Бизнес-потенциал услуг такси в России к 2030 году

Отсутствие необходимости создавать вещественный продукт

Сфера услуг является одним из наиболее перспективных направлений бизнеса. Отсутствие необходимости создавать вещественный продукт позволяет сэкономить и получить прибыль за счет квалифицированных кадров.

Служба перевозок: интересная идея для предпринимателей

Служба перевозок – одна из наиболее интересных идей для предпринимателей, которые хотят заняться своим делом, вне зависимости от размера стартового капитала.

Изменения в рынке услуг такси

Еще несколько десятилетий назад услугами такси пользовались люди исключительно с высокими доходами. Но в наше время все изменилось. Сегодня даже человек со средними доходами часто позволяет себе пользоваться услугами такси хотя бы несколько раз в неделю или месяц.

Востребованность услуг

Востребованность услуг порождает в предпринимателях мысль о перспективности открытия собственного бизнеса в этом направлении. Конечно, сегодня требования к подобным фирмам ужесточились, появилась необходимость получать лицензию, зато большая часть «нелегалов» перестала работать в «теневом» бизнесе и пошла работать в службу такси.

Оценка рынка

Прежде чем составлять бизнес-план такси, необходимо оценить возможности рынка. Предприниматель, решивший заняться пассажирскими перевозками такого типа, должен понимать, что сегодня люди все чаще отдают предпочтение скорости и удобству обслуживания.

Преимущества мобильных приложений

Большая часть клиентов предпочитает использовать телефоны для заказа такси. Причем если раньше они чаще звонили в диспетчерские, то теперь предпочитают пользоваться мобильными приложениями и агрегаторами.

Перечень преимуществ:

• не нужно тратить деньги на телефонный звонок
• в телефоне можно следить за тем, где находится водитель, как скоро он подъедет
• заранее можно прописать адрес и впоследствии использовать его в качестве шаблона

Сложности открытия собственной службы такси

Сложностей в открытии собственной службы такси немало. Высокий уровень конкуренции, большое количество бюрократических формальностей, большие стартовые вложения – все это не позволяет выйти на рынок без начального капитала и, хотя бы минимальных знаний и навыков.

Недостатки рынка такси

Плохо сказывается на рынке такси и то, что для работы в этой сфере не требуются профессиональные навыки. Заниматься частным извозом могут все при наличии прав. Это в свою очередь снижает качество предоставляемых услуг.

Перспективы развития

Современный россиянин часто выбирает такси, отказываясь от использования общественного транспорта. Свой выбор люди объясняют следующими факторами:

• можно добраться в любую часть города
• такси подвезет прямо к подъезду
• высокая скорость доставки
• можно воспользоваться услугами в любое время дня и ночи
• повышенный комфорт
• безопасность

Рекомендации для предпринимателей

Предприниматель должен учесть все эти недостатки, составляя бизнес-план такси. Он может увеличить качество предоставляемых услуг, сделав упор на следующие конкурентные преимущества:

• высокое качество обслуживания
• быстрый и удобный заказ

• безопасность и комфорт пассажиров

• Технические характеристики автопарка: машины должны быть надежными и современными, а также проходить регулярное внутреннее техническое обслуживание для устранения неполадок.

• Профессионализм сотрудников: водители такси должны хорошо знать город, уметь ориентироваться в дорожной сети и понимать, где образуются пробки. Кроме того, важно, как водитель обращается с пассажирами, обеспечивая их комфорт и безопасность.

• Безопасность: все автомобили должны быть оснащены подушками безопасности и другими средствами защиты. Это обязательное требование для обеспечения безопасности пассажиров.

• Быстрота оказания услуги: для этого необходимо иметь достаточное количество водителей, а также обеспечить работу дополнительного персонала в праздничные дни, чтобы справляться с возросшим спросом на поездки.

• Приемлемые цены: можно предлагать акционные цены, скидки и разрабатывать программы лояльности, чтобы привлекать новых пассажиров и поощрять постоянных клиентов.

• Альтернативные варианты заказа: выгодно будет разработать собственное мобильное приложение для заказа такси, что упростит процесс бронирования для пассажиров и позволит выделяться на фоне конкурентов.

