Описание
Интернет-кафе «Загрузка» — уникальный центр доступа к всевозможной информации в сети Интернет, также включающий ряд дополнительных сервисов: свежий кофе, фотопечать и услуги образовательного характера. Расположение: Республика Беларусь, г. Лида, Гродненская область.
Преимущества
Удачное географическое расположение интернет-кафе, его комфорт и наличие дополнительных услуг будут способствовать привлечению большого числа клиентов, в том числе и постоянных, сделают его не похожим на другие заведения подобного типа. Это будет способствовать скорейшему получению прибыли, что является одной из главных целей создания интернет-кафе.
Значимость
Значимость интернет-кафе также состоит в том, что благодаря нему будут созданы новые рабочие места. Для данного проекта потребуется 95000 тыс. руб. Вся сумма — собственные средства. Срок окупаемости проекта составляет 2,1 года.
Развитие Интернета
На сегодняшний день Интернет технологии достигли значительного уровня своего развития и занимают все большее место в жизни каждого человека. Интернет стал серьезным помощником для студентов в образовательном плане, местом развлечения, работы и просто источником информации для всех слоев населения.
Демографические изменения
Многие социологические опросы и исследования доказывают, что стремительно растет количество пользователей Интернета среди старших поколений. Кроме качества и скорости с каждым годом увеличивается и привлекательность Интернета. Сегодня не выходя из дома можно совершать многие операции, сидя за компьютером: оплатить коммунальные услуги, оплатить услуги связи, делать различные заказы и совершать покупки всевозможных товаров, как в нашей стране, так и за ее пределами.
Медицина
Интернет стал незаменимым помощником в медицине. Позволяет получать видео консультации в режиме реального времени от высококвалифицированных медиков из-за границы при неотложных операциях и т.д.
Законодательство
В последнее время на данную отрасль значительно повлияло законодательство нашей страны: указ № 60 президента РБ «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» от 1 февраля 2010 года. Согласно данному указу, теперь все государственные организации обязаны иметь веб-сайт, где они должны размещать информацию о своей деятельности…
Использование Интернета
Все же наибольшее значение имеет использование Интернета в качестве средства общения и источника информации. Скорость получения новостной информации часто опережает телевидение, и в качестве средства коммуникации Интернет также опережает традиционную почту.
Конкуренция
Важнейшим фактором, который будет стимулировать в будущем рост Интернета, является конкуренция на рынке доступа к информации. Традиционный каналы связи вытесняются кабельным и спутниковым телевидением, услугами местной проводной и беспроволочной связи, и даже электрокомпании теперь готовы представлять пользователям доступ в Сеть.
Таблица
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Расположение | Республика Беларусь, г. Лида, Гродненская область |
| Вложения | 95000 тыс. руб. |
| Срок окупаемости | 2,1 года |
Список преимуществ
- Удачное географическое расположение
- Комфорт и наличие дополнительных услуг
- Создание новых рабочих мест
Развитие интернета в Беларуси: динамика и перспективы
Динамика развития интернета в Беларуси
Сегодня мы наблюдаем значительную и резкую динамику развития интернета в Беларуси, что приводит к росту числа пользователей каждый год. Эта тенденция уникальна для Европы, а Belarus демонстрирует самую быструю динамику роста. Согласно данным белорусской социологической лаборатории «Новак», рост аудитории наблюдается во всех возрастных группах, при этом молодежь опережает представителей других возрастов примерно в два раза.
Развитие инфраструктуры в городе Лида
В городе Лида также ожидается увеличение числа пользователей услуг доступа в интернет благодаря развитию городской инфраструктуры. Планируется создание научно-технологического парка, который станет одним из пяти таких парков в Республике.
Услуги предоставления доступа в интернет и уникальные предложения
Частное унитарное предприятие «Загрузка» направлено на предоставление качественных услуг доступа в всемирную паутину. Кроме того, планируется организация рабочего места без использования интернет-услуг. Интернет-кафе будет расположено недалеко от образовательных учреждений, включая колледж, лицей и среднюю школу, а также вблизи транспортные остановки, что делает его удобным и доступным для многих жителей города.
Уникальные особенности интернет-кафе «Загрузка»
Одной из отличительных черт 인터넷-кафе является его высокая комфортабельность и разнообразие предлагаемых услуг. Помимо доступа в интернет, клиенты смогут воспользоваться образовательными услугами, ксерокопированием, сканированием и фотопечатью. Это делает это интернет-кафе уникальным предложением в городе Лида.
