Актуальность разработки бизнес-плана определяется тем, что каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
Важность планирования
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Бизнес-план как рабочий инструмент
Бизнес-план является рабочим инструментом, использующийся во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, то, каким образом ее руководители собираются решить следующие задачи:
- Определение конкретных направлений деятельности организации и ее места на рынке производства и услуг;
- Определения целей организации, стратегии и тактики их достижения;
- Определение ожидаемых финансовых результатов;
- Определение состава маркетинговых мероприятий;
- Оценка экономических возможностей организации с точки зрения достижения поставленных целей.
ООО «Жемчужина»
ООО «Жемчужина» представляет собой клинику, занимающееся отбеливанием и выравниванием зубов, рассчитанная на клиентов среднего и состоятельного класса. Юридический адрес: 450022, г. Уфа, ул. Кирова, 11.
Директор
Директор: Байгильдин Рафаэль Абдуллович.
Проект «Жемчужина»
Проект «Жемчужина» предполагается реализовать в центральной части города с целью удобства для клиентов и обеспечения достаточно интенсивного клиентопотока. Удачное месторасположение стоматологической клиники обеспечит приток потребителей из двух наиболее перспективных районов города (Кировского и Советского).
Перечень затрат
- Закупка оборудования
- Заработная плата персоналу клиники
- Аренда помещения
Уставный капитал
Уставный капитал 25000 рублей. Финансирование за счет кредита.
Персонал
- Врач-стоматолог специалист по отбеливанию зубов
- Старшая медицинская сестра
- Ассистент стоматолога
- Администратор клиники
Иметь роскошную, яркую улыбку — это то, что становится все более популярным. Отбеливание зубов — широко известная процедура в косметической стоматологии. С каждым годом она становится все более востребованной. Это вполне естественно: безупречно ровная белоснежная улыбка свидетельствует о респектабельности и успешности ее владельца.
Отбеливание зубов может проводиться как профессионально, в кабинете стоматолога, так и дома. Современная стоматологическая индустрия предлагает множество средств для отбеливания зубов, но не все они одинаково эффективны и безопасны.
ООО «Жемчужина» предлагает два вида процедур по отбеливанию зубов:
- Лазерное отбеливание:
- Эта процедура не только не повреждает эмаль, но и способствует ее укреплению на 25-37% благодаря уплотнению ее структуры после отбеливания.
- Суть лазерного отбеливания заключается в нанесении на дентальную поверхность специального геля, который под воздействием лазерного излучения вызывает выделение кислорода, удаляющего пигмент из зубов и обеспечивного их осветление на 4-12 тонов.
- Для достижения стойкого результата обычно требуется от одного до трех сеансов.
- Фотоотбеливание:
- Это относительно новый метод отбеливания.
- Основным ингредиентом является гель перекиси водорода.
- Главное отличие от других видов отбеливания — воздействие галогеновых лучей на отбеливающее средство.
- Процедура занимает около 8 минут и обычно требует трех-четырех сеансов.
Из активного вещества, под влиянием света, выделяется кислород, который расщепляет темный пигмент зубов.
| Услуга | Стоимость (руб) |
|---|---|
| Лазерное отбеливание | 11 000 |
| Фотоотбеливание | 7 000 |
Клиенты отдают предпочтение нашей клинике благодаря удобному расположению и высокому уровню обслуживания. Мы уделяем внимание отзывам наших покупателей, которые отражены в книге жалоб и предложений, находящейся у нас в стоматологии.
Анализ рынка сбыта:
Основные задачи анализа рынка сбыта заключаются в определении спроса и емкости конкретного рынка для каждого вида товаров или услуг. Эти показатели помогут определить возможные объемы продаж наших товаров и услуг. Успех клиники «Жемчужина» будет зависеть от тщательного изучения уровня, структуры и тенденций изменения спроса.
Определение рыночной структуры:
При анализе рынка мы проводим его сегментирование — разделение общей совокупности потребителей на определенные группы с общими потребностями и требованиями к товару или услуге.
Основными клиентами являются мужчины и женщины в возрасте от 18 до 50 лет, проживающие в Советском районе Уфы.