Самостоятельный бизнес-план такси может быть составлен относительно просто, но реализация идеи с нуля гораздо сложнее. Предприниматель, не знакомый с этой отраслью, рискует не только не достичь ожидаемой прибыли, но и понести убытки. Рынок уже не включает в себя огромные автопарки и разветвленные диспетчерские службы. Услуги такси теперь предоставляются через агрегаторы, упрощая взаимодействие с клиентами. Поэтому потенциальному бизнесу стоит либо следовать этому пути, либо рассмотреть возможность приобретения франшизы.

Франшиза такси:

Идея открытия собственной службы такси по франшизе подойдет тем, кто хочет начать бизнес с нуля и нацелены на достижение высокой прибыли. Готовая бизнес-модель позволяет не только сократить издержки, но и снизить риски.

Франшизы такси обычно включают в себя не только предоставление франчайзи отлаженной системы работы и известного бренда, логотипа, а также помощь в продвижении бизнеса. Большинство франшиз предлагают доступ к специализированным приложениям для вызова такси, что упрощает маркетинговые усилия, сокращает потребность в оффлайн-представительствах и повышает прибыль при одновременном снижении стоимости услуг.

На российском рынке представлены как отечественные, так и зарубежные франшизы такси:

	Яндекс.Такси	TaxiCapitan	ETAXИ24
Стартовый капитал	От 3 000 000 рублей	100 000–150 000 рублей	От 110 000 рублей
Паушальный взнос	Нет	80 000 рублей	От 70 000 до 150 000 рублей в зависимости от формата
Роялти	Нет	1% с каждого принятого заказа	5% от общего дохода
Концепция	Работа такси в разных городах под единым брендом	Прием заказов через единое мобильное приложение	Заказы принимаются посредством специального программного обеспечения
Особенности	Денежных взносов за франшизу не требуется, но необходимо будет инвестировать в автопарк и программное обеспечение на начальном этапе	Быстрое и простое запускаемое решение. Главная задача – найти водителей и установить конкурентоспособные тарифы для конкретного города	Предлагаются 3 формата с разной стоимостью: «Город», «Мегаполис» и «Столица»

Все три франшизы предполагают использование мобильных приложений и специализированного программного обеспечения. Это отражает современные тенденции на рынке такси. Если предприниматель хочет добиться успеха в этом бизнесе, ему следует подумать о разработке собственного мобильного приложения для выделения среди конкурентов.

Концепция службы такси:

При составлении бизнес-плана службы такси необходимо разработать четкую концепцию. Вот несколько возможных вариантов:

1. Создание компании, занимающейся перевозками на собственном или арендованном транспорте. Для этого потребуются значительные инвестиции в автопарк и программное обеспечение. Диспетчерская служба может работать внутри компании или быть аутсорсированной.
2. Организация диспетчерской службы, которая будет предоставлять заказы частным водителям-партнерам. Этот формат позволяет избежать капитальных затрат на автопарк, но требует эффективной организации и координации с партнерами.

Регистрация ИП для услуг такси: преимущества и особенности ##

Если человек хочет заниматься извозом на законных основаниях, ему необходимо зарегистрировать ИП (индивидуальный предприниматель) и получить лицензию на предоставление услуг такси. Это позволит работать самостоятельно, заключая договоры с диспетчерской службой, которая будет обеспечивать заказы и оплачивать услуги.

Преимущества регистрации ИП для услуг такси:

• Низкие начальные расходы: регистрация ИП не требует больших финансовых вложений, в отличие от открытия ООО или другого типа бизнеса.
• Бюрократические формальности: большая часть бюрократических процедур будет осуществляться диспетчерской службой и клиентами, что облегчает нагрузку на частного извозчика.
• Гибкость: ИП позволяет работать по гибкому графику, иметь ненормированный рабочий день или сочетать работу с другой занятостью.

Услуги такси: расширение клиентской базы ##

Чтобы привлечь новых клиентов и сформировать лояльную базу, необходимо расширить спектр предоставляемых услуг помимо обычных пассажирских перевозок:

• Доставка и перевозка товаров (включая документы, подарки, цветы, продукты).
• Предварительный заказ машины для регулярных клиентов с возможностью скидки.
• Услуга «трезвый водитель»: доставка пассажира на его машине из клуба или ресторана.
• Трансферы в аэропорты, вокзалы, встреча клиентов.
• Доставка детей в детские сады, школы, секции и кружки.
• Извоз животных.
• Вывоз мусора.

