Концепция и маркетинговый план модного бутика

Описание проекта

Магазин «Стиль» планирует предоставлять услуги по продаже модной женской и мужской одежды в городе Краснодоне. Отличительная особенность рынка одежды — ярко выраженный социальный характер потребления продукции магазина.

Услуги

Предоставляемые услуги магазина «Стиль» — управление ассортиментом магазина, торгующего модной одеждой. Совокупная стоимость предлагаемого проекта составляет 62500 грн.

Анализ рынка

В настоящее время в городе работает около 7 магазинов, которые можно отнести к конкурирующим магазинам:

• «Подиум»
• «Краля»
• «Блеск»
• «Европейский»
• «Бренд»
• 2-й этаж магазина «Комфи», Леди Ди

Все эти магазины расположены в пределах центра города.

Определение целевого рынка

Для определения целевого рынка фирмы необходимо сделать сравнительную оценку привлекательности любого из определенных сегментов рынка за такими критериями:

Критерий	Описание
Соответствие целей фирмы возможностям конкретного сегмента рынка	Какова степень соответствия целей магазина «Стиль» возможностям каждого из сегментов рынка?
Сильные и слабые стороны фирмы относительно данного сегмента рынка	Какие сильные и слабые стороны магазина «Стиль» относительно каждого из сегментов рынка?
Средство, необходимые для разработки продукта и его рекламы	Какие средства необходимы для разработки продукта и его рекламы в каждом из сегментов рынка?
Сильные и слабые стороны конкурентов и их позиция на рынке	Какие сильные и слабые стороны конкурентов и их позиция на рынке каждого из сегментов?
Возможности увлечения определенной частицы рынка	Какова степень возможности магазина «Стиль» увлечь определенной частицы рынка в каждом из сегментов?

Прогнозирование спроса

Основой розничной торговли модной одеждой является прогнозирование спроса. Товар, ставший вдруг немодным либо закупленный в чрезмерном объеме, иногда невозможно реализовать даже по закупочной цене. С другой стороны, недостаточный объем закупок магазина может привести к преждевременному истощению запасов и недовольству покупателей.

Финансирование проекта

Для финансирования проекта планируется привлечь кредит в размере 42500 грн сроком на 3 год под 14 % годовых.

Маркетинговая стратегия для розничного магазина модной одежды:

## Стратегия маркетинга

Основными направлениями маркетинговой деятельности компании в сфере модной одежды могут быть следующие:

• Создание начального спроса на стадии выхода на рынок, когда товар только представляет собой новинку.
• Увеличение начального спроса за счет расширения ассортимента товаров, чтобы удовлетворить различные потребности покупателей.
• Удержание и увеличение доли рынка, становясь лидером в отрасли и обеспечивая свое выживание мелким конкурентам.

Для достижения успеха на рынке модной одежды компания будет следовать теории «Differential Congruence», которая основана на понимании поведения людей, стремящихся к приобретению модных вещей. Эта теория предполагает, что маркетинговая политика должна быть направлена на создание имиджа магазина, соответствующего предпочтениям целевой аудитории. Таким образом, магазин позиционируется как эффективный и привлекающий покупателей, что в конечном итоге способствует построению лояльности клиентов.

Ключевым моментом является связь между фасоном одежды и личным стилем жизни покупателя. Если покупатель ассоциирует определенный фасон с своим образом, он будет стремиться приобрести именно эту одежду. Кроме того, приверженность одному фасону влияет на то, что клиент не только сам покупает одежду, но и рекомендует ее своим друзьям и знакомым, тем самым повышая осведомленность о данном фасоне в целом обществе.

Комплексное исследование рынка позволило создать подробный профиль целевого потребителя с учетом социально-демографических, поведенческих и психографических характеристик. Это включает в себя такие аспекты, как пол, возраст, доход, занятость, привычки покупки одежды, предпочтения в отношении ценообразования и частота посещений магазинов перед совершением покупки.

Стратегия маркетинга

1. Выбор целевого рынка: Компания будет фокусироваться на целевом рынке, соответствующем ее ассортименту и маркетинговой стратегии. Это может включать в себя анализ структуры рынка модной одежды, ассортиментных возможностей компании и действий конкурентов.

2. Ассортимент продукции: Компания должна определить оптимальный ассортимент продукции, который будет отвечать потребностям и предпочтениям целевого рынка. Важно предложить разнообразие стилей, цветов и размеров, чтобы удовлетворить различные вкусы покупателей.

3. Каналы сбыта: Необходимо выбрать наиболее эффективные каналы сбыта для продуктов компании. Это может включать в себя онлайн-магазин, традиционные розничные магазины или комбинацию обоих подходов.

