В наше время сложно представить себе современного человека без мобильного телефона. Это устройство стало неотъемлемой частью нашей жизни, без которой всё сложнее обходиться.
История развития мобильных телефонов
Если на заре своего развития телефоны старались сделать компактными и дешевыми, то сегодня, достигнув в этом приличных показателей, мобильные телефоны делают универсальным устройством, которое может заменить диктофон, фотоаппарат, и даже компьютер.
Изменение отношения к мобильным телефонам
Сегодня, забыв мобильный дома, люди ощущают себя не комфортно. Отсутствие возможности позвонить родственникам, друзьям или знакомым придает ощущение оторванности от общества.
Мобильные телефоны: больше чем средство общения
Обыкновенный разговор по телефону постепенно становится второстепенной функцией, пропадая в огромном наборе функций, реализуемых мобильным телефоном. Слушать музыку, фотографировать, играть — это даже не третья часть функций современных мобильных устройств.
Проблемы использования мобильных телефонов
Проблема воздействия внешних факторов. Так уж сложилось, что 70% владельцев мобильных телефонов носят их в карманах брюк, джинсов, в общем, в штанах. Однако современные мобильные устройства не рассчитаны на это.
Функция | Описание |
---|---|
Ношение в кармане | Вытирань, царапание, ломание телефона |
Ношение в кармане | Протирание штанов |
Владельцы телефонов рано или поздно сталкиваются с одной и той же проблемой: из-за ношения мобильного телефона в штанах он вытирается, теряет свой товарный вид, царапается и ломается.
Решение проблемы создания гибкого телефона, способного менять свою форму, было недоступно еще несколько лет назад. Однако с развитием технологий появился концепт такого устройства. Теперь существует возможность изогнуть, скрутить или даже вывернуть телефон, при этом он остается полностью функциональным и не повредится.
Уникальность гибкого телефона:
- При ношении в кармане телефон адаптируется к форме тела пользователя, предотвращая появление царапин и трещин на экране.
Функциональность современного мобильного телефона в этой модели остается неизменной. Главное нововведение — это уникальная форма устройства, которая может изменяться в любом направлении по желанию владельца.
Компании-разработчики:
Samsung, Philips и Nokia — три компании, занимающиеся созданием гибких телефонов. Их модели имеют некоторые сходства, но также и уникальные особенности. В данном документе рассматривается целесообразность производства подобного устройства компанией Samsung.
Бизнес-возможности Samsung:
Компания Samsung уже более 70 лет стремится улучшать мир с помощью инноваций. Они занимаются производством полупроводников, цифровой техники, строят небоскребы и производственные комплексы, работают в нефтехимической промышленности, моде, медицине и финансовых услугах. Компания известна своим прогрессивным подходом к созданию надежных продуктов и услуг, талантом своих сотрудников и акцентом на социальной ответственности. Samsung верит в то, что использование технологий для создания совершенных вещей может улучшить мир.
Философия компании заключается в том, чтобы использовать свои таланты и технологии для производства инновационных продуктов, которые могут изменить мир к лучшему. Сотрудники Samsung воплощают эту философию в жизнь, привлекая лучших специалистов со всего мира и предоставляя им ресурсы и условия для достижения совершенства. Продукция Samsung отличается не только функциональностью, но и энергией, вдохновляющей людей и открывающей новые возможности.
Структура ценностей Samsung Electronics:
Компания придерживается системы P-V-P (Management Philosophy), которая включает в себя идеологию управления, ключевые ценности и мировой кодекс поведения. Эти принципы направлены на обеспечение успеха компании при одновременном создании положительного воздействия на общество.
Люди, Изменения и Целостность:
Samsung ценит своих сотрудников и считает их основой своего успеха. Компания стремится к созданию благоприятных условий для реализации полного потенциала своих работников. Они также подчеркивают важность изменений и адаптации, что критически важно в быстро меняющейся цифровой эре. Кроме того, Samsung привержен соблюдению правовых и этических норм, обеспечивая честное и уважительное поведение во всех аспектах своей деятельности.
