Онлайн покупки привлекают удобством и материальной выгодой, поэтому интернет-магазины набирают обороты популярности. Сегодня удаленно можно купить практически любой товар.
Основные преимущества бизнеса
- дешевизна открытия — сокращение первоначальных затрат и текущих расходов на аренду торгового зала и прочего;
- наличие списка надежных поставщиков — в интернете он находится в широком доступе;
- возможность привлечь покупателей со всего мира.
Главные недостатки
- высокая конкуренция;
- большая вероятность возвратов, что происходит по причине отсутствия возможности примерить одежду;
- необходимость в доставке, что несет дополнительные расходы.
Первоначальные вложения и финансовые показатели
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Первоначальные вложения | 834 800 рублей |
| Усредненные прибыль (с вычетом налога) за месяц | 564 000 рублей |
| Усредненные затраты за месяц | 493 000 рублей |
| Чистый доход за месяц | 71 000 рублей |
| Окупаемость | 11,7 месяцев |
| Рентабельность | 12,5% |
Популярность интернет-магазинов
Популярность интернет-магазинов растет с каждым годом. Согласно прогнозам, общая доходность, полученная от виртуальной торговли в пределах российского рынка, к 2025 году составит более 100 млрд. долларов.
Особенности бизнеса
- экономия на аренде помещения и закупке торгового оборудования;
- необходимость в складе для хранения товара и офисе для работы сотрудников.
Результаты исследования
В мае 2019 года компанией NeoAnalitics проводились исследования торговли на просторах интернета. В результате было выяснено, что за последние 12 месяцев доход онлайн-магазинов в РФ достиг 1 150 млрд. рублей — 3,6% от общего оборота розничных продаж.
Качественные фото на сайте
- важность качественных фотографий на сайте;
- необходимость снятия товара с разных ракурсов, как отдельно, так и на модели.
Ассортимент интернет-магазина женской одежды
- ассортимент должен быть разнообразным и включать модели, различающиеся между собой по цвету, фасону и другим критериям;
- одежда должна быть качественной, но не слишком дорогой.
Реклама в интернете
- реклама в интернете — основной способ продвижения бизнеса;
- использование социальных сетей, форумов и других онлайн площадок.
Способы продвижения
- контекстная реклама;
- оптимизация и продвижение сайта;
- публикация информации на товарных площадках;
- размещение рекламы в местных СМИ (при работе в пределах одного города);
- создание групп в социальных сетях;
- размещение товаров на сайтах (придется оплачивать около 20—50% от оборота);
- партнерские программы (подходят тогда, когда сайт более-менее раскручен);
- рассылка по электронной почте с предложением посетить интернет-магазин или купить продукцию по скидке.
Удержание клиента
- информация в описании товаров должна быть полной;
- фотографии качественные, цвета на них — не искаженны настолько, что в реальности окажутся совершенно другими;
- размещение товаров и их категорий;
- удобства оформления заказа;
- возможность онлайн-консультации.
Выводы
Верный способ привлечения клиентов — разработка выгодных предложений (скидки, акции, бонусная программа и прочее). Важно обязательно предусмотреть возможность возврата товара в точно установленные сроки и при соблюдении определенных условий, что закреплено законодательно.
Организационный план интернет-магазина
Необходимые действия:
- Аренда склада для хранения товара, определение его площади в зависимости от масштабов деятельности.
- Закупка небольшой партии одежды для начала работы, последующая стратегия зависит от объемов реализации.
- Аренда небольшого офиса, предпочтительно в одном здании со складом.
- Приобретение онлайн кассы (облачной кассы), которая является обязательным устройством для проведения платежей через сайт. Для этого необходимо зарегистрироваться на сервисе «Атол Онлайн» и заполнить необходимую форму. ККТ не выдает бумажные чеки, но отправляет электронные чки на почту клиентов.
Штат сотрудников:
- Специалист по продвижению сайта.
- Контент-менеджер, отвечающий за создание контента, контроль работы копирайтеров и управление содержанием сайта.
- Копирайтеры, создающие уникальный контент для описания товаров, категорий и т.д.
- Администратор, обрабатывающий запросы клиентов, формирующий заказы и предоставляющий поддержку по телефону и онлайн чату.
- Курьер, отвечающий за доставку заказов (желательно найти человека с собственным автомобилем).
Возможен вариант найма удаленных работников для некоторых позиций или аутсорсинга комплектации заказов, но это может усложнить контроль над процессом.
Бизнес-план:
- Рассмотрим вариант аренды офиса и работы наемных сотрудников, включая необходимую технику и мебель.
- Регистрация ООО не требуется, подойдет ИП с системой налогообложения УСН доходы (налоговая ставка 6%).
Коды ОКВЭД:
Подробный список кодов по ОКВЭД-2 необходим для правильной классификации деятельности и расчета налогов.
