Адрес и контакты
ООО Интернет-кафе «Привет» расположено в центре г. Соликамска, индекс 618540, Пермский край, ул. Северная дом 76.
Цель и задачи
Компания была создана как ответ на потребность в месте, где люди могут иметь доступ к средствам коммуникации и источникам информации, существующим в сети Internet, и обмениваться впечатлениями со своими друзьями и коллегами.
Цели развития
- Расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ
- Обеспечить посетителям возможность для максимально комфортного общения
- Поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия
- Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам
Услуги Интернет-кафе «Привет»
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Доступ к сети Internet | Полный доступ к сети Internet, предоставляя различные программные продукты и современное оборудование |
| Аренда внутреннего почтового ящика | Аренда внутреннего почтового ящика для хранения электронной почты |
| Печать информации | Возможность печати информации на лазерном и струйном принтерах |
| Курсы компьютерных навыков | Организация курсов, позволяющих посетителям освоить основы работы на персональном компьютере |
Целевая аудитория
- Люди всех возрастов
- Любого уровня компьютерной подготовки
План развития
Для увеличения доли целевого рынка подростков и пенсионеров в Интернет-кафе «Привет» планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы на персональном компьютере.
В городе Соликамск существует несколько интернет-провайдеров, предлагающих услуги доступа в сеть: ООО «Пермская Интернет-компания», ООО «Телеком», ООО «Интернет-Пермь» и другие. Эти компании предлагают различные тарифы, включая ежемесячную плату или почасовую оплату. Однако их услуги доступны по довольно высоким ценам. На рынке также представлены более крупные провайдеры, но и они не предлагают дешевых решений. Из-за высокой стоимости доступ к интернету через этих поставщиков недоступен для многих пользователей.
3.4 Виды распределения
Internet-кафе «Привет» отличается от традиционных кафе своим двойственным характером, предоставляя клиентам возможность наслаждаться не только вкусным кофе, но и доступом к интернету. Это создает конкуренцию как с обычными кафе, так и с поставщиками интернет-услуг. Преимущество Internet-кафе «Привет» заключается в том, что оно пока единственное на территории района. Однако в регионе есть другие интернет-кафе: одно в Боровске и два на Клестовке.
3.5 Тенденции рынка
Исследование, проведенное среди потенциальных клиентов осенью 2009 года, выявило следующие предпочтения и тенденции:
- 35 респондентов выразили желание иметь доступ к интернету.
- Большинство опрошенных (42 человека) считают, что приемлемая цена за доступ к интернету составляет 25 рублей в час.
- 25 респондентов заявили о регулярном использовании интернета.
4 Конкуренция на рынке сбыта
Internet-кафе «Привет» стремится стать уникальным заведением в Соликамске, сочетая кофейную культуру и доступ к интернету. Поставки кофе в город растут из года в год, и этот рынок достиг стадии насыщения. Высокий спрос на качественный кофе обусловлен несколькими факторами: прежде всего, основными потребителями являются студенты местных вузов и техникумов; также способствует росту спроса мода на кофе и специальные напитки в холодном климате региона.
Популярность интернета растет невероятными темпами. Internet-кафе «Привет» стремится предоставить клиентам не только вкусный кофе, но и бесперебойный доступ к сети с качественной поддержкой. В условиях высокой конкуренции на рынке кафе владельщики должны находить способы выделиться среди соперников. Основатели Internet-кафе «Привет» понимают важность дифференциации и уверены, что ключом к успеху является предложение как вкусного кофе, так и широкого спектра услуг, связанных с доступом в интернет. Учитывая отсутствие других интернет-кафе в Соликамске, перед бизнесом открываются большие возможности для роста и успеха.
4.1 Основные конкуренты и поведение клиентов
Основными конкурентами Internet-кафе «Привет» на рынке розничной кофейни являются компании «Соликамская кофейня», «Чашка кофе» и «Братья Кузнецовы». Эти кафе также ориентированы на образованную и активную часть населения города Соликамск.