Совместное процветание:
Компания Samsung Electronics берет на себя ответственность за благополучие общества и стремится к взаимовыгодным отношениям со своими поставщиками. Они ищут партнеров мирового класса, которые могут предложить инновационные технологии и помочь в создании новых возможностей для бизнеса. Моральные принципы компании в области закупок направлены на построение долгосрочных отношений с поставщиками, разделяющими их ценности и видение.
Девиз Samsung Electronics:
«Inspire the World, Create the Future» отражает новое направление деятельности компании. Руководство Samsung сосредоточено на трех ключевых направлениях: внедрении новых технологий, создании инновационных продуктов и разработке креативных решений. Они верят, что реализация этих инициатив поможет сделать жизнь людей более комфортной и интересной.
Частью нового видения перспективного развития компании Samsung является достижение двух целей: увеличение прибыли к 2020 году до 400 миллиардов долларов США и попадание в пятерку ведущих мировых брендов. Для этого были разработаны три стратегических подхода в управлении: «Креативность», «Партнерство» и «Талант». Samsung с энтузиазмом смотрит в будущее, развивая и совершенствуя свои предыдущие достижения, а также выходя в новые области, такие как здравоохранение, медицина и биотехнологии.
На сегодняшний день Samsung представляет собой обширный конгломерат из нескольких десятков компаний. В него входят не только Samsung Electronics, но и компании, занимающиеся нефтехимией (Samsung Petrochemicals) и страхованием (Samsung Life Insurance). Кроме того, в состав группы также входит компания Samsung Heavy Industries, специализирующаяся на тяжелой промышленности.
В 2011 году компания Samsung занимала прочные позиции на мировом рынке электроники и была одним из ведущих производителей потребительской электроники, бытовой техники и полупроводников. Компания постоянно инвестировала в исследования и разработки, расширяя свой ассортимент продуктов и укрепляя свое присутствие на глобальном рынке.
TheShillaHotels&Resorts, управляющая сетью отелей и курортов, также демонстрировала устойчивый рост и успех в 2011 году. Компания предоставляла высококачественные услуги гостеприимства и была известна своим вниманием к деталям и индивидуальным подходом к каждому гостю.
Сведения о положении Samsung на рынке в 2011 году:
-
Улучшение финансовых показателей: доходы компании выросли по сравнению с предыдущим годом, что свидетельствует об увеличении продаж и укреплении позиций на рынке.
-
Расширение ассортимента продуктов: Samsung представила ряд инновационных продуктов, включая новые модели смартфонов серии Galaxy, телевизоров с технологией 3D и умные бытовые приборы.
-
Укрепление глобального присутствия: компания продолжила расширять свое производство и дистрибуцию по всему миру, открывая новые заводы и укрепляя партнерские отношения с местными компаниями для оптимизации цепочки поставок.
-
Инвестиции в исследования и разработки: Samsung выделяла значительные средства на разработку новых технологий и инновационных продуктов, что позволяло ей оставаться на переднем крае рынка электроники.
В целом, положение Samsung в 2011 году было прочным и динамичным, с устойчивым ростом доходов и расширением глобального присутствия. Компания продолжала инвестировать в свое будущее, развивая новые технологии и продукты, которые укрепляли ее позиции на рынке потребительской электроники и бытовой техники.
Положение TheShillaHotels&Resorts также было стабильным и успешным в 2011 году. Успешное управление сетью отелей и курортов, предоставление высококачественных услуг гостеприимства и развитие новых направлений позволили компании укрепить свою репутацию на рынке гостеприимства.
Компания | Samsung | TheShillaHotels&Resorts |
---|---|---|
Положение в 2011 году | Улучшение финансовых показателей, расширение ассортимента продуктов, укрепление глобального присутствия, инвестиции в исследования и разработки | Успешное управление сетью отелей, предоставление высококачественных услуг гостеприимства, развитие новых направлений |
Ключевые факторы успеха | Инновационные продукты, глобальное производство и дистрибуция, сильные финансовые показатели | Высокое качество услуг, индивидуальный подход к гостям, расширение сети отелей |
Финансовый обзор за 2011 год показывает стабильное развитие компании Samsung. Компания имеет значительные активы и прибыль, что позволяет инвестировать в исследования и разработки новых продуктов.