Положительные аспекты персонала и взаимодействия с клиентами
Персонал интернет-кафе будет состоять из студентов, что повлияет на уровень обслуживания клиентов. Большинство сотрудников будут молодыми людьми в возрасте от 15 до 25 лет, что облегчает общение между поколениями.
Описание услуг интернет-кафе «Загрузка»
-
Доступ в Интернет: Это основная услуга, предоставляющая широкий спектр возможностей, включая всемирную сеть с многочисленными гипертекстовыми документами и гиперссылками, электронную почту для мгновенной связи между пользователями независимо от их местонахождения, интернет-форумы для обсуждений на различные темы и чаты в реальном времени.
-
Социальные сети: Интернет-кафе «Загрузка» будет способствовать развитию социальных сетей, направленных на построение сообществ людей с общими интересами или деятельностью. Связь осуществляется через внутреннюю почту или мгновенные сообщения. Ожидается, что популярность социальных сетей привлечет больше посетителей в интернет-кафе.
-
Интернет-магазины: Клиенты смогут воспользоваться удобством покупки товаров из виртуальных магазинов, не выходя из дома. Интернет-магазины предлагают подробное описание и характеристики товаров, а также отзывы покупателей, что делает процесс выбора более информированным и удобным.
-
Дополнительные услуги: Помимо доступа в интернет, клиенты смогут воспользоваться ксерокопированием, сканированием и фотопечатью, что сделает интернет-кафе «Загрузка» еще более привлекательным и функциональным центром для жителей города Лида.
В целом, развитие интернета в Беларуси демонстрирует значительную динамику, при этом город Лида готовится к увеличению числа пользователей благодаря инновационному развитию инфраструктуры и уникальным предложениям интернет-кафе «Загрузка».
Также существует множество других сервисов Интернета: радио, телевидение, поисковые системы, аукционы, справочные службы, переводчики, онлайн-игры и другие, которые объединяют большое количество пользователей в виртуальной сети.
Дополнительные услуги интернет-кафе «Загрузка»:
— Чистка и ремонт компьютеров.
— Услуги по печати документов и фотографий высокого качества.
— Ксерокопирование.
— Образовательная поддержка: помощь в освоении программ Microsoft Office и решение различных технических проблем.
— Горячий кофе.
Анализ рынка:
Используя данные из средств массовой информации и Интернета (газета «Принеманские вести», выпуск № 9(514), рубрика «Спрашивали? Отвечаем!», сайт www.pvlida.by), мы выяснили, что в городе Лида на данный момент есть только одно место, где можно получить доступ к Интернету — пункт коллективного пользования «Белтелеком». Здесь предоставляют услуги связи, телефону и факсу, а также предлагают ксерокопирование, сканирование и печать. тарифы: 30 рублей за минуту с 7:00 до 9:00, 42 рубля — с 19:00 до 23:00, а в дневное время — 37 рублей за минуту.
По данным переписи населения Лиды 2009 года, здесь проживало 97629 человек. Однако пункт «Белтелеком» не может удовлетворить такой спрос из-за ограниченного количества компьютеров (только 20). В городе также есть 10 компьютерных клубов, но они не предоставляют доступ к Интернету, поэтому не являются конкурентами для создаваемого ЧУП «Загрузка».
Мы провели опрос 100 пользователей пункта «Белтелеком» (опрос прилагается) и обнаружили, что большинство посетителей — студенты в возрасте от 17 до 25 лет или ученики средних школ. Это и стало ключевым фактором выбора местоположения интернет-кафе «Загрузка»: рядом с образовательными учреждениями — Лидским техническим колледжем, двумя средними школами и профессиональным лицеем.
Опрос показал, что большинство пользователей приходят в пункт «Белтелеком» утром (20%) или днем (41%), а 39% посещают его вечером. Большинство респондентов (50%) считают, что количество рабочих мест всегда не хватает. Более того, более половины опрошенных (65%) отмечают неудобство доезда до пункта «Белтелеком», а также износ компьютерной техники (також около 65%). Кроме того, многие считают расположение неудобным из-за расположения в том же помещении телефонного пунктов (около 60% респондентов).
