Создание успешного тренингового центра по развитию личности

Конкуренцией пронизаны все ниши российского бизнеса. Чтобы выжить на рынке предприниматели развивают не только свой продукт, но и себя – чтобы во всем превосходить своих конкурентов. Быть лучше своих соперников жизненно важно.

Тренинг-центр

Тренинг-центр – это место, где люди получают знания, необходимые им в работе или личной жизни. Цель тренинга – обучить, повысить квалификацию сотрудников или переучить.

Примеры

• Компания N занимается наружной рекламой. Копирайтер этой компании пишет плохие тексты. Они плохо продают. Найти ему замену сложно. Хороший специалист – на вес золота. Руководство отправляет копирайтера на курсы, которые проводятся в тренинг-центре.
• Саша – известный археолог. Он плохо выступает на конференциях – его презентации скучны, а сам он боится выступать перед аудиторией. Желая это исправить, Саша обращается в тренинговый центр и записывается на курсы по ораторскому искусству.

Организация деятельности

Кроме проведения курсов, тренинговые центры занимаются организацией конференций, мастер-классов, лекций и семинаров. Целевая аудитория тренинг-центра – люди, которые хотят получить полезные и структурированные знания.

Популярные направления

• Бизнес-тренинг
• Обучение иностранным языкам
• Курсы по программированию
• Курсы по маркетингу
• Курсы по дизайну
• Курсы по ораторскому искусству
• Курсы по созданию сайтов
• Курсы по деловому этикету

Преимущества и недостатки

Преимущества	Недостатки
Высокая рентабельность	Сложно найти хороших тренеров
Низкий порог входа	Сложность продвижения на начальном этапе
Быстрая окупаемость	Бизнес зависим от рекламы
Низкие риски	Высокая конкуренция

Регистрация деятельности

Регистрация деятельности обязана быть проведена в Федеральной налоговой службе. Варианты легализации: регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) или юридического лица. Тренинговый центр лучше регистрировать как ИП – это проще и быстрее.

Оформление ИП

Чтобы оформить ИП, нужно:

• Выбрать способ регистрации
• Определиться с ОКВЭД-кодами
• Выбрать способ платы налогов
• Оплатить государственную пошлину
• Оформить заявление по форме Р21001 и отправить его в налоговую

Целевая аудитория

Выбор направления деятельности ориентирован на платежеспособную аудиторию. Возраст клиентов – от 20 лет.

Проведение занятий

В тренинг-центре проводят занятия по следующим направлениям:

• Личностный рост
• Курсы повышения квалификации
• Обучение языкам
• Курсы ораторского искусства
• Курсы по искусствоведению

Чтобы открыть тренинговый центр, необходимо определить его направление. Рекомендуется выбрать несколько направлений одновременно, чтобы охватить большую часть рынка.

По отдельным направлениям курсы проводятся нечасто — раз в полгода-год. Например, для курсов по искусствоведению нужно приглашать специалистов — преподавателей вузов, искусствоведов, художников и музыкантов. Нанимать их штатными сотрудниками может быть невыгодно из-за необходимости выплачивать постоянную зарплату. Более выгодным вариантом является приглашение специалистов на оговоренные время и платить фиксированные гонорары.

Лицензирование:

Тренинговый бизнес подлежит лицензированию, поскольку он предоставляет образовательные услуги.

В соответствии с Законом «Об образовании в Российской Федерации», лицензирование осуществляется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.

Для получения лицензии необходимо:

1. Подать заявление;
2. Предоставить свидетельство о регистрации тренингового центра;
3. Приложить паспорта помещений, в которых будут проводиться занятия;
4. Представить данные о преподавателях и их квалификации;
5. Составить список методической и учебной литературы;
6. предоставить информацию о материально-техническом обеспечении тренинг-центра.

Срок рассмотрения заявления составляет один месяц.

Где найти квалифицированных тренеров?

Бизнес-тренеры широко распространены, но хороших преподавателей — единичные случаи. Найти грамотного специалиста непросто, но принять на работу неквалифицированных тренеров — путь к краху бизнеса.

