Создание успешного учебного центра

Дополнительное образование становится все более важным требованием во всех сферах деятельности. Поэтому специалисты постоянно стремятся расширить и углубить свои знания, посещая учебные или тренинговые сессии. Это привело к росту популярности учебных центров, которые предлагают различные программы для людей, стремящихся улучшить свои навыки и повысить квалификацию.

Бизнес-план учебного центра

Цель создания учебного центра заключается в предоставлении дополнительных образовательных услуг и повышении квалификации специалистов разных уровней. Основными потребителями таких услуг являются люди или организации, заинтересованные в получении знаний и совершенствовании своих навыков.

Современные компании все чаще внедряют международные корпоративные стандарты, чтобы повысить профессионализм своих сотрудников, улучшить рабочую атмосферу и увеличить производительность. Соответствие этим стандартам также повышает мотивацию сотрудников и помогает удержать их, снизив текучесть кадров.

Основным фактором, побуждающим новых участников рынка открывать учебные центры, является растущий спрос на качественные образовательные услуги и недостаток современных центров, соответствующих потребностям современного общества. Кроме того, все больше международных компаний стремятся внедрять стандарты качества, чтобы оставаться конкурентоспособными.

спектр услуг должны включать направления с высоким спросом: проведение семинаров, бизнес-тренингов, групповых и индивидуальных тренингов. Поскольку эта отрасль специализируется на конкретных областях знаний, успешное развитие бизнеса требует тщательного планирования и понимания целевой аудитории.

Есть несколько стратегий выхода на рынок:

1. Создание посреднической площадки: такие компании предлагают на продажу различные тренинги и курсы по определенным темам. Затем они связываются с соответствующими тренерами или преподавателями для проведения обучения. Этот подход бюджетен, но может быть менее конкурентоспособным, так как многие современные компании предпочитают напрямую нанимать тренеров без посредников.

2. Открытие профессионального центра: этот вариант предполагает постоянное предоставление образовательных услуг и наличие штатных тренеров. Для успеха необходимо выбрать несколько основных направлений обучения (например, менеджмент, управление проектами) и нанять от 10 до 20 квалифицированных тренеров. Затраты на открытие и развитие такого бизнеса будут значительными, но при качественном сервисе центр может стать известным брендом в отрасли.

3. Агентство звезд-тренеров: такие агентства используют опыт и репутацию успешных предпринимателей или специалистов как привлекательный фактор для клиентов. Тренеры премиум-класса могут работать с VIP-клиентами и топ-менеджерами, стремящимися к повышению своего уровня.

4. Создание сетевой компании: этот вариант относится к категории средних по затратам проектов. Сетевая компания может предоставлять услуги в нескольких регионах, что расширяет ее охват и конкурентоспособность.

Выбор стратегии зависит от финансовых возможностей, целевой аудитории и желаемого уровня обслуживания. Успешный учебный центр должен предлагать качественные услуги, соответствовать потребностям рынка и постоянно адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов.

Согласно мнению экспертов, наиболее перспективным форматом является так называемый тренинг-бутик, ориентированный на элитную клиентуру, или сетевая компания. Стандартное агентство, несмотря на свою бюджетность, может оказаться убыточным из-за неконкурентоспособности.

Высокая конкуренция присуща, в первую очередь, крупным и престижным компаниям, имеющим ограниченную потенциальную аудиторию. В то же время мелкие центры практически не испытывают конкуренции, так как эта ниша достаточно свободна.

При составлении бизнес-плана необходимо проанализировать особенности и динамику рынка образовательных услуг. Согласно статистическим данным, наибольший упадок в сфере образования наблюдался в 2008 году, после чего в отрасли начался подъем, который продолжается и по сей день. В связи с растущей популярностью в корпоративной культуре европейских тенденций учебные центры становятся все более востребованными, особенно в крупных корпорациях.

Одним из важных преимуществ тренинговой деятельности является отсутствие необходимости ее лицензирования. Для открытия подобного бизнеса на территории России не требуется сертификация тренеров и других специалистов centros.