Исходя из данных, Samsung успешно внедряет инновации, направленные на улучшение качества своей продукции. В данном случае цель инновационного проекта — повысить качество мобильных телефонов за счет изменения технической системы производства. Это позволит устранить существующие проблемы и получить значительную прибыль.
Классификация инноваций может варьироваться в зависимости от различных критериев. В экономической литературе представлены различные подходы к классификации, включая:
-
Улучшающие инновации: направлены на улучшение существующих продуктов или технологий без изменения их функционального принципа.
-
Заменяющие инновации: предназначены для замены старых продуктов или технологий новыми, основанными на выполнении той же функции.
-
Инноваций по месту реализации: могут быть отраслевыми или ориентированными на потребителя.
-
Инновации по глубине изменения: включают в себя новые виды, качественное изменение первоначальных свойств системы без изменения ее концепции, а также инновации, основанные на новых технологиях.
-
Разработчик инноваций: могут быть разработаны внутри компании или за ее пределами.
-
Масштаб распространения инноваций: могут быть отраслевыми или глобальными.
-
Характер удовлетворяемых потребностей: ориентированные на существующие или новые потребности рынка.
-
Степень новизны: включают в себя совершенно новые инновации для отрасли или мира, а также лидирующие инновации, направленные на получение конкурентных преимуществ.
-
Причины возникновения инноваций: стратегические инновации, направленные на упреждающее приобретение конкурентного преимущества.
-
Область применения: технические инновации, влияющие на производство продуктов с новыми или улучшенными свойствами.
Срок жизни инновационного проекта можно разделить на три этапа: прединвестиционный, инвестиционный и эксплуатационный. Samsung успешно прошла прединвестиционную стадию, завершив разработку концепции и дизайна гнущегося телефона в середине 2011 года. Инвестиционный этап связан с реализацией проекта и контролем расходования ресурсов. Этот этап находится на завершающей стадии, так как концепт-продукт мобильного телефона уже создан. Эксплуатационный этап характеризуется началом приноса дохода от инновационного продукта. Samsung планирует завершить проект к началу 2013 года, когда гнущиеся мобильные телефоны будут запущены в производство и доступны для покупки.
Продажа телефонов данной модели позволит значительно увеличить прибыль компании.
Характеристика инновационного продукта
Компания Samsung в ближайшее время выпустит мобильный телефон Samsung GalaxySkin, который будет гибким и трансформирующимся по желанию владельца.
Возможность гнуться или сворачиваться делает новый образец намного стильнее, удобнее и практичнее, по сравнению с привычными нам видами мобильных телефонов. Если раньше у всякого телефона был свой форм-фактор (моноблок, слайдер, раскладушка, ротатор, браслет и т. д.), то Samsung GalaxySkin, благодаря своей гибкости, сможет иметь практический любой из этих типов корпуса. Более того, с каждым типом корпуса будет ассоциироваться какая-то функция этого мобильного телефона. Например:
- Если сложить новинку вдвое, получится обычный мобильный телефон;
- А если раздвинуть кончики, станет возможна видеосвязь;
- Повернув аппарат набок и согнув его бока, трансформируется в аудио-видео систему;
- При повернутом набок и согнутом посередине — настольный будильник;
- А выставив один из кончиков на высоту параллельно основанию, можно использовать телефон как мультимедийный проектор.
Важно отметить, что данный телефон использует трансформацию исключительно для удобства пользователя. Он без проблем справится со всеми перечисленными функциями и будет работать так же хорошо, даже если не использовать трансформацию (т. е., в стандартном виде).
Гнущийся дисплей имеет ряд преимуществ по сравнению с обычными:
- тонкий и легкий;
- более прочный;
- безопасный;
- ударопрочный;
- экономичный.