Этот бизнес сильно зависит от качественных кадров:

1. Они должны обладать высокой квалификацией;
2. Быть коммуникабельными и быстро находить общий язык с клиентами;
3. Будь полезны клиенту;
4. Иметь успешный опыт в бизнесе;
5. Бывать известными среди предпринимателей.

Признаки плохого бизнес-тренера:

1. Скучно рассказывает, не вызывает интерес;
2. Лит воду вместо фактов;
3. Не имеет опыта в бизнесе;
4. Не приносит клиенту никакой пользы.

Принять на работу неквалифицированного тренера — значит рисковать лояльностью клиентов.

Где искать преподавателей:

1. В вузах: многие преподаватели работают на неполный рабочий день в университетах. Они могут проводить публичные лекции, и это хороший способ найти квалифицированных специалистов;
2. Переманить у конкурентов: предложить более выгодные условия, больше клиентов или более высокую заработную плату;
3. В интернете: многие бизнес-тренеры работают через интернет. Важно убедиться, что они согласны работать исключительно в тренинг-центре, так как риск совместной работы с конкурентами существует всегда;
4. Обращаться к успешным предпринимателям-практикам: это лучший вариант, так как лекцию читает человек, который сам успешно занимается бизнесом и может поделиться своим опытом с аудиторией.

Нужен ли офис?

Офис и тренинг-центр могут находиться в одном здании, что удобно для работы. Для организации бизнеса требуется помещение площадью не менее 200 квадратных метров, которое будет разделено на два тренинговых зала и офис. Важно расположить офис недалеко от центра города, в месте с хорошим транспортным доступом, где чаще всего бывают представители целевой аудитории этого бизнеса.

Общие требования к помещения:

1. Легко добраться;
2. Расположено в современном офисе;
3. Тренинговые залы оборудованы необходимой мебелью;
4. Просторно, хорошо проветривается и отапливается;
5. Доступен интернет или его можно провести;
6. Присутствует парковка для автомобилей.

Рекомендуется тщательно изучить все варианты и выбрать наиболее выгодный с учетом цены и удобства расположения.

Реклама и маркетинг: методы привлечения клиентов

Инфобизнес зависит от эффективной рекламы, направленной на целевую аудиторию.

Для привлечения клиентов необходимо нанять штатного маркетолога или заключить контракт с рекламным агентством. Чем больше каналов продвижения используется, тем лучше.

Рекламная кампания включает несколько этапов:

1. Подготовка: изучение рынка, целевой аудитории и ее сегментов, анализ поведенческих факторов;
2. Создание рекламных материалов: готовятся разные материалы для каждого сегмента ЦА, учитываются особенности целевой аудитории;
3. Тестовая кампания: прежде чем запускать полноценную кампанию, проводится тестирование, которое позволяет рассчитать среднюю стоимость привлечения клиента (リード) и оценить активность ЦА, а также выявить наиболее эффективные рекламные материалы;
4. Собственный сайт: продвигается с помощью SEO-оптимизации и контекстной рекламы. На сайте публикуется качественный контент, интересный и полезный для целевой аудитории, что способствует лучшему индексации в поисковых системах и повышению лояльности пользователей;
5. Социальные сети: используют такие платформы, как Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, для продвижения тренингового центра и взаимодействия с потенциальными клиентами.

Эффективность маркетинговой стратегии можно измерить количеством лидов (потенциальных клиентов) и коэффициентом конверсии — соотношением между количеством привлеченных клиентов и количеством потраченных рекламных бюджетов.

СММ-продвижение — это продвижение в социальных сетях, при котором привлекают представителей разных целевых групп. Их можно залучать к участию в сообществах, блогах или с помощью таргетированной рекламы направлять на сайт компании. Плюсы использования социальных сетей заключаются в том, что они способствуют повышению лояльности клиентов и превращают их в постоянных.