Согласно опросу, 46% пользователей используют Интернет для развлечений, 43% — для образования, а остальные цели представлены лишь на 11%. Это указывает на постоянный спрос на услуги доступа к Интернету. Сезонные колебания не так сильно влияют на использование Интернета, поскольку в летнее время может увеличиться количество пользователей, посещающих сайты для развлечений и социальных сетей, но это частично компенсируется подготовкой абитуриентов к экзаменам. Кроме того, можно ожидать рост спроса на услуги печати фотографий благодаря открытию ледового дворца, крытых теннисных кортов, парка отдыха и других объектов в городе Лида.
На основе опроса мы можем сделать выводы как о пункте «Белтелеком», так и о рынке интернет-услуг в целом. Высокий процент ежедневных пользователей (81%) — это положительная тенденция для планируемого интернет-кафе. Среди слабых сторон пункта «Белтелеком» можно выделить нехватку персонала вечером, износ техники, неудобное расположение и отсутствие комфорта из-за расположения в телефонном пункте.
Сильные стороны пункта «Белтелеком»: возможность оплаты услуг связи, доступность для населения города Лида.
Перечислим сильные стороны интернет-кафе «Загрузка», которые помогут ему конкурировать с другими игроками на рынке:
- Расположение среди учебных заведений — это преимущество, так как студенты и преподаватели станут постоянными клиентами.
- Уютная атмосфера с теплыми тонами и хорошим освещением создает комфортную обстановку для работы или отдыха. Наличие кофейного аппарата также является плюсом, позволяя клиентам наслаждаться напитками во время использования услуг интернет-кафе.
- Широкий временной интервал работы — с 7:00 до 24:00 (с учетом того, что у конкурента время окончания работы — 23:00). Это дает клиентам больше гибкости и времени для посещения кафе.
- Высокое качество компьютерной техники обеспечивает надежную работу и удовлетворяет потребности пользователей в доступе к интернету и других услугах.
- Возможность забронировать компьютер по телефону удобна для клиентов, которые хотят заранее заблокировать время для работы или отдыха.
- Предложение образовательных услуг, таких как помощь с домашними заданиями или подготовка к экзаменам, может привлечь учащихся и повысить лояльность клиентов.
- Качественная фотопечать и ксерокопирование документов формата А4 по конкурентоспособным ценам — еще одно преимущество перед конкурентами.
- Размер интернет-кафе позволяет разместить 28 рабочих мест, обеспечивая комфортное пространство для клиентов.
Сравнительная таблица стоимости услуг в интернет-кафе «Загрузка» и ПКП «Белтелеком»:
| Услуга | Стоимость в рублях (ПКП «Белтелеком») | Стоимость в рублях («Загрузка») |
|---|---|---|
| Интернет: с 7:00 до 9:00, с 9:00 до 19:00, с 19:00 до 23:00 (с 24:00 «Загрузка») | 30 рублей | 28 рублей |
| Черно-белая печать (формат А4) | 150 рублей | 170 рублей |
| Цветная фотопечать (формат А4) | — | 2200 рублей |
| Ксерокопирование (формат А4) | 120 рублей | 140 рублей |
| Сканирование | 180 рублей | 180 рублей |
| Помощь администратора (15 минут) | — | 900 рублей |
Кроме того, интернет-кафе «Загрузка» может увеличить свою площадь, чтобы обеспечить больше мест для клиентов в случае необходимости. Однако одним из слабых сторон является то, что кафе работает не круглосуточно, в отличие от конкурента.
План маркетинга основан на конкурентоспособных ценах и регулировании посещаемости. Система ценообразования будет немного ниже, чем у ПКП «Белтелеком», чтобы привлечь клиентов и потеснить конкурента. Цены будут повысены незначительно (на 15%) после первого года работы, когда клиенты уже привыкнут к преимуществам «Загрузки». Расположение вблизи учебных заведений позволяет устанавливать конкурентоспособные цены на услуги печати.
Для улучшения деятельности планируется внедрение системы скидок: скидка в 15% для постоянных клиентов, которые пользуются интернет-кафе более 3 часов подряд, и гибкие цены в зависимости от времени суток (утреннее, дневное, вечернее).
Реклама будет играть важную роль в привлечении целевой аудитории. Планируются следующие рекламные мероприятия: раздача листовок вблизи учебных заведений, размещение объявлений на досках объявлений в школах и университетах (согласование с администрацией), рекламные статьи в местных газетах «Принеманские вести» и «Лидская газета», проведение акции «бесплатный первый час работы» перед открытием.