Ударопрочность представленной модели подтверждена видео, в котором эксперт с помощью молотка разбивает на осколки обычный дисплей, в то время как FOLED-дисплей остается не поврежденным и полностью функциональным. Компания Samsung разработала экраны толщиной 0,27 мм и диагональю 4,5 дюйма. В настоящее время основной цвет модели — черный. Этот цвет подчеркивает ее классический характер, но в то же время является очень модным и современным. Обсуждается вопрос о разнообразии цветовой гаммы, однако, по нашему мнению, помимо черного необходимо также выпустить белую модель телефона. Два традиционных цвета должны удовлетворить вкусы как мужчин, так и женщин и подчеркнуть актуальность и современность устройства.
В отношении упаковки телефона существует несколько идей, в том числе и прозрачный стеклянный цилиндр, запечатанный со всех сторон. Чтобы извлечь телефон из упаковки, необходимо его разбить. Такой дизайн должен продемонстрировать устойчивость мобильного устройства к падениям и ударам, что, на наш взгляд, произведет сильное впечатление на потребителей еще до использования телефона и подтвердит многие из его особенностей.
Название торговой марки — Samsung GalaxySkin. Однако эта модель не уникальна: компании Nokia и Philips также создали концепции гибких телефонов. Телефоны Nokia будут менее гибкими, чем у Samsung. Несмотря на то что снаружи они выглядят как обычные мобильные телефоны, они реагируют на различные действия пользователя, такие как сгибание, нажатие или перекручивание. Сгибая один уголок, можно прокрутить страницу вниз, а другой — вверх. Вывернув телефон наружу, увеличивается размер изображения на экране, а при переворачивании внутрь он уменьшается.
Компания Nokia обещает выпустить свои гибкие телефоны в течение трех лет, заявляя о наличии необходимых технологий. Однако они не ответили на вопрос о том, как будет осуществляться ввод текста или отправка SMS-сообщений без сенсорного экрана. Другой концепт-фон, Flexiphone от британского дизайнера Филиппа Пирса для компании Philips, также может принимать любую форму и оснащен самой мощной в мире батареей, которая заряжается всего за 30 секунд. Корпус выполнен из водонепроницаемого материала, а клавиатура выдвигается из него. Однако остается открытым вопрос о программной платформе, на которой будет работать телефон.
В сравнении с конкурентами, телефон Samsung имеет как преимущества, так и недостатки. Преимуществами являются ударопрочный дисплей, сенсорное управление и способность принимать любую форму. Недостатком является отсутствие сверхбыстрой батареи, которая заряжается за 30 секунд. Модель гибкого телефона от Samsung будет производиться только на корейском заводе.
В данном разделе представлен анализ и оценка белорусского рынка инновационных продуктов, в частности, рынка мобильных телефонов.
По оценкам Василия Сибирцева, председателя правления VVP Group, одного из крупнейших партнеров Nokia в СНГ, рынок мобильных телефонов в конце 2011 года составил 2,2 миллиона единиц. Это оценка общего числа легально импортированных и ввезенных с нарушениями «серых» телефонов. Таким образом, рыночный потенциал белорусского рынка мобильных устройств оценивается в 2-2,5 миллиона единиц.
Представительство компании Samsung в Минске провело исследование потребительского спроса на рынке мобильных телефонов. Анкетирование проводилось путем опроса покупателей и потенциальных покупателей в салонах сотовой связи. Всего было опрошено 200 человек. Цель исследования заключалась в изучении структуры потребления и предпочтений людей, использующих мобильные телефоны.
Согласно результатам опроса:
-
Основная группа покупателей мобильных телефонов — люди в возрасте от 19 до 25 лет (40,0%). В целом сегментация по возрасту выглядит следующим образом:
Возраст Количество покупателей мобильных телефонов Доля группы в общем количестве опрошенных 14-18 лет 22 11% 19-25 лет 80 40% 26-35 лет 55 27,5% 36-45 лет 32 16% свыше 45 лет 11 5,5% Всего: 200 человек 100% -
Большинство покупателей (64%) — мужчины.
