Бизнес план компьютерного клуба

Компьютерные клубы, после небольшого угасания популярности с появлением интернета, сегодня снова пользуются спросом. Причин тому несколько, начиная от повсеместной увлеченности населения кибер-спортом, заканчивая постепенным переходом госучреждений на электронный формат документооборота. Другими словами, грамотно разместив заведение и качественно предоставляя востребованные услуги, можно получить и базу постоянных клиентов, и стабильный доход.

Определившись с идеей открыть собственный компьютерный клуб, действовать нужно продуманно и внимательно. Импульсивность в вопросе реализации бизнеса редко приносит положительный результат.

Поэтому, прежде, чем приступать к какому-либо действию, важно провести подготовительную работу – составить подробный бизнес-план. Так, необходимо:

• определить целевую аудиторию – основную массу потребителей, на которых будет ориентирована работа;
• составить перечень предоставляемых услуг;
• выбрать место расположения;
• изучить тонкости оформления документации будущего бизнеса;
• спланировать закупку оборудования и программного обеспечения;
• сформировать штатное расписание;
• спланировать рекламную кампанию;
• учесть все необходимые расходы;
• рассчитать планируемую прибыль.

В процессе составления плана, расчета расходов и доходов станет понятно, насколько прибыльной является идея для конкретного города и района. Также, уже на этом этапе, станут видны узкие места, на которые следует обратить особенное внимание перед тем, как открыть компьютерный клуб.

Целевая аудитория

Причиной первой волны популярности таких клубов было появление спроса на сетевые компьютерные игры. Большую часть клиентов составляли компании подростков, сражающиеся друг с другом в виртуальном мире. Вторую часть на тот момент составляли люди разных возрастов, испытывающие потребность в подключении к интернету.

Сегодня, когда даже бюджетный смартфон легко выполняет функции компьютера тех времен, потребности несколько скорректировались, но не изменились. Так, в целевую аудиторию (ЦА), которую учитывают в бизнес-плане игрового клуба, войдут следующие группы:

• кибер-спортсмены (начинающие или любители) разных возрастов;
• пользователи сети интернет, когда нужно осуществить операцию, не доступную на смартфоне;
• студенты или офисные работники, не имеющие доступа к личному ПК для составления или корректировки документов (отчеты, доклады и проч.) или отправки электронной почты;
• люди преклонного возраста, желающие получить консультацию или записаться на прием в госучреждения через официальный сайт.

В зависимости от того, какая из групп преобладает в планируемом к размещению районе, будет корректироваться список услуг. От этого также будет зависеть формат работы заведения и навыки набираемого персонала.

Предоставляемые услуги

Стандартный перечень услуг включает ПК с гарнитурой (наушники плюс микрофон), список офисных программ и игр, подключение к сети интернет. Желая получить больший поток клиентов, а, стало быть, и прибыль, стоит рассмотреть возможность предоставления дополнительных возможностей.

В данном случае нужно ориентироваться на потребности ЦА. К примеру, функционал можно расширить при помощи:

• услуг распечатки, сканирования, ксерокопирования;
• продажи сопутствующей канцелярии (папки-скоросшиватели, файлы, ручки и проч.);
• консультирования начинающих пользователей глобальной сети;
• предоставления отдельных помещений для тренировок кибер-спортивных команд;
• продажи напитков и «перекуса» (крекеры, шоколадные батончики);
• услуг по скачиванию и оформлению учебных материалов (рефератов, докладов и проч.), заполнению официальных бланков.

Также стоит рассмотреть возможность организации зоны отдыха, места для курения и особого графика работы (круглосуточный режим).

Расположение

Наилучшим, с точки зрения размещения, вариантом открытия компьютерного клуба является аренда. В таком случае арендатор получает готовое помещение с ремонтом и всеми необходимыми коммуникациями.

Удачно выбранное расположение заведения обеспечит клуб стабильным потоком клиентов. Более того, часть этого потока с большой вероятностью перейдет в разряд постоянных посетителей. Для этого стоит учесть несколько правил. То есть, место должно быть:

• близко к остановкам общественного транспорта, входу в государственные или образовательные учреждения – иными словам, к скоплению потенциальных клиентов;
• заметным, новый компьютерный клуб не должен стоять 5-м или 6-м подряд в ряду таких же заведений в одном квартале;
• с удобным входом – дверь с улицы, без необходимости преодоления запутанных коридоров или проникновения в подъезд жилого дома;
• обособленным от жилых зданий (желательно), чтобы работа заведения не вызывала нареканий от соседей.

Отличным местом для расположения являются «университетские улицы» — районы, где сосредоточено несколько корпусов одного или больше ВУЗов. Как правило, в дополнение к учебным зданиям строятся общежития и столовые. А персонал ВУЗов, общепита и учащиеся – прекрасная целевая аудитория, которая обеспечит прибылью даже при наличии конкурентов.

