Открытие пункта выдачи заказов из интернет-магазинов: все, что нужно знать бизнесу

Собственный бизнес – это всегда риски и возможности. Важно заранее предусмотреть большинство из них, выработать стратегию, занять правильную нишу на рынке товаров и услуг, чтобы не прогореть.

Как работает интернет-магазин с точкой выдачи заказов

Большая часть покупок делается через сайт – это легко, удобно и выгодно. Если склад находится в другом городе, то заказывается машина или подписывается договор с транспортной компанией, которая должна произвести выгрузку в ПВЗ. Это небольшое отделение, которое разделяется на две части – прием и складирование товаров, логистика и работа с клиентами, отпуск, возврат и другие действия.

Как выбрать товары для интернет-магазина

Например, если вы планируете открыть ПВЗ в спальном квартале, где много детских садов, нового жилья и молодых семей, то скорее всего, население будет интересоваться интернет-магазинами с ассортиментом продукции для детей. Для молодежного города, где много учебных заведений и приезжих студентов, выгодно заняться распространением одежды.

Беспроигрышные варианты

• Товары для детей и родителей
• Косметические средства – как декоративная, так и уходовая косметика
• Одежда и обувь, аксессуары
• Бытовая техника
• Мебель и декор для квартиры, дома и дачи
• Канцтовары и наборы для рукоделия
• Посуда, сервизы
• Средства за уходом по дому – для мытья полов, стирки белья и простая бытовая химия
• Зоотовары

Проблемы и риски

• Трудности с бухгалтерией
• Высокая конкуренция
• Неправильно настроенная система доставки, хранения и выдачи

Документация и налогообложение

К документации предлагается минимум требований, плюсом является облегченная система налогообложения и простота ведения учета и заполнения отчетности. При выборе номера классификатор деятельности выбирайте 47.91. Госпошлина будет варьироваться от 800 до 20 000 рублей в зависимости от региона.

Установка специального оборудования

Если вас интересует, как открыть бизнес с точкой выдачи заказов и товаров интернет-магазинов, реализующих продукцию, которая подвергается обязательной маркировке, вам потребуется установка специального оборудования для учета. Продажей таких агрегатов занимается компания «Клеверенс». Они поставляют программное обеспечение для складских систем, которое станет необходимым, если через ваш ПВЗ будут проходить табачные изделия, алкоголь или меховая одежда.

Этапы открытия пункта самовывоза: руководство

Помимо программного обеспечения Mobile SMART, компания «Клеверенс» предлагает своим клиентам комплексное решение для управления бизнесом. В их предложении включает в себя и эквайринг, и готовые комплекты для запуска работы.

Шаг 1: Выбор местоположения и помещения

При выборе места для своего пункта самовывоза важно учитывать несколько факторов. Во-первых, выгодно выбирать районы, которые географически удалены от центра города, чтобы снизить затраты на аренду. Однако важно обеспечить удобный доступ к месту как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.

Рекомендуется выбрать офисное помещение на первом этаже, особенно если вы планируете хранить тяжелые товары или технику. Площадь пространства будет зависеть от объема продаж: обычно достаточно 20-25 квадратных метров. Необходимо обеспечить бесперебойную работу всех инженерных систем и комфорт для посетителей. Если ваш бизнес включает онлайн-продажу одежды с опцией примерки, необходимо предусмотреть комнату для примерок. Безусловным приоритетом являются чистота и соблюдение пожарной безопасности.

Шаг 2: Оборудование

Складская часть пункта должна быть оснащена стеллажами, контейнерами и системой нумерации для эффективного хранения мелких посылок. Необходимо внедрить электронный документооборот, создать каталог товаров и обеспечить бесперебойную связь с вашим интернет-магазином и клиентами. Присутствие телефона и компьютера является обязательным, а также рекомендуется приобрести принтер для удобства печати чеков. При работе с тяжелой техникой или стройматериалами может потребоваться манипулятор.

Шаг 3: Персонал

Персонал играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня сервиса. Вам понадобится оператор и грузчики, особенно если вы планируете работать по посменному графику. Обязательно предоставьте смену, чтобы обеспечить бесперебойную работу даже при отсутствии одного из сотрудников. Количество работников напрямую зависит от рабочего времени: как долго будет открыт пункт, будут ли работы в выходные дни.

