Как открыть успешный хостел с нуля?

Бюджетные общежития европейского типа для путешественников из других стран и городов привлекают внимание туристов благодаря сочетанию комфорта и невысокой стоимости проживания, возможности познакомиться с людьми из разных стран, а также дружелюбной атмосфере.

В Украине хостелы только начинают набирать популярность. Поэтому сейчас самое время вложить деньги и силы в новый бизнес и стать успешным хостельером.

Оценка конкурентов

Изучите конкурентов. Оцените, насколько велик спрос на услуги в вашем городе. Для начала воспользуйтесь сервисами онлайн-бронирования, чтобы собрать аналитические данные: название заведения, месторасположение, рейтинг, предоставляемые услуги, количество номеров, процент заполняемости.

Определение целевой аудитории

Определите свою основную целевую аудиторию и в соответствии с этим выбирайте месторасположение хостела: абитуриенты и студенты выберут хостел возле университетов; молодые люди будут искать ночевку поблизости к лучшим развлекательным заведениям; предприниматели – в деловой части города; туристы – в шаговой доступности к достопримечательностям.

Выбор месторасположения

Оцените привлекательность каждого района по критериям, которые наиболее ценны для потенциальных клиентов. Например: транспортная развязка, достопримечательности, университеты, деловые объекты, парки, развлекательные заведения, торговые центры и т.д.

Оборудование хостела

Хостел можно разместить в отдельно стоящем здании либо в жилом доме. В зависимости от ваших финансовых возможностей, помещение необходимо купить или арендовать. Если вы выбираете вариант с арендой, заключайте договор на срок не менее 5 лет, так как первые год или два могут уйти на то чтобы покрыть все затраты и начать получать прибыль.

Смета

Смета рассчитывается в зависимости от площади помещения, количества гостей, которые можно разместить (по нормам на одного человека необходимо 5 кв.м). Оборудование для санузла рассчитывается по следующим нормам: одна душевая на 15 гостей; одна раковина на 6 человек; один унитаз на 12 гостей.

Набор необходимых товаров

Составьте список необходимых товаров и поищите надежных поставщиков. Вам потребуются:

• Двухъярусные кровати
• Шкафы
• Стойка ресепшн
• Столы/стулья
• Диваны/кресла в общую зону
• Кухонный гарнитур
• Сантехника
• Светильники и лампы
• Матрацы
• Подушки
• Одеяла

Текущие расходы

К текущим расходам относят: заработную плату сотрудников, налоги, оплату телефона, интернета, коммунальные платежи, покупку расходных материалов (лампочки, мыло, туалетная бумага, бытовая химия, постельное белье, полотенца и т.д.).

6 советов по эффективному маркетингу хостела:

• Установите конкурентоспособную стоимость: Не экономьте на зарплате сотрудников, так как это напрямую влияет на качество предоставляемых услуг. Установите оплату труда на уровне среднего рынка или даже немного выше. Мотивация персонала ведет к повышению качества работы и более эффективному обслуживанию гостей.

• Используйте онлайн-системы бронирования: Зарегистрируйтесь в популярных международных системах, таких как booking.com. Это позволит потенциальным клиентам легко найти ваш хостел при поиске размещения в интернете.

• Социальные сети и реклама в пабликах: Создайте группы в социальных сетях (например, Facebook и Twitter) или разместите рекламу в тематических сообществах. Сделайте сайт хостела информативным и доступным для нескольких языков. Качественные фотографии и подробное описание услуг привлекут внимание будущих гостей.

• Рекламные листовки и буклеты: Распределите их в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, возле туристических информационных центров, турагентств и других местах с высокой проходимостью людей. Начните продажу мест заранее (за два месяца до открытия) для создания ажиотажа вокруг вашего хостела.

• Качество сервиса превыше всего: Помните, что дешевая реклама не принесет ожидаемых результатов, если качество обслуживания гостей будет низким. Удовлетворенные клиенты оставят положительные отзывы и порекомендуют ваш хостел своим друзьям и знакомым. Это лучший способ привлечь постоянную клиентуру.

• Сотрудничество с туристическими компаниями: Налажите связи с местными туристическими агентствами и компаниями, которые могут предлагать ваши услуги своим клиентам. Это дополнительный поток гостей и возможность расширить свою аудиторию.