Стратегия развития турбазы для эффективного бизнеса и высокого качества услуг

Цель проекта

Создать уникальный туристический комплекс, высокоэффективный бизнес с высоким качеством предоставляемых услуг.

Задачи проекта

• Реализация партнерских и проектов в сфере туристического отдыха и развлечений
• Содействие компаниям Западно-Сибирского региона в выходе на международные рынки товаров и услуг
• Организация высокоэффективного бизнеса с высоким качеством предоставляемых услуг

Позиционирование Турбазы

Концентрация комплекса специализированных услуг в одном месте, формирование инфраструктуры, обеспечивающей полную гамму инструментов ведения бизнеса в сфере отдыха и развлечений.

Инициатор проекта

ООО «Сергеевка», работающее в сфере заготовки, переработки древесины, производства строительных материалов и индивидуального жилого и нежилого строительства из экологически чистых материалов.

Принципы организации проекта

• Приоритет в сохранении первозданного облика памятника природы озера Данилино
• Защита интересов инициаторов проекта, администрации Кыштовского района Новосибирской области, жителей села Малокрасноярка Кыштовского района Новосибирской области и партнеров по бизнесу

Характеристики строительства

• Строительство будет выполнено из дерева, сохраняя неповторимую атмосферу уюта и единения с природой.

Принципы диверсификации и финансового управления турбазой

Принцип диверсификации капитала:

Инициаторы проекта стремятся сохранить контроль над бизнесом даже при приобретении блокирующего пакета акций третьим лицами в любом из предприятий Турбазы. Это обеспечивает устойчивость и независимость каждого предприятия, а также целостность всего бизнеса.

Принцип безусловного финансового подчинения:

Для достижения финансовой независимости турбаза разделяет финансовые потоки и точки образования прибыли (работа с клиентами). Функции финансового обслуживания объединяются в одном из предприятий Турбазы, которое по уставу не может напрямую работать с клиентами.

Принцип достаточности:

Количество предприятий Турбазы необходимо и достаточно для решения текущих коммерческих и политических задач на данном этапе развития. Это позволяет оптимизировать ресурсы и сосредоточиться на ключевых направлениях деятельности.

Принцип окупаемости:

Все предприятия Турбазы должны приносить доход. При создании нового предприятия необходимо проводить экономический анализ, чтобы убедиться в его рентабельности. Убыточные предприятия будут ликвидированы для эффективного использования ресурсов.

Принцип исключения дублирования:

Турбаза стремится минимизировать дублирование функций между предприятиями. Если одна компания может выполнять определенную функцию на договорных условиях, то создание отдельной компании для этой функции нецелесообразно.

Оценка конкурентов и выбор стратегии:

После изучения рынка мы выявили основных конкурентов турбазы и их преимущества/недостатки:

Конкуренты	Преимущества	Недостатки
Турцентр «Окунево» (85 км от озера Данилово)	Летний отдых, катамараны, бани	Зимний период не работает
Турцентр «Линево» (40 км)	Летний отдых, бани	Ограниченная инфраструктура
Турцентр «Щучье» (45 км)	Летний отдых, бани	Недостаточная реклама

Чтобы конкурировать с конкурентами, мы предлагаем следующие шаги:
— Установка приемлемых цен ниже, чем у конкурентов, для привлечения более широкой аудитории.
— Реклама в России и СНГ для повышения осведомленности о турбазе.
— Расширение маркетинговых мероприятий, включая рекламу на радио, телевидении, в прессе и на торговых точках.
— Создание собственного сайта в Интернете для демонстрации услуг и взаимодействия с клиентами.

План маркетинга:

Для успешного продвижения турбазы на рынке мы разработали план маркетинга, включающий следующие шаги:
— Проведение рекламных кампаний в крупных городах, таких как Омск и Новосибирск.
— Использование различных каналов рекламы, включая радио, телевидение, прессу и торговые точки.
— Создание эффективного сайта с возможностью бронирования и интерактивной информацией.
— Внедрение системы скидок для привлечения клиентов.
— Мониторинг конкурентов и адаптация маркетинговой стратегии в случае необходимости.

Эти меры помогут обеспечить высокий объем продаж, доход и прибыль турбазы, что сделает ее конкурентоспособной на рынке.

Для достижения целей проекта были выполнены следующие шаги:

Сегментация рынка:

• Географический сегмент: Россия (РФ) с указанием конкретного региона и административного деления, а также без ограничения по местоположению.
• Демографические признаки: возраст от 16 до 50 лет, пол (мужской или женский), семейное положение, уровень дохода от 12 000 рублей в месяц и выше, образование и национальность.
• Психографический сегмент: социальный слой «средний достаток», стиль жизни — спортивный, степень случайности покупки услуг, эмоциональное отношение к отдыху (нейтральное, положительное).
• Поведенческий сегмент: частота покупки услуг 1-2 раза в год, степень готовности к приобретению и потребности в подобных услугах.