На видео: «Как открыть учебный центр с нуля»

В зависимости от выбранной направления деятельности, специфика учебного центра может варьироваться. Изначально в план будущей организации включаются все виды тренингов, которые будут предлагаться в рамках пакета услуг. Наиболее распространенные из них:

Название тренинга	Цели	Программа
Тренинг по продажам	— понимание структуры и процесса техники продаж; — развитие коммуникативных навыков менеджеров, умение подбирать аргументы для установления долгосрочного сотрудничества с клиентами; — приобретение навыков работы со «скучными» клиентами	— структура процессов продаж, начиная с поиска клиентов и заканчивая построением клиентской сети; — подготовка к продажам, включая холодные звонки и общение с инертными клиентами; — построение структуры переговоров; — установление контакта с клиентом; — мотивация покупателя; — обучение технике постановки вопросов; — определение целей и потребностей клиентов
Team-building (тренинг командообразования)	— улучшение рабочего климата в компании; — определение роли каждого сотрудника в работе организации; — увеличение производительности труда коллектива; — выявление проблем и поиск путей их решения	— Окно Джохара (понимание того, как человек воспринимает себя сам и как его окружающие); — правила эффективной работы в команде и навыки взаимопомощи; — определение критериев эффективности коллективной работы; — распределение ролей в команде; — основные стадии развития коллектива; — отношения между членами команды; — правила разрешения конфликтов; — анализ сильных и слабых сторон членов команды; — определение микроклимата коллектива; — поиск путей повышения результативности команды; — формирование 10 золотых правил командной работы
Тренинг «Командный дух»
Тренинг «Эффективные коммуникации»	— определение стиля общения в коллективе; — улучшение взаимопонимания между сотрудниками во время рабочего процесса	— изучение двух уровней коммуникации; — установление аксиом эффективной коммуникации; — язык тела; — владение методикой активного слушания; — правила информационного потока; — тест Майерс-Брикс (психологические типы личности); — Окно Джохара; — навыки публичных выступлений и др.
Тренинг «Управление временем» (тайм-менеджмент)	— освоение принципов организации личного времени; — практическое использование планирования собственного времени для повышения эффективности деятельности	— Основы и суть понятия «Управление временем»; — активная групповая работа; — установление целей и направлений деятельности; — навыки делегирования полномочий; — навыки слушания и ведения разговора; — умение принимать решения; — умение управлять стрессом; — отработка взаимодействия в команде; — анализ причин потери времени и навыки сохранения собственного времени как дома, так и на рабочем месте; — правила эффективного общения по телефону

На видео представлен подробный план открытия учебного центра с нуля, включая выбор направления деятельности, разработку программы тренингов, маркетинговую стратегию и финансовое планирование.

Наиболее востребованным, но при этом простым в реализации традиционно считается первый вид тренингов. Остальные направлены в основном на улучшение микроклимата организации или Тренинг «командный дух» по сути является разновидностью командообразования, однако он более актуален для корпораций с высоким уровнем текучести кадров, где необходимо постоянно развивать и поддерживать корпоративную культуру.

В отличие от типичной тренинговой компании, учебный центр предлагает более широкие возможности, позволяя проводить не только специализированные тренинги, но и разнообразные другие занятия, выходящие за рамки профессиональной тематики. Несмотря на это, сегодня очень популярна тенденция к развитию конкретной специализации каждого учебного центра.

Этапы создания учебного центра

Если подытожить процесс создания центра для проведения тренингов и профессиональных курсов, можно выделить несколько ключевых этапов:

1. Формирование стратегии и планирование: На этом этапе определяется направленность деятельности центра, разрабатывается бизнес-план, устанавливаются цели и задачи.
2. Регистрация бизнеса: Необходимо зарегистрировать индивидуальное предпринимательство или учредить ООО.
3. Поиск подходящего помещения: Важно выбрать место с хорошей доступностью и инфраструктурой для будущих занятий.
4. Приобретение оборудования и техники: На этом этапе закупается необходимое оборудование, техника и расходные материалы.
5. Составление расписания: Разрабатывается план проведения тренингов и мероприятий в центре.
6. Подбор персонала: Нанимаются преподаватели, администраторы и другой персонал.
7. Маркетинговая кампания: Запускается реклама и продвижение центра для привлечения клиентов.
8. Формирование групп и набор участников: На этом этапе центр начинает принимать заявки от потенциальных клиентов и формирует группы для занятий.
9. Запуск тренингов: После завершения всех предыдущих этапов, центр может начать проводить запланированные тренинги в соответствии со своим расписанием.