Конкуренция в сфере предоставления интернет-услуг в городе Соликамске ведет восемь местных компаний, и их число постоянно растет. На местные рынки также выходят национальные компании, что способствует усилению конкуренции. Особенности Интернета лишь усугубляют эту глобальную конкуренцию.
5. План маркетинга
Стратегия интернет-кафе «Привет» включает в себя следующие тактики:
5.1. Привлечение новых клиентов
Первая стратегия направлена на привлечение новых пользователей. Для этого необходимо создать справочную службу, которая будет помогать посетителям с их запросами и жалобами. Кроме того, нужно организовывать курсы по работе с интернетом и электронной почтой, чтобы обучить новичков использованию компьютерных программ и систем.
5.2. Привлечение опытных пользователей интернета
Вторая тактика направлена на привлечение опытных пользователей. Для этого необходимо поддерживать современное оборудование и технологии, предлагать услуги по сканированию и печати документов, а также предоставлять доступ к специализированным компьютерным программам для более продвинутых пользователей.
5.3. Создание социальной среды
Третья стратегия направлена на создание дружественной атмосферы среди посетителей. Это поможет привлечь клиентов, которые обычно не пользуются интернетом. Предлагая комфортную атмосферу и возможность развлечься в сети, интернет-кафе «Привет» сможет завоевать новых постоянных клиентов.
5.4. Маркетинговая стратегия
Компания позиционирует себя как уютное кафе с удобным доступом к интернету. Они планируют продавать высококачественный кофе и напитки по конкурентоспособным ценам. Чтобы оставаться на плаву в конкуренции с другими кафе города, важно установить правильную цену на кофе. Маркетинговая стратегия включает рекламу через местные газеты «Наш Соликамск» и «Соликамский рабочий», а также радиостанцию «Болид-FM» и телеканал «ТНТ-Соликамск». Кроме того, компания будет предлагать бесплатный доступ к интернету для новичков в обучении.
5.5. Себестоимость
Себестоимость товаров и услуг представлена в таблице 2:
| Элементы себестоимости | 2010 год | 2011 год | 2012 год |
|---|---|---|---|
| Доступ в интернет, руб/час | 100,00 р. | 150,00 р. | 200,00 р. |
| Кофе, кружка | 15,00 р. | 20,00 р. | 25,00 р. |
| Кондитерские изделия, шт. | 30,00 р. | 40,00 р. | 50,00 р. |
| Обучение, курс | 300,00 р. | 350,00 р. | 400,00 р. |
| Общая себестоимость | 445,00 р. | 560,00 р. | 675,00 р. |
5.6. Ценообразование
При установке цен интернет-кафе «Привет» следует рекомендациям компании «Братья Кузнецовы», которая уже 22 года успешно работает в кофейной индустрии и может предоставить надежную ценовую стратегию. Рекомендуемая цена за час доступа к интернету составляет 150 рублей.
5.7. Стратегия продвижения
За первый год интернет-кафе «Привет» планирует инвестировать около 500 000 рублей в маркетинговые акции, направленные на укрепление бренда и расширение клиентской базы. Маркетинговая кампания будет сосредоточена на местном рынке и должна привести к увеличению прибыли от продаж примерно на 10%. Планируется потратить около 20% совокупного объема продаж на маркетинг. В стратегию входят такие действия, как реклама на телевидении, печатная реклама, размещение объявлений в местных газетах, радио-реклама, специальные мероприятия в интернет-кафе «Привет».
6. План производства
Ежемесячный план продаж представлен в таблице 3:
| Месяц | План продаж |
|---|---|
| Январь | xxx руб. |
| Февраль | xxx руб. |
| Март | xxx руб. |
| … | … |
План продаж
| Год | Доступ в интернет | Кофе | Кондитерские изделия | Обучение |
|---|---|---|---|---|
| 2010 | 997 920,00 р. | 19 353,60 р. | 96 768,00 р. | 720 000,00 р. |
| 2011 | 1 995 840,00 р. | 38 707,20 р. | 193 536,00 р. | 1 440 000,00 р. |
| 2012 | 3 326 400,00 р. | 64 512,00 р. | 322 560,00 р. | 2 400 000,00 р. |
Затраты на продажи
| Год | Доступ в интернет | Кофе | Кондитерские изделия | Обучение |
|---|---|---|---|---|
| 2010 | 665 280,00 р. | 9 676,80 р. | 19 353,60 р. | 432 000,00 р. |
| 2011 | 665 280,00 р. | 9 676,80 р. | 38 707,20 р. | 864 000,00 р. |
| 2012 | 665 280,00 р. | 9 676,80 р. | 64 512,00 р. | 1 440 000,00 р. |
Организационный план
Internet-кафе «Привет» принадлежит Александре Бастриковой, которая занимается управлением компанией. Организационная структура представлена линейной моделью, где каждый сотрудник отвечает непосредственно своему руководителю (рисунок 1).
