Стратегия открытия дилерского центра для компании по производству вікон з ПВХ

Востребованность услуг

Востребованность данных услуг растет по мере увеличения и развития строительной отрасли России, Москвы и Московской области. Реализация различных жилищных программ, в частности программы «Реновация ветхого жилья», поддерживает спрос на светопрозрачные конструкции на высоком уровне.

Комплексное предложение

Комплексное предложение по замене окон выгодно и удобно потребителю по нескольким причинам:

• Широкий ассортимент позволяет сделать осознанный выбор из большого количества предложений
• Услуга замера и монтажа из «одних рук» дает гарантию качественного выполнения сложных работ, требующих опыта и высокой квалификации исполнителей
• Оперативность реагирования, «близость» к клиенту и возможность выполнить работы в удобное клиенту время, позволяет минимизировать сроки проведения работ и увязать их с другими общестроительными работами

Требования для начала деятельности

Для того чтобы стать дилером оконной компании, не обязательно быть профессиональным строителем, проектировщиком или монтажником. Главная задача владельца данного бизнеса – найти способ получить желаемый заказ.

Услуги дилера

Дилер предоставляет клиентам услуги замене (улучшению) светопрозрачных конструкций из различных материалов и различного уровня сложности. Дилер оказывает экспертные консультации, выполняет сложные и ответственные работы по замеру и расчету конструкций, необходимых заказчику.

Клиенты

Клиентами оконного дилера являются физические и юридические лица:

• Частные лица, выполняющие ремонт в собственных квартирах или выступающие подрядчиками при выполнении работ для сторонних заказчиков
• Строительные и ремонтно-строительные компании
• Государственные учреждения и производственные компании

Инвестиции и срок окупаемости

Минимальное количество сотрудников для начала работы – 1 человек. Инвестиции складываются из расходов на начальную организацию, текущих расходов и стоимости оборудования для замера и монтажа. Существует возможность начать деятельность без первоначальных вложений. Общая сумма инвестиций от 5 000 руб. до 100 000 руб.

Точка безубыточности проекта достигается на второй – третий месяц активной деятельности. Необходимо учитывать «сезонный» фактор. Январь-февраль – падение спроса. Из-за низких температур монтаж осложнен.

Срок окупаемости проекта – от 4 до 6 месяцев. Минимальное количество сотрудников для начала работы – 1 человек.

Услуги дилера востребованы при проведении ремонтных и строительных работ, реконструкции зданий и сооружений. Широкий ассортимент продукции позволяет решать широкий спектр задач, связанных с ремонтом или модернизацией помещений различного назначения.

Строительная отрасль сталкивается со стабильностью и развитием, но темпы роста снижаются. В этой ситуации важно повышать конкурентоспособность и активно продвигать информацию о компании и предоставляемых услугах.

Конкурентные преимущества дилера:

• Полный спектр консультаций по всем вопросам, связанным со светопрозрачными конструкциями из различных материалов. Многие продавцы на рынке предлагают индивидуальные услуги, но лишь некоторые могут предоставить полный пакет и сопутствующие услуги, такие как ремонт и сервисное обслуживание.
• Быстрое рассмотрение заявок и подача предложений: заказ обрабатывается в течение одного дня, сразу же даются сроки исполнения и стоимость.
• Конкурентоспособные цены: дилер стремится предлагать выгодные условия даже в условиях нестабильного спроса и сезонных колебаний.

Преимущества	Недостатки
Создание эффективной системы продаж и продвижения, основанной на опыте и поддержке материнской компании	Необходимость поиска альтернативных каналов сбыта на начальном этапе; риск несоответствия ожиданиям клиентов в отсутствие репутации и портфолио
Предоставление индивидуальных решений, основанных на точных измерениях и исследованиях на месте; планирование работ в соответствии с графиком заказчика	Ограничения, связанные со строгим нормированием деятельности со стороны государства
Гибкая система расчетов и формирование собственной клиентской базы
Оперативное реагирование на изменения рынка; профессионализм персонала	Долгий процесс подбора подходящих сотрудников
Индивидуальный подход к клиентам, создание личного сервиса	Необходимость следовать установленным стандартам обслуживания, даже если это влияет на прибыльность