Все эти аспекты важны для создания успешного интернет-кафе, и каждая деталь будет тщательно продумана, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Реклама
- Бегущая строка на местном телевидении (44 рубля за символ, около 5000 рублей за объявление. Бегущая строка транслируется 24 часа в сутки. Стоимость зависит от общего количества объявлений, поданных на ТВ).
Визуальное оформление
- Яркое и привлекательное оформление здания интернет-кафе, включая подсветку.
Распределение рекламных материалов
- Бесплатное распространение упаковочных пакетов у касс центрального универсама города с рекламной информацией об интернет-кафе «Загрузка» (10 000 штук).
Реклама в общественных местах
- Реклама в ледовом дворце спорта. Таким образом, будет проинформирована значительная часть населения города.
Примерный объем затрат на рекламу
| Мероприятие | Продолжительность | Стоимость (рубли) |
|---|---|---|
| Раздача листовок | 10 рабочих дней | 450 000 |
| Объявления | По согласованию (не менее недели) | — |
| Статьи в газетах | Один выпуск | 170 000 |
| Реклама на форуме | Постоянно | — |
| Оформление здания | Постоянно | 500 000 |
| Упаковочные пакеты | Раз в два месяца, полгода | 400 000 |
| Реклама в ЛД | 3 месяца | 100 000 |
| Бегущая строка на ТВ | 1,5 месяца | 225 000 |
| Итого | 1 835 000 |
Стратегия увеличения рекламы
Для более успешной деятельности в 2012 году предлагается увеличить расходы на рекламу на 15%, а в 2013 году — на 20%.
Активная реклама
Наиболее активной будет реклама в первые 6 месяцев работы интернет-кафе «Загрузка». На дальнейшую деятельность запланирована следующая стратегия:
— Оборудование некоторых рабочих мест веб-камерами, наушниками, установкой картридера (универсальное устройство для чтения карт памяти), широкоформатным монитором и комфортными креслами. Это позволит выделиться среди конкурентов и обеспечить дополнительный уровень обслуживания клиентов.
— Введение новых услуг:
— Услуги по созданию веб-сайтов
— Графический дизайн
— Создание логотипов
— Обработка текстовой информации
План производства
Для интернет-кафе «Загрузка» было выбрано помещение площадью 190 квадратных метров, учитывая необходимый запас компьютеров. Аренда обойдется в 157 500 рублей в месяц или 1 752 600 рублей в год. Помещение расположится по адресу: г. Лида, ул. Мицкевича, д. 19. Ремонт не требуется, так как здание было построено в 2010 году. Планируется установить 30 компьютеров, а также обеспечить место для оператора и администратора, туалета.
Закупка оборудования
Оборудование будет приобретено в Минске, так как цены на технику в городе Лида значительно выше. В состав оборудования входят:
— Компьютеры (процессор AMD Phenom II X4 945, оперативная память 2048 Mb, материнская плата Biostar TF520 A2 Sok-AM2 nf520, жесткий диск WD Caviar Green 1 Тб, видео карта Palit GeForce GTS 450 Sonic (1024MB GDDR5), оптический привод DWD-RW Nec, блок питания FPS 350W, корпус Delux) — 157 500 рублей за компьютер, включая сетевой фильтр.
— Лазерное многофункциональное устройство (Canon i-SENSYS MF4018), струйный принтер с поддержкой фотопечати (Epson PictureMate PM290) и система непрерывной подачи чернил для цветного принтера Epson — для снижения расхода чернил.
— Кофейный аппарат компании ООО «Себо-Вендинг».
Общая стоимость техники
| Наименование оборудования | Количество | Стоимость (тыс. рублей) |
|---|---|---|
| Компьютеры | 30 | 472 500 |
| Сервер | 1 | 2200 |
| МФУ | 1 | 840 |
| Струйный фото принтер | 1 | 840 |
| СНПЧ | 1 | 150 |
| Итого | 512 800 |
Лицензия
Для интернет-кафе требуется лицензия стоимостью 100 евро (включая стоимость подачи заявки — 10 евро). Процесс получения лицензии и регистрации ЧУП займет один месяц.