Сегментация проводится для максимального удовлетворения запросов потребителей и рационализации затрат:
| Факторы | Значение |
|---|---|
| Географические | Регион, климат, административное деление, численность населения, плотность населения |
| Демографические | Возраст (18-50 лет), пол (мужской/женский), образование, религия, национальность, род занятий, уровень дохода |
| Психологические | Стиль жизни, личные качества, учеба, импульсивность, подростковый возраст, молодежь |
| Поведенческие | Степень случайности покупки, поиск выгоды, степень нужды, готовность купить продукт, повод для покупки (отбеливание зубов, выравнивание) |
Критерии сегментации: уровень дохода и степень необходимости услуги. Сегменты рынка ранжируются по доходу: чем выше доход потенциальных потребителей, тем больше их спрос на наши услуги.
Определение конъюнктуры рынка:
Конъюнктура рынка отражает состояние рынка, характеризующее соотношение между спросом и предложением товаров и услуг.
- Определить спрос на конкретные виды услуг: лазерное отбеливание и фотоотбеливание.
- Оценить эластичность спроса для каждой услуги.
На основе опроса, проведенного 20 декабря 2014 года, мы определяем, что около 70% жителей Уфы пользуются стоматологическими услугами. Из них 26% предпочитают лазерное отбеливание, 28% — фотоотбеливание, а остальные 16% выбирают другие методы лечения зубов, например, выравнивание.
Услуги:
а) Лазерное отбеливание (от 22% до 26%) — учитывая, что наши услуги ориентированы именно на средний класс и достаточно состоятельных людей, исходя из установленных цен на услугу, наши потребители готовы за нее заплатить, поскольку доходы населения позволяют им не отказывать себе в этом.
E =
где Q1 — новый спрос,
Q0 — существующий спрос,
P1 — новая цена,
P0 — текущая цена.
б) Фотоотбеливание (от 25% до 28%) — клиенты готовы заплатить за эту услугу. Так как фотоотбеливание, по сути, многофункционально и имеет различные методы лечения, потребители считают, что данная услуга необходима им, даже если бы цена была выше установленной.
E = 2,3
Ценовая эластичность по услугам показывает, насколько изменился спрос на 1%. Если E > 1, наблюдается эластичный спрос на услуги.
В перспективе, спрос на эти услуги будет расти за счет увеличения рынка стоматологических услуг и улучшения качества обслуживания персонала, а также введения дополнительных услуг для привлечения большего количества посетителей.
Отбор целевых сегментов:
Количество клиентов в Уфе:
1086 000 чел. (100%)
173 283 чел. (15,9%) — Советский район
61 031 чел. (5,6%) — состоятельные люди
112 252 чел. (10,3%) — средний класс
По результатам маркетингового исследования, самой распространенной причиной посещения стоматологии является укрепление здоровья десен и улучшение состояния зубов. Эта причина была названа ровно половиной всех опрошенных (42% реальных посетителей и 8% потенциальных клиентов стоматологических услуг в Уфе).
Позиционирование рынка:
Определим стратегию нашей организации исходя из матрицы И. Ансоффа.
| Услуги | Тип рынка | Существующие услуги | Новые услуги |
|---|---|---|---|
| Повышение качества услуг | Снижение цены за услугу, увеличение срока гарантии | — | Проектирование новой методики лечения |
| Новые услуги | — | — |
Рис. 3.1 — Матрица позиционирования ООО «Жемчужина» на рынке
Маркетинговая стратегия направлена на продвижение рынка стоматологических услуг: повышение качества услуг и их востребованность.
Таблица 3.2: Показатели маркетинговой стратегии
| Показатель | Содержание | Формула | Расшифровка |
|---|---|---|---|
| Доля рынка | 2731250 руб./год | Vусл.орган-ий/Vусл.дан.рынка | Доля = Vуслуг/Vуслуг данного рынка |
| Реальная емкость рынка | — | M * С | Реальная емкость = количество услуг в год * стоимость услуги (цена) |
| Объем услуг на рынке | 4710400 руб./год | — | Объем услуг стоматологических клиник в Уфе, включая Советский район |
Увеличение объема стоматологических услуг в пользу одной клиники приведет к увеличению общей доли рынка стоматологических услуг и наоборот.