Характеристика рынка:

Целевая аудитория — это люди с доходом от 10 000 рублей в месяц, которые могут позволить себе услуги отдыха и развлечений. Основным сегментом являются молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет, составляющие около 60% целевой группы. Важно отметить, что значительная часть этой возрастной группы (около 45%) — корпоративные клиенты, активно использующие услуги на рынке развлечений и активного отдыха.

Ежегодно примерно 3000 человек используют подобные услуги, поэтому емкость рынка составляет около 4500 человек в год. Наш курорт планирует занять примерно 15% этой рыночной доли, что эквивалентно 675 туристам в год.

Спрос на услуги курорта будет сезонным и напрямую зависеть от времени года и погоды. Деятельность будет осуществляться с 20 мая по октябрь, включая около 120 рабочих дней. Ценообразование будет учитывать сезонность и потенциально можно решить проблему путем строительства зимнего туристического центра.

Туристическая база отдыха «Данилово озеро»:

• Административное здание «Данилово озеро».
• Столовая на 100 человек.
• Корпус физиолечения.
• Всесезонный спортивный комплекс.
• Кемпинги: 70 четырехместных и 8 двенадцатиместных мест.
• Четыре кафе.
• Парковка на 20 автомобилей.
• Гаражный бокс.
• 10 русских бань.
• 25 беседок.
• Набережная.
• Склад оборудования для активного отдыха и туризма с прокатом.
• 2 спортивных плоскостных площадки для игровых видов спорта.
• Площадка для летней гимнастики.

Все объекты будут построены из экологически чистых материалов.

Этапы реализации проекта:

Проект планируется реализовать в течение трех лет, разделив на три этапа:

1. Организационный этап (с 1 января по 1 июня 2012 года):
2. Оформление документов для аренды земли под строительство.
3. Разработка концепции и архитектурного проекта курорта.
4. Подготовка технической и рабочей документации.
5. Проведение проектно-изыскательных работ.
6. Поиск стратегических партнеров и инвесторов.

7. Заключение договоров с партнерами по поставке оборудования и т. д.

8. Строительство (с 1 июня 2012 года по 1 декабря 2014 года):

9. Реальное строительство объектов курорта в соответствии с документацией.

10. Совершенствование инфраструктуры и начало функционирования курорта (с 1 декабря 2014 года по 1 декабря 2015 года):

11. Улучшение инфраструктуры курорта, включая спортивные площадки и кафе.
12. Начало регулярного функционирования курорта и привлечение первых туристов.

Концепция проекта «Турбаза» включает в себя несколько этапов развития с определенными направлениями освоения капиталовложений и маркетинговой стратегией.

Первый этап: Формирование инфраструктуры и подготовка к развитию
— Разработка концепции проекта «Турбаза», создание экономической и математической модели его развития, а также обеспечение договорными обязательствами.
— Подготовка концептуальной экономической модели развития проекта.
— Формулирование стратегии развития на период с 2012 по 2015 год.
— Разработка детальных бизнес-планов для отдельных проектов «Турбазы».
— Проведение финансового, производственного и организационного аудита.
— Начало формирования управленческой команды и разработка рабочей документации для предприятий «Турбазы».

Направления освоения:
— Проектные работы и благоустройство территории «Турбазы».
— Подготовка к строительству и оформление необходимых разрешительных документов, включая права на земельный участок.
— Оформление информационных и рекламных материалов проекта.
— Технико-экономическое обоснование проекта.
— Начало строительства административного здания и гостинично-кемпингового комплекса.

Основные публичные мероприятия:
— Информационное освещение планов строительства «Турбазы» через различные каналы.

Второй этап: Организационные меры и разработка проектной документации
— Формирование управленческих команд для всех предприятий «Турбазы» и подбор персонала.
— Определение окончательного состава стратегических партнеров по развитию проекта.
— Подготовка технической и рабочей документации для завершения строительства «Турбазы» и ее инфраструктуры.
— Оптимизация схемы внутреннего документооборота и управления финансовыми потоками.
— Поддержание актуальности бизнес-планов на территории «Турбазы».

Направления освоения капиталовложений:
— Разработка и поддержание работоспособности объектов, созданных на первом этапе.
— Завершение строительства объектов капитального строительства (частично выполнено, см. Приложение 1).

Формирование доходной составляющей:
— Развитие клубной деятельности на территории «Турбазы».
— Привлечение стратегических партнеров для развития отдельных элементов проекта.
— Коммерческая деятельность гостинично-кемпингового комплекса.

Третий этап: Эффективное функционирование и развитие «Турбазы»
— Направления освоения капиталовложений: поддержание работоспособности объектов.

Сдаваемые объекты:
— Новые объекты, необходимые для развития «Турбазы», в том числе для проведения массовых и спортивных мероприятий.

Формирование доходной составляющей:
— Продолжение деятельности по развитию клубной жизни и привлечению стратегических партнеров.
— Коммерческая деятельность гостинично-кемпингового комплекса.