Дополнительные расходы
| Наименование | Количество | Стоимость (тыс. рублей) |
|---|---|---|
| Вентиляция | 3 | 11 400 |
| Телефон | 1 | 200 |
| Часы настенные | 1 | 70 |
| Канцелярские товары | — | 80 |
| Подключение к Интернету (ADSL, «byfly») | — | 200 |
| Расходы на рекламу | — | 1 835 |
| Незапланированные расходы | — | 8000 |
| Итого | 21 785 |
Мебель для техники
В целях оптимизации расходов было принято решение приобрести двусторонние компьютерные столы. Все необходимое оборудование будет куплено в магазине OOO «Андини» (г. Минск). Расходы на мебель перечислены в таблице 4 ниже:
| Наименование | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Компьютерные столы | 15 | 120 | 1800 |
| Кресла | 35 | 105 | 3675 |
| Вешалка | 2 | 90 | 180 |
| Письменный стол | 2 | 125 | 250 |
| Транспортные расходы и погрузка | — | — | 400 |
| Итого | 6305 |
Требования к персоналу
Требования к работникам создаваемого ЧУП:
— Возраст не старше 30 лет
— Знание персонального компьютера, его настройка и управление
— Совершенное владение пакетом Microsoft Office
— Высокая ответственность и порядочность
На подбор персонала и организацию доступа в Интернет отводится 3 недели.
Планирование
Рисунок 1 показывает фрагмент карты города Лида. Ремонт не требуется, так как здание было построено в 2010 году. Предусмотрено оформление здания: вывеска и подсветка (стоимость указана в таблице 2). Открытие интернет-кафе планируется на 3 января 2011 года. За полтора месяца до этого планируются следующие работы:
- Аренда помещения (2 недели)
- Найм работников (2 недели)
- Закупка мебели и техники, включая транспортировку (1 месяц)
- Установка вывески и подсветки (ЗАО «Орион») — 1 неделя
Рисунок 2 представляет собой план помещения. В соответствии с планом:
- Зал — 158 кв. м
- Помещение 1 — место оператора — 9 кв. м
- Помещение 2 — место администратора — 9 кв. м
- Помещение 3 — туалет женский — 5 кв. м
- Помещение 4 — туалет мужской — 5 кв. м
- Помещение 5 — при входе — 4 кв. м
Управление и права собственности
Организационно-правовая форма создаваемого проекта — частное унитарное предприятие «Загрузка». Выбор данной формы обусловлен невысоким уровнем сложности в организации бизнеса, а также возможностью быстрого реагирования на изменения рынка. Юридический адрес предприятия: город Лида, ул. Мицкевича 19-11. Все инвестиции являются собственными.
Для эффективной работы интернет-кафе необходим следующий персонал:
- Директор
- Бухгалтер
- 3 системных администратора
- 3 оператора
- Уборщица
Предусмотрена круглосуточная работа без выходных. Директором предприятия является Сухоруков Виктор Иванович (1961 г. р.). Он несет полную ответственность за бизнес и получает весь доход. Его основные обязанности включают в себя:
- Организацию работы интернет-кафе для получения максимальной прибыли при минимальных затратах времени и капитала
- Планирование и координация деятельности подчиненных
Обязанности бухгалтера:
- Ведение бухгалтерского учета предприятия
- Подготовка необходимых документов
- Начисление и выплата заработной платы сотрудникам
- Составление финансовой отчетности, предоставляемой директору ЧУП
Системный администратор отвечает за:
- Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и сервера
- Оказание помощи пользователям в использовании компьютеров
- Материальную ответственность за технику в помещении интернет-кафе
- Анализ и устранение неполадок (в пределах полномочий)
- Защита информации от несанкционированного доступа
- Приобретение необходимой компьютерной техники, расходных материалов
- Проверка качества каналов связи
Оператор выполняет следующие задачи:
- Прием заказов от посетителей
- Обработка платежей
- Предоставление дополнительных услуг (распечатка, сканирование и т.д.)
В обязанности уборщицы входит своевременная и качественная уборка рабочих мест и помещения интернет-кафе в целом.
Ниже представлена таблица с примерной заработной платой сотрудников интернет-кафе «Загрузка»:
| Должность | Заработная плата, тыс. руб. |
|---|---|
| Директор | 2800 |
| Бухгалтер | 1700 |
| Администратор | 1400 |
| Оператор | 1000 |
| Уборщица | 900 |
| … | … |
Первоначальные затраты на открытие интернет-кафе составляют 95 000 тыс. руб. Все средства будут предоставлены из собственных источников.