1. Email-маркетинг — это рассылка информационных сообщений компаниям и частным лицам. Многие фирмы отправляют своих сотрудников на курсы повышения квалификации. Если владельцам бизнеса и менеджерам напоминать о курсах, они будут чаще обращаться в тренинговый центр. Главное — не злоупотреблять рассылками и не делать их слишком частыми. Лучше всего сегментировать аудиторию и отправлять только те письма, которые будут для нее интересными.

2. Оффлайн-реклама — эффективна при размещении в местах, где часто бывают целевые группы потребителей.

3. Реклама в СМИ и печатных изданиях может принести существенный доход тренинговому центру.

Доходность проекта зависит от нескольких факторов:

1. Квалификация сотрудников.
2. Спроса на услуги на местном рынке.
3. Ценовой политики тренингового центра.
4. Уровня конкуренции в отрасли.
5. Эффективности рекламы.

Тренинговый центр может быть прибыльным бизнесом, если его правильно организовать. Развитие малого бизнеса в России свидетельствует о том, что спрос на образовательные услуги будет расти. Для разработки подробного бизнес-плана тренингового центра рекомендуется обратиться к профессиональным консультантам.

Купить готовый бизнес-план

Содержание:

• Что такое тренинговый центр? Особенности бизнеса
• Тренинговый центр как бизнес
• Проведение тренингов: что требуется для запуска?
• Организация и проведение эффективных тренингов: сколько инвестировать, а сколько можно заработать
• Заключение

Тренинговый центр — это возможность предлагать популярные образовательные услуги и зарабатывать приличный доход. В отличие от многих других бизнес-идей, такой центр не требует больших финансовых вложений. Достаточно 80–100 тыс. рублей первоначальных инвестиций и желания заниматься в информационной сфере. Ниш бесплатных образовательных ресурсов достаточно, чтобы начать свой бизнес.

Тренинговый центр — что это? Особенности бизнеса

Тренинговый центр — это организация, предоставляющая образовательные услуги на основе определенных методик. Обучение может быть активным или интерактивным в зависимости от выбранной специализации. Цель тренинга — развить навыки, знания или социальные установки. Существуют различные виды психологических и бизнес-тренингов, курсы по мотивации, продажам, лидогенерации, тимбилдингу, креативности, личностному росту и многому другому.

Основной источник дохода в этом бизнесе — проведение открытых семинаров, коучинга, корпоративных тренингов, мастер-классов, презентаций и т. п. Однако следует учитывать, что бум на тренинги в России уже прошел. Люди стали менее склонны оплачивать такие услуги. Кроме того, многие предпочитают получать знания бесплатно. Поэтому имеет смысл развивать свой тренинговый центр только в крупных городах, а не в провинции. В мегаполисах спрос на такие услуги выше.

Важно также обратить внимание на сертификацию. Если планируется предоставлять консультационные услуги, то можно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и оказывать помощь клиентам без специальной подготовки. Однако если речь идет о выдаче сертификатов после прохождения тренингов, тренеры должны иметь соответствующие образовательные квалификации. Бизнес-предприниматель должен получить лицензию на ведение такой деятельности, чтобы избежать юридических проблем.

Тренинговый центр как бизнес

Тренинговый центр можно организовать по двум основным схемам:

1. Открытие агентства. Для старта необходимо зарегистрировать ИП, арендовать помещение и запустить рекламную кампанию. Риск такого бизнеса минимален, так как расходы не очень высоки, но и серьезный доход от него не ожидается. Владелец агентства будет нанимать тренеров-фрилансеров и платить им процент с продаж.
2. Создание компании, предоставляющей услуги по организации и проведению тренингов. В этом случае необходимо получить лицензию на ведение такой деятельности. Более высокий риск этого варианта, так как затраты могут быть значительными, но и потенциальная прибыль выше.

Организация тренингового бизнеса: от начального этапа к прибыльному центру

Здесь нет сотрудников на фиксированной зарплате, поэтому нет необходимости в большом штате специалистов. Начните с этого направления, так как оно позволяет оценить спрос на предлагаемые услуги, найти подходящую форму тренинга и понять, можно ли предоставлять сопровождение участникам после мероприятия. Если бизнес успешный, можно перейти к следующему этапу.

