренда — все это ключевые факторы на пути к высокой рентабельности бизнеса в сфере интернет-провайдеров. Эти шаги помогут стать успешным провайдером, удовлетворяющим потребности своих клиентов и обеспечивающим их надежным и быстрым доступом к интернету.