Цели и задачи
Бизнес-идея проекта преследует решение следующих социальных и экономических задач:
- создание новых рабочих мест в сфере оказания услуг по пассажирским перевозкам на такси
- уплата налогов и пополнение бюджета
- создание рентабельного малого предприятия
Ожидаемый жизненный цикл проекта
Жизненный цикл проекта при существующих тенденциях на рынке таксомоторных перевозок оценивается в 2 года.
Финансирование проекта
Общая стоимость проекта оценивается в 9 251 256 рублей (за первый год работы предприятия). Срок окупаемости – не позднее пяти месяцев с момента открытия предприятия. Проект финансируется путем получения банковского коммерческого кредита в объеме 8 250 000 рублей и собственных средств в объеме 1 001 256 рублей.
Рынок
На отечественном рынке таксомоторных перевозок действуют диспетчерские службы, которые функционируют по двум основным схемам:
- обслуживают автопарки, при которых они сформированы
- обслуживают водителей автомобилей такси, которые объединены в одну компанию или имеют договоры с диспетчерской службой на информационное обслуживание
Организация бизнеса
На начальном этапе организации бизнеса в данной сфере предпочтительнее создавать обособленную диспетчерскую службу такси, которая будет выполнять посреднические функции между перевозчиками и пассажирами. В самом общем виде в этом случае она будет принимать заказы и передавать их водителям автомобилей.
Условия работы
Открытие обособленной диспетчерской службы такси исключает расходы на покупку автомобилей, их обслуживание и содержание, ремонт, получение разного рода разрешений от компетентных органов. Данный бизнес предполагает оказание исключительно информационных услуг при помощи соответствующих средств коммуникации.
Требования к помещению
Для работы службы потребуются:
- помещение площадью 30-40 кв. м.
- средства связи
- компьютер с необходимым программным обеспечением
- персонал
Затраты на радиосвязь напрямую связаны с выбранной схемой организации производственного процесса. Экономичным вариантом является использование гражданского диапазона Citizen Band, предназначенного для низкочастотных средств связи с ограниченными возможностями. Самым дорогостоящим вариантом станет организация связи в УКВ-диапазоне, но для получения частоты и согласований могут потребоваться значительные временные ресурсы.
В данном бизнес-плане предлагается арендовать частоту у лицензированного оператора связи, что упрощает администрирование проекта с точки зрения организации коммуникаций для предприятия.
Для эффективной работы диспетчеров необходимо инвестировать в надежные отказоустойчивые мобильные системы автоматизации управления такси. На рынке представлено множество вариантов программного обеспечения, но разработчики все еще работают над созданием стабильных и недорогих продуктов с возможностью обновления.
В прошлом радиотелефоны были основным средством связи между водителями и диспетчерами, но сегодня это можно назвать анахронизмом, хотя такие устройства по-прежнему используются на некоторых предприятиях. Современное оборудование позволяет автоматизировать процесс обновления программ, управлять заявками в режиме реального времени и информировать пассажиров о статусе заказа через онлайн-системы или SMS.
Оптимизация маршрута осуществляется с использованием данных GPS-навигации, что помогает избежать пробки на городских магистралях и обеспечить оптимальные скорость и путь доставки пассажира к месту назначения.
Бизнес-план такси предполагает условие предоставления автомобиля пассажиру в течение одного часа при срочном заказе, а также 10 бесплатных минут ожидания. При превышении этого времени оплата определяется по тарифу доставки с учетом времени суток.
Маркетинг и реклама:
Согласно анализу рынка услуг такси, количество участников рынка растет, но рост числа потребителей таких услуг отстает от него. Это указывает на усиление конкуренции и необходимость в эффективных маркетинговых стратегиях. Цель комплексной маркетинговой кампании — опровергнуть устаревшее представление о том, что услуги такси являются дорогими.
Комплексные мероприятия включают:
- Издание и распространение визиток с информацией о компании-провайдере услуг такси.
- Телевизионная и радиореклама, привлекающая внимание целевой аудитории.
- Публикация рекламных объявлений в местных СМИ для охвата широкой аудитории.
- Создание удобного сайта с функцией онлайн-заказа услуг, повышающего доступность и видимость компании.
Эта маркетинговая стратегия направлена на популяризацию компании и увеличение ее доходности за счет повышения осведомленности потребителей и обеспечения круглосуточной доступности услуг с мониторингом их качества.
Описание объекта инвестирования:
Инвестиции необходимы для приобретения оборудования, необходимого для эффективной работы такси-сервиса. Бизнес-план включает покупку следующих предметов:
- Мебель для диспетчерской такси, обеспечивающая комфортную работу персонала.
- Компьютеры и серверное оборудование для управления операцией и обработки данных.
- Принтер для печати документов.
- Радиотелефоны и радиостанции для связи между водителями и диспетчерами.
- Средства GPS-слежения для мониторинга местонахождения автомобилей.
- Устройства мониторинга работы сотрудников службы поддержки.