Мы будем ежегодно рассчитывать амортизацию линейным методом с нормой износа в размере 20% за 5 лет. Сумма амортизации за три года представлена в следующей таблице:
| Наименование основного средства | Стоимость, тыс. руб. | Амортизация, тыс. руб. |
|---|---|---|
| Компьютерное оборудование | 51280 | 10256 |
| Мебель | 6305 | 1261 |
| Вентиляция | 11400 | 2280 |
| Часы настенные | 70 | 14 |
| Телефон | 200 | 40 |
| Итого: | 69255 | 13851 |
Обратите внимание, что в таблице указаны только три года. Объем продаж и расчет потребляемой электроэнергии представлены в отдельных приложениях.
Финансовый результат работы интернет-кафе «Загрузка» за первый год представлен в следующей таблице:
| Наименование статьи | Сумма, тыс. руб. |
|---|---|
| Валовая выручка | 241999 |
| Арендные платежи | 13775,76 |
| Расходы на рекламу | 1835 |
| Расходы на оплату труда | 126000 |
| Расходы на электроэнергию | 16831,06 |
| Коммунальные услуги | 1556 |
| Расходы на печать | 5484,92 |
| Амортизация основных средств | 13851 |
| Оплата услуг Интернета | 2000 |
| Непредвиденные расходы | 8000 |
| Налоговые платежи | 31043,7 |
| Всего расходов | 220377,44 |
| Чистая прибыль | 21621,56 |
| Рентабельность (%) | 8,9 |
Результат расчетов показывает, что рентабельность продаж составляет 8,9 %. Высокий показатель позволяет нам увеличить расходы на рекламу и заработную плату работников в следующем году.
Финансовый результат за второй год представлен в следующей таблице:
| Наименование статьи | Сумма, тыс. руб. |
|---|---|
| Валовая выручка | 342392 |
| … | … |
| Чистая прибыль | 89954,97 |
| Рентабельность (%) | 26,27 |
Расчеты показывают высокую рентабельность (26,27 %). Этот рост обусловлен успешной рекламной кампанией и увеличением посещаемости интернет-кафе. В следующем году мы можем увеличить расходы на оплату труда на 20 %, а также на рекламу и непредвиденные расходы на 15 %.
Финансовый результат за третий год представлен в следующей таблице:
| Наименование статьи | Сумма, тыс. руб. |
|---|---|
| Валовая выручка | 443954 |
| … | … |
| Чистая прибыль | 148177,43 |
| Рентабельность (%) | 33,4 |
Таким образом, расчеты показывают, что рентабельность интернет-кафе «Загрузка» составляет 33,4 %, что свидетельствует об успешной организации бизнеса.
Для оценки окупаемости проекта эффективным показателем является чистый дисконтированный доход (ЧДД). На основе ЧДД можно определить срок окупаемости проекта.
Таблица 11: Анализ чистого дисконтированного дохода при ставке доходности 20%
| Период | 0 | 1 | 2 | 3 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Денежный поток | -95000 | 21621,56 | 89954,97 | 148177,43 | |
| Коэффициент дисконтирования при I = 20% | — | 0,833 | 0,694 | 0,579 | — |
| Дисконтный денежный поток | — | 18010,76 | 62428,75 | 85794,73 | |
| Накопленный дисконтный денежный поток | -95000 | -76989,24 | -14560,49 | 71234,24 |
Основным риском проекта является недостаточная загруженность интернет-кафе, что может привести к непривлекательности услуг и не позволит достичь рентабельности. Проблема частично связана с небольшим бюджетом на рекламу и низкой информированностью населения города Лида.
Таблица 12: Риски реализации бизнес-проекта
| Риски Si (i = 1….n) | Отрицательное влияние на прибыль | Группа приоритета |
|---|---|---|
| S1. Недостаточная загруженность интернет-кафе | Снижение чистой прибыли, возможная неокупаемость вложений | Q1 |
| S2. Невозможность internet-café приступить к работе в указанные сроки | Проблемы со своевременными арендными платежами и ЗП | |
| S3. Несвоевременная поставка необходимого оборудования | Увеличение срока ввода мощности | Q2 |
| S4. Износ оборудования | Повышение затрат на ремонт | |
| S5. Недостаточный уровень заработной платы | Текучесть кадров | Q3 |
| S6. Рост налогов | Снижение чистой прибыли |
Удельный вес первой группы рисков, включающей два первых риска, составляет 0,2856; второй группе рисков приоритета (S4 и S5) принадлежит удельный вес 0,1668, а двум оставшимся рискам — 0,0476.