Специализированный тренинг-центр с авторскими методиками и командой инструкторов. На рынке России таких организаций не так много, что открывает новые возможности. Услуги центров, специализирующихся на бизнес-тренингах, часто приобретают банки, крупные торговые предприятия и компании в сфере IT. Однако стоит учитывать снижение спроса на тренинги личностного роста в последнее время.

Для такого центра потребуется более просторное помещение, а для серьезных проектов может быть необходим даже отдельный здания. Можно начать с базы учебного заведения или пансионата, где есть залы и места для размещения участников. Это позволит привлекать клиентов из других городов и организовывать им туры.

Стандартный тренинг-центр: для работы требуется не менее 3 инструкторов и дополнительный вспомогательный персонал (не менее 2 человек). Зарплата инструктора может варьироваться от 50 до 1500 тыс. рублей в месяц. Кроме того, необходимо учитывать расходы на аренду помещения, оргтехнику и зарплату обслуживающего персонала. Вопрос размещения и питания группы участников решается отдельно.

Читайте также о продюсировании в инфобизнесе.

Проведение тренингов: необходимые шаги для запуска:

1. Выбор актуальной темы, основанной на интересах целевой аудитории и личном авторитете.

2. Создание структуры тренинга, включая его ядро и ключевые блоки, эмоциональные уровни.

3. Разработка упражнений и других активностей: график, мотивационные примеры, демонстрация, игры для закрепления навыков, обратная связь и т.д.

4. Упаковка тренинга: авторская продающая концепция, промо-видео, кейсы.

5. Продажа тренинга через ваши каналы привлечения клиентов. Поскольку тренинг не является товаром первой необходимости, покупатели не придут сами. Каналы продвижения зависят от целевой аудитории: SEO или Яндекс.Директ, холодные звонки, рассылки, реклама в печатных изданиях, посты в социальных сетях. Для современного рынка лучше всего подходит контекстная реклама, Инстаграм и таргетинг в ВК и Фейсбуке.

Можно попробовать самостоятельно освоить эти каналы, но это займет много времени. Лучше нанять специалистов по онлайн-маркетингу, директологов, таргетологов и т.д. Это поможет быстро начать получать заявки.

Организация тренингов: затраты и прибыль:

Организация тренингов в качестве собственного бизнеса может начинаться с небольшого агентства. Например, методика психологических карт, которой может обучиться каждый, набирает популярность. Затраты на работу по франшизе будут следующими:

• Обучение методике — 60 тыс. рублей
• Закупка психологических карт — 20 тыс. рублей
• Аренда помещения — около 10 тыс. рублей в месяц
• Расходы на рекламу — около 30 тыс. рублей

Доход уже в первый месяц может составить около 125 тыс. рублей, а срок окупаемости минимальный.

Однако для специализированного центра с более сложной формой организации (ООО) и необходимостью офиса или здания с залами на несколько десятков человек требуются постоянные сотрудники. Затраты и прибыль зависят от конкретных обстоятельств, направления бизнеса, его раскрученности и других факторов.

Заключение:

Тренинговый центр может стать прибыльным бизнесом при правильной оценке спроса, поиске целевой аудитории и предложении качественного продукта. Скопированные друг у друга «авторские» методики не пользуются спросом со стороны потребителей.

А вот образовательный ценз и сертификаты о квалификации должны предоставлять преподаватели-тренеры. Если работа осуществляется в режиме онлайн (так называемые вебинары) или проводятся нестандартные занятия, необходимо указать код (ОКПД 2) 96.09 «Услуги персональные прочие, не включенные в другие группировки». Но здесь в законе есть оговорка, которая обязывает проводить лицензирование своей деятельности только в определённых случаях.. Этот список постоянно обновляется и дополняется, но касательно профессионального образования его можно представить следующим образом:

1. Реализация основной программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих.
2. Реализация основной программы профессионального обучения — программы переподготовки рабочих, служащих.
3. Реализация основной программы профессионального обучения — программы повышения квалификации рабочих, служащих.
4. Реализация дополнительных общеобразовательных программ — дополнительные общеразвивающие программы.
5. Реализация дополнительных allgemeinen образовательных программ — дополнительные предпрофессиональные программы.
6. Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации.
7. Реализация дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки.