Пол Количество покупателей мобильных телефонов Доля в общем количестве опрошенных Мужской 128 64% Женский 72 36% Всего: 200 человек 100% -
Большинство покупателей сотовых телефонов имеют доход от 1 500 000 до 7 000 000 рублей (36,5%). При более высоком доходе другие интересы становятся приоритетнее, а при меньшем доходе люди чаще заинтересованы в практичных вещах, а не в мобильных телефонах.
Сумма дохода, руб. Количество покупателей мобильных телефонов Доля в общем количестве опрошенных До 1 500 000 24 12% 1 500 000 — 4 500 000 41 20,5% 4 500 000 — 7 000 000 73 36,5% Более 7 000 000 62 31% Всего: 200 человек 100%
Исходя из результатов исследования, можно определить целевую аудиторию для мобильного телефона. Потенциальными покупателями гнучкого телефона будут в основном новаторы-мужчины в возрасте от 19 до 30 лет с доходом выше среднего. Новаторы обычно составляют около 10% среди потребителей.
Для определения доли рынка гнучких мобильных телефонов в Беларуси необходимо учитывать целевую аудиторию и прогнозируемую рыночную емкость, поскольку наш продукт является инновационным. Мы не можем точно определить объем потребления, поэтому при расчете используем формулу:
доля рынка = количество устройств * 100 / total market size
где:
- количество устройств — это наша целевая аудитория, или в данном случае прогнозируемый спрос;
- total market size — это общая емкость рынка, которую мы хотим захватить.
Пусть целевая аудитория составляет 2 миллиона человек (предположим, что это наш потенциальный рынок), а total market size равно 5 миллионам (всего проданных мобильных телефонов в Беларуси за определенный период).
Вот как рассчитывается наша доля рынка:
доля рынка = 0,4 * 100 / 5 = 8 % или 0,08 миллиона единиц.
Таким образом, потенциальная доля рынка для гнучких телефонов Samsung GalaxySkin составляет 0,08 миллиона устройств или 80 000 штук.
Важно отметить, что эта цифра будет расти с увеличением продаж и повышением осведомленности потребителей об инновационных продуктах.
Для более точного определения нашей доли рынка рекомендуется провести опрос потребителей в салонах мобильной связи:
- Опрос должен включать вопросы о требованиях потребителей к мобильным устройствам, их бюджете, предпочтениях и готовности попробовать что-то новое;
- Необходимо изучить демографическую информацию респондентов (возраст, пол), чтобы лучше понять нашу целевую аудиторию;
- Опрос поможет определить потенциал рынка и сегмент потребителей, заинтересованных в наших инновационных продуктах.
Кроме того, после запуска нового телефона важно продолжать опросы посетителей магазинов мобильных телефонов:
- Изучить степень узнаваемости торговой марки Samsung;
- Получить отзывы о качестве, цене и удобстве использования;
- Понять преимущества и недостатки телефона с точки зрения потребителей после того, как они попробовали его.
Анализ результатов опросов позволит нам эффективно внедрять инновационные продукты и принимать обоснованные решения о дальнейшей стратегии на рынке Беларуси.
Что касается канала сбыта, то компания Samsung может использовать существующих дистрибьюторов в Беларуси. Реализация телефонов будет проходить через салоны и магазины мобильных телефонов. Открытие фирменных магазинов также может быть выгодной стратегией, особенно перед запуском новой модели. Расходы на открытие нового магазина будут незначительными по сравнению с прибылью компании Samsung, которая занимает лидирующие позиции на мировом рынке мобильных устройств.
Анализ конкуренции:
- Рынок мобильных инновационных продуктов динамично развивается;
- Конкуренция будет высокой из-за активного развития конкурентов в этой области;
- На данный момент нет других компаний, предлагающих аналогичные гнущиеся телефоны;
- Samsung станет первой компанией, представившей такую инновацию, что даст ей преимущество перед конкурентами, планирующими запустить подобные продукты через 3-4 года;
- Nokia и Philips также разрабатывают похожие устройства, но их модели будут отличаться внешним видом и техническими характеристиками.