В компании будут работать четыре специалиста по компьютерам, продавец и менеджер. Специалисты по компьютерам будут обслуживать 30 часов в неделю с зарплатой от 6 000 до 12 000 рублей в месяц в зависимости от опыта и количества обслуживаемых компьютеров. Продавец будет получать 20 000 рублей заработной платы, а менеджер – 30 000 рублей. Кроме того, в компании будет технический специалист по ремонту оборудования с зарплатой 30 000 рублей в месяц и рабочей неделей длительностью 40 часов.
Такая организационная структура обеспечивает гибкость и быстрое принятие решений. Сотрудники будут работать по 30-часовой рабочей недели, за исключением менеджера, который будет работать по 40 часов в неделю.
Штатное расписание (таблица 4):
| Персонал | Затраты на штат |
|---|---|
| Специалист по компьютерам 1 | 6 000,00 р. |
| Специалист по компьютерам 2 | 8 000,00 р. |
| Специалист по компьютерам 3 | 10 000,00 р. |
| Специалист по компьютерам 4 | 12 000,00 р. |
| Технический специалист | 30 000,00 р. |
| Продавец | 20 000,00 р. |
| Менеджер | 30 000,00 р. |
| Всего | 116 000,00 р. |
Правовое обеспечение
Internet-кафе «Привет» является обществом с ограниченной ответственностью. Владельцами компании являются Александра Бастрикова.
Оценка рисков
Успех Internet-кафе «Привет» зависит от нескольких факторов: продолжительности роста спроса на услуги и популярности сети Интернет, а также готовности клиентов платить за такие услуги.
Финансовый план
Прогнозные оценки продаж для Internet-кафе «Привет» основаны на ценах на кофе, предоставленных фирмой «Братья Кузнецовы». Для расчета прибыли от продажи интернет-услуг было рассчитано предполагаемое количество часов работы компьютерного терминала и реальное количество часов, которые он может занять посетителей.
Стоимость товаров
Фиксированные издержки представлены в таблице ниже:
| Наименование | Количество | Сумма (тыс. руб.) |
|---|---|---|
| Компьютер | 11 | 275 |
| Принтер | 2 | 15 |
| Сканер | 1 | 7,5 |
| Кофеварка | 1 | 50 |
| Кофемолка | 1 | 25 |
| Прилавок | 2 | 10 |
| Информационное табло | 1 | 21 |
| Стойка бара | 1 | 10 |
| Табурет | 16 | 20 |
| Компьютерный стол | 6 | 30 |
| Канцелярские товары | — | 10 |
| Телефон | 2 | 15 |
| Декорации | — | 25 |
| Установка освещения | — | 25 |
Зарплата сотрудников
Аренда
Компания арендует 2 000 кв. м. по цене 95 рублей за квадратный метр. Арендная плата составляет 190 000 рублей в месяц, и договор об аренде действует в течение 36 месяцев. После третьего года договор может быть продлен или расторгнут в зависимости от переговоров с арендодателем.
Коммунальные услуги, Расходы на маркетинг, Страхование, Оплата юридических услуг и консультаций, Амортизация
Подробная информация о расходах на коммунальные услуги, маркетинг, страхование, юридические услуги и амортизацию не представлена в фрагменте.
Ниже представлен перевод с русского на английский язык:
Taxes. The internet cafe «Hello» is a limited liability company. However, social deductions on wages amount to 26%.