4. Ценообразование: Компания должна определить стратегию ценообразования, основанную на анализе цен конкурентов и предпочтениях целевого рынка. Цены должны быть конкурентоспособными и соответствовать ожиданиям покупателей.

5. Рекламная кампания: Необходимо разработать эффективную рекламную кампанию, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и выделять компанию среди конкурентов. Это может включать в себя использование различных каналов маркетинговых коммуникаций, таких как социальные сети, телевидение, радио или печатные издания.

6. Поддержка продукта: Компания должна предложить клиентам поддержку после покупки, включая удобный процесс возврата или обмена товара, гарантийные обязательства и качественное обслуживание клиентов.

Маркетинг-план

3.1 Стратегия маркетинга

Основными направлениями маркетинговой деятельности компании в зависимости от ЖЦТ (жизненного цикла товара) могут быть:

• Создание начального спроса на стадии выхода на рынок;
• Повышение начального спроса за счет увеличения ассортимента товаров на стадии возрастания спроса;
• Удержание и увеличение доли рынка, становясь лидером в отрасли и обеспечивая свое выживание мелкими фирмами на стадии стабилизации спроса.

Для создания спроса компания будет использовать теорию «Differential Congruence», которая основана на понимании потребительского поведения людей, стремящихся к приобретению модных вещей. Эта теория предполагает, что маркетинговая политика должна быть направлена на создание имиджа магазина, соответствующего предпочтениям целевой аудитории.

Стратегия ценообразования

Стратегия ценообразования включает в себя следующие элементы:

• Определение целей ценовой политики компании;
• Выбор модели ценообразования (ориентированной на производственные затраты, спрос, отраслевую конкуренцию и т.д.);
• Анализ цен конкурентов для установления верхней границы цены;
• Формирование стратегии ценообразования (например, проникновение на рынок, «снятие сливок», премиальные цены и т.п.).

Выбор каналов сбыта

Компания должна выбрать оптимальные каналы сбыта для своих продуктов, которые могут включать в себя онлайн-магазин, традиционные розничные магазины или их комбинацию. Это решение должно основываться на анализе предпочтений целевого рынка и эффективности каждого канала сбыта.

Формирование политики поддержки продукта

Компания должна предложить клиентам поддержку после покупки, включая удобный процесс возврата или обмена товара, гарантийные обязательства и качественное обслуживание клиентов. Это способствует укреплению лояльности клиентов и повышению их удовлетворенности.

В процессе реализации рекламной кампании необходимо определить способы распространения рекламных сообщений и рассчитать бюджет расходов на рекламу. Маркетинговая стратегия магазина «Стиль» заключается в следующем:

— ключевым инструментом для построения долгосрочных отношений с клиентами является личное общение — взаимодействие консультантов или даже владельцев магазина с покупателями. Зная имена клиентов и встречая их снова, продавец устанавливает дружеские отношения, укрепляя лояльность клиентов. Для нашего небольшого элитного магазина это выполнимо и потенциально выгодно.

В дальнейшем планируется внедрение в магазине программ лояльности, включая скидки, подарки и купоны.

Рекламные кампании будут включать рекламу на радио, в газетах и рекламные блоки в популярных печатных изданиях города Краснодона и Краснодонского района.

Таблица 4.1 — Бюджет расходов на рекламу за первый год:

Средства массовой информации	Квартал	Общий бюджет за год
Газеты	22,5 грн	90 грн
Радио (ролики)	37,5 грн	150 грн
Щитовые объявления	37,5 грн	150 грн

Предполагаемые объемы продаж:

Таблица 4.2 — Прогнозируемые объемы продаж за первый год:

Показатели	Январь	Февраль	Март	…	Декабрь	Общий показатель за год
Количество проданных единиц товара	100	100	100	…	100	1200
Цена единицы товара	150-1000 грн	150-1000 грн	150-1000 грн	…	150-1000 грн
Объем продаж (счет)	39000 грн	39000 грн	39000 грн	…	39000 грн	468000 грн

Таблица 4.3 — Прогнозируемые объемы продаж во второй и третий год:

Показатели	Второй год (по кварталам)	Третьего год (по кварталам)
Количество проданных единиц товара	375	500
Цена единицы товара	150-1000 грн	150-1000 грн
Объем продаж (счет)	146250 грн	187500 грн

Отдел производственной деятельности:

Главная задача производственного плана — убедить инвесторов и кредиторов в способности фирмы организовать эффективное производство, обеспечить изготовление необходимого объема товаров требуемого качества и наличие ресурсов для их производства.