По состоянию на 1 квартал 2012 года:
- Samsung занимает 29,1 % рынка смартфонов в мире, обогнав Nokia и Apple;
- Nokia потеряла первое место, а ее доля рынка составила 8,2 %, в то время как у Apple — 7,5 %;
- Samsung демонстрирует лидерство по продажам, достигнув уровня 42,2 миллиона устройств, в то время как Apple продала 35,1 миллиона, а Nokia — 11,9 миллиона;
- Рекламная кампания Samsung более активна и охватывает различные каналы, в то время как Apple предпочитает скрытую рекламу (productplacement) и ненавязчивое упоминание в различных фильмах.
Таким образом, при правильной стратегии и эффективном маркетинге компания Samsung может увеличить свою долю на рынке смартфонов и укрепить лидерство в области инновационных мобильных технологий.
План маркетинга продукта
Цели маркетинговой деятельности
- Увеличение объема продаж
- Повышение прибыли
- Расширение рыночной доли и достижение лидерства в своем сегменте
Выбор стратегии
Учитывая, что Samsung запускает новый продукт на уже насыщенном рынке мобильных устройств, целесообразна стратегия товарной экспансии. Эта стратегия подразумевает расширение ассортимента существующего продукта или разработку нового с целью увеличения продаж и завоевания новых рынков.
Матрица Ансофф:
Вид рынка | Старый рынок | Новый рынок |
---|---|---|
Старый товар | Совершенствование деятельности | Стратегия развития рынка |
Новый товар | Товарная экспансия | Диверсификация |
Описание стратегии: «Товарная экспансия»
- Цель: увеличение продаж за счет расширения ассортимента существующих товаров и завоевания новых рынков.
- Подход: компания действует на знакомом рынке, отыскивая ниши и предлагая улучшенные варианты уже известных продуктов. Это позволяет минимизировать риски и сохранить долю рынка в будущем.
Примеры «Товарной экспансии» в случае Samsung:
- Расширение линейки смартфонов: Samsung может представить новые модели с улучшенными характеристиками, сохраняя при этом конкурентоспособную цену.
- Разработка аксессуаров: компания может предложить широкий выбор опции для своих телефонов (наушники, чехлы, защитные стекла и т.д.), тем самым увеличивая продажи и обеспечивая дополнительные источники дохода.
- Расширение присутствия на рынке: Samsung может расширить географию своего присутствия, выходя на новые рынки и удовлетворяя потребности разнообразной клиентуры по всему миру.
Таким образом, стратегия «Товарная экспансия» позволяет компании Samsung укрепить свое положение на рынке мобильных устройств и достичь лидерства в своем сегменте.
Определение цены на новую модель телефонов
Цена на новую модель телефонов будет установлена с использованием затратного метода, то есть на основе учета внутренних расходов компании. Этот подход является наиболее уместным для продукта, который еще не получил широкого распространения и имеет инновационный характер. Таким образом, мы сможем избежать субъективных оценок качества до выхода телефона на рынок. Кроме того, установление цены с небольшой маржой позволит нам получить сверхприбыль в начале продаж, прежде чем рынок насытится аналогичными моделями.
Распределение и дистрибуция
Телефоны новой модели будут продаваться через фирменный магазин компании в Минске и другие надежные салоны мобильных устройств, с которыми у нас уже налажены прочные партнерские отношения. Мы избегаем сотрудничества со сомнительными дистрибьюторами, чтобы минимизировать риск появления наших телефонов на «сером» рынке.
Стратегия поставок включает:
-
Индивидуальные заказы: для небольших салонов и магазинов целесообразно закачивать необходимое количество телефонов по запросу клиентов.
-
Официальные дистрибьюторы: компания Samsung имеет 3 официальных дистрибьютора на белорусском рынке (NTT, IT-Max, IT-Tai). Они будут заниматься поставками в страну новой модели телефона.
Маркетинговая стратегия
Для стимулирования продаж и создания ажиотажа вокруг новой модели мы разработали комплексный маркетинговый план:
-
Презентации в местах продаж: мы проведем демонстрацию функций телефона, чтобы покупатели могли лично оценить его возможности. Презентации будут длительными кампаниями, стартующими сразу после запуска продукта.