Расчетные счета:
Необходимо открыть расчетный счет для приема платежей в интернет-магазин, а также выбрать подходящую систему налогообложения (в данном случае УСН доходы).
Документы:
При аренде офиса и склада необходимо заключить договоры с коммунальными предприятиями и службами экстренного реагирования. Если помещение является частью торгового центра или другого здания, необходимые документы уже имеются у владельца.
График работы и заработная плата сотрудников
Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно, но обработка осуществляется в соответствии со установленным графиком специалистов. Бухгалтерией должен заниматься предприниматель самостоятельно.
Финансовый план:
Таблица 3: Закупка мебели и оборудования
| № | Наименование товара | Количество | Цена за единица | Сумма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Мебель для офиса | 20 items | 5000 руб/item | 100 000 руб |
| 2 | Компьютерная техника | 10 units | 150000 руб/unit | 150 000 руб |
| … | … | … | … | … |
Таблица 4: Первоначальные вложения
| № | Наименование | Сумма (руб) |
|---|---|---|
| 1 | Аренда склада | 50 000 руб |
| 2 | Мебель и оборудование офиса | 100 000 руб |
| 3 | Первоначальная закупка товара | 800 000 руб |
Таблица 5: Ежемесячные расходы
| № | Наименование | Сумма (руб/месяц) |
|---|---|---|
| 1 | Аренда склада | 30 000 руб |
| 2 | Оплата услуг сотрудников | 493 000 руб |
| 3 | Расходы на коммунальные услуги | 50 000 руб/месяц |
| 4 | Маркетинг и реклама | 10 000 руб/месяц |
| … | … | … |
Таблица 6: Оценка прибыли
| № | Источник дохода | Сумма (руб) |
|---|---|---|
| 1 | Доход от продаж товаров | 600 000 руб |
| 2 | Проценты с остатков | 5000 руб |
Общая прибыль: 604 000 рублей
Оценка эффективности
Рентабельность: 71 000/564 000*100% = 12,5%
Окупаемость: 834 800/71 000 = 11,7 месяцев
Интернет-магазин сможет окупить себя примерно через год. Однако, в первые месяцы из-за небольшой клиентской базы срок окупаемости может быть выше.
Вероятные риски и способы их устранения:
- Риск низкого оборота: Чтобы минимизировать этот риск, необходимо тщательно проанализировать целевую аудиторию и разработать эффективную маркетинговую стратегию.
- Проблемы с логистикой: Аренда курьерских услуг или сотрудничество с существующими курьерскими службами может помочь решить эту проблему. Также можно рассмотреть возможность использования доставки на собственных автомобилях для экономии затрат.
- Жесткая конкуренция: Постоянное совершенствование ассортимента товаров, ценовой политики и маркетинговых кампаний поможет сохранить конкурентоспособность.
В целом, при правильном планировании и реализации бизнес-плана, интернет-магазин может стать успешным предприятием с устойчивым потоком клиентов и прибылью.
5 распространенных проблем, с которыми сталкиваются онлайн-бизнесы
Неправильное позиционирование
Важно анализировать возможности конкурентов и предвосхищать появление новых соперников на рынке. Необходимо уметь обходить новых магазинов и конкурировать с крупными, уже укрепившимися торговыми точками. Стратегия борьбы с конкуренцией должна основываться на тщательном анализе рынка.
Технические неполадки
Чтобы избежать технических проблем, важно выбирать надежный и безопасный хостинг, защищенный от хакерских атак. Платформа должна быть устойчивой к большим нагрузкам и обеспечивать бесперебойную работу даже при большом количестве посетителей. Необходимо также регулярно создавать резервные копии данных. Если вы не эксперт в области информационных технологий, рассмотрите возможность привлечения специалистов для решения этих задач.
Некомпетентность сотрудников
Квалифицированные специалисты помогут быстро запустить сайт и добиться высоких позиций в поисковых системах по ключевым запросам. Но важна компетентность всех сотрудников, включая тех поддержку, отдел продаж и маркетинга. При найме новых работников тщательно изучайте их резюме, обращайтесь за рекомендациями к знакомым, которые могут дать объективную оценку кандидатам.
Проблемы с доставкой
Необходимо найти надежного курьера, который сможет вовремя доставлять заказы на личном транспорте, избегая пробок. При развитии бизнеса можно рассмотреть возможность использования услуг Почты России вместо индивидуальных курьеров, особенно если охватывается большая территория.
Задержки поставок
Рискуйте одновременно сотрудничая с несколькими поставщиками, чтобы снизить вероятность задержек в случае проблем с одним из них. Перед началом работы тщательно изучайте отзывы о поставщиках и оценивайте качество их услуг. Экономическая нестабильность, снижение платежеспособности населения, стихийные бедствия — все это может повлиять на бизнес, поэтому важно быть готовым к непредвиденным обстоятельствам.
Свежие комментарии