Более подробное описание каждого этапа с учетом сроков и условий выполнения можно найти в следующей таблице:

Этапы	Условия выполнения	Сроки
Запуск проекта		1–2 года
Подписание инвестиционного договора	Подготовка и подача необходимых документов	Первые 30 банковских дней
Получение кредитных средств	Заключение инвестиционного соглашения	До 30 календарных дней
Регистрация в реестре, налогообложение	Инвестиционный договор	От 1 до 30 календарных дней
Выбор места и подготовка документов на помещение	Проведение необходимых работ	1 месяц
Покупка специализированного оборудования	Наличие инвестиционного соглашения	До 30 календарных дней
Монтаж оборудования	Получение средств для развития проекта	До 30 календарных дней
Подбор и обучение персонала	Начало основной деятельности	До 30 календарных дней
Маркетинговая кампания	Подготовка маркетингового плана	30 календарных дней
Прием клиентов и проведение тренингов		От 12 до 24 месяцев

На видео представлен процесс открытия учебного центра: https://www.youtube.com/watch?v=dJ_gZxYV-lA&t=5s

После подготовки помещения для будущего использования необходимо закупить мебель и оборудование, соответствующее потребностям центра. Это включает в себя мебель для учащихся и сотрудников, размещенную в классах и конференц-зале. Важно обеспечить презентабельный вид рецепции с удобной стойкой администратора, уютную зону ожидания для посетителей с современными креслами или диваном, а также выбрать подходящий декор помещения, который оставит положительное впечатление у клиентов.

Основное оборудование, которое понадобится для проведения занятий, следующее:

Обучение персонала

В списке учебных материалов для каждого конкретного случая будут отличаться в зависимости от видов работ и методик, используемых тренером. Но этот пункт обязательно включается в план организации компании с самого начала.

Набор персонала

Многие владельцы тренинговых центров при подборе сотрудников в первую очередь обращают внимание на образование кандидатов. Однако современные специалисты считают это ошибкой, так как на определенных уровнях важнее не столько диплом и теоретические знания, сколько практический опыт и навыки. Спикеры-эксперты должны не только обладать глубокими знаниями в своей области, но и иметь реальные достижения в бизнесе. Несмотря на это, учитывая российский контекст работы тренинговых центров, специалисты с таким опытом довольно редко встречаются. Обычно тренерами выступают бывшие педагоги или психологи.

Бизнес-план учебного центра

Один из выгодных подходов — приглашать фрилансеров для проведения определенных курсов за оплату. Получение штатных сотрудников высокого уровня может быть сложной задачей, так как фрилансеры часто сотрудничают с различными компаниями и не привязываются к одной организации на постоянной основе. Для заполнения штата центра высококвалифицированными специалистами можно рассмотреть возможность поиска среди бывших топ-менеджеров крупных компаний, которые решили сменить сферу деятельности.

Количество сотрудников в центре будет зависеть от типа деятельности компании и спектра предоставляемых услуг. Помимо тренерского состава, необходимы менеджер и администратор для решения организационных вопросов. Со временем может потребоваться нанять бухгалтера и помощника руководителя. Технический персонал можно привлечь на аутсорсинге, что позволит сэкономить на зарплате и налогах.

Поиск клиентов и реклама учебного центра (бизнес-план)

Подбор целевой аудитории — один из самых сложных аспектов создания и развития такого бизнеса. Организуя сотрудничество с крупными заказчиками, важно учитывать их процесс планирования бюджета. Многие корпорации выделяют средства на обучение персонала в рамках общего бюджета, который формируется в конце года. Чтобы заключить контракт, необходимо начинать поиск клиентов осенью, тем самым обеспечивая проведение курсов с начала следующего года. Через год после запуска центра вы получите первый крупный заказ и прибыль.