Кроме того, наличие детских автокресел и удобств, таких как Wi-Fi и караоке, может стать дополнительным плюсом для клиентов.

Организация работы диспетчерской ##

Если предприниматель выбирает концепцию открытия диспетчерской службы, то он не занимается управлением автопарка и получением лицензий. Его основными задачами станут:

• Поиск водителей с автомобилями и необходимой лицензией.
• Поиск клиентов и привлечение новых заказов.
• Организация работы диспетчерской, включая обслуживание телефонов, компьютеров и интернета.
• Создание и внедрение программного обеспечения, а также мобильного приложения для удобства клиентов.

Условия оплаты для водителей:

• Фиксированная сумма в месяц за получение заказов через диспетчерскую службу.
• Процент от стоимости каждого заказа (обычно от 10 до 15%).
• Оплата за выход на смену, подходящая водителям с ненормированным графиком или имеющим основную работу.

Помещение для работы диспетчерской ##

Диспетчерская служба может разместиться в небольшом помещении (15–30 кв. м) в любом районе города. Важно обеспечить доступ к коммуникационным системам, таким как радио, компьютеры, телефоны и интернет. На первых порах достаточна базовая мебель и оборудование, а дальнейший ремонт и обустройство могут проводиться по мере необходимости.

Удаленная работа:

Некоторые сотрудники диспетчерской могут работать удаленно, особенно если большая часть заказов поступает через мобильное приложение. Это позволит сократить расходы на аренду офиса и обеспечит большую гибкость в работе.

Необходимое оборудование ##

Для организации работы такси потребуется инвестировать в профессиональное оборудование:

• Разработка и внедрение программного обеспечения, включая мобильное приложение для удобства клиентов.
• Компьютеры, телефоны и другие средства связи.
• Оборудование для обработки платежей (терминалы, системы онлайн-платежей).
• Навигационные системы и GPS-трекеры для отслеживания местонахождения автомобилей.

В целом, регистрация ИП для услуг такси предлагает ряд преимуществ, включая низкие начальные расходы и гибкость в работе. Расширение спектра предоставляемых услуг может помочь привлечь новых клиентов и обеспечить стабильный поток заказов. Организация работы диспетчерской службы позволяет сосредоточиться на управлении бизнесом, а не на бюрократических процедурах и управлении автопарком.

Наладить систему связи:
— с водителями;
— со своими клиентами.

Установка серверов и терминалов для операторов:
— сервера;
— терминалы.

Снабжение машин таксометрами и устройствами оплаты:
— таксометры;
— устройства для оплаты (кредитные карты, мобильный платеж и т. д.).

Для работы диспетчеров также необходимо:
— мебель;
— компьютеры.

Нам нужен многоканальный телефон для одновременной обработки звонков от большого количества клиентов. Водителям предоставят сенсорные телефоны с активированными приложениями, а также GPS-навигации.

Расходы на создание собственного автопарка:
— 250 000 рублей из расчета на 30 машин (на старте).
— 200 000 рублей за машину (для создания автопарка необходимо вложить больше, чем при найме водителей с собственными автомобилями).

Персонал:
Для работы службы такси потребуются диспетчеры:
— две смены по 12 часов (по 2 человека на смену) для обслуживания 3 машин.
— Бухгалтер для решения финансовых вопросов с водителями (водители будут работать как ИП, что имеет несколько преимуществ:
— Нет необходимости платить страховые взносы и сдавать отчетность за них;
— Нет затрат на покупку автомобилей;
— Гарантированная прибыль от договора;
— Высокая рентабельность;
— Легкое увеличение объемов работы путем найма дополнительных диспетчеров и заключения договоров с новыми водителями;
— Простота получения лицензии такси для водителей (лицензия выдается на 5 лет).

Можно рассмотреть вариант найма водителей и закупки автомобилей, но это потребует больших стартовых инвестиций и опыта в сфере. Аренда машин также имеет свои сложности: увеличение рисков простоев и усложнение процесса регистрации и оформления документов.

