Проектируемый компьютерный клуб будет расположен по адресу: ул. Бр. Жубановых 276. Специфической чертой планируемого клуба будет наличие доступа в интернет и возможность создания для клиентов компакт-дисков с объемом информации до 700 мегабайт.
Техническое оборудование
Клуб будет иметь 20 мощных компьютеров, оборудованных 64-мегабайтовыми видеокартами, модемами, CD-ROM’ами и CD-RW’ами.
Работники
В клубе будут работать высококвалифицированные операторы, а также охранники, которые будут обеспечивать безопасность клиентов и имущества клуба. Для успешной работы клуба потребуются следующие работники: директор, бухгалтер, 3 оператора компьютерного зала, 2 охранника, уборщица.
Услуги
Компьютерный клуб будет предлагать следующие основные игры:
- Counter-Strike
- GTA 3
- Medal of Honor
- Quake 3
- Starcraft 3
- Hitman 2
- Max Payne
- FIFA 2003
- Red Alert 2
- Cossacks
- Need for Speed 5
- Red Faction 2
- KA-52
- Unreal Tournament
- Kingpin life of crime
Помимо этого будут установлены несколько десятков аркадных, настольных и логических игр. Также, как и в любом другом клубе, в «Chicago» будут предоставляться для просмотра и прослушивания множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций.
Услуги интернета
Услуги интернета, которые будут доступны в клубе, будут покупаться у компании «Nursat». Стоимость всех предоставляемых клубом услуг приведена в таблице.
| Услуга | Цена |
|---|---|
| 1 час игры | 100 тенге |
| 1 час интернета | 50 тенге |
| Запись CD-R | 200 тенге |
| Запись CD-RW | 300 тенге |
Маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование рынка показало, что выбранный нами район представляется наиболее привлекательным, поскольку здесь расположено множество как многоэтажных, так и частных домов, а также Казахско-турецкий лицей, школы №38 и №23, и помимо этого неподалеку располагается главный корпус Актюбинского Государственного Университета им. К. Жубанова.
Финансовая часть
Для реализации проекта планируется взять кредит в Банке ТуранАлем в размере 3200000 тенге сроком на 2 года под 18% годовых.
В районе находится единственный компьютерный клуб «Vega», который имеет шесть устаревших компьютеров, небольшое пространство и не предоставляет услуги интернета. Несмотря на это, он расположен рядом с Университетом имени К. Жубанова, что является удобным фактором для студентов.
Клуб «Chicago» также стремится привлечь посетителей, предлагая не только интернет-услуги, но и развлечения. Для этого было проведено маркетинговое исследование, направленное на понимание целевой аудитории и выявление проблем, с которыми сталкиваются компьютерные клубы.
Исследование было проведено в клубе «Concord», который был выбран как наиболее подходящий аналог. Анкета была составлена для сбора информации от посетителей клуба. В опросе приняли участие 50 человек, и результаты представлены в таблице 3.
Анкетирование показало, что посетители clubs ценят удобное расположение (1) и высокий уровень обслуживания (2). Многие отмечают, что приходят именно сюда из-за сильных игроков (3), которые могут быть как конкурентами, так и друзьями для общения. Уровень игрового процесса и доступность также являются важными факторами, о чем свидетельствуют ответы на вопросы 4 и 5.
Результаты опроса показывают, что большинство посетителей приходят в компьютерные клубы для развлечения (1) и общения с друзьями (1), а не для подготовки к соревнованиям (2). Предпочтение отдается играм в стиле Counter-Strike (1) и интеллектуальным стратегиям (2), хотя некоторые также любят гонки (3).
Интересно, что у большинства опрошенных есть другие увлечения помимо компьютерных игр (11). Источники финансирования посещения клубов варьируются от собственного заработка (12.1) до помощи родителей (12.2) и друзей (12.3). Относитесь к посещению clubs по-разному: некоторые родители не одобряют это, беспокоясь о здоровье ребенка (13.1), другие одобряют или равнодушны (13.2 и 13.3).