Для оценки вероятности наступления событий были использованы мнения трех экспертов с следующей системой оценок: 0 — низкая вероятность, 25 — маловероятен, 50 — неопределенно, 75 — вероятно, 100 — определённо.
Таблица 13: Общая оценка рисков проекта
| Риски | Удельные веса | Вероятность | Балл |
|---|---|---|---|
| S1 | 0,2856 | 35 | 10,0 |
| S2 | 0,2856 | 27 | 7,7 |
| S3 | 0,1668 | 7 | 1,2 |
| S4 | 0,1668 | 88 | 14,7 |
| S5 | 0,0476 | 45 | 2,1 |
| S6 | 0,0476 | 30 | 1,4 |
| Итого: | — | — | 37,1 |
Таким образом, наиболее важными рисками являются износ оборудования, недостаточная загруженность интернет-кафе и рост налогов.
ПРИЛОЖЕНИЕ А: Опрос пользователей ПКП “Белтелеком”
- Как часто вы посещаете ПКП “Белтелеком”?
- а) раз в неделю
- б) более 1 раза в неделю
-
в) ежедневно
-
В какое время дня для вас наиболее удобно посещать интернет-кафе?
- а) утреннее время
- б) дневное время
-
в) вечернее время
-
Как вы оцениваете количество свободных мест при посещении ПКП?
- а) всегда достаточно мест
- б) часто не хватает мест
- в) среднее количество, иногда есть место, иногда нет
-
г) в вечернее время места обычно заняты
-
Зачем вы пользуетесь Интернетом?
- а) для учебы
- б) для развлечения
-
в) по другим причинам (укажите)
-
Удовлетворены ли вы техническим оснащением ПКП “Белтелеком”?
- а) да, удовлетворен(а)
- б) нет, не удовлетворен(а)
-
г) частично удовлетворен(а)
-
Удобно ли вам добираться до ПКП “Белтелеком”?
- а) да, удобно
-
б) нет, не удобно
-
Сколько лет Вам?
- а) 12-17 лет
- б) 18-25 лет
- в) старше 25 лет
ПРИЛОЖЕНИЕ Б: Таблица объема продаж на 2011 год
[Таблица Б1]
| Месяц | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | За год |
|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|
| Кол-во услуги Internet (час) | | | 7200 | 9000 | 9500 | 9800 | 9900 | 10000 | 9900 | 9600 | 10000 | 9800 | 94700 |
| Цена услуги (руб) | | | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | 2060 | |
| Месяц | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | За год |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Кол-во услуги Internet (час) | 11300 | 12000 | 12800 | 12900 | 12980 | 13500 | 13600 | 13600 | 13600 | 14000 | 14100 | 14100 | 158480 |
| Цена услуги (руб) | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | 2300 | |
| Доход от услуги (тыс.руб) | 25990 | 27600 | 29440 | 29670 | 29854 | 31050 | 31280 | 31280 | 31280 | 32200 | 32 |
| Месяц | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | За год |
|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|—|
| Кол-во услуги, шт. | Распечатка (шт.) | Сканирование (шт.) | Ксерокопия (шт.) | Фотопечать (шт) |
| Стоимость за единицу в руб. | 9000 | 1200 | 6000 | 800 |
| Затраты, тыс.руб. | 207 | 27,6 | 138 | 144 |
| Кол-во услуги, шт. | Распечатка (шт.) | Сканирование (шт.) | Ксерокопия (шт.) | Фотопечать (шт) |
| Стоимость за единицу в руб. | 7400 | 180 | 6500 | 25 |
| Затраты, тыс.руб. | 170,2 | 39,8 | 162,5 | 50 |
| Кол-во услуги, шт. | Распечатка (шт.) | Сканирование (шт.) | Ксерокопия (шт.) | Фотопечать (шт) |
| Стоимость за единицу в руб. | 7450 | 1250 | 10000 | 830 |
| Затраты, тыс.руб. | 171,35 | 49,6 | 278,9 | 151,2 |
| Кол-во услуги, шт. | Распечатка (шт.) | Сканирование (шт.) | Ксерокопия (шт.) | Фотопечать (шт) |
| Стоимость за единицу в руб. | 9600 | 2050 | 1400 | 840 |
| Затраты, тыс.руб. | 220,8 | 57,6 | 350,5 | 151,2 |
| Кол-во услуги, шт. | Распечатка (шт.) | Сканирование (шт.) | Ксерокопия (шт.) | Фотопечать (шт)
Свежие комментарии