Account Payable.
10.1. Balances Plan
Balances are presented in Table 5.
Table 5. Balances Plan
| Balances Plan | ||||
|---|---|---|---|---|
| Assets | ||||
| — | — | — | — | — |
| 2010 | 2011 | 2012 | Change in Value | |
| Assets | 500,000.00р. | 600,000.00р. | 700,000.00р. | 200,000.00р. |
| Marketable securities | 837,963.00р. | 887,950.00р. | 988,552.00р. | 150,589.00р. |
| Accounts receivable | 897,347.00р. | 1,295,431.00р. | 1,500,548.00р. | 603,201.00р. |
| Inventory of goods and materials | 987,376.00р. | 987,376.00р. | 990,590.00р. | 3,214.00р. |
| Other current assets | 10,000.00р. | 15,000.00р. | 20,000.00р. | 10,000.00р. |
| Total Current Assets | *3,232,686.00р. | *3,785,757.00р. | *4,199,690.00р. | |
| Real property and equipment | 542,500.00р. | 542,500.00р. | 542,500.00р. | 0.00р. |
| Accumulated depreciation | 50,000.00р. | 50,000.00р. | 50,000.00р. | 0.00р. |
| Net Real Property and Equipment | *492,500.00р. | *492,500.00р. | *492,500.00р. | * |
| Intangible assets | 50,000.00р. | 78,500.00р. | 90,000.00р. | 40,000.00р. |
| Other assets | 10,000.00р. | 20,000.00р. | 20,000.00р. | 10,000.00р. |
| Total Assets | *3,785,186.00р. | *4,377,662.00р. | *4,803,095.00р. | * |
| Liabilities | ||||
| Current Liabilities | 500,000.00р. | 600,000.00р. | 700,000.00р. | 200,000.00р. |
| Accounts payable | 400,000.00р. | 500,000.00р. | 600,000.00р. | 200,000.00р. |
| Tax on profit to be paid | 100,000.00р. | 150,000.00р. | 200,000.00р. | 100,000.00р. |
| Accrued expenses | 100,000.00р. | 120,000.00р. | 150,000.00р. | 50,000.00р. |
| Other current liabilities | 300,000.00р. | 300,000.00р. | 300,000.00р. | 0.00р. |
| Total Current Liabilities | *1,400,000.00р. | *1,670,000.00р. | *1,950,000.00р. | * |
| Long-term liabilities | 500,000.00р. | 500,000.00р. | 500,000.00р. | 0.00р. |
| Other long-term liabilities | 100,000.00р. | 100,000.00р. | 100,000.00р. | 0.00р. |
| Total Liabilities | *2,000,000.00р. | *600,000.00р. | *600,000.00р. | * |
| Equity | ||||
| Shareholders’ Equity | 285,186.00р. | 607,662.00р. | 753,095.00р. | 467,909.00р. |
| Total Liabilities and Equity | *2,285,186.00р. | *1,207,662.00р. | *1,353,095.00р. | * |
The following year we expect a significant increase in profitability due to the освоение of new sales channels. We hope to achieve profitability at the level of 60% of total sales volume and maintain it in subsequent years.
Table 8. Profit and Loss Plan
| Profit and Loss Plan | |||
|---|---|---|---|
| Profit and Loss Plan | |||
| — | — | — | — |
| 2010 | 2011 | 2012 | |
| Net sales revenue from product sales | 1,834,041.60р. | 3,668,083.20р. | 6,113,472.00р. |
| Cost of sold goods | 445.00р. | 560.00р. | |
| Gross Profit | 1,833,596.60р. | 3,667,523.20р. | 6,112,797.00р. |
| General expenses | 1,242,310.40р. | 1,693,664.00р. | 2,245,468.80р. |
| Amortization | 10,000.00р. | 20,000.00р. | 30,000.00р. |
| Operating Profit | 581,286.20р. | 1,953,859.20р. | 3,837,328.20р. |
| Interest expenses | 135,000.00р. | 165,000.00р. | 195,000.00р. |
| EBIT | 446,286.20р. | 1,768,859.20р. | 3,642,328.20р. |
| Other non-operating expenses | 10,000.00р. | 20,000.00р. | 30,000.00р. |
| EBITDA | 456,286.20р. | 1,788,859.20р. | 3,672,328.20р. |
| Income tax expense | 550,078.98р. | 1,100,256.96р. | 1,833,839.10р. |
| Net Profit | -113,792.78р. | 668,602.24р. | 1,778,489.10р. |
Cash Flow Plan.