Результаты исследования позволяют сделать выводы о целевой аудитории и потенциальных проблемах, с которыми сталкиваются компьютерные клубы. Это может помочь в разработке эффективной маркетинговой стратегии и улучшении услуг для привлечения и удержания посетителей.
| 1 |
| —— |
| Да |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
| Нет |
Анализ результатов
На основе полученных данных мы можем сделать следующие выводы:
- Основная масса клиентов компьютерного клуба (68%) составляет от 6 до 16 лет, что указывает на то, что клуб посещают в основном школьники.
Диаграмма 1
- Лишь 24% опрошенных являются постоянными посетителями, и из них 96% приходят играть от 3 до 5 раз в неделю. Это указывает на то, что большинство клиентов посещают клуб временно или по случаю.
Причины посещения клуба:
- 62% клиентов приезжают в клуб из-за его близости к дому, месту учебы или работы.
- Остальная часть клиентуры привлекается высоким уровнем обслуживания, который включает не только современные технические характеристики компьютеров, но и привлекательную внешность помещения, наличие кондиционера, барной стойки и других элементов комфорта.
- Требования к уровню сервиса не зависят от возраста посетителей, что означает равное отношение персонала ко всем клиентам, независимо от их возрасту.
График загруженности компьютеров:
График 1: Загрузка компьютеров в обычные дни
- Пик нагрузки на компьютеры приходится на период с 14:00 до 19:00. В это время клиентам может потребоваться от 10 до 30 минут ожидания, а иногда и больше.
График 2: Загрузка компьютеров в выходные дни
- В выходные дни или праздничные дни количество посетителей резко возрастает, особенно в период с 14:00 до 19:00 и с 00:00 до 8:00 утра. Однако, поскольку ночное время оплачивается заранее, проблема ожидания компьютеров не возникает.
Рейтинг игр:
Таблица 4: Рейтинг игр по жанру и жизненному циклу
| № | Название игры | Жанр | ЖЦТ (время выхода) |
|---|---|---|---|
| 1 | Counter-strike | Action | Взрослость |
| 2 | Grand Theft Auto 3 | Action | Взрослость |
| 3 | Medal of Honor | Action | Взрослость |
| 4 | Quake 3 | Action | Спад |
| 5 | Starcraft 3 | Интеллект. | Взрослость |
| 6 | Hitman 2 | Action | Внедрение |
| 7 | Max Payne | Action | Спад |
| … | FIFA 2003 | Action | Рост |
| 9 | Red Alert 2 | Интеллект. | Спад |
| 10 | Cossacks — European wars | Интеллект. | Спад |
Из таблицы видно, что наиболее популярны активные игры с разнообразным ЖЦТ, в то время как интеллектуальные игры находятся во стадии спада или внедрения.
Период посещения клуба:
- Школьники (14-19 лет) чаще всего приезжают в клуб между 14:00 и 19:00.
- Люди старше 16 лет предпочитают посещать клуб либо рано утром, либо после 19:00.
Финансовая зависимость от родителей:
84% опрошенных детей получают финансовую поддержку от своих родителей для оплаты компьютерных игр, при этом 86% из них тратят эти деньги на игры.
Выводы и предложения:
Проблема нехватки компьютеров в период с 14:00 до 19:00 и их простоя в остальное время является основной для клуба.
Предложения по решению:
- Создание гибкой системы оплаты, снижение цены игрового времени в период с 10:00 до 14:00 и с 19:00 до 00:00 для привлечения дополнительных клиентов или бронирование компьютеров на эту часть дня. Однако эти меры могут быть преждевременными из-за неопределенности загруженности компьютеров до начала работы клуба.
- Налаживание хороших отношений с родителями посетителей, предоставление им возможности связаться с персоналом клуба в любое время для интересов их детей.
