Анализ возможностей и угроз для успеха салонa «Рапсодия»

Потенциальные внутренние сильные стороны:

• Адеятные финансовые ресурсы
• Хорошее впечатление, сложившееся о компании у клиентов
• Хорошо проработанная функциональная стратегия
• Умение избежать (хотя бы в некоторой мере) сильного давления со стороны конкурентов
• Более низкие издержки (преимущество по издержкам)
• Опыт в разработке новых услуг
• Большой опыт
• Собственные поставщики продукции

Потенциальные внутренние слабые стороны:

• Нет чёткого стратегического направления развития
• Устарелое оборудование
• Недостаток управленческого таланта и умения
• Недостаточный имидж на рынке
• Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности

Потенциальные внешние возможности:

• Способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или новые сегменты рынка
• Пути расширения ассортимента услуг, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов
• Способность использовать навыки и технологические ноу-хау для оказания новых услуг

Потенциальные внешние угрозы:

• Выход на рынок новых конкурентов с более низкими издержками
• Медленный рост рынка
• Растущая требовательность покупателей
• Изменение потребностей и вкусов покупателей

SWOT-матрица

Умение избегать давления со стороны конкурентов + способность выходить на новые рынки или сегменты рынка. Это сочетание указывает на то, что шансы на освоение новых рынков или сегментов у салона выше благодаря навыку избегать конкуренции.

Власные поставщики продукции + возможность обслуживать дополнительные группы клиентов. Имея собственных поставщиков, салон может закупать профессиональную продукцию по более выгодным ценам (скидки, бонусы), а также пользоваться преимуществами оперативности поставок и полноты товарного ассортимента, что позволяет привлекать новых клиентов.

Опыт в разработке новых услуг + появление новых технологий. Это сочетание указывает на потенциал салона по разработке новых видов услуг при появлении инноваций.

Большой опыт + возможность использовать навыки и технологический капитал для предоставления новых услуг или совершенствования существующих. Сочетание этих сильных сторон свидетельствует о наличии необходимых знаний и ресурсов для внедрения технологических достижений.

Сильные стороны + угрозы:

Опыт в разработке новых услуг + изменение потребностей и вкусов покупателей. Изменение предпочтений клиентов стимулирует творческий рост мастеров, создает необходимость в внедрении новых продуктов и технологий.

Адекватное финансовое обеспечение + изменение потребностей и вкусов покупателей. Наличие финансовых ресурсов позволяет салону реагировать на угрозы, связанные с изменениями запросов клиентов. Например, из-за меняющихся потребностей покупателей в ассортименте услуг салон внедрил парафинотерапию для рук.

Низкие издержки + растущая требовательность покупателей и поставщиков. Более низкие расходы могут смягчить последствия роста требований клиентов и партнеров.

Опыт разработки новых товаров + медленный рост рынка. Из-за медленного развития рынка существует необходимость в создании новых услуг.

Слабые стороны + возможности:

Отсутствие четкого стратегического направления + возможность быстрого роста из-за спроса. При отсутствии направленного плана развитие салона может быть затруднено, но резкий рост спроса создает потенциал для расширения.

Устарелое оборудование + появление новых технологий. Старое оборудование ограничивает внедрение инноваций, и салон активно работает над этой проблемой.

Ненадлежащая маркетинговая деятельность + возможность обслуживать дополнительные группы клиентов или выходить на новые рынки/сегменты. Низкая эффективность маркетинга может стать препятствием для охвата новых аудиторий.

Слабые стороны + угрозы:

Отсутствие четкого стратегического направления + изменение потребностей покупателей. В современном мире отслеживание тенденций в предпочтениях клиентов может стать ключом к лидерству на рынке. Отсутствие направленного плана затрудняет эту задачу.

Устарелое оборудование + выход на рынок конкурентов с более низкими затратами. Конкуренты, предлагающие более низкие цены, могут представлять угрозу из-за устаревшего оборудования салона. Однако салон активно работает над обновлением техники.

Недостаточный имидж на рынке + медленный рост рынка услуг. Убедительный имидж и маркетинг могут помочь салону укрепить свои позиции на фоне конкурентов, а медленный рост рынка может стать препятствием для достижения успеха.

При разработке стратегий важно помнить, что возможности и угрозы могут легко преобразоваться друг в друга. Неиспользованная возможность может стать угрозой со стороны конкурентов, а предотверенная опасность может открыть новые возможности для организации.

Для эффективной оценки возможностей и угроз салона-парикмахерской «Рапсодия» мы используем метод позиционирования возможностей на матрице (таблица 2.3). По горизонтали мы оцениваем степень влияния каждой возможности на деятельность салона, а по вертикали — вероятность того, что салон сможет воспользоваться данной возможностью.

В матрице (таблица 2.3) оценены возможности салона-парикмахерской «Рапсодия». Большинство возможностей имеют большое значение для салона, и их необходимо использовать.

Аналогичным образом мы составляем матрицу угроз (таблица 2.4), где по горизонтали представлены возможные последствия реализации угроз, а по вертикали — вероятность их возникновения.

На данный момент салон-парикмахерская «Рапсодия» достаточно стабильна, и реализация угроз не приведет к катастрофическим последствиям. Однако потенциальные опасности должны оставаться в поле зрения руководства.

Исходя из этих оценок, можно сделать следующие выводы:

1. Для успешного существования и повышения конкурентоспособности салона-парикмахерской «Рапсодия» необходимо сосредоточиться на следующих задачах:
2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг.
3. Снижение производственных издержек.

4. Улучшение маркетинговой политики для большей согласованности.

5. Задачи второго уровня могут включать:

6. Использование технологических навыков и ноу-хау для создания новых видов продукции.
7. Подготовка производства к возможному быстрому росту спроса.

8. Активное финансирование технологического обновления оборудования.

9. Задачи третьего уровня связаны с удовлетворением растущей требовательности покупателей и поставщиков, соответствия новым стандартам качества и безопасности, а также отслеживанием тенденций в изменении потребительских предпочтений.