Бизнес-план клиники: инструкция по составлению + примеры

Цели и задачи

Портал для начинающих предпринимателей пишет, что нужно четко сформулировать направление своего бизнеса и указать возможности развития.

После этого в бизнес-плане частной клиники можно ставить цели: каких показателей вы хотите добиться, учитывая свои возможности, спрос и экономическую ситуацию в регионе.

Далее нужно сформулировать задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь целей.

Описание услуг

Далее в бизнес-плане медицинской клиники должно содержаться описание услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Портал предлагает описывать услуги таким образом:

• перечисление услуг;
• сравнение с конкурентами по качеству;
• каким образом и кто будет предоставлять услуги, как вы будете получать медикаменты, какое оборудование будет использовано;
• перспективы.

Подробное описание каждого пункта поможет наиболее точно для своих клиентов, отстроиться от конкурентов , сориентироваться в количестве нужного оборудования, наемных специалистов и развиваться дальше.

Анализ рынка

Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.

На портале предлагается сравнивать конкурентов по определенным параметрам и заносить данные в таблицу:

Дмитрий Орлов

Маркетинговый план

Следующую главу бизнес-плана открытия медицинского центра следует посвятить описанию маркетинга:

• район распространения услуг (город, регион, страна);
• , скидочные программы, программы лояльности;
• рекламные каналы;
• создание имиджа клиники.

План работы

Далее нужно описать следующее:

• в каком здании будет находиться клиника, сколько будет кабинетов, подсобных помещений, санузлов и какой площади;
• перечислить оборудование;
• расписать штат врачей и административного персонала;
• как будет осуществляться ;
• будут ли партнеры.

Например

• Одноэтажный офисный центр на ул. Ленина, 34. Отдельный вход со стороны автобусной остановки. Возле крыльца — парковка на 20 автомобилей.
• В клинике предполагается 2 кабинета, площадь которых соответствует , 1 подсобное помещение для хозяйственных нужд, 1 комната приема пищи, 2 санузла для работников и пациентов и просторный холл с ресепшн и зоной ожидания.
• Набор пробных очковых линз, пневмотонометры (2), офтальмометры (2), расходные материалы и вспомогательные инструменты.
• 1 управляющий, 1 бухгалтер (на аутсорсе), 2 администратора (посменно), 1 врач-офтальмолог высшей категории, 1 врач-офтальмолог 1 категории, 2 медсестры, 1 санитарка.
• Партнерские соглашения с двумя предприятиями города о программе ДМС, а также по проведению ежегодных медосмотров и предоставлению скидок их работникам.
• Управляющий организует график работы, бесперебойную поставку расходных материалов, своевременную оплату счетов, решает вопросы по закупке и доставке оборудования, заводит партнерские связи, организует обучение персонала.
• Стандартные ежедневные бизнес-процессы контролируются с помощью :
  • захватываются заявки с сайта и соцсетей , за счет чего все потенциальные клиенты получают обратную связь;
  • записываются разговоры администраторов с клиентами — их можно прослушать и пресечь грубость;
  • врачи фиксируют осмотры пациентов и ведут электронные карты, а значит ничего не потеряется и историю болезни можно просмотреть за минуту;
  • управляющий в один клик формирует нужные отчеты о работе клиники за любой период: врачи избавлены от «бумажной» работы, а в отчетах исключены ошибки и обман.

Персонал управления

Данный пункт нужен, если вы собираетесь привлекать инвесторов и пишете бизнес-план частной клиники, чтобы произвести на них впечатление. Портал объясняет, что инвесторы вкладываются не в предприятие, а в людей, которые им управляют. Поэтому важно достойно презентовать людей, которые принимают решения в вашем бизнесе.

• Представьте их по именам,
• Какова роль каждого в компании,
• Укажите их образование, места работы и достижения,
• Перечислите механизмы мотивации — чем нужно поддерживать их заинтересованность к участию в проекте;

• Далее нужно расписать, какая сумма вам необходима для запуска бизнеса, откуда вы будете брать стартовый капитал и, если необходим кредит, то в какие сроки его нужно погасить.

  Портал советует вместо банковского кредита занять у знакомых, у партнеров или открыться на деньги акционеров, так как им можно вернуть долг позже. Дело в том, что новая фирма в первые полгода скорее всего даже не выйдет на самоокупаемость, и риски обанкротиться при обязательствах перед банком велики.

  Оценка рисков

  В предпоследней главе нужно описать все, что может притормозить работу клиники:

  • появление конкурентов в том же районе;
  • ;
  • уход партнеров, которые поставляют медикаменты со скидками и т.д.