Другими словами, поскольку рассматриваемый нами клуб относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят сюда только из-за близости своего дома, места учебы или работы, то данному клубу, равно как и клубу «Chicago», нет необходимости создавать себе имидж «деловой конторы». Напротив, самым подходящим было бы иметь образ, который имеет любимое всеми, чистое и опрятное местное кафе, то есть место, где встречаются друзья и хорошо проводят свое время.
Производственный план
Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 30 кв. метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит сервис-центр «Эвита», расположенный по проспекту Абулхаир-Хана 31. Стоимость и характеристики компьютерной техники представлены в таблице 5:
Таблица 5. Прайс-лист сервис-центра «Эвита» от 22.04.2003
| № | Наименование | Характеристика | Количество, шт. | Стоимость 1 ед., тг. | Общая стоимость, тг. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Процессор | Pentium 4 2000/400Mhz/256K 478-PGA | 20 | 36115 | 722300 |
| 2 | Память | DIMM 512 Mb DDR SDRAM |
20 | 17670 | 353400 |
| 3 | Винчестер | 60 Gb | 20 | 18445 | 368900 |
| 4 | Видео | 64 Mb Ge-F-2 mx-400 | 20 | 6820 | 136400 |
| 5 | СD-ROM | 52 x | 17 | 6045 | 102765 |
| 6 | CD-RW | 52x/24x/52x LG GCE-8520B | 3 | 11470 | 34410 |
| 7 | SB | Creative Live 5.1 | 20 | 6510 | 130200 |
| 8 | Монитор | 15» LG 500E | 20 | 20150 | 403000 |
| 9 | Клавиатура | AT | 20 | 1550 | 31000 |
Таблица 5. (продолжение)
| № | Наименование | Характеристика | Количество, шт. | Стоимость 1 ед., тг. | Общая стоимость, тг. |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 | Мышь | EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2 | 20 | 930 | 18600 |
| 11 | Коврик под мышь | пластиковый | 20 | 387 | 7740 |
| 12 | Сетевое оборудование | E-net HUB 10Base 16-port Genius | 2 | 11005 | 22010 |
| 13 | Сетевая плата | Complex RL RF-100TX PCI 100mBs | 20 | 2325 | 46500 |
| 14 | Кабель | RG-45 | 20 | 93 | 1860 |
| 15 | Модем | Acorp 56 K | 10 | 9455 | 94550 |
| 16 | Сетевой фильтр | Tripp Lite (5 роз., 3 м.) | 10 | 1085 | 10850 |
| ИТОГО: | 2484485 |
Помещение будет арендоваться у г-на Аринова А.К. По согласованию сторон, стоимость аренды за каждый месяц составит 20000 тенге. Данное помещение в настоящее время пустует. Раньше здесь располагался магазин. Само помещение находится в отличном состоянии и не требует ремонта.
Специальная мебель для клуба будет приобретена в торговом доме «Нурдаулет» на нулевом этаже. Расходы на ее покупку представлены в таблице 6:
Таблица 6. Расходы на покупку мебели
| № | Наименование | Количество, шт. | Стоимость | Общая стоимость |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Специальные столы | 11 | 11000 | 121000 |
| 2 | Стулья-кресла | 25 | 3000 | 75000 |
| 3 | Вешалка | 2 | 2000 | 4000 |
| ИТОГО: | 200000 |
Помимо этого, для соответствия требованиям городской санитарно-эпидемиологической станции будет приобретен кондиционер. Все остальные расходы на обустройство клуба «Chicago» представлены в таблице 7:
Таблица 7. Дополнительные расходы на обустройство клуба «Chicago»
| № | Наименование | Количество, шт. | Стоимость | Общая стоимость |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Кондиционер «LG E-056» | 1 | 124000 | 124000 |
| 2 | Огнетушитель | 1 | 15000 | 15000 |
| 3 | Настенные часы | 1 | 3000 | 3000 |
| 4 | Туалетные аксессуары | 1 | 5300 | 5300 |
| 5 | Осветительные лампы | 3 | 3000 | 9000 |
| 6 | Телефон «Samsung» | 1 | 3600 | 3600 |
| 7 | Компьютерные диски | 22 | 500 | 11000 |
| ИТОГО: | 170900 |
Планируемые временные затраты на реализацию следующих стадий проекта:
- Регистрация ТОО — 2 недели
- Найм работников — 1 неделя
- Закупка и сборка мебели — 2 дня
- Закупка и установка оборудования — 3 дня
После закупки мебели и оборудования предлагается следующее расположение их в помещении клуба (см. рисунок 1).