-
Реклама на билбордах: яркие и запоминающиеся рекламные щиты вдоль основных дорог в областных центрах. В рекламе будет изображена танцующая пара, подчеркивая гибкость телефона (слоган: «Мечты теперь сгибаются!»). Ниже будут указаны адреса магазинов, где можно приобрести телефон. Реклама будет размещаться преимущественно вечером после новостного блока и перед показом фильмов.
-
Телевидеореклама: мы создадим увлекательный сюжет, в котором также будет изображена танцующая пара, а сам телефон продемонстрирован в действии.
-
Флешмоб: через несколько месяцев после начала продаж мы организуем флешмоб в центральных парках Минска. Пара начнет ссору, а затем, под музыку танго, станцует, постепенно присоединяя других пар. В конце танца партнеры будут наклонять своих партнерш, демонстрируя уникальные возможности телефона.
-
Онлайн-реклама: рекламные ролики будут размещаться на 10 популярных сайтах страны, обеспечивая ежедневное их просмотр миллионами людей.
-
Социальная инициатива: мы проведем акцию по поддержке сирот, пожертвовав 10% от каждой проданной модели телефона в детских домах городов в течение первых трех месяцев. Это позволит нам улучшить свой имидж и укрепить положительную общественную мнение о нашей компании. Покупателям, участвующим в акции, будут выдаваться специальные браслеты с изображением ребенка и логотипом компании.
-
Послепродажное обслуживание: мы предоставим покупателям круглосуточную поддержку через call-центр, где они смогут получить помощь по любым вопросам, связанным с использованием телефона. В случае необходимости представитель компании будет выезжать на место для решения проблем. Эта услуга будет бесплатной для покупателей.
Таким образом, сочетая эффективную ценообразование, тщательный выбор дистрибьюторов и динамичный маркетинговый план, мы обеспечим успешное введение новой модели телефонов на рынок и создадим положительный имидж компании Samsung в Беларуси.
Маркетинговый план для компании Samsung, стремящейся представить на рынок инновационный гибкий мобильный телефон под названием «Samsung GalaxySkin», должен учитывать потенциальные риски и иметь четкую стратегию их снижения. Ниже перечислены основные риски и способы их минимизации:
Инновационные риски и их страхование:
- Риск неправильного выбора инновационной идеи: Этот риск связан с выбором компании Samsung неверной инновационной концепции. Чтобы снизить этот риск, компания должна тщательно проанализировать целесообразность своей идеи, изучив потребности рынка и предпочтения потребителей.
- Производственные риски, связанные с адаптацией технологии: Гибкий телефон требует уникального оборудования и технологий для производства. Возникновение временных задержек из-за освоения новой производственной линии может повлиять на время выхода продукта на рынок. Для снижения этого риска необходимо обеспечить предварительное обучение персонала и эффективную интеграцию новых технологий.
- Экономические риски: Увеличение цен на сырье и материалы может привести к росту затрат на проект, что повлияет на стоимость конечного продукта и продажи. Чтобы уменьшить этот риск, компания Samsung должна найти нескольких надежных поставщиков для обеспечения стабильности цепочки поставок и избежать зависимости от одного источника сырья.
- Финансовые риски: Поскольку проект финансируется самой компанией Samsung, существует вероятность нехватки финансовых средств из-за невыполнения финансового плана по прибыли. Для снижения этого риска необходимо разработать детальный бизнес-план, охватывающий все аспекты деятельности компании, и привлечь потенциальных инвесторов для обеспечения стабильного финансирования проекта.
- Коммерческие риски: Технические особенности инновационного проекта требуют уникального оборудования, комплектующих и материалов высокого качества. Возникновение проблем при поиске поставщиков, способных обеспечить необходимые ресурсы, может привести к задержкам в производстве и увеличению затрат. Кроме того, непредсказуемое поведение поставщиков может повлиять на своевременность и качество поставок. Для снижения этих рисков необходимо тщательно изучить рынок поставщиков и разработать стратегию управления отношениями с ключевыми партнерами.