То есть, если деятельность не подпадает под эти определения, то можно заниматься бизнесом без лицензии.. Однако такой список кажется охватывающим все возможные программы обучения персонала.

Сложно обстоит дело и с тренингами по личностному росту.. Здесь также имеется несколько вариантов ведения бизнеса.. Например, их проведение может осуществляться на базе психологического центра, который, в свою очередь, может действовать либо по медицинской лицензии, либо без нее.. Более подробно этот момент рассмотрен в соответствующей статье.

Если вы не являетесь психологом, необходимо определиться с тематиками программ проводимых занятий.. Здесь необходимость лицензии определяется тем, подпадает ли тема под определение лицензируемых видов деятельности или нет.. В целом можно сказать, что государство стремится к принудительному лицензированию именно общеобразовательных и высших учебных заведений; если предприниматель рассказывает своим клиентам о том, как повысить свои социальные навыки или научиться манипулировать людьми, то ему не обязательно заниматься лицензированием.. Однако, если это проходит в рамках психологической работы, то потребуется медицинская лицензия (о чём уже упоминалось выше).

Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что в каждом конкретном случае необходимо тщательно собрать информацию даже о местных правовых актах (потому что требования могут варьироваться в разных регионах и по всей стране); и помощь квалифицированного юриста на первых порах не будет излишеством.

Кроме того, при необходимости лицензирования необходимо предоставить в лицензирующий орган не только информацию о преподавателях и учебной программе, но и сведения о помещении (которое должно находиться в распоряжении предпринимателя постоянно на правах владения или долгосрочной аренды) и оборудовании.. Столь неопределенное определение «оборудование для обучения» дается лицензирующим органом, потому что его толкование варьируется в разных регионах.

Для получения лицензии необходимо обратиться в местный комитет по надзору и контролю в сфере образования.. Там будут собраны все сведения о предпринимателе, информация о фондах и персонале.. Процесс лицензирования схож с получением всех остальных видов лицензий, а сроки принятия решения и некоторые условия могут варьироваться от региона к региону.

Можно упростить процесс получения лицензии, обратившись к фирмам, специализирующимся на этом вопросе.. Это сэкономит время и нервы, но потребует более значительных затрат.. При соблюдении всех требований процесс получения лицензии не должен занимать более двух месяцев.. Кстати, стоит отметить, что коммерческие организации начали заниматься образовательной деятельностью только с 2013 года; ранее это позволялось только некоммерческим организациям.

После получения лицензии можно выйти на рынок уже в качестве компании с гарантиями, но для этого необходимо обратиться в некоммерческие организации, представляющие собой объединения тренеров и компаний по проведению тренингов.. Самой известной в стране, вероятно, является Международная ассоциация профессионалов развития личности.. Однако, как следует из названия, она занимается тренингами по личностному росту, не относясь к бизнес-тренингам.

На самом деле, клиенты будут заинтересованы в громких заявлениях и членстве в различных организациях; для них важно, чтобы тренер был членом соответствующих ассоциаций.

Ассоциации и объединения могут предоставить полезные программы, сертификации и другие документы, подтверждающие уровень подготовки. Конечно, можно заниматься и самостоятельно, без сотрудничества с кем-либо. Однако такие организации следует рассматривать в первую очередь как рекламный инструмент (хотя некоторые из них могут предложить реальную помощь).

Из-за ужесточения требований к лицензированию тренеров теперь вынуждены искать постоянное помещение для проведения занятий. Если же предлагаемые программы не имеют юридической основы, то можно работать по старому методу: арендовать помещение на один день или предоставлять услуги выездного тренера. Такой подход постепенно станет устаревшим, хотя соблюдать закон необходимо.