Маркетинговая стратегия проекта:
Концепция маркетинговой стратегии включает в себя параллельную работу над несколькими направлениями:
1. Формирование корпоративного имиджа и бренда «Турбазы».
2. Использование мероприятий, проводимых на территории «Турбазы», для их рекламы и продвижения на рынке развлекательных и туристических услуг.
3. Анализ конкретных потребностей различных групп пользователей и разработка соответствующих продуктов и услуг в сфере развлечений и спорта. Это включает в себя анкетирование, проведение фокус-групп с представителями разных сообществ, сбор отзывов от посетителей и клиентов «Турбазы». На основе полученных данных уточняется номенклатура продуктов и услуг, проекты и мероприятия.

Стратегия продвижения и маркетинга Турбазы:

1. Продвижение продуктов и услуг Турбазы на рынок, формирование спроса на них — как через рекламу, побуждающую к немедленным ответным действиям (рекламные листовки, плакаты и щиты; рекламные блоки в газетах, известных каталогах и справочниках, наиболее читаемых журналах, популярных радиопередачах; баннерная реклама в интернете), так и через рекламу, направленную на более долгосрочное воздействие (рассылка пресс-релизов в ведущие СМИ; выпуск и распространение сувенирной продукции; спонсирование публичных и спортивных мероприятий, участие в крупных профильных форумах и выставках, выступления с презентациями; публикация проблемных и исследовательских изданий и т. д.).

2. Использование механизма франшизы — передача права на использование товарных знаков Турбазы организациям-партнерам в регионах.

Стратегия формирования корпоративного имиджа:

Современные требования к формированию корпоративного имиджа предполагают комплексный подход, что означает сбалансированное развитие всех элементов корпоративного имиджа:

• публичного;
• делового;
• внутрикорпоративного;
• персонального имиджа руководителей.

В рамках общей цели формирования имиджа необходимо решить следующие стратегические задачи:

• повышение узнаваемости названия Турбазы, его управляющей компании и компаний-инициаторов проекта;
• развитие делового имиджа у целевых групп в конкретных регионах;
• формирование профессиональных клубных образований на территории Турбазы;
• содействие привлечению инвестиционных ресурсов и стратегических партнеров.

План строительства объектов Турбазы:

I этап 01.06.2012 г. — 01.06.2014 г. (с затратной частью)

Наименование объекта	Количество	Ориентировочная стоимость строительства
Административное здание «Данилово озеро»	1	600 000 руб.
Кемпинги (летние 4-х местные)	20	5 000 000 руб.
Русская баня	2	600 000 руб.
Беседки	5	250 000 руб.
Столовая	1	2 000 000 руб.
Спортивная площадка для игровых видов спорта	1	50 000 руб.
Автономная электрификация	—	170 000 руб.
Туалет	3	60 000 руб.
Благоустройство территории	—	1 000 000 руб.

Итого: 9 730 000 рублей (семь миллионов семьсот тридцать тысяч) — заемные средства частных инвесторов (участников)

II этап 01.06.2014 г. — 01.06.2016 г. (с затратной частью)

Наименование объекта	Количество	Ориентировочная стоимость строительства
Кемпинги (летние 4-х местные)	30	7 500 000 руб.
Кемпинги (всесезонные 12-ти местные)	4	12 000 000 руб.
Русская баня	4	1 200 000 руб.
Беседки	15	750 000 руб.
Всесезонный бассейн со спортивным комплексом	1	4 000 000 руб.
Автостоянка	1	50 000 руб.
Спортивная площадка для игровых видов спорта	1	50 000 руб.
Склад спортивного инвентаря и техники для активного отдыха и туризма для организации проката	1	200 000 руб.
Кафе	2	1 000 000 руб.
Туалет	5	100 000 руб.

Итого: 26 850 000 рублей (двадцать шесть миллионов восемьсот пятьдесят тысяч) — 50% заемные средства частных инвесторов (участников), и 50% кредитные средства банковских учреждений.

III этап 01.06.2015 г. — 01.12.2016 г. (с затратной частью)

Наименование объекта	Количество	Ориентировочная стоимость строительства
Кемпинги (летние 4-х местные)	20	5 000 000 руб.
Кемпинги (всесезонные 12-ти местные)	4	12 000 000 руб.
Русская баня	4	1 200 000 руб.
Беседки	10	500 000 руб.
SPA-салон	1	3 000 000 руб.
Автостоянка	1	50 000 руб.
Технологическое оборудование	—	2 000 000 руб.
Прокатное оборудование	—	3 500 000 руб.
Благоустройство территории	—	2 000 000 руб.
Ветрогенератор	1	4 000 руб.

Итого: 33 250 000 рублей (тридцать три миллиона двести пятьдесят тысяч) — 50% заемные средства частных инвесторов (участников), и 50% кредитные средства банковских учреждений.

Ориентировочная стоимость строительства: 70 000 000 рублей (семьдесят миллионов).