Рисунок 1. Схема расположения компьютеров и мебели
Организационный план
Как уже упоминалось выше, для успешной работы клуба необходимы: директор, бухгалтер, 3 оператора компьютерного зала, 2 охранника, уборщица. Организационная структура ТОО «Chicago» может быть представлена следующим образом (см. рисунок 2):
Рисунок 2. Организационная структура ТОО «Chicago»
Директором клуба по решению общего собрания учредителей будет являться Кужахметов Н.Б. На него возлагаются следующие обязанности:
Организация работы клуба:
Цель: максимальная прибыль при минимальных затратах времени и капитала.
Планирование и координация деятельности подчиненных.
Отчетность об активности компании ее учредителям.
Операторский отдел:
3 оператора компьютерного зала, сменяющиеся каждые 24 часа (1 день работы и 2 дня отдыха).
Обязанности оператора:
- Поддержание бесперебойной работы компьютерной техники.
- Помощь клиентам в настройке игр.
- Полная материальная ответственность за оборудование в случае повреждения или кражи.
Требования к оператору:
- Знание компьютера как с точки зрения пользователя, так и технического специалиста.
- Знание основных компьютерных игр и умение их настраивать.
- Практические навыки работы в интернете.
Охранники также будут работать по смежной схеме, но с меньшим интервалом выходных. Их обязанности:
- Поддержание порядка в клубе.
- Необходима материальная ответственность за мебель на случай кражи или порчи.
Бухгалтерия клуба «Chicago»:
1 бухгалтер, выполняющий стандартные функции по ведению документации ТОО.
Под обслуживающим персоналом понимается наличие собственной уборщицы клуба, которая будет поддерживать чистоту как в помещении, так и на прилегающей территории.
Прием на работу всех сотрудников будет осуществляться на конкурсной основе с обязательным собеседованием. Предпочтение отдается кандидатам с опытом работы или высшим уровнем квалификации.
Финансовый план:
Для расчета финансовых показателей необходимо определить общую сумму первоначальных затрат, которые понесут учредители для запуска ТОО «Chicago». В таблице 10 представлены данные о заработной плате сотрудников и соответствующих налоговах/соблюдении пенсионного страхования.
Таблица 8: Расчетно-платежная ведомость
| № | Должность | Оклад | Подоходный налог | Пенсионный взнос | Всего удержано | Сумма к выдаче |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Директор | 25000 | 1846 | 2500 | 4346 | 20654 |
| 2 | Бухгалтер | 20000 | 1346 | 2000 | 3346 | 16654 |
| 3 | Оператор 1 | 15000 | 846 | 1500 | 2346 | 12654 |
| 4 | Оператор 2 | 15000 | 846 | 1500 | 2346 | 12654 |
| 5 | Оператор 3 | 15000 | 846 | 1500 | 2346 | 12654 |
| 6 | Охранник 1 | 10000 | 500 | 1000 | 1500 | 8500 |
| 7 | Охранник 2 | 10000 | 500 | 1000 | 1500 | 8500 |
| 8 | Уборщица | 7000 | 350 | 700 | 1050 | 5950 |
| ИТОГО: | 117000 | 7080 | 11700 | 98220 |
Таблица 9: Фонд заработной платы
| № | Должность | Месячная з/п | Годовая з/п |
|---|---|---|---|
| 1 | Директор | 20654 | 247848 |
| 2 | Бухгалтер | 16654 | 199848 |
| 3 | Оператор 1 | 12654 | 151848 |
| 4 | Оператор 2 | 12654 | 151848 |
| 5 | Оператор 3 | 12654 | 151848 |
| 6 | Охранник 1 | 8500 | 102000 |
| 7 | Охранник 2 | 8500 | 102000 |
| 8 | Уборщица | 5950 | 71400 |
| ИТОГО: | 98220 | 1178640 |
Таблица 10: Общие организационные расходы
| № | Статья расходов | Сумма |
|---|---|---|
| 1 | Аренда помещения | 20000 |
| 2 | Закупка компьютерной техники | 2484485 |
| 3 | Закупка и установка мебели | 200000 |
| 4 | Дополнительные расходы на обустройство | 170900 |
| 5 | Заработная плата работников | 98220 |
| 6 | Прочие затраты | 26395 |
| ИТОГО: | 3000000 |
Кредит в размере 3200000 тг. планируется взять у Банка ТуранАлем со сроком погашения 24 месяца и годовым процентом 18%.
