Анализ рынка: целевая аудитория, оценка конкуренции и рисков
Предварительно следует провести тщательное изучение рынка с целью определить ситуацию в данной нише. Конкурентными преимуществами могут стать установление доступных цен при должном качестве предлагаемого сервиса, наличие комфортабельных подъемников, отдельные трассы для опытных спортсменов и для новичков.
Целевой аудиторией комплекса станут люди любого возраста и пола, их семейное положение, национальность, образование не имеют значения. Основное условие – клиенты должны иметь достаточный доход, чтобы оплачивать услуги курорта в размере порядка 4 тыс. рублей в день.
Рисками дела можно назвать:
- несоответствие цен платежеспособности потенциальных клиентов;
- низкое качество предоставляемых услуг;
- малая известность в соседних регионах;
- неподготовленные или слишком сложные трассы.
Организационный план
Открытие горнолыжного курорта сопряжено с некоторыми временными и финансовыми затратами.
Рекомендуемый для этого вида деятельности формат предпринимательства – ООО, система налогообложения – общая или упрощенная. Код ОКВЭД следует выбрать 93 (деятельность в сфере спорта, отдыха и развлечений), а точнее, его подпункты 93.11, 93.13 (если на территории комплекса будет открыт фитнес-центр), 93.19. Деятельность горнолыжных комплексов, а также пунктов проката профильного оборудования регламентирует код 93.29.
Перечень разрешительных документов различен для каждого региона, их точный список следует получить в городской или районной администрации. Среди обязательных – разрешения от СЭС, пожарного надзора, а также договоры с предприятиями-поставщиками коммунальных услуг и компанией по вывозу ТБО.
Располагаться комплекс должен на территории, содержащей горные и равнинные участки. Нелишним будет наличие на курорте и лесной зоны. Землю под строительство можно взять в аренду или приобрести.
Инфраструктура
Минимальный набор заведений для такого комплекса – собственно сам горный спуск, гостиница, кафе или ресторан, СПА-центр, ночной клуб, сувенирная лавка. Впоследствии можно будет ввести в эксплуатацию сауну, крытый теннисный корт, бассейн, несколько магазинов с продуктами первой необходимости.
Оборудование
Обязательный элемент любого горнолыжного курорта – подъемник к началу спусков. Целесообразно иметь 3 единицы такого оборудования: бугельный и кресельный на вершины и укороченный «бэби-лифт». Для образования устойчивого снежного покрова нужны генераторы искусственного снега. На первых порах можно купить 2 пушки производительностью 60 м3/час каждая.
Обязательно нужна мебель в гостиницу и ресторан, а также на другие объекты инфраструктуры на территории комплекса. Для случаев аварийного отключения электроэнергии предусматриваются генераторы, а для трансфера гостей курорта – автомобиль типа minivan или микроавтобус. Еще одно важное приобретение – оборудование и программное обеспечение пропускного контроля ски-пасс.
В числе инвентаря, предлагаемого напрокат, следует подготовить:
- 30 пар беговых (равнинных) лыж;
- 40 пар горных лыж;
- 70 пар лыжных ботинок;
- 20 сноубордов;
- 30 единиц разнообразных средств для спуска с горы сидя – традиционные сани, «ватрушки», тобогганы;
- 50 пар коньков (при наличии катка).
Остальной инвентарь, используемый при всесезонном функционировании курорта (горные и классические велосипеды, ролики, мячи для командных игр, наборы для бадминтона), можно приобрести позже.
Персонал
Штат сотрудников курорта должен включать в себя:
- административное подразделение – управляющий, медработники, бухгалтер;
- обслуживающий персонал, работающий в гостевом комплексе, – работники кухни, официанты, сотрудники бара, портье, горничные, охранники, хозрабочие, продавец сувенирной лавки;
- обслуживающий персонал, работающий на склоне, – сотрудник проката снаряжения, операторы подъемников, водитель ратрака, инспектора лыжной школы.
Финансовые показатели проекта
Примерный бизнес-план горнолыжного курорта включает расчеты для строительства комплекса на участке площадью 15 га. Оборудованных спусков будет 4, их общая протяженность составит 10 км. Среди других объектов инфраструктуры предусмотрены:
- отель на 50 мест, причем в номерном фонде будут представлены одно-, двух- и четырехместные;
- ресторан или кафе на 200 мест для постояльцев отеля и местных жителей (стоит предусмотреть наличие двух- и четырехместных столиков);
- бар на 25 мест, в котором будут круглосуточно предлагаться сигареты, сладости, горячие и прохладительные напитки, спиртное, закуски;
- станция проката снаряжения;
- раздевалка, играющая также роль домика для обогрева;
- «полевой» медпункт (также комната медицинской помощи должна быть размещена в гостинице);
- станция обслуживания канатной дороги;
- парковка для персонала и гостей комплекса;
- детская площадка.
Стартовые инвестиции в проект составят (в миллионах рублей):
- регистрация, оформление аренды земли – 1;
- основное оборудование – 10;
- инвентарь для проката – 2;
- строительные материалы и услуги – 6;
- начальная рекламная кампания – 0,25;
- резерв – 0,05.
