Все, что нужно знать для открытия онлайн-бизнеса

Документы и процедуры регистрации

Автомойки, кафе, цветочные салоны – все эти варианты предпринимательской деятельности уже давным-давно разработаны. Другое дело – электронная коммерция: непонятно, какие документы нужны, неизвестно, как именно проходит торговля, неясно, что именно нужно клиентам.

Регистрация ООО или ИП

Онлайн-бизнес тоже нужно регистрировать. Интернет-магазин без расчетного счета в банке и официально оформленной формы предприятия – это мошенничество, об этом знают даже начинающие пользователи. Выбор у нас невелик: или ООО, если вы решили взять «на борт» компаньонов, которые инвестируют деньги в ваш общий проект, или ИП, если вы «одиночка». Заполняем заявление на регистрацию (в случае ООО – это стоит 4000 рублей, в случае с ИП – всего 800). В документе ОКВЭД мы должны указать следующую деятельность: торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Документы для интернет-магазина

После подачи заявления и его одобрения со стороны госструктур вы должны приобрести печать для оформления чеков и бумаг, а также открыть расчетный счет в банке, на который будут поступать платежи клиентов. Казалось бы, открытие интернет-магазина – это очень простой процесс, где не нужно оформлять много документов. Однако практика показывает обратное, ибо нам нужна следующая документация:

Налогообложение

К сожалению, в этом плане выбор у нас очень ограничен. Мы не можем выбрать ЕСХН. У нас всего три варианта: упрощенная схема налогообложения доходы, УСН доходы-расходы и ОСНО. В первом случае, в УСН 6% вы просто будете отдавать процент от общего оборота. В случае с УСН 15% вы платите 15% от суммы общего дохода. Это классический выбор большинства владельцев.

Выбор площадки для открытия интернет-магазина

Выбор зависит от вас, но, опять же, классический вариант – это УСН 15%. Площадки для открытия интернет-магазина:

• Открываем магазин самостоятельно
• Заказываем работу у фрилансеров или веб-студий
• Покупаем готовый интернет-магазин

Самым правильным вариантом будет заказ разработки магазина у веб-студий.

Домен и хостинг

Домен – это название, например, holodilnick.ru. Вы должны придумать оригинальное название, отражающее суть вашей деятельности и зарегистрировать домен. Если вы делаете сайт самостоятельно, то регистрация домена обойдется вам в 100-150 рублей + 500-600 рублей через год (продление). Хостинг – это место хранения сайта. Примерно 200-300 рублей в месяц для хранения тяжелого сайта.

CMS: система управления сайтом

Система управления контентом (CMS) — это программное обеспечение, которое позволяет создавать и управлять веб-сайтами. Оно включает в себя функции для работы с заказами, карточками товаров, пользователями и платежными системами. Примером успешной реализации CMS может служить система Битрикс, используемая на сайте компании Эльдорадо.

eCommerce: плагин для WordPress

Еще один вариант — это создание интернет-магазина на основе платформы eCommerce, которая представляет собой плагин для системы управления контентом WordPress. Это позволяет легко настроить и управлять онлайн-магазином без необходимости глубоких технических знаний.

Варианты действий

Если вы не уверены в своих силах или у вас нет времени заниматься созданием и управлением сайтом, есть два варианта:

• Разобраться с технической стороной самостоятельно (учиться на хакатонах, посещать онлайн-курсы)
• Заказать разработку магазина профессионалам, которые сделают это за вас

Работа с контентом

При создании сайта у вас есть выбор:

• Самостоятельно создавать и управлять контентом
• Нанимать специалиста по работе с контентом (контент-менеджера), который будет заниматься всеми необходимыми задачами

Задачи, которые могут быть поручены контент-менеджеру:

• Ведение блога и публикация информационных статей для оптимизации SEO и привлечения трафика
• Добавление и редактирование карточек товаров с описанием и изображениями
• Работа с базой клиентов (например, отправка уведомлений о новых товарах или акциях)
• Создание новых разделов сайта, добавление специальных акций и т.п.

Платежные системы

Еще один важный аспект — это выбор платежной системы. Если вы принимаете оплату наличными, вам понадобится кассовый аппарат. Для онлайн-платежей можно использовать сервисы, такие как «Яндекс Касса», которые предлагают различные варианты оплаты (около 50 способов). Однако перед использованием этих сервисов необходимо подготовить магазин к работе, а затем уже обсуждать сотрудничество с конкретной платежной системой.

Бесплатная телефонная поддержка

Важным аспектом является бесплатный номер для клиентов. Это означает, что пользователи могут бесплатно звонить им, чтобы получить информацию или помощь. Однако за это необходимо платить, и стоимость может быть довольно высокой (несколько тысяч в месяц). Несмотря на это, этот пункт рекомендуется включить, так как он значительно повышает конверсию сайта.

Реклама интернет-магазина

Существует несколько эффективных способов рекламы онлайн-магазина:

• Партнерские программы: вы получаете гарантированные продажи, но должны отчислять определенный процент от продаж
• Контекстная реклама (Яндекс Директ или Google AdWords): таргетированная реклама на основе ключевых слов
• Баннерная реклама: размещение баннеров на популярных сайтах в вашей нише (например, если вы продаете спортивное питание, разместите баннер на сайте о бодибилдинге)
• SMM-деятельность: продвижение сайта через социальные сети, создание группы во «Вконтакте» или Facebook

Соотношение доходов и расходов

Расходы на открытие интернет-магазина зависят от вас и могут включать в себя разработку и обслуживание сайта, закупку товаров, аренду склада или офиса, оплату труда сотрудников и т.п.

Доходы сложнее подсчитать, так как они зависят от многих факторов: типа продукции, ценовой политики, эффективности рекламы и других аспектов. Для более подробного понимания можно скачать специальный документ, в котором рассматриваются все аспекты электронной коммерции.

Надеюсь, этот материал помог вам узнать больше о создании интернет-магазина. Удачи в вашем начинании!