Основные расходы при открытии магазина модной одежды включают аренду торгового помещения, стоимость отделки, торговое оборудование и освещение, а также первоначальную поставку товара. Предполагаемые инвестиции для открытия одного магазина составляют примерно 62500 грн (из них: собственные средства — 20000 грн, кредит банка — 42500 грн).

Отдел организационной деятельности:

В задачи этого отдела входит: а) убедить инвесторов и кредиторов в правильности выбранной бизнес-модели; б) представить команду ведущих менеджеров фирмы; в) продемонстрировать способность предпринимателя и его команды успешно реализовать бизнес-план.

Отдел кадров:

Стратегия кадровой политики должна быть разработана с учетом специфики бизнеса и включать в себя такие аспекты, как подбор персонала, обучение и развитие сотрудников, системы мотивации и удержания талантов.

Еще одним важным компонентом успеха в данном бизнесе является квалифицированный персонал. Сотрудники магазина «Стиль» должны уметь понимать желания клиентов, предлагая им варианты, но не навязывая их. На рынке мало профессиональных продавцов-консультантов, поэтому мы будем самостоятельно подборывать сотрудников, оплачивать их дополнительное образование или обучать персонал.

Значимым сотрудником для нашего нового бизнеса также является менеджер по закупкам. От его знаний модных тенденций, правильного прогнозирования будущих трендов и выбора ассортимента товаров будет зависеть успех нашего магазина.

Персонал магазина включает в себя: директора (который также выступает в роли бухгалтера), менеджера по закупкам, двух продавцов-консультантов, уборщицу и охрану.

Процесс отбора потенциальных сотрудниц будет основываться на следующих критериях:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Женщина в возрасте от 22 лет;
• Умение общаться и налаживать контакты;
• Знание правил делового этикета;
• Творческий подход к работе;
• Стильность внешнего вида.

Правовые вопросы, связанные с трудовой деятельностью наемных работников, будут регулироваться трудовым договором, заключаемым между руководством магазина и сотрудниками при приеме на работу.

Ниже представлена таблица 6.1, в которой указывается необходимое количество персонала для реализации проекта:

Наименование категории персонала	Выполняемые функции	Количество
Директор (бухгалтер)	Управление персоналом, координация их работы, ведение бухгалтерского учета всего предприятия	1
Менеджер по закупкам	Подбор ассортимента товаров, координация работы персонала	1
Продавец-консультант	Предложение товаров, работа со стилиством, принятие платежей	2
Уборщица	Уборка помещения	1
Итого:		5

В таблице 6.2 представлен расчет заработной платы для каждого вида персонала:

№	Специальность	Количество людей	Размер заработной платы, грн/мес
1	Директор	1	4000
2	Менеджер по закупкам	1	2000
3	Продавец-консультант (на одного человека)	2	1500 * 2 = 3000
4	Уборщица	1	700
Итого:		9700

На рисунке 1 представлена организационная структура управления бизнесом.

Финансовый план является важной частью бизнес-плана, призванной продемонстрировать потенциальную прибыльность проекта и обосновать его реализацию.

Увеличение прибыли в данном случае возможно только за счет роста числа клиентов, при этом цены на продукцию остаются постоянными в течение трех анализируемых лет.

Для более детального анализа финансового состояния компании мы построим план доходов и расходов (приложение 1).

В таблице 7.1 представлен финансовый план инвестиционного проекта с указанием различных категорий расходов и поступлений за три года.

Наименование	2010	2011	2012
Инвестиции (капиталовложение), всего	62500
В том числе: — собственные	20000
— кредит	42500
Стоимость здания, оборудования	46500
Амортизация	8370	8370	8370
Затраты по проекту, всего	29460	30120	29910
…	…	…	…
Объем реализации, ед.	3120	3900	5000
Цена за изделие	30-150	30-150	30-150
Валовые поступления	468000	585000	750000
Валовая выручка	422386	538732	703942
Налог на прибыль	105597	134683	175986
Чистая прибыль	316789	404049	527956

В таблице 7.2 представлен прогноз прибыли и убытков инвестиционного проекта с указанием различных показателей за три года.

Показатели	2010	2011	2012
Валовая выручка	468000	585000	750000
НДС	93600	117000	150000
Производственные затраты	29460	30120	29910
Налогооблагаемая прибыль	344940	437880	570090
Чистая прибыль	258705	328410	427568

Определяя точку безубыточности, мы используем аналитический и графический методы. Точка безубыточности определяется по формуле:

Графики безубыточности

	Доходы (тыс. грн)	Расходы (тыс. грн)
График 1	[Здесь указать значения доходов]	[Здесь указать значения расходов]
График 2	[Здесь указать значения доходов]	[Здесь указать значения расходов]
…	…	…

Эти графики показывают взаимосвязь между доходами и расходами, позволяя визуально определить точки безубыточности.