Шаг 4: Требования и партнерство с интернет-магазинами

Озон.ру — один из крупнейших онлайн-ритейлеров с более чем 1,2 миллионами покупателей не только в России, но и в странах ближнего зарубежья. Точка самовывоза Озон.ру должна соответствовать ряду требований:

• επίσημη регистрация юридического лица;
• график работы до 19:00 и по выходным дням;
• наличие зарегистрированного кассового аппарата;
• телефон, компьютер или ноутбук с доступом в интернет;
• место для вывоза товаров и подъезда инкассаторской машины;
• удобная транспортная доступность, близость к метро или автобусной остановке;
• площадь не менее 10 квадратных метров;
• наличие сигнализации и вентиляции;
• организованное пространство для распаковки и примерки заказов.

Шаг 5: Партнерство с Wildberries

Политика компании Wildberries направлена на расширение сети точек самовывоза, чтобы сделать покупку более доступной для клиентов. Поэтому они поощряют предпринимателей открывать пункты выдачи заказов. Обязательным условием является наличие свидетельства о регистрации индивидуального предприятия (ИП). Другие требования и рекомендации будут обсуждаться в процессе переговоров.

Шаг 6: Сотрудничество с Lamoda

Lamoda, один из ведущих интернет-ритейлеров, предлагает следующие условия для пунктов выдачи заказов:

• один из самых обширных каталогов товаров (более 2 миллионов единиц);
• большое количество заказов, но низкая вероятность покупки всех выбранных товаров (из-за лояльной политики Lamoda, позволяющей клиентам примерять товар и оплачивать его позже);
• на данный момент в сети много точек продаж, что приводит к высокой конкуренции из-за популярности сайта.

Таблица: Требования к пунктам самовывоза для различных видов бизнеса

	Магазины одежды, обуви, продуктов, игрушек, косметики, техники	Склады материальных и внутрипроизводящих материалов, сбытовые и транспортные организации	Маркировка табачных изделий, обуви, легкой промышленности, лекарственных средств
Производство	Мясное, заготовительное, механообрабатывающее, сборочно-монтажное	RFID радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей	ЕГАИС автоматизация бухгалтерского учета алкогольной продукции

Как стать пунктом выдачи заказов AliExpress?

AliExpress, один из крупнейших онлайн-площадок в мире, предлагает своим партнерам:

• обширный каталог товаров (более 2 миллионов единиц);
• большое количество заказов;
• высокую лояльность клиентов, предпочитающих примерять товар перед оплатой.

Это означает, что на ваш пункт выдачи будет приходить много невостребованных товаров, поэтому важно внимательно отслеживать сортировку и упаковку возвращенной продукции.

Китайская сеть распродает свои товары по всему миру, используя государственные почтовые услуги. Обычно посылки невелики по весу и объему, а оплата производится заранее, картой. Таким образом, открытие точки «Алиэкспресс» нецелесообразно и не принесет прибыли.

«Лабиринт»

Этот популярный книжный магазин, торгующий печатной продукцией и канцелярскими товарами, также отказывается от сотрудничества с индивидуальными предпринимателями. Это обусловлено двумя основными причинами:

1. Наличием собственной курьерской службы доставки.
2. В большинстве крупных городов страны есть пункты самовывоза, принадлежащие самому «Лабиринту».

Как организовать пункт выдачи интернет-заказов от Faberlic

Компания «Фаберлик» долгое время работала с группой частных физических лиц, которые действовали как дистрибьюторы. Таким образом создавалась обширная сеть участников и их приглашенных ими людей, идущих дальше по цепочке. Сейчас открыть точку выдачи заказов могут только те, кто уже является частью этой сети и ежемесячно выполняет план продаж (в баллах). Личный результат и процент от приглашенных сотрудников учитываются при расчете вознаграждения. Если вы хотите открыть пункт выдачи, компания «Фаберлик» может помочь с регистрацией индивидуального предпринимательства.

Несколько магазинов под одной крышей

Такой бизнес-план имеет свои особенности:

1. Конкурирующие бренды могут не захотеть участвовать в одной программе самовывоза.
2. Требования разные, придется следовать обоим спискам «на максимум».
3. Обязательно проводите переговоры по важным вопросам (открытие, расширение, закрытие) только с высокопоставленными сотрудниками, иначе из-за плохой информированности средний уровень сотрудников может совершить ошибки.

Организация пункта выдачи интернет-заказов по франшизе

Франшиза предполагает, что успешный бренд предлагает использовать свое имя, дизайн интерьера, но при этом налагает определенные обязательства в соответствии с корпоративным уставом. Сама компания получает преимущества от расширения географии продаж и увеличения клиентской базы.

Особенности:

1. Необходимость витрин для демонстрации товаров, примерочной, если речь идет об одежде.
2. Покупатели довольны тем, что могут попробовать товар, ощутить ткань, проверить отсутствие дефектов перед покупкой.
3. Нет необходимости ждать доставки, покупка может быть совершена сразу.
4. Транспортные расходы возлагаются на вас, но они обычно компенсируются прибылью.