The cash flow plan is presented in Table 6.
Table 6. Cash Flow Plan
This translation maintains the structure and content of the original text while translating it into English.
10.4. Анализ безубыточности
Ниже представлены результаты анализа, включающего ежемесячное количество заказов и их объемы, необходимые для достижения безубыточности:
| Анализ безубыточности | |
|---|---|
| Безубыточный объем продаж (шт.) | 500 |
| Безубыточный объем продаж (руб.) | 50 000 рублей |
Предположения:
— Отпускная цена за единицу товара: 100 рублей
— Переменные затраты на одну единицу товара: 80 рублей
— Фиксированные затраты: 10 000 рублей |
10.5. Финансовые показатели
Ниже представлены основные финансовые показатели компании:
| Название | Формула | Результат |
|---|---|---|
| Рентабельность продаж | (Чистая прибыль / Чистая выручка от реализации продукции) * 100% | 29,09% |
| Рентабельность активов | (Чистая прибыль / Общие активы) * 100% или (Рентабельность продаж * Оборачиваемость активов) | 37,03% |
| Валовая маржа | (Валовая прибыль / Чистая выручка от реализации продукции) * 100% | 99,99% |
| Оборачиваемость товарно-материальных запасов | (Себестоимость реализованной продукции / Товарно-материальные запасы на конец года) * 365 | 0,00 |
| Средний период инкассирования | (Дебиторская задолженность / Чистая выручка от реализации продукции) * 365 | 89,59 дней |
| Оборачиваемость кредиторской задолженности | (Кредиторская задолженность / Себестоимость реализованной продукции) * 365 | 324444,44 дней |
| Оборачиваемость основных активов | (Чистая выручка от реализации продукции / Чистая недвижимость и оборудование) | 12,41 |
| Отношение задолженности к активам | (Суммарные обязательства / Общие активы) * 100% | 12,49% |
| Коэффициент текущей ликвидности | (Общие текущие активы / Общие текущие обязательства) | 2,15 |
| Коэффициент мгновенной ликвидности («кислотный тест») | (Общие текущие активы — Товарно-материальные запасы) / Общие текущие обязательства | 1,65 |
Стратегия финансирования
Финансовые средства, выделенные на создание компании, будут использованы для покрытия расходов на приобретение современных кофеварок, ремонт и переоборудование помещения, а также для компенсации убытков в течение первого года работы.
Значительная часть финансирования будет направлена на закупку оборудования, обеспечивающего высокоскоростной доступ в Интернет для посетителей интернет-кафе. К этому оборудованию относятся компьютерные терминалы и периферийные устройства, такие как лазерные принтеры и сканеры.
Кроме того, будут выделены средства на приобретение современного оборудования для приготовления кофе, включая кофеварку эспрессо, кофемолку и кофейную посуду.
Также планируется выделить отдельные средства на ремонт и переоборудование помещения, предназначенного для интернет-кафе «Привет».
Список литературы
- … (добавьте номера страниц)
[Электронный ресурс]//URL: https://bizlana.ru/biznes-plan/internet-kafe/
Список литературы
-
Ковалева А.М. Финансы. – М.: Финансы и статистика, 2003.
-
Маниловский Р.Г. Бизнес-план: Методические материалы. Издание второе, дополненное. – М.: Перспектива, 2002.
-
Методика данных расчетов и оценки для финансового менеджмента. – М.: Перспектива, 2002.
-
Райан Б. Стратегический учет для руководителя. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2002.
-
[Неопределен] (http://www.probp.ru/).
-
[Неопределен] (http://www.businessinternet.ru/primer3.htm).
Свежие комментарии