Регистрация такси:
При открытии такси в формате диспетчерской службы можно зарегистрироваться как ИП или ООО. Код ОКВЭД для такси: 49.32 («Деятельность такси»). Можно выбрать систему налогообложения ПСН, УСН, ОСНО или ЕНВД. Единый налог будет наиболее подходящим. Необходимо также оформить лицензию на оказание услуг (срок действия 5 лет).

Диспетчерская служба такси в формате ООО может выбрать код ОКВЭД: 52.21.29 («Деятельность вспомогательная прочая, связанная с автомобильным транспортом»). В качестве системы налогообложения выгоднее выбирать УСН по доходам.

Реклама и продвижение:
Для привлечения клиентов в сфере такси можно использовать следующие методы:
— Сотрудничество с ресторанами, клубами, кафе, магазинами (раздача визиток, скидочных карт).
— Размещение рекламы на радио, штендерах, рекламных щитах, в ТЦ и интернете (особенно в социальных сетях).
— Расклеиваем объявления, раздаем листовки.
— Проведение акций со снижением стоимости поездок в определенное время или дни (когда спрос на такси ниже).

Для узнаваемости машин можно приобрести специальные шашки и наклейки с логотипом компании. Расходы на рекламу могут составить около 50 000 рублей на первые два месяца, затем база клиентов будет сформирована, и можно снизить затраты на продвижение.

Важно выбрать запоминающийся и короткий номер для такси. Если в радиоэфире будет музыкальная реклама, она должна включать название и телефонный номер службы.

Стоимость запуска таксопарка:

Организация диспетчерской службы не требует значительных инвестиций, если вы не планируете создавать собственный автопарк. Основные расходы будут связаны с запуском рекламной кампании, закупкой оборудования, разработкой и внедрением мобильного приложения, а также регистрацией и поддержкой водителей. Общий бюджет таких затрат составит не менее 500 000 рублей.

Полноценная служба такси потребует больше инвестиций. Ориентировочная стоимость создания автопарка составляет от 4 500 000 рублей, без учета лицензирования и оформления документов для водителей. Кроме того, необходимо учитывать расходы на получение лицензии и выдачу лицензионных карточек сотрудникам.

Потенциальный доход службы такси:

Прибыль диспетчерской службы будет зависеть от количества автомобилей и формы оплаты. Если рассматривать фиксированную плату в размере 8 000 рублей с водителя, то при наличии 30 машин miesięчный доход составит 240 000 рублей. В случае процентного вознаграждения прибыль может быть следующей:

30 машин × 15% × 25 рабочих дней × 1 500 рублей (средняя выручка за день) = 168 750 рублей

Для более точного расчета стоит рассмотреть оба варианта в рамках бизнес-плана такси. Предположим, что доход будет фиксированным.

Финансовые результаты:

Основные расходы диспетчерской службы такси будут связаны с выплатой заработной платы диспетчерам. Заработная плата одного диспетчера должна составлять не менее 20 000 рублей в месяц, включая страховые взносы. Ежемесячные расходы также включают:

• Заработная плата — 120 000 рублей;
• Реклама — 20 000 рублей;
• Аренда помещения — 8 000 рублей;
• Налоговые отчисления — 15 000 рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составит 77 000 рублей. Увеличение количества автомобилей позволит повысить доходность. Рентабельность бизнеса: 77 000 / 240 000 = 32,08%.

Для предпринимателя первые два месяца будут посвящены поиску водителей, оказанию им помощи в регистрации и проведению рекламной кампании. Следовательно, срок окупаемости инвестиций составит: 500 000 / 77 000 + 2 = 9 месяцев.

Полноценная служба такси может принести значительную прибыль, но уровень расходов будет значительно выше. Сроки окупаемости в этом случае могут варьироваться от 12 до 24 месяцев, в зависимости от использования собственного автопарка.

Заключение:

Организация собственной службы такси является интересной бизнес-идейой с потенциалом прибыльности. Однако в нынешних условиях более целесообразно рассматривать возможность работы как поставщика услуг диспетчерской службы. Это снижает риски и ускоряет возврат инвестиций. Для начинающих предпринимателей особенно выгодным может быть приобретение франшизы такси, что позволит начать работу с меньшими затратами и рисками.

Скачать готовый бизнес-план такси с подробными расчетами по состоянию на 2020 год.