Как организовать пункт выдачи интернет-заказов и выгодно ли это

Выгода зависит от нескольких факторов:

1. Уровень продаж, особенно если речь идет о сезонных товарах, то объем продаж будет меньшим.
2. Количество покупателей, которым удобнее всего добраться до вашего пункта выдачи, транспортная доступность.
3. Отсутствие конкурентов в данном районе.
4. Стоимость продукции: чем выше цена, тем быстрее окупится магазин.
5. Необходимость нанимать персонал, оплачивать их заработную плату.

По статистике, большинство предпринимателей получают стабильную прибыль и компенсируют расходы за период от 3 месяцев до полутора лет.

Расходы

Для начала необходимо иметь стартовый капитал, чтобы обеспечить бесперебойное начало работы бизнеса. Сумма зависит от масштаба первой точки, стоимости аренды в вашем регионе, интернет-магазина, с которым вы планируете сотрудничать. Ниже представлен список основных расходов:

1. Компьютерная техника, подключение к интернету, телефонная связь – стоимость зависит от мощности и современности оборудования, обычно от 30 000 рублей.
2. Полки, ящики, приставные лестницы – оборудование складского помещения может стоить около 20-25 000 рублей, а при возможности изготовления самостоятельно – только инструменты и строительные материалы.
3. Кассовый аппарат – от 10 000 рублей.
4. Система видеонаблюдения и сигнализация – от 10 до 30 000 рублей.
5. Мебель: стойка для администратора, стулья, диванчики для посетителей, зона приема товаров, примерочная с зеркалами – может обойтись примерно в 15 000 рублей.
6. Экстерьер магазина: вывеска, растяжка, дополнительное цветовое оформление, подсветка, урна – до 30 000 рублей.

Цены могут варьироваться в зависимости от региона и текущих ценовых показателей.

Постоянные расходы

Ежемесячно необходимо будет оплачивать:

1. Аренду площади – зависит от размера помещения и местоположения.
2. Зарплату персонала – исходя из количества сотрудников.
3. Коммунальные услуги.

Доходы и прибыль

Условия сотрудничества у интернет-магазинов различаются. В среднем они предлагают комиссию в размере 1,5–2% от стоимости заказа, а также дополнительно 30–50 рублей за фактическую доставку. Рассмотрим ситуацию, когда вы нашли максимальную ставку — 3% и 50 рублей за доставку. При средней стоимости заказа в 1000 рублей и ежемесячном объеме продаж в 1000 единиц товара суммарные доходы будут составлять: 30% от стоимости заказа плюс 50 рублей за доставку, что в сумме равно 7000 рублей. Из расчета получается, что для получения прибыли необходимо либо значительно увеличить ежемесячный оборот, либо повысить стоимость продукции, чтобы обеспечить рентабельность бизнеса.

Преимущества открытия пункта выдачи заказов интернет-магазинов:

Это отличный вариант для тех, у кого есть собственное подходящее помещение или склад. Такой бизнес может стать дополнительным источником дохода с минимальными затратами. Однако для начинающих предпринимателей такой тип бизнеса не рекомендуется из-за относительно низкой отдачи на инвестиции.

Как увеличить прибыль:

Лучший вариант — арендовать большую площадь, которую можно разделить на несколько точек продаж различных компаний. Это позволит повысить общую эффективность и сократить расходы.

Тип товаров
Магазины одежды, обуви, продуктов питания, игрушек, косметики, техники	Склады материальных ценностей, внутрипроизводственных материалов, сбытовых и транспортных организаций	Маркировка табачных изделий, обуви, легкой промышленности, лекарств
Производство мясного, заготовительного, механообрабатывающего, сборочно-монтажного	RFID радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей	ЕГИС автоматизация бухгалтерского учета операций с алкогольной продукцией

Планирование открытия пункта выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес-план:

Перед запуском проекта важно тщательно все спланировать, особенно если вы планируете взять кредит. Необходимо рассчитать необходимый период для окупаемости инвестиций и понять, сколько дополнительных средств может потребоваться в течение этого периода.

Вы можете вручную создать ежемесячный план, предполагая постепенное увеличение продаж, или использовать готовые онлайн-калькуляторы. Калькулятор окупаемости бизнеса поможет оценить рентабельность вашего проекта и определить среднюю прибыль.

В статье мы рассмотрели преимущества и доходность открытия пункта выдачи заказов интернет-магазинов.