Развитие технологий не стоит на место, появляется все больше электронных приборов для облегчения жизни человека. Но, как известно, любая техника любит и умеет ломаться.
Анализ рынка
Прежде чем задуматься над тем, как открыть сервисный центр, следует провести анализ рынка по следующим критериям:
- Существует ли спрос на услуги в выбранном районе
- Выбрать ассортимент услуг, которые можно предоставлять
- Существуют ли сезонные колебания рынка?
- Существует ли в вашем городе база запчастей для техники, или существует необходимость везти их издалека
- Конкуренция в выбранном районе – услуги и цены
Анализ рентабельности бизнеса
Также стоит провести анализ рентабельности бизнеса:
- Наличие сырья и комплектующих для ремонта
- Есть ли мастерская, специальное оборудование
- Наличие складского помещения и возможность его аренды
- Есть ли у вас профессиональная подготовка для ремонтных работ? Или возможность нанять высококвалифицированных мастеров?
Риски
Конкуренция в данной сфере довольно высокая, поэтому изначально стоит обдумать все существующие риски. У начинающей компании существует самый главный риск – подбор персонала.
Вложения и доход
Вложения в такой вид бизнеса могут составлять от 70 000 рублей для бизнеса по ремонту техники на дому и до нескольких миллионов для открытия сервисного центра. Все зависит от того, какие ремонтные работы вы планируете проводить.
Рентабельность
Рентабельность бизнеса не превышает более 10%, ведь главная проблема — устаревание электронных приборов.
Услуги и цены
Примерный перечень услуг и их стоимость:
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Выезд мастера на дом | 500-600 рублей |
| Ремонт мелкой бытовой техники | от 1000 рублей |
| Ремонт холодильников | от 2 000 до 7 000 рублей |
| Ремонт стиральных машин | от 2 000 до 4 500 рублей |
Доход
Доход бизнеса будет зависеть от количества выездов на дом в день и сложности ремонтных работ. Популярная мастерская по ремонту принимает ежедневно, в среднем, 8-15 клиентов. Средний чек составляет 1500-2000 рублей, то есть доход в месяц выходит в размере 300-500 000 рублей.
Бизнес-план
Бизнес-план по ремонту бытовой техники включает в себя оценку всех плюсов и минусов данного направления работы. В этой сфере существуют следующие нюансы:
- Ремонтировать технику может только человек, отлично разбирающийся в нюансах работы электрических приборов
- Найти универсального мастера – сложно, но это является залогом доходного бизнеса
Рекомендации
В целях экономии денег можно попробовать изначально как «выезд мастера на дом», без открытия сервисного центра. Таким образом, можно понять — подходит ли вам такой бизнес в случае, если да, то с первых прибылей можно начинать расширяться: брать в аренду помещение, нанимать больше работников.
В больших городах можно открывать одновременно несколько точек по ремонту – это поможет нарастить клиентскую базу. Следует грамотно оценивать конкуренцию, следовать составленной стратегии для успешного развития.
Выбор между открытием индивидуального предприятия (ИП) или организации в виде ООО при запуске бизнеса по ремонту бытовой техники — это важное решение. ИП подходит для тех, кто хочет самостоятельно заниматься ремонтом и предлагать свои услуги частным клиентам. Однако, если вы планируете развиваться и обслуживать организации-клиентов, то лучше выбрать ООО.
Регистрация бизнеса:
Для ИП необходимы следующие документы:
- Заявление о регистрации;
- Паспорт и копия индивидуального средства идентификации (ИНН);
- Оплата государственной пошлины за регистрацию.
Для ООО:
- Заявление о создании компании;
- Устав в двух экземплярах;
- Протокол общего собрания учредителей;
- Квитанция об оплате государственной пошлины;
- Гарантийное письмо с юридическим адресом.
Выбор режима налогообложения:
Обычно предприниматели выбирают упрощенную систему налогообложения (УСН) или фиксированную ставку от чистой прибыли (ЕНДВ). УСН может быть выгоден, если затраты на оборудование и запчасти высокие, в то время как ЕНДВ подходит для тех, у кого низкие расходы.
Необходимый код ОКВЭД:
- 52.72 — ремонт бытовых приборов.
Разрешения и лицензии:
Разрешение на ведение этого бизнеса обычно не требуется от органов пожарной инспекции, но необходимо обеспечить наличие огнетушителей, системы пожаротушения, запасного выхода и соответствующей проводки. Лицензия не обязательна, но добровольная сертификация может повысить доверие клиентов к вашей фирме и предоставить возможность проводить техническую экспертизу.
Выбор помещения:
Бизнес по ремонту бытовой техники не требует большого помещения. Большинство мастеров предпочитают работать на дому, что удобно и для них, и для клиентов. Арендованное помещение для приема техники должно быть отдельным от места ремонта. Площадь мастерской зависит от количества сотрудников и размеров принимаемой техники. Для простого приема техники достаточно 20-70 квадратных метров, а для ремонта мелкой бытовой техники достатят 10 квадратных метров.
Покупка оборудования:
На начальном этапе необходимо приобрести базовый набор инструментов для мастеров: отвертки, паяльники, гаечные ключи, осциллограф и цифровой мультиметр. По мере расширения спектра услуг будут необходимы более специализированные инструменты, такие как частотомер и анализатор спектра. Также важно обеспечить наличие запасных частей и мебели в мастерской, а также надлежащее освещение.
Подбор сотрудников:
В бизнес-плане сервисного центра должен быть пункт о подборе персонала. На начальном этапе предприниматель может сам заниматься ремонтом, но по мере роста клиентской базы и увеличения объема работ необходимо наймать мастеров. Оплата в этой сфере обычно состоит из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Также может потребоваться бухгалтер для ведения финансов, хотя опытный предприниматель может обойтись без него.
Маркетинговая кампания:
Для продвижения бизнеса необходимо использовать различные маркетинговые инструменты. Необходимо заранее разработать стратегию, включая онлайн- и офлайн-каналы. Создание сайта — один из ключевых моментов, на котором можно предложить клиентам описать проблему с техникой и получить оценку стоимости ремонта. Также можно предлагать бесплатную диагностику техники, что привлечет клиентов, а стоимость услуги включите в окончательную стоимость ремонта.
Срок окупаемости бизнеса:
Первые месяцы работы не принесут высокой рентабельности — около 10%. Первые полтора года бизнес может заниматься только покрытием расходов и закупкой материалов. Однако со временем, при наработке стабильной клиентской базы, прибыль будет расти. Этот бизнес имеет низкую рентабельность, но постоянный спрос на услуги.
Бизнес по ремонту бытовой техники — перспективное направление, хотя и требующее значительных затрат на запуск. Низкая рентабельность может пугать, но стабильный поток клиентов обеспечивает прибыльность бизнеса. Бизнес-план сервисного центра помогает понять основные нюансы и возможности в этой области.