Рекомендуется не начинать с раций, так как они ограничены по скорости передачи данных и создают конфликтные ситуации из-за полудуплексного режима. Более современные средства связи обеспечивают более эффективную работу водителей и диспетчеров, а также позволяют избежать дополнительных расходов на усиление сигнала.
Таким образом, затраты на радиосвязь зависят от выбранной схемы организации производственного процесса, при этом важно учитывать как экономические, так и качественные аспекты для успешного бизнеса в сфере такси.
Диспетчерская служба такси: бизнес-план
Схема работы:
- Сокращение времени обработки заказов в семь раз.
- Контроль деятельности всех подразделений компании.
- Упрощение и автоматизация отчетности.
- Снижение затрат на оплату труда сотрудников диспетчерской службы и бухгалтера.
Персонал:
В бизнес-плане предусмотрено 12 диспетчеров для обслуживания 20 такси. Такая команда обеспечит круглосуточное функционирование предприятия при трехсменной работе. Набор персонала будет осуществляться на конкурсной основе с учетом следующих требований:
- Коммуникабельность и хорошие коммуникативные навыки.
- Отличная дикция и правильное произношение.
- Выдержанность, корректность и способность к разрешению конфликтных ситуаций.
- Хорошая память и внимательность к деталям.
Профессионализм диспетчеров:
Профессионализм сотрудников является ключевым фактором успеха данного бизнес-идеи.
Финансовый план:
| Статья | Сумма затрат | Ежегодная сумма | Однократное приобретение | Всего за год |
|---|---|---|---|---|
| Арендная плата | 30 кв. м | 2 160 000 руб. | — | — |
| Приобретение оборудования: | ||||
| Компьютеры (2 шт.) | 150 000 руб. | 75 000 руб. | 300 000 руб. | |
| ПО для диспетчерской службы такси (1 лицензия) | 220 000 руб. | — | 220 000 руб. | |
| Средства связи (телефоны, радиосвязь) (4 рабочие места) | 130 000 руб. | — | 520 000 руб. | |
| Аппаратура радиосвязи и GPS-навигации для водителей (20 единиц) | 400 000 руб. | — | 8 000 000 руб. | |
| Фонд оплаты труда (12 сотрудников) | 360 000 руб./месяц/сотрудник | 4 320 000 руб. | — | — |
| Налог на заработную плату | 77 938 руб./месяц/сотрудник | 935 256 руб. | — | — |
| Непредвиденные расходы (аутсорсинг: бухгалтерские услуги, обслуживание оборудования, офисные материалы) | 60 000 руб./месяц | 720 000 руб. | — | — |
| Всего | 8 351 256 руб. | 900 000 руб. | 9 251 256 руб. |
Основные налоги:
— Выплата процентов по кредиту и их возврат.
— Налог на прибыль.
Прогнозирование:
Прогноз объема предоставляемых услуг рассчитывается с учетом количества заказов за период реализации проекта и ставки отчисления части выручки водителями такси. Также учитываются тип и стоимость оказываемых услуг по перевозке пассажиров.
Диспетчерская служба также получает отчисления:
— При отказе от заказа.
— За дополнительные услуги: «трезвый водитель», срочный трансфер, встреча знакомых, экскурсия и т.д.
— При перевозке багажа весом более 50 кг.
— Если багаж занимает место в салоне автомобиля.
— При перевозке домашних животных.
Потенциальные риски:
Создание диспетчерской службы такси сопряжено с рядом рисков:
— Увеличение конкуренции в отрасли.
— Рост затрат на содержание транспортных средств.
— Снижение объемов перевозок и выручки водителей.
— Изменение условий ведения бизнеса и администрирования.
— Падение общей покупательной способности потребителей услуг такси.
Вывод:
Расчеты показывают, что для реализации проекта требуется заемные средства в размере 8 250 000 рублей. Кредитование осуществляется под 17,5% годовых на срок 24 месяца. Общие расходы по первому году составят 9 251 256 рублей.
При такой модели работы предприятие выйдет на точку безубыточности не позднее чем через 5 месяцев с начала деятельности. За этот период прибыль составит 75 400 рублей. После погашения кредита прибыль увеличится до 2,5 миллионов рублей.
Рентабельность:
Рентабельность диспетчерской такси на разных стадиях проекта:
— Инвестционный этап (1/3 от общей суммы): 22-25%.
— Функционирующий этап (1/3 от общей суммы): 45-60%.
Таким образом, создание диспетчерской службы такси является перспективным и прибыльным направлением с потенциально высокими рисками.
Успешное начало реализации проекта и последующее функционирование предприятия во многом будут зависеть от готовности учредителя преодолевать на пути к его осуществлению как объективные, так и субъективные трудности. Для этого ему потребуется определенная профессиональная подготовка в данной сфере, настойчивость и стойкость.
Если он взвесит все обстоятельства, учтет финансовые расчеты, представленные в бизнес-плане, то у предприятия появятся все шансы не только стать прибыльным, но и открыть перед собой перспективы дальнейшего развития.