Возможности и угрозы:

• Расширение ассортимента продукции и услуг, введение инновационных решений
• Усиление регулирования рынка со стороны государства
• Конкуренция со стороны крупных компаний, предлагающих более низкие цены
• Повышение коррупционных рисков, влияющих на стоимость продукции
• Снижение платежеспособности клиентов

Стратегия продаж и маркетинга:

Рынок Москвы и Московской области насыщен предложениями крупных застройщиков. Однако существует возможность для небольших специализированных компаний, предлагающих уникальные решения и индивидуальный подход к клиентам. Ключевым фактором успеха является быстрое реагирование на изменения рынка и предложение новых продуктов и услуг.

Необходимо использовать нестандартные рекламные кампании и целиться в конкретные сегменты рынка. Предлагайте клиентам комплексные решения, дополняйте их уникальными аксессуарами и технологиями.

Предлагаемые каналы маркетинга включают:

1. Специализированная и территориальная пресса: яркие и эффективные реклама в специализированных изданиях и местных СМИ помогут привлечь новых потребителей.
2. Контекстная интернет-реклама: целевое воздействие на заинтересованных покупателей, увеличивает вероятность конверсии продаж.
3. Участие в выставках и семинарах: укрепляет репутацию и позволяет установить контакты с потенциальными клиентами.
4. Маркетинговые материалы: эффективно привлечь новых заказчиков через лояльных клиентов, удовлетворенных предоставляемыми услугами.
5. Онлайн-присутствие: создание сайта, портфолио и публикация отзывов в социальных сетях повышают доверие к компании.

На начальном этапе работы дилера по продаже окон получить заказы может быть сложно, так как у него еще нет портфолио завершенных проектов и отзывов от клиентов. Чтобы решить эту проблему, можно предложить следующие шаги:

• Выполнить несколько работ «под камеру»: смонтировать рекламный ролик, в котором демонстрируются ваши навыки установки окон, и разместить его в социальных сетях и на своем веб-сайте. Это поможет привлечь внимание потенциальных клиентов и продемонстрировать качество вашей работы.
• Получить отзывы от клиентов: попросите удовлетворенных клиентов оставить письменные или видеоотзывы о вашей работе. Эти отзывы можно разместить на вашем сайте и в социальных сетях, чтобы повысить доверие к вашей компании.

План развития оконного дилера без привлечения внешнего финансирования или найма сотрудников может выглядеть следующим образом:

1. Регистрация юридического лица, например, индивидуального предпринимателя (ИП) или общества с ограниченной ответственностью (ООО), и постановка на учет в государственных органах.
2. Поиск подходящего помещения для офиса и демонстрации образцов окон. Для начала деятельности требуется пространство не менее 10 квадратных метров.
3. Размещение образцов продукции и ее демонстрация в помещении.
4. Подбор квалифицированного персонала: менеджера-консультанта, монтажников и, при необходимости, других сотрудников.
5. Покупка офисной мебели и оборудования для монтажа окон (если это необходимо).
6. Поиск поставщиков материалов и компонентов для окон, а также партнеров-аутсорсеров, с которыми можно сотрудничать.
7. Выбор основного поставщика продукции и других поставщиков дополнительных материалов и аксессуаров.
8. Подготовка и запуск рекламной кампании для привлечения клиентов.
9. Получение первого заказа и начало работы над ним.

Цикл выполнения заказа включает в себя предварительный расчет, замер места установки, подготовку чертежей, доставку, монтаж и установку дополнительных элементов, таких как подоконники, отливы или москитные сетки.

Средний срок изготовления заказа может варьироваться от 3 дней до одного месяца в зависимости от объема работы.