Итого: 19,3 млн рублей.
Среди текущих затрат (в тысячах рублей):
- все административные расходы (плата за аренду земли и т. д.) – 2000;
- зарплата персонала – 165;
- коммунальные платежи в любой из зимних месяцев – 40;
- горючее для автомобиля – 15;
- профилактика и текущий ремонт оборудования – 20;
- закупка продуктов, алкоголя, сигарет – 600;
- поддерживающая рекламная кампания – 110;
- резерв – 50.
Итого: 3 млн рублей.
Предполагается, что гости комплекса будут ежедневно тратить на курорте порядка 4 тыс. рублей на 1 человека. В эту сумму входят проживание, питание, пользование подъемником, трансфер в отель. Для привлечения клиентов будет полезно внедрение системы скидок и бесплатное оказание некоторых услуг, например пользование детской площадкой.
Расчет планируемой месячной выручки проводится для следующего количества гостей в будни/выходные:
- в номерах отеля – 500/1000;
- в ресторане/кафе – 600/1200;
- в баре – 150/900;
- на подъемниках – 500/1500;
- на станции проката снаряжения – 500/1500.
Ежемесячный оборот горнолыжного курорта в любой из зимних месяцев может достигать 4 млн рублей, а общий срок окупаемости бизнеса составляет 16 месяцев.
Открытие горнолыжного комплекса имеет также социальные преимущества: его появление в регионе неизбежно приведет к возникновению сторонних предприятий, в первую очередь – торговых и развлекательных, а также к строительству качественных дорог. В целом это приведет к образованию достаточного количества новых рабочих мест.
1. Используйте тюбинги, подходящие по размеру.
Взрослому человеку будет некомфортно на «ватрушке» маленького диаметра – ноги могут задевать трассу. К тому же устойчивой такая «конструкция» не будет, велики шансы перевернуться. Маленького ребенка, напротив, не стоит сажать в большой тюбинг – он попросту «утонет» в нем, да и до ручек дотянуться ему будет сложно.
2. Катайтесь на специально оборудованных трассах.
Это, наверное, главное правило, несоблюдение которого чаще всего приводит к печальным последствиям. Специальный склон для тюбинга, как правило, представляет собой желоб, там минимальна вероятность вылететь с трассы. Если уж вы выбрали для катания трассу неподготовленную, обязательно исследуйте ее на пригодность.
Рекомендуемый уклон горы – не более 20 градусов, в противном случае разгон тюбинга будет слишком сильным. Внизу склона должно быть достаточно места для торможения, не должно быть деревьев, кустов, столбов и других препятствий, в которые можно врезаться на большой скорости. Учтите, что «ватрушкой» управлять почти невозможно, к тому же она имеет свойство крутиться вокруг своей оси и есть вероятность, что Вы вообще не будете видеть, куда едете.
3. Не спускайтесь «паровозиком», не связывайте тюбинги друг с другом.
Если одна из «ватрушек» перевернется, остальные поступят точно таким же образом. В такой «куче» вам вряд ли удастся избежать травм.
Прежде чем начать спуск, убедитесь, что предыдущий съехавший освободил трассу. Сами не задерживайтесь внизу склона после остановки и сразу отходите в сторону. Ни в коем случае не пытайтесь подниматься обратно по склону, где катаются люди. Учтите, что катание на одном склоне совместно с катающимися на любых санках (металлических, пластмассовых, деревянных), снегокатах и других снарядах может привести к травам и повреждению «ватрушек».
6. Запрещено привязывать сноутюбы к транспортным средствам: снегоходам, автомобилям.
Во-первых, транспортировочный трос стандартной «ватрушки» не предназначен для такой нагрузки, а это значит, что он может лопнуть. Во-вторых, водитель в порыве азарта легко может разогнаться до действительно высокой скорости, на которой любая кочка на земле может оказаться фатальной для сидящего на тюбинге.
При повороте «ватрушку» может занести и она рискует оказаться под колесами автомобиля или перевернуться. Если уж Вы все же решили поразвлечься подобным образом, не превышайте скорость в 30 км/ч, катайтесь по прямой траектории. А уж детей развлекать подобным образом не рекомендуется ни в коем случае!
10. Выбирайте качественные тюбинги.
Помните, что от этого зависит Ваша безопасность! Не стоит экономить и покупать самые дешевые «ватрушки». В лучшем случае они просто быстро придут в негодность, благодаря дешевым материалам, в худшем – могут повредиться прямо во время спуска и причинить массу неприятностей владельцу.
Таким образом, тюбинг – прекрасное зимнее развлечение, если подходить к нему с головой и не пренебрегать вышеуказанными правилами. Стоит помнить, что все они так или иначе «написаны кровью». Если Вы не хотите пополнить печальную статистику и стать пациентом травмпункта, не стоит забывать о безопасности, особенно если катаетесь с детьми. Расскажите об этом своим друзьям, и пусть зимние забавы приносят только удовольствие и заряжают позитивным настроением.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила (разработаны на основе Правил FIS (Международной федерации горных лыж)) определяют порядок пользования платными услугами (далее — Услуги) на территории парка активного отдыха «Горки» (далее — Комплекс). Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения граждан (посетителей, потребителей, клиентов).