При продвижении услуг важно сосредоточиться на формировании положительного мнения потребителей. С учетом динамики рынка, где наблюдается тенденция увеличения предложений при стабильном спросе, убедить потенциального клиента в необходимости сотрудничать именно с вашей компанией помогут следующие методы:

• Создание и продвижение собственного сайта центра;
• Реклама на тематических форумах и выставках;
• Рассылка рекламных предложений потенциальным клиентам;
• Размещение рекламы в специализированных СМИ и на соответствующих онлайн-ресурсах.

Популяризировать центр можно, открыв представительства в нескольких крупных городах страны. Одним из эффективных вариантов является продажа франшизы, но этот шаг возможен только после того, как предприятие установило свой имидж и репутацию.

Одной из отличительных черт учебных центров является то, что наиболее эффективной рекламой для них является непосредственное сотрудничество с крупными корпорациями. Если уровень услуг будет соответствовать требованиям таких клиентов, они будут заключать договоры на регулярной основе, обеспечивая стабильный поток клиентов.

Регистрация и оформление документов для бизнеса-плана учебного центра

Одной из преимуществ учебных центров является отсутствие необходимости в лицензировании деятельности. Это значительно упрощает процесс создания предприятия и ускоряет его развитие. Однако, если организация позиционирует себя как образовательное учреждение и выдает дипломы или сертификаты, подтверждающие определенный квалификационный уровень, может потребоваться лицензия. Более подробную информацию о формах деятельности, подходящих для регистрации учебного центра, можно найти в нормативных актах: Федеральном законе об образовании и стратегической инициативе «Новая модель системы дополнительного образования».

Основным документом для любой образовательной структуры является Закон об образовании.

Что касается формы предпринимательской деятельности, то для учебного центра, ориентированного на сотрудничество с крупными корпорациями, более подходящим вариантом будет статус юридического лица. Оформляя ООО, основатель компании демонстрирует свою серьезность и надежность, что подтверждается уставом и внесением начального капитала. Кроме того, в качестве юридического лица у вас будут лучшие шансы получить кредит в банке и укрепить доверие потенциальных клиентов.

Процесс регистрации ООО включает в себя подготовку ряда учредительных документов:

1. Устав, в котором указывается вид деятельности компании;
2. Решение о создании ООО;
3. Решение о назначении руководителя;
4. Протокол собрания учредителей;
5. Квитанция об уплате госуплаты;
6. Подтверждение внесения уставного капитала;
7. Копии паспортов всех учредителей.

В дополнение к этим документам налоговая служба может запросить еще некоторые бумаги, включая заполненную форму заявления с указанием соответствующих кодов ОКВЭД. Основной код может быть 85.41 «Образование дополнительное для детей и взрослых», но также могут использоваться и другие коды, в зависимости от предлагаемых услуг.

Финансовые аспекты бизнес-плана учебного центра

Учреждение, предоставляющее дополнительные образовательные услуги, потребует финансирования для своего запуска и развития. Рекомендуемый метод получения средств — это кредитование. Согласно бизнес-плану, необходимо получить банковский кредит коммерческого характера на сумму 1 950 000 рублей. Такой размер необходим для покрытия общей стоимости проекта. Ожидается, что проект будет приносить прибыль через 2 года после запуска и выхода на самоокупаемость. С учетом процентной ставки в 14% и начисления платежей с первого месяца работы центра, общая сумма выплат по кредиту за этот период составит примерно 123 000 рублей. Ожидаемый экономический эффект за указанный период достигнет 9 242 000 рублей.