Чтобы сократить затраты на аренду помещения, можно обратиться к владельцам уже имеющихся заведений с предложением. Его суть состоит в том, чтобы разделить арендную плату, совместив два бизнеса. Если правильно подобрать направление, можно существенно укрепить позиции обоих предпринимателей. Так, можно совместить компьютерный клуб и студенческое кафе или магазин книг. Главное, оформить помещение согласно всем нормам и требованиям.

Дополнительные требования

Даже идеальное расположенное помещение должно быть отвергнуто в том случае, если оно не соответствует техническим стандартам и требованиям безопасности. Помимо элементарного обеспечения запасным выходом и санузлом, арендуемая площадь должна:

• быть в эксплуатируемом состоянии – аварийные или подлежащие под снос здания лучше сразу вычеркнуть из списка вариантов;
• иметь необходимые коммуникации (электрическая сеть с розетками по всему периметру, рассчитанная на высокую нагрузку, вентиляция, отопление);
• иметь презентабельный внешний вид (свежий ремонт или отделка не старше 3-х лет);
• быть чистым и сухим.

Отталкиваясь от места расположения будущего заведения, наличия конкурентов и спроса на предоставляемые услуги, можно также спланировать размер клуба (вместимость), количество техники и необходимого персонала. Это позволит оптимизировать первоначальные расходы и ускорить окупаемость проекта.

Оформление документации

Этап, который нельзя назвать приятными хлопотами, но без него бизнес останется на стадии сырого проекта или подпольного заведения. Чтобы качественно оформить все необходимые бумаги без проблем, можно нанять юриста, который займется общением с представителем каждой службы.

Однако, когда речь идет о молодом бизнесе, где все расходы должны укладываться в разумные рамки, придется лично пройти все стадии. А именно:

• выбор кода вида экономической деятельности (ОКВЭД);
• подача документов в налоговую службу;
• проверка помещения и оборудования на соответствие требованиям различных служб;
• сотрудничество с отделом (гос или районной администрации) по делам молодежи.

Выбор ОКВЭД

В общероссийской классификации код экономической деятельности для организации компьютерного клуба, как бизнеса, не прописан. Потому, предприниматели, чаще всего, пользуются следующими:

• 72.60 – прочая деятельность, подразумевающая использование вычислительной техники и информационных технологий;
• 93.05 – предоставление прочих услуг персонального характера;
• 74.04 – предоставление услуг, не описанных в других кодах.

Оформление бизнеса

Вне зависимости от планируемой форм предприятия (ИП или ООО), оформление документов на его открытие происходит в налоговой инспекции. Для этого потребуется предоставить:

• заполненный бланк заявления на регистрацию;
• решение об открытии предприятия или учредительный договор (для ООО);
• устав создаваемой организации;
• чек об оплате государственной пошлины;
• справка о наличии половины уставного капитала;
• документальное согласие от антимонопольных органов.

Стоит отметить, что уже на момент подачи документов, клуб должен иметь звучное, простое и запоминающееся название. Можно использовать сочетание иностранных слов (Internet, Club и прочие).

Проверка помещения

Как только заведение получит статус зарегистрированного предприятия, его посетят несколько инспекторов от разных служб. Как правило, такие визиты наносятся уже после открытия. В список проверяющих входят: санитарно-эпидемиологическая (СЭС) и пожарная служба.

Сотрудники СЭС, в основном, обращают внимание на площадь, отведенную под каждое рабочее (игровое) место. Согласно нормам, площадь должна быть не менее 4 м ² . Помимо этого, измеряется уровень излучения, производимого ПК. Причем подобная проверка является обязательной и платной, отказ от нее приведет к штрафу и закрытию.

Пожарного инспектора будет интересовать соблюдение мер безопасности (исправная проводка, вентиляция и проч.) наличие огнетушителя и аварийного выхода, проход к которому должен быть свободен.

Связь с администрацией

Сотрудничество с отделом по делам молодежи также игнорировать не стоит. В его рамках владельцу нужно осуществлять контроль клиентов. Посетители школьного возраста не должны находиться в помещении клуба после 9 вечера. В противном случае руководство может быть обвинено в отвлечении детей от занятий в школе.

Закупка оборудования и ПО

Намереваясь оказывать максимально широкий перечень услуг, необходимо оснастить клуб качественным оборудованием. По сути, в стенах данного заведения, клиент должен получать гораздо больше, чем то, на что способен его домашний ПК.

Оптимальным количеством ПК для полноценной работы является от 15 и более. Причем, это должны быть мощные машины, в одинаковой степени способные потянуть игру с высоким разрешением изображения и скоростной доступ в интернет.