1.2. Настоящие Правила предназначены для предотвращения несчастных случаев на склонах ПАО «Горки» во время спусков на горных лыжах и сноуборде, а также для повышения обеспечения безопасности катания посетителей на склонах. Под склонами ПАО «Горки» понимаются специально оборудованные для катания горнолыжные склоны, оборудованные буксировочной канатной дорогой, специальными знаками, разметками, заградительными сетками.
1.3. Каждый посетитель обязан знать и строго соблюдать настоящие Правила во время спусков со склонов на горных лыжах и сноуборде. Запрещается спуск со склонов с использованием спортивного инвентаря и приспособлений, отличных от горных лыж и сноубордов. Посетителям запрещается спуск с необорудованных («диких») склонов и склонов, не оборудованных буксировочными канатными дорогами.
1.4. Выходя на склоны Комплекса, посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий горнолыжным спортом, имеет начальные навыки безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) и участвует в катании на свой риск (посетитель должен понимать что занятия горнолыжным спортом связаны с повышенным риском получения травм, и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям, категории сложности выбранной трассы, имеющемся у него навыкам катания и условиям катания на склоне в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с последствиями катания берет на себя.
1.5. Для новичков и посетителей, имеющих небольшие навыки катания на горных лыжах (сноуборде) рекомендуется для обучения навыкам безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) воспользоваться услугами квалифицированных инструкторов Парка и использовать для первых спусков «учебный» склон — склон с наименьшим углом наклона и минимальной длинной трассы.
1.6. Место нахождения Комплекса: 10 км. от города Орел по дороге на г. Болхов (район д. Мерцалово), далее налево 300 метров.
Номер телефона справочного бюро Комплекса: 63-00-40, 63-00-50.
Адрес электронной почты Организатора: [email protected] .
1.7. С режимом работы Комплекса можно ознакомиться на официальном сайте комплекса в сети Интернет по адресу:
и/или на информационных стендах, расположенных в общедоступных местах Комплекса.
1.8. Комплекс в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и локальными актами Организатора.
1.9. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним. Срок действия настоящей оферты не ограничен.
Оплата стоимости соответствующих услуг в кассу Комплекса является полным согласием (акцептом) Клиента с настоящими Правилами.
1.10. Правом пользования услугами Комплекса обладают юридические и физические лица всех возрастных категорий (далее — Клиенты), кроме следующих лиц:
- находящихся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ;
- поведение которых представляет опасность для безопасности и/или состояния Комплекса или противоречит общественным нормам поведения;
- детей до 14 лет включительно (кроме случаев посещения ими Комплекса в сопровождении совершеннолетних лиц, которые несут полную ответственность за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил, а также при условии обязательного использования детьми шлема при нахождении на трассах Комплекса);
- с ограниченными возможностями, которым по причине их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица (кроме случаев посещения ими Комплекса в сопровождении совершеннолетнего лица);
- иных лиц, указанных в правилах оказания отельных видов услуг Комплекса.
1.11. Тарифы на услуги Комплекса утверждаются Организатором. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте в сети Интернет и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах и в местах расположения касс Комплекса.
Комплекс оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги. Об изменениях тарифов Комплекс извещает Клиентов, публикуя сообщение об этом на официальном сайте и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах в местах расположения касс Комплекса. В случае изменения тарифов ранее внесённая оплата по новым тарифам не пересчитывается.
Согласие, указанное в абзаце первом настоящего пункта, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Организатор обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Клиентов, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.
Клиент имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано Клиентом путем направления в адрес Организатора соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса, или сообщения по электронной почте Комплекса.
1.13. Организатор, являясь законным владельцем территории Комплекса и установленных на нём технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Комплекса и нахождении на его территории любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил и приложений к ним, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.
1.14. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Комплекса, Клиент должен обращаться за их разрешением к администрации Комплекса, находящейся на его территории. Все споры или разногласия разрешаются путем направления письменных претензий в порядке, установленным настоящим пунктом Правил.
Письменная претензия Клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Клиента, услуги и рассмотрена администрацией Комплекса с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством.
Бланки для подачи жалоб можно получить в местах расположения касс.
1.15. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.16. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при приобретении услуг Комплекса юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц.
1.17. Приобретая услуги Комплекса (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными документами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Клиент несет самостоятельно.
1.18. Организатор не несёт ответственности за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных абонементов, платежных документов (кассовых чеков) об оплате предоставляемых Комплексом услуг, ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им настоящих Правил, иных обязательных правил, действующих на территории Комплекса, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц.
Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время отдыха на территории Комплекса, и обязуется освободить Организатора от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков.
1.19. Организатор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные бури, заносы и т.п.), беспорядки, военные действия, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.
Свежие комментарии