- Маркетинговые риски: Неправильный выбор целевого рынка, стратегии продаж или рекламной кампании может привести к низкому спросу на инновационный телефон Samsung GalaxySkin. Чтобы снизить эти риски, необходимо провести маркетинговые исследования, тщательно проанализировать план маркетинга и выбрать эффективные каналы продвижения продукта.
- Социальные риски: Реакция потребителей на новый инновационный продукт может быть непредсказуемой. Компания Samsung должна проводить социологические опросы и исследования рынка, чтобы понять отношение потенциальных покупателей к гибкому телефону и сформировать соответствующую стратегию маркетинга для привлечения их внимания.
- Политические риски: Изменения в законодательстве о ввозе товаров или политические нестабильность на мировом арене могут привести к запрету или ограничениям на экспорт продукции Samsung. Для снижения этого риска необходимо следить за изменениями в политике и регулировании, а также иметь альтернативные планы распределения продукта на рынок.
Компания Samsung должна тщательно оценить эти риски и разработать стратегии их снижения, чтобы успешно представить инновационный гибкий телефон на рынок и обеспечить его успешное принятие потребителями. Эффективное управление рисками является ключевым фактором в реализации успешного маркетингового плана.
Возможности снижения рисков в инновационной деятельности
Интеграция с иностранными фирмами и продажа лицензий
Одна из стратегий снижения рисков — активизация интеграционных процессов с международными компаниями. Это может включать совместные проекты, обмен технологиями и знаниями, а также продажу лицензий на производство продукции за рубежом. Такой подход позволяет получить доступ к новым рынкам, снизить зависимость от одной страны и защитить себя от возможных рисков, связанных с локальной производственной средой.
IT-индустрия: динамичный рынок и быстрый темп инноваций
IT-отрасль характеризуется высокой динамикой и частыми изменениями. Инновационные идеи в сфере мобильных устройств появляются ежемесячно, а их реализация происходит очень быстро. Однако этот темп также несет в себе риск устаревания инноваций из-за возможных задержек в производстве. Если производство откладывается по каким-либо причинам, существует вероятность того, что к моменту его запуска инновации могут потерять свою уникальность и актуальность.
Защита интеллектуальной собственности
Риски также связаны с защитой прав собственности на инновационные проекты. Недостаточно строгая патентная защита может привести к опротестованию патентов конкурентами, легальной или нелегальной имитации запатентованных технологий. Чтобы снизить эти риски, необходимо подробно описывать технологию в патенте, строго следовать указаниям по производству, изложенным в патенте, быстро выводить инновации на рынок.
Промышленный шпионаж и мошенничество
Еще один набор рисков связан с умышленными противоправными действиями. К ним могут относиться промышленный шпионаж, кража технической документации, мошенничество при реализации продукции и другие незаконные действия. Чтобы защититься от таких угроз, необходимо обеспечить надежную охрану важных объектов производства, тщательно выбирать дистрибьюторов и партнеров.
Разнообразие рисков инновационной деятельности
Создание и реализация инновационного продукта сопряжены с множеством рисков, которые могут иметь различные формы. Важно понимать эти риски и разрабатывать соответствующие стратегии их снижения для успешного выхода на рынок с новыми разработками.
грамотное планирование и анализ ситуации на рынке, а также подбор квалифицированных специалистов помогут минимизировать риски. Тщательное изучение рынка и опытные специалисты являются ключевыми факторами в снижении потенциальных угроз и обеспечении успешного результата.
Эффективное планирование включает в себя стратегическое мышление, прогнозирование возможных проблем и разработку резервных планов. Анализ ситуации на рынке позволяет выявить тенденции, конкуренцию и потребности клиентов, что помогает принимать обоснованные решения. Кроме того, подбор высококвалифицированных специалистов с различным опытом и знаниями может предложить разнообразные идеи и подходы к решению задач, повышая шансы на успех и уменьшая вероятность возникновения проблем.
Таким образом, сочетание тщательного планирования, анализа ситуации и работы с опытными специалистами является эффективным способом минимизации рисков и обеспечения положительного результата.
Свежие комментарии