Рисунок 4 – График безубыточности на 2012 год.

6.3 Плановый баланс

Плановый баланс состоит из двух частей — активов и пассивов (таблица 7.7):

Активы	Сумма	Пассивы	Сумма
Основные средства	Установленный капитал	25696
— остаточная стоимость	41850	Нераспределенная прибыль	468000
— первоначальная стоимость	46500	Кредиторская задолженость	16154
— износ	4650
Товары		Баланс	509850
Сумма активов	509850	Сумма пассивов	509850

Таблица 7.4. Плановый баланс предприятия на 2011 год:

Активы	Сумма	Пассивы	Сумма
Основные средства	Установленный капитал	25702
— остаточная стоимость	41850	Нераспределенная прибыль	585000
— первоначальная стоимость	46500	Кредиторская задолженость	16148
— износ	4650	Баланс	626850
Товары
		Сумма активов	626850
		Сумма пассивов	626850

Таблица 7.5. Плановый баланс предприятия на 2012 год:

Активы	Сумма	Пассивы	Сумма
Основные средства	Установленный капитал	25702
— остаточная стоимость	41850	Нераспределенная прибыль	750000
— первоначальная стоимость	46500	Кредиторская задолженость	16148
— износ	4650	Баланс	791850
Товары
		Сумма активов	791850
		Сумма пассивов	791850

Баланс показывает:
— что фирма имеет в своем распоряжении (активы);
— сколько она должна поставщикам и кредиторам (пассивы);
— какой у нее остается капитал (собственный капитал = активы — пассивы).

6.4 Финансовые коэффициенты

Финансовое состояние ПП можно оценить с помощью финансовых коэффициентов:

• ликвидности, отражающих интересы краткосрочных кредиторов;
• платежеспособности, отражающих интересы инвесторов;
• рентабельности, отражающих интересы собственников бизнеса.

Ликвидность — это способность ПП выполнять свои краткосрочные обязательства (уплату счетов, дивидендов и т. п.). Основными показателями ликвидности являются:

1) чистый оборотный капитал (ОК):

ОК = Ап – Пп, грн.,
где Ап — текущие (оборотные) активы;
Пп — текущие пассивы.

ОК = 468000 – 16154 = 451846 грн.
ОК = 585000 – 16158 = 568842 грн.
ОК = 750000 – 16158 = 733842 грн.

2) рентабельность — это показатель, который характеризует уровень эффективности (доходности) работы ПП. Различают:

1) коэффициент валовой прибыли:

Квп = ВП * 100 / П, %,
где ВП — валовая прибыль, грн.;
П — объемы продажи, грн.;
Квп = 422386 * 100 / 468000 = 90,25 %
Квп = 538732 * 100 / 585000 = 92,09 %
Квп = 703942 * 100 / 750000 = 93,86 %

2) коэффициент чистой прибыли (основной показатель):

Кчп = ЧП * 100 / П, %,
где ЧП — чистая прибыль, грн.;
П — объемы продажи, грн.
Кчп = 258705 * 100 / 468000 = 55,28 %
Кчп = 328410 * 100 / 585000 = 56,14 %
Кчп = 427568 * 100 / 750000 = 57,01 %

3) коэффициент окупаемости инвестиций:

ОИ = ЧП * 100 / А, %,
где А — общая сумма активов, грн.
ОИ = 258705 * 100 / 509850 = 50,74 %
ОИ = 328410 * 100 / 626850 = 52,39 %
ОИ = 427568 * 100 / 791850 = 54 %

Расчитанные финансовые коэффициенты необходимо тщательно проанализировать и сравнить с нормативными значениями. По полученным показателям можно сделать вывод, что прибыль, полученная предприятием, является важным показателем. Однако она не может характеризовать эффективность хозяйства без сравнения с осуществленными затратами. Соотношение прибыли к авансированной стоимости или текущим затратам характеризует рентабельность. В широком смысле рентабельность означает прибыльность или доходность производства и реализации всей продукции (работ, услуг) или отдельных видов ее. Нормативное значение показателей рентабельности — положительное число. Таким образом, проанализировав показатели рентабельности данного предприятия, можно говорить об достаточном уровне эффективности хозяйства. Наиболее рентабельные активы. Само наличие прибыли, а не убытка, является положительным показателем.