Ежедневный доход клуба: ожидается, что каждый компьютер будет приносить прибыль до 1000 тг в день. Компьютер №20, используемый для внутренних нужд, не приносит прибыли (570000 тг в месяц). Кроме того, дополнительные услуги (запись CD-R, интернет) могут принести дополнительный доход до 60000 тг в месяц.
Статья 2:
Участники товарищества могут иметь дополнительные права и нести определенные обязанности, установленные решениями общих собраний.
Статья 3:
Уставный капитал товарищества составляет 3 200 000 тенге (три миллиона двести тысяч тенге). Вклад каждого учредителя представлен в таблице ниже:
| Имя учредителя | Размер вклада | Процент от уставного капитала |
|---|---|---|
| Кужахметов, Н.Б. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Курмангалиева, Г.А. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Наурызбаева, Б.Д. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Тохин, С.Ж. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Нураева, Р.Ж. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Кушкалиев, А.М. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Махатов, А.А. | 400 000 тг. | 12,5% |
| Хибин, М.А. | 400 000 тг. | 12,5% |
Доли учредителей в имуществе товарищества пропорциональны их вкладам и выражаются в части целого или процентах.
Уставный капитал может быть увеличен, а порядок внесения дополнительных взносов определен в уставе товарищества. Неоплатные взносы должны быть внесены в срок, установленный общими собраниями. Учредитель, не выполнивший свои обязательства по взносам, несет ответственность за убытки и должен уплатить неустойку в соответствии с Гражданским кодексом РК.
Статья 4:
Чистый доход, полученный товариществом, распределяется между участниками в соответствии с решением общего собрания, посвященного утверждению результатов деятельности за год. Выплаты производятся в течение месяца с момента принятия решения о распределении чистого дохода. Общее собрание может принять решение об исключении или передаче части чистого дохода другим участникам.
Статья 5:
Процесс приема новых участников и выхода из товарищества регулируется статьей 5 Устава. Новый участник присоединяется к учредительному договору путем подписания договора о присоединении, который считается изменением первоначального договора. Учредитель может выйти из товарищества в любое время, уведомив других участников за два месяца. Доля участника может быть отчуждена или заложена только после полной оплаты вклада. Участник имеет право продать или передать свою долю другому участнику или заложить ее под обеспечение долга перед другим участником.
Статья 6:
Управление товариществом осуществляется в соответствии со статьей 6 Устава, где указаны полномочия органов управления и их компетенция. Вопросы реорганизации, ликвидации и прекращения деятельности товарищества регулируются статьей 9 Устава.
Статья 7:
Утверждается устав товарищества «Chicago», который включает в себя права и обязанности участников, а также порядок управления и распределения прибыли. Назначается директор товарищества — Кужахметов Н.Б.
Статья 8:
Договор вступает в силу со дня государственной регистрации и заключается на неопределенный срок. Он составлен в четырех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
Подписи учредителей:
[Список подписей]
Директор ТОО «Chicago»: Кужахметов Н.Б.
Приложение 2:
Печать ТОО «Chicago»
Свежие комментарии