  Предусмотреть риски — значит заранее к ним подготовиться. А в случае их появления — тут же принять меры. Так вы обезопасите свой бизнес от разорения и дадите гарантию инвестору.

  Финансовый план

  Последняя глава — самая важная. В ней должны быть отражены все расходы (единовременные и постоянные), доходы и прогноз прибыли. Портал советует расписывать расходы по следующим пунктам. Сначала то, на что вы должны иметь средства сразу:

  • Регистрация юрлица;
  • Получение лицензии;
  • Ремонт офиса, подведение коммуникаций;
  • Аренда за первые 2 месяца;
  • Покупка оборудования, оргтехники, мебели и расходников;
  • Средства для выплаты зарплат за первый месяц;
  • Реклама.

  Далее нужно рассчитать ежемесячные расходы, которые нужно будет включить в бюджет компании:

  • Аренда;
  • Зарплата;
  • Расходные материалы и медикаменты;
  • Оплата услуг ЖКХ;
  • Налоги.

  После этого составьте прейскурант цен на услуги, так как из них будут складываться ваши доходы. А затем подсчитайте необходимый минимум приемов в месяц, чтобы выручка покрывала все расходы, и при этом у вас оставалась прибыль.

  Например

  Расходы: Регистрация: 10 000 рублей.

  Лицензия: 7500 рублей.

  Ремонт: 800 000 рублей.

  Аренда на 2 месяца: 50 000 рублей.

  Оборудование, оргтехника, мебель, расходники: 3 млн рублей

  Фонд зарплаты за 1 месяц: 300 000 рублей.

  Реклама: 150 000 рублей.

  _______

  Аренда: 25 000 рублей.

  Зарплата: 300 000 рублей.

  Расходники и лекарства: 70 000 рублей.

  Оплата услуг ЖКХ: 10 000 рублей.

  Налоги: 10 000 рублей.

  Доходы:

  Первичная консультация: 2500 рублей/ вторичная: 2000 рублей.

  Осмотр с помощью оборудования и диагностика: 3000 рублей.

  Подбор линз: 1000 рублей.

  Лечение коньюктивита: 1500 рублей/ с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

  Лечение неврита: 1500 рублей/ с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

  Продажа лекарств: от 300 рублей

  План продаж:

  Чтобы клиника вышла на самоокупаемость, ежемесячная выручка должна составлять 415 000 рублей. Но учитывая, что нам придется выплачивать кредит по 200 000 рублей в месяц, то с первого месяца функционирования учреждения выручка должна составлять не менее 615 000 рублей.

  В связи с этим плановые показатели по предоставляемым услугам в месяц будут такие:

  Первичные консультации: 50 (125 000 рублей);

  Повторные консультации: 25 (50 000 рублей);

  Проведение диагностики: 50 (150 000 рублей);

  Подбор линз: 50 (50 000 рублей);

  Лечение заболеваний: 100 (150 000 рублей);

  Продажа лекарств: на 90 000 рублей.

  Чтобы реализовать постоянный поток клиентов, нужно обеспечить бесперебойный маркетинг. Первые 6 месяцев раскруткой будет заниматься управляющий. После 6 месяцев планируется сделать рефинансирование кредита (так как в ежемесячный платеж заложено больше, чем рассчитывал банк), за счет чего останутся свободные деньги на оплату работы маркетолога на фрилансе.

  Профессиональная раскрутка клиники позволит привлекать со второго полугодия в 2 раза больше клиентов. Следовательно, с этого времени управляющий начнет получать прибыль.

  Бонус

  Все примеры, которые мы дали в пунктах инструкции, основаны на выдуманных цифрах и содержат приблизительные наименования оборудования и заболеваний.

  Но мы собрали настоящие бизнес-планыклиник и медицинских центров с реальными цифрами. Обратите внимание, что не везде есть четкое разделение на такие же главы, как в нашей инструкции. Где-то их меняют местами, где-то объединяют два пункта в один. От этого суть бизнес-плана не меняется. Главное, чтобы в нем были отражены все 9 позиций, перечисленных в статье.

  Бизнес-план при открытии медицинского центра — это фундамент бизнеса. Благодаря нему вы сможете грамотно выстроить бизнес-процессы, управлять коллективом, избежать разрушительных рисков и отстроиться от конкурентов. А если у вас возникают вопросы по поводу ведения бизнеса в сфере медицины, то ответы ищите в нашей полезной рубрике . Следите за обновлениями в Facebook или Вконтакте и читайте свежие статьи первыми!

  Автор: Наталья ХАЛЬЗОВА

  2 095