Размер помещения зависит от количества участников тренинга. Например, одна группа может состоять из 20 человек, в то время как для некоторых тематики уместно не более 10-15 участников или даже 5 человек. Однако размер помещения также зависит от самой темы тренинга: некоторые из них предполагают активные игры и использование спортивного инвентаря, поэтому необходимо учитывать эти факторы при планировании пространства.

Лучше всего располагаться в центральных и деловых районах города, где выше стоимость аренды, но больше потенциальных клиентов. Сотрудникам компаний, которые проходят корпоративное обучение, удобнее посещать тренинги, расположенные недалеко от их рабочих мест.

Все тренинги можно условно разделить на четыре вида в зависимости от их цели:

1. Формирование определенного поведения: это может включать развитие положительных моделей поведения или устранение негативных привычек.
2. Развитие конкретных навыков, знаний и умений: здесь тренер должен обладать необходимыми навыками или знаниями, которые он передает обучаемым.
3. Обучение, позволяющее применять полученные знания и опыт: в этом случае тренер является экспертом в своей области, который передает свои знания обучающимся.
4. Постепенное формирование личности и ее самопознание: такие тренинги обычно связаны с психологией, помогая людям лучше понять себя и приобрести новые навыки. В рамках одного тренингового центра можно использовать все эти методики, и человек может посещать несколько разных тренингов.

Качественный тренер — это сложно найти, и на подготовку таких специалистов требуется время. Однако их можно обучить, и здесь на помощь могут прийти ассоциации, которые имеют опытных наставников для подготовки будущих тренеров.

Интересно, что в рамках одного тренингового центра можно проводить разнообразные тренинги, даже если у него есть лицензия на определенный вид деятельности. Например, центр может заниматься как настоящей подготовкой или переподготовкой кадров высшей квалификации, так и предоставлять консультационные услуги или даже бытовые советы. Это зависит от множества факторов и идей, которые могут реализовать предприниматели.

Успешный тренинг должен предлагать что-то новое, а не просто копировать существующие программы. Разработка уникальной концепции может быть сложной задачей, но в этом случае тренер получит более высокую прибыль. Хороший тренер с известным именем, вероятно, будет требовать высокий процент от собранных средств и устанавливать определенные условия. Однако найти такого специалиста непросто.

Многие тренинговые компании забывают о последующем обслуживании после завершения тренинга, что называется «посттренингом». Это важный аспект, который необходимо учитывать для поддержания отношений с клиентами и обеспечения их удовлетворенности.

В соответствии с теориями менеджмента, человек не всегда стремится к получению информации и ее усвоению; поэтому после завершения курса некоторые участники могут приобрести лишь незначительные знания. Посттренинговая сессия позволяет выявить пробелы в знаниях участников, определить причины их возникновения и принять меры для улучшения программы обучения. Стоимость посттренинга лучше включать в первоначальную стоимость курса, поскольку интерес к анализе результатов выражают как участники, так и сам тренер. В некоторых случаях проведение посттренинга может быть бесплатным, так как это позволит выявить слабые места в программе (и в работе тренера) и внести необходимые улучшения перед запуском усовершенствованной версии на рынок.

Посттренинг является одним из инструментов повышения квалификации, но не единственным. Однако любое начинание стоит денег; проведение тренингов может оплачиваться по-разному в зависимости от темы, но, как правило, бизнес-тренинги стоят дороже, чем тренинги по личностному росту. Это связано с тем, что на бизнес-тренингах обучаются высокопоставленные менеджеры, в то время как тренинги по личностному росту обычно посещают домохозяйки (этот разделение условно, но точно отражает различия). Стоимость услуги сильно зависит от репутации тренера, так как известные лекторы могут требовать более высокую плату просто за свое имя. В итоге тренер получает от 50 до 80% от общей суммы, собранной на тренинг, но если учитывать пассивный характер этого дохода, то он оказывается менее рентабельным по сравнению с активным бизнесом.

Однако, чтобы максимизировать прибыль, выгодно нанимать нескольких тренеров для проведения нескольких тренировок и минимизировать простои во времени. Для достижения этой цели необходимо вложить значительные средства в рекламу, но в конечном итоге это принесет отдачу.