Таблица 3.3: План продаж за 2015—2017 гг. в натуральном выражении (количество, шт.)
| год | квартал | Объем продаж | Лазерное отбеливание | Фотоотбеливание |
|---|---|---|---|---|
| 2015 | 1 | 1000 | 1000 | |
| 2015 | 2 | 1000 | 1000 | |
| 2015 | 3 | 1000 | 1000 | |
| 2015 | 4 | 1000 | 1000 | |
| Итого за 2015 г. | — | 4000 | 4000 | |
| — | — | — | — | |
| 2016 | 1 | 1050 | 1050 | |
| 2016 | 2 | 1050 | 1050 | |
| 2016 | 3 | 1050 | 1050 | |
| 2016 | 4 | 1050 | 1050 | |
| Итого за 2016 г. | — | 4200 | 4200 | |
| — | — | — | — | |
| 2017 | 1 | 1100 | 1100 | |
| 2017 | 2 | 1100 | 1100 | |
| 2017 | 3 | 1100 | 1100 | |
| 2017 | 4 | 1100 | 1100 | |
| Итого за 2017 г. | — | 4400 | 4400 |
Таблица 3.4: Цены на услуги
| Услуга | Стоимость, руб. |
|---|---|
| На 2015 г. | На 2016 г. |
| Лазерное отбеливание | 11000 |
| Фотоотбеливание | 7000 |
Таблица 3.5: План продаж за 2015—2017 гг. в стоимостном выражении (руб., без НДС)
| год | квартал | Объем продаж | Лазерное отбеливание | Фотоотбеливание | Итого |
|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | 1 | 11000000 | 7000000 | 44000000 | |
| 2015 | 2 | 11000000 | 7000000 | 44000000 | |
| 2015 | 3 | 11000000 | 7000000 | 44000000 | |
| 2015 | 4 | 11000000 | 7000000 | 44000000 | |
| Итого за 2015 г. | — | 35000000 | 28000000 | 63000000 | |
| — | — | — | — | ||
| 2016 | 1 | 12936000 | 8232000 | 51744000 | |
| 2016 | 2 | 12936000 | 8232000 | 51744000 | |
| 2016 | 3 | 12936000 | 8232000 | 51744000 | |
| 2016 | 4 | 12936000 | 8232000 | 51744000 | |
| Итого за 2016 г. | — | 46152000 | 32928000 | 109440000 | |
| — | — | — | — | ||
| 2017 | 1 | 15178900 | 9659100 | 60715600 | |
| 2017 | 2 | 15178900 | 9659100 | 60715600 | |
| 2017 | 3 | 15178900 | 9659100 | 60715600 | |
| 2017 | 4 | 15178900 | 9659100 | 60715600 | |
| Итого за 2017 г. | — | — | — | 663417000 |
Список литературы:
Конспект лекций по дисциплине «Бизнес-планирование».
Методические указания для студентов, изучающих дисциплину «Бизнес-планирование».
Письмо от 27 апреля 2001 года с разъяснениями по применению изменений в инструкцию о налоге на имущество предприятий.
Аксель Зелль, «Бизнес-план: инвестиции и финансирование», опубликованное в книге «Банки и биржи», Москва, 2009 год.
Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А., «Бизнес-план фирмы: теория и практика». Учебное пособие, М.: ИНФРА-М, 2010.
Фридман Котлер, «Основы маркетинга», переведенное с английского языка, Москва: «Бизнес-книга», «ИМА — Кросс», 2009 год.
Липсиц И. В., Коссов В. В., «Экономический анализ реальных инвестиций» (издательство М.: ЮНИТИ, 2010).
Новиков М. В., Бронникова Т. С., «Разработка бизнес-плана проекта: учебное пособие», Таганрог: ТРТУ, 2009.
«Экономика предприятия» под редакцией профессора О. И. Волкова, второе издание, переработанное и дополненное, Москва: Инфра-М, 2010, с. 431.
«Экономика» под редакцией доктора экономических наук, профессора А. С. Булатова, четвертое издание, переработанное и дополненное, Москва: Экономистъ, 2010 год.
Свежие комментарии