Кроме компьютеров потребуется закупить еще и необходимую гарнитуру. Наушники, микрофоны, колонки – важная составляющая игрового процесса. Здесь стоит обратить внимание, что именно эти аксессуары ломаются чаще всего. Потому следует закупать продукцию высокого качества или заранее заложить статью расходов на ремонт или приобретение дополнительных единиц.

В том, что касается программного обеспечения, молодыми предпринимателями часто допускаются серьезные ошибки. Самая большая из них – решение не тратить средства на лицензированные программы, а приобрести дешевые, взломанные, аналоги. В результате такой экономии может быть повреждена закупленная техника. Более того, если в ходе очередной проверки будет обнаружено «пиратское» ПО, заведение получит штраф и может даже прекратить свою деятельность.

Чтобы избежать миллионных штрафов и судебных тяжб, важно выделить достаточно средств на приобретение качественного программного обеспечения. Лицензия должна быть коммерческого типа.

Формирование штата

Самостоятельно следить за работой заведения подобного рода получится только в том случае, если речь идет о небольшом зале на 5-6 машин. Если же помещение имеет внушительные размеры и, соответственно, оборудование, потребуется штат из нескольких сотрудников. А именно:

• администратор-кассир, осуществляющий сбор оплаты, следящий за порядком и регулирующий конфликты между клиентами, консультирующий в вопросах пользования техникой;
• бармен-продавец (если в зале предусмотрена продажа напитков, еды и проч.);
• сисадмин;
• уборщица;
• бухгалтер.

Системный администратор не обязательно должен состоять на полной ставке. Для обслуживания техники с качественным программным обеспечением хватит и приходящего специалиста.

Тоже касается услуг бухгалтера. Для оформления платежной документации и прочих бумаг можно воспользоваться услугами стороннего специалиста. Тогда не придется самостоятельно вникать в сложности бухучета.

Если в заведении планируется также оказывать услуги по копированию, сканированию и распечатке документов, а поток клиентов на данную услугу окажется велик, потребуется также нанять оператора офисной техники. Этот же человек может оказывать услуги по поиску учебных пособий и прочих документов в сети интернет.

Рекламная кампания

Реклама привлекает внимание и информирует потенциальных клиентов об открытии клуба. Это даст отличный старт для бизнеса, особенно в условиях конкуренции.

В зависимости от заложенного бюджета, могут использоваться разные виды маркетингового продвижения. А именно:

• плакаты и листовки, анонсирующие открытие нового заведения;
• реклама в интернете (контекстная, прямая – в соц.сетях);
• реклама на радио и региональном ТВ;
• праздничное открытие с розыгрышем бесплатного абонемента на посещение клуба;
• акции формата «приведи друга – получи скидку».

Цель подобных мероприятий не только выделить новое заведение среди существующих конкурентов, но и увеличить клиентскую базу за счет выгодных предложений.

Расчет расходов

Составив бизнес-план компьютерного клуба, остается понять, каким бюджетом нужно обладать для старта (капитальные расходы). В перечень финансовых расходов должны быть включены:

• аренда (закупка и ремонт) помещения нужной площади;
• обеспечение подключения к сети интернет;
• закупка оборудования (ПК, гарнитура, офисная техника);
• закупка мебели (опционально, если не предоставляется арендодателем);
• закупка ассортимента для бара, кафе или магазина канцелярии;
• приобретение расходных материалов (краска для принтера, бумага и проч.);
• проверка компьютеров СЭС;
• рекламная кампания выбранного формата.

В среднем, капитальные расходы составят порядка 1,5 млн рублей на зал с достаточной вместимостью (15ПК). Увеличение единиц техники приведет к пропорциональному увеличению необходимой суммы.

Дополнительно стоит учесть текущие расходы. Средства, которые необходимо вносить на постоянной основе. А именно:

• аренда помещения;
• оплата коммунальных платежей;
• ремонт техники;
• реклама;
• обновление ассортимента кафе, магазина;
• закупка расходников;
• заработная плата сотрудникам.

Таким образом, в качестве текущих расходов потребуется еще 300 тыс. рублей.

Планирование прибыли

Понимание того, с какого момента вложенные средства окупятся, а бизнес начнет приносить прибыль, важно для каждого предпринимателя. Если говорить об игровом компьютерном клубе, при средней цене в 20 рублей с человека за час, ежемесячный доход составит порядка 550-600 тысяч рублей. Чистая прибыль от такой суммы составит 100 тысяч рублей. Итого, капитальные затраты окупятся за год-полтора. С середины второго года работы бизнес начнет приносить прибыль своему владельцу.

Таким образом, идея открыть игровой клуб представляет собой быстро окупаемый проект. Главное, чтобы открывающий заведение предприниматель верно рассчитал свои силы и действовал в рамках закона.