Оценка рисков

7.1 Типы возможных рисков

Цель этого раздела бизнес-плана — продемонстрировать способность предпринимателя заранее предусмотреть возможные виды рисков, определить источники их возникновения и предложить меры по их минимизации. Перечень возможных видов рисков довольно обширен: от стихийных бедствий до ошибок самого предпринимателя. В бизнес-плане чаще всего рассматриваются риски, которые могут возникнуть из-за следующих факторов:

• неблагоприятные тенденции в деловой среде;
• изменения моды и трендов;
• конкуренции со стороны однотипного бизнеса;
• непредвиденного увеличения производственных затрат;
• трудности с получением кредитов и материальных ресурсов;
• недостаточной квалификации персонала компании.

Кроме того, в бизнесе могут быть риски, связанные с:

• неправильным выбором миссии и целей деятельности фирмы;
• ошибочными или неполными маркетинговыми исследованиями;
• разработкой и внедрением инновационных проектов конкурентами.

Концепция управления рисками включает оценку их уровня и возможных негативных последствий для экономики компании, а также разработку стратегий по предотвращению потенциально вредного воздействия рискованной деятельности.

7.2 Способы реагирования на угрозы бизнесу

Чтобы быстро отреагировать на возможные негативные последствия рисков, разрабатываются альтернативные планы. Процесс создания этих планов включает несколько этапов:

1. Выявление основных факторов внешней и внутренней среды конкурентного бизнеса, которые могут привести к возникновению ситуации риска;
2. Прогнозирование масштабов влияния этих факторов на бизнес-проект;
3. Определение вероятности появления указанных факторов;
4. Составление альтернативного плана до и после возможного возникновения ситуации риска на основе наиболее реалистичных предположений.

Различают внешние и внутренние способы снижения рисков:

Внешние способы:
— Хеджирование (защита от потерь) — заключение долгосрочных соглашений с поставщиками продукции по фиксированной цене;
— Страхование, включая приобретение страховых полисов или заключение специальных соглашений.

Внутренние способы:
— Повышение эффективности управления компанией;
— Диверсификация (распределение инвестиций между разными проектами) и лимитирование (установление верхнего предела инвестиций в определенный проект) инвестиционных ресурсов;
— Самострахование — создание резервного фонда для покрытия убытков за счет собственного оборотного капитала.

[Электронный ресурс]//URL: https://bizlana.ru/kursovaya/biznes-plan-magazina-kosmetiki/

Ниже представлен список литературы по теме «Бизнес-планирование», отредактированный в соответствии с вашими указаниями:

Бизнес-планы и бизнес-планирование

1. Агафонова Л.Г., Рога О.В. Подготовка бизнес-плана: Практикум. – Киев: Знания, 2000. – 159 с.

2. Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А. и др. Бизнес-план фирмы: Комментарий и методика составления. Реальный пример. – Москва: Гном-Пресс, 1997. – 88 с.

3. Бизнес-планы: руководство по составлению бизнес-плана / под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. – Москва: Финансы и статистика, 2001. – 670 с.

4. Бизнес-планирование: методические материалы / под ред. Р.Г. Маниловского. – Москва: Финансы и статистика, 1995. – 78 с.

5. Бизнес-планы: полное справочное руководство / под ред. И.М. Степного. – Москва: ЛБЗ, 2001. – 240 с.

6. Бизнес-план инвестиционного проекта: отечественный и зарубежный опыт / под ред. В.М. Попова. – Москва: Финансы и статистика, 2001. – 431 с.

7. Закон Украины «О предпринимательстве» // Новое законодательство Украины. Вып. 2. – Киев, 1992.

8. Закон Украины «Об предприятиях в Украине» // Новое законодательство Украины. Вып. 3. – Киев, 1992.

9. Закон Украины «О собственности» // Новое законодательство Украины. Вип. 2. – К., 1992.

10. Ивуть Р.Б., Пилипчук Н.Н. Бизнес-план предприятия. – Минск: Вышейшая школа, 2000. – 223 с.

11. Пелих А.С., Бизнес-план или как организовать собственный бизнес: анализ, методика, практикум / под ред. Р.Г. Маниловского. – Москва: Ось-89, 1997. – 96 с.

12. Пивоваров К.В., Бизнес-планирование. – Москва: ИКЦ «Маркетинг», 2001. – 162 с.

13. Покропивний С.Ф., Соболь С.М., Швиданенко Г.О. и др. Бизнес план: технология разработки и обґрунтування / под ред. Покропивного С.Ф. – Киев: КНЕУ, 2002. – 379 с.