Финансовый план для оконного дилера можно составить, учитывая стоимость привлечения клиентов, производство окон, доставку и монтаж. На начальном этапе компании потребуется не менее одного менеджера-консультанта, двух монтажников и бухгалтера (на аутсорсинге). Инвестиции в организацию компании могут составлять примерно 168 000 рублей, включая расходы на регистрацию, аренду офиса, оборудование, текущие расходы, заработную плату сотрудников и налоги.

Для эффективной работы оконного дилера необходимо определить четкую организационную структуру и распределить обязанности между сотрудниками. Главный руководитель компании отвечает за общее руководство, планирование, управление персоналом и поддержание контактов с клиентами. Менеджер-консультант выполняет расчеты, работает с профильными системами и техническими деталями, а также участвует в переговорах с клиентами. Монтажники занимаются установкой окон и обеспечивают своевременную сдачу объектов.

Основные обязанности руководителя включают:

• Руководство всеми процессами дилерской компании;
• Краткосрочное и среднесрочное планирование деятельности;
• Установление сроков выполнения заказов и контроль их исполнения;
• Взаимодействие с клиентами, ведение переговоров и заключение сделок;
• Подбор персонала.

При увеличении штата сотрудников часть обязанностей может быть делегирована. Себестоимость заказа формируется из затрат на привлечение клиента, производство окон, доставку и монтаж. Цена каждого заказа зависит от трудозатрат и комплектации.

В заключение можно сказать, что для успешного старта окна дилера требуется тщательное планирование, эффективная организационная структура и квалифицированный персонал. Следуя представленному плану, вы сможете создать надежную основу для развития своего бизнеса по продаже окон.

Офисное оборудование для работы можно закупать подержанное, чтобы сэкономить средства. Оплата аренды является текущим расходом.

Дилерская компания не занимается дополнительными видами деятельности. Заказы делятся на стандартные (частные) и корпоративные (государственные). В расчетах учитывается минимальная стоимость заказа. Ниже представлена таблица, показывающая доход компании за первый месяц работы:

Доход (1 месяц)	125 000 рублей
Стандартные заказы (шт.)	5 000
Средняя цена стандартного заказа (рублей)	25 000
Корпоративные заказы (шт.)	0
Средняя стоимость корпоративного заказа (рублей)	100 000

Точка безубыточности проекта достигается уже с седьмого заказа. Срок окупаемости составляет от четырех до шести месяцев.

Таблица для первого года работы дилера:

Квартал	1-й квартал	2-й квартал	3-й квартал	4-й квартал
Стандартные заказы (шт.)	5	10	15	20
Средняя цена стандартного заказа (рублей)	25 000	25 000	25 000	25 000
Корпоративные заказы (шт.)	0	0	0	1
Средняя цена корпоративного заказа (рублей)	100 000	100 000	100 000	100 000
Доход	125 000	250 000	375 000	600 000
Расходы	108 000	135 500	163 500	209 500
Затраты на аренду (за 10 кв. м)	10 000	10 000	10 000	10 000
ФОТ (оклад + % от выручки)	60 000	80 000	100 000	120 000
Налоги УСН (6% от дохода)	8 000	15 000	22 500	36 000
Налоги	10 000	10 000	10 000	10 000
Расходы на рекламу	10 000	10 000	10 000	20 000
Внеплановые расходы (рублей)	6 000	6 000	6 000	8 000
Связь, интернет	1 000	1 500	2 000	2 500
Коммунальные платежи	3 000	3 000	3 000	3 000
Чистая прибыль	17 000	114 500	211 500	390 500

Факторы риска:

Риски	Содержание	Оценка
Усиление конкуренции	Возможность появления конкурентов, которые получат мелкие и крупные проекты	Усиление конкуренции считается «умеренным» риском из-за успешной стратегии компании по предложению выгодного соотношения цены и качества
Падение спроса	Отсутствие спроса на продукт	Риск считается низким за счет уникальности продукта, основанного на современных материалах
Коммерческие риски	Возможность того, что выручка не покроет расходы по инвестициям	Коммерческий риск оценивается как низкий из-за значительного количества стандартных заказов и высокой стоимости корпоративных