Анализируя финансовые аспекты, важно учитывать, что крупные тренинговые компании, ориентированные на долгосрочную перспективу, могут рассчитывать на годовой оборот в размере 1,5 миллиарда рублей при заключении контрактов на сумму не менее 3 миллионов рублей. Однако такие центры должны иметь высококвалифицированных специалистов, что связано с соответствующим уровнем заработной платы, а также проводить масштабные маркетинговые кампании. Учебные центры среднего масштаба, которые не стремятся к найму тренеров премиум-класса, могут рассчитывать на первый год без значительных прибыли — в это время все усилия и средства направляются на развитие компании, поиск квалифицированных инструкторов и создание клиентской базы. Одна из причин, по которой многие центры к концу первого года остаются с нулевым балансом, заключается в отсутствии крупных клиентов. Это логично: в первые 2 года предприятие строит свою репутацию. Поэтому предприниматели часто прибегают к другим источникам финансирования для запуска своего бизнеса. Примерно 30% средств могут быть получены путем выпуска облигаций, 25% — путем размещения акций на бирже, 23% — привлечение финансовых инвесторов, а остальные 14% — собственные средства.

Подобные расчеты основаны на анализе существующих предложений в отрасли, ценовой политики и сопоставлении с расходами, связанными с открытием и развитием компании.

Планируя цены на услуги будущего центра, необходимо учитывать различные факторы. Так, средняя стоимость открытой учебной программы варьируется от 300 до 700 долларов. Однако в элитных организациях цены могут быть значительно выше. Корпоративные программы стоят от 3 до 5 тысяч долларов. Цена может варьироваться в зависимости от географического положения, состава и разнообразия учебных программ, а также квалификации и репутации инструкторов.

Доходная часть бизнес-плана зависит от нескольких факторов: уровня спроса, состояния рынка и характера предложений организации. При этом важно избежать субъективности в подсчетах и учитывать минимальный уровень рентабельности, даже если это означает наличие определенных рисков.

Предполагая, что компания выйдет на самоокупаемость и будет приносить стабильный доход через 2 года, необходимо составить план объема услуг, предоставляемых в течение этого периода:

Период	Вид услуги	Объем услуг за месяц	Цена (руб.)	Выручка (руб.)
1-й год	Групповой тренинг	10–20 договоров	50–100 тыс.	500 тыс. – 2 млн.
1-й год	Индивидуальный тренинг	10 и более договоров	70 тыс. и более	700 тыс. и более
2-й год	Групповой тренинг	15–25 договоров	50–100 тыс.	750 тыс. – 2,5 млн.
2-й год	Индивидуальный тренинг	От 15 договоров	От 70 тыс.	1 050 000 и более

Если финансовые показатели будут устойчиво расти в течение первых двух лет, а также сохранится тенденция к увеличению прибыли и расширению клиентской базы (в этом случае темпы роста составят от 20 до 55 процентов в год), то ожидается, что объем реализации достигнет 18 миллионов рублей и более.

Бизнес-план включает в себя анализ расходной части:

Статья расходов	1 месяц (руб.)	12 месяцев (руб.)	Разовые затраты (руб.)	Всего за год (руб.)
Покупка или аренда помещения	93 800	1 125 000	187 500	1 313 000
Закупка оборудования	—	—	37 900	37 900
Закупка компьютерного оборудования	—	—	81 000	81 000
Создание сайта, хостинга, покупка скриптов	—	—	92 000	92 000
Рекламные расходы	50 000	600 000	200 000	600 000
Заработная плата	738 000	8 856 000	—	8 856 000
Налоговые выплаты	236 000	2 832 000	—	2 832 000
Непредвиденные траты	—	—	93 600	93 600
Всего	882 000	10 880 000	1 300 000	11 580 000

Важно учитывать потенциальные риски: высокую конкуренцию, неопределенность рыночных тенденций и высокий уровень инвестиций. Ключевыми факторами успеха являются высокое качество услуг и эффективная маркетинговая стратегия.

Налоговые отчисления будут зависеть от выбранной системы налогообложения и доходов организации. Стандартные налоговые платежи для учебного центра включают:

Наименование	База	Период	Налоговая ставка
Налог на прибыль	Полученная прибыль	Ежемесячно	20%
НДС	—	—	—