Организация и планирование ремонтной мастерской для laserprinters

Важно обосновать реальность и жизнеспособность замыслов организаторов проекта, иметь четкое представление о целях и задачах, которые они хотят достичь, организуя новую фирму.

Финансирование проекта

Кроме того, любой предприниматель, на начальном этапе создания предприятия, сталкивается с проблемой финансирования своего проекта. Для решения этих проблем необходимо иметь экономическое обоснование оправданности замысла, в котором представлены все необходимые расчеты по рентабельности и прибыльности выбранной деятельности.

Бизнес-план

Бизнес-план — это документ, который дает уверенность в том, что деньги не будут вложены зря. Он должен убедить кредиторов, подрядчиков и других лиц, участвующих в организации производства в прибыльности деятельности.

Содержание бизнес-плана

• Описание создаваемого предприятия и видов продукции или услуг
• Инвестиционный замысел: описание организации производства, производственная стратегия, источники инвестиций
• Анализ рынка: сегментация рынка, анализ конкурентов, цен и ценообразование
• Прогноз объемов производства (услуг) и возможности продвижения товара на рынке

Мастерская ремонт

В бизнес-плане мастерской ремонта необходимо оценить и такие важные стороны создания предприятия, как возможность приобретения необходимого оборудования и технические стороны проекта. При этом проводится их финансовая оценка.

Пункт	Описание
Оборудование	Необходимость в приобретении необходимого оборудования для производства
Технические стороны	Оценка технических сторон проекта, включая производственную стратегию и источники инвестиций

Выводы

Бизнес-план — это важный документ, который помогает создавать реалистичные планы и убеждает кредиторов в прибыльности деятельности. Он должен содержать подробное описание создаваемого предприятия, виды продукции или услуг, инвестиционный замысел, анализ рынка и прогноз объемов производства (услуг).

В соответствии с инвестиционными планами, организаторы должны иметь точное представление о сроках всех мероприятий, связанных с организацией производства и его функционированием. Для этого создается график, в котором указываются конкретные периоды деятельности, соответствующие запланированным мероприятиям.

Бизнес-план должен включать все необходимые расчеты, которые доказывают рентабельность выбранного вида деятельности для предприятия. В нем рассчитывается себестоимость продукции (услуг), ожидаемая прибыль и рентабельность, а также все сопутствующие издержки производства. Все финансовые расчеты проводятся на основе конкретных данных, относящихся к данному предприятию.

В бизнес-плане должен быть представлен финансовый план, отражающий движение денежных средств на протяжении всего рассматриваемого периода. Расчеты рентабельности и прибыльности, а также финансовый план необходимы для доказательства инвесторам и другим заинтересованным сторонам того, что кредиты, взятые предприятием, будут погашены в срок. Обычно в бизнес-план включается маркетинговая стратегия. В ней обосновываются действия предприятия по укреплению своего положения на рынке, планы по выходу на новые рынки и политика ценообразования на предоставляемые товары или услуги в ближайшие периоды.

Учитывая все вышеперечисленное, можно с уверенностью сказать, что бизнес-план является ключевым документом, который может убедить кредиторов и организаторов предприятия в том, что выбранный вид деятельности будет приносить прибыль и окупит все затраты на его создание.

Цель данного курсового проекта — разработка бизнес-плана по организации мастерские по ремонту принтеров.

Мастерская будет предоставлять следующие услуги жителям Ново-Савиновского района Казани:

1. Ремонт лазерных принтеров;
2. Заправка картриджей для струйных и лазерных принтеров.

Для организации мастерские потребуются заемные средства. Бизнес-план должен продемонстрировать руководству банка, что кредит будет погашен вовремя. Кроме того, необходимо будет заключить договоры с подрядчиками для реконструкции помещения.

Бизнес-план может служить гарантией своевременного выполнения финансовых обязательств перед подрядчиками. Он также может выступать в качестве визитной карточки предприятия, подтверждая его надежность и способность соблюдать финансовые обязательства.

1. Резюме:
2. Инициатор проекта — ООО «LaserPrintTech».
3. Адрес: 240130, г. Казань, ул. Амирхана, 37.
4. Контактная информация: тел. 225-49-33, ИНН 7453112317, р/с 40702811137350021748 в АКБ ЗАО «АСБ-банк», БИК 044525955.
5. Директор: Сергей Романович Ронжин.
6. Веб-сайт и электронная почта: LaserPrintTech.ru, LaserPrint@tech.ru.
7. Виды деятельности: ремонт лазерных принтеров и заправка картриджей для жителей Ново-Савиновского района Казани.
8. Планируемый объем годового оборота: 3355200 тыс. руб. при полной занятости персонала.
9. Ожидаемая месячная чистая прибыль: 35416 руб.
10. Срок реализации проекта: 5 месяцев.
11. Источники финансирования: самофинансирование.
12. Срок окупаемости: 6 месяцев.

13. Цель рынка: Ново-Савиновский район Казани.

14. Конкурентоспособность: мастерская будет отличаться высоким уровнем квалификации мастеров, длительными гарантийными сроками на ремонтные работы, использованием современного диагностического оборудования и отсутствием аналогичных предприятий в данном районе города.

15. Предлагаемый бизнес-проект: планируется организация мастерской по ремонту оргтехники с проектируемой мощностью 120 принтеров и 400 картриджей в месяц.

16. Местоположение: выделены офисные помещения площадью 50 кв. м в здании общей площадью 290 кв. м. Помешание соответствует ветеринарно-санитарным нормам, стандартам ISO-2000 и HASP для проведения ремонтных работ. Предприятие оснащено необходимым оборудованием и мебелью.

17. Услуги:

18. Ремонт лазерных принтеров.
19. Восстановление поврежденных деталей.
20. Замена деталей.
21. Заправка картриджей.

Все услуги предоставляются в соответствии с техническими условиями и государственными стандартами, а комплектующие — сертифицированы. Качество ремонта и заправки контролируется ветеринарными и санитарными службами.

Услуги предприятия будут предоставляться на территории Республики Татарстан, в городе Казани, включая Ново-Савиновский район и прилегающие районы.

2. Цели и задачи бизнеса

2.1 Цели бизнес-плана:

1. Обоснование рентабельности выбранного вида деятельности — оказания ремонтных услуг на арендованных офисных площадях;
2. Анализ рынка и прогнозирование спроса на услуги по мере расширения firmy в инвестиционный период;
3. Оценка потенциальной прибыльности бизнеса и разработка финансовой стратегии.

2.2 Задачи фирмы в инвестиционный период:

1. Обновить технологическое оборудование, закупить новое и обеспечить его установку;
2. Налаштировать производственный персонал для работы на предприятии;
3. Расширить охват рынка ремонтных услуг организационной техники;
4. Достичь положительной прибыли от оказываемых услуг, обеспечив ее устойчивое увеличение.

Выбранная бизнес-модель соответствует региональным и государственным инициативам по развитию малого бизнеса и повышению доступности качественных услуг для населения.

3. Услуги и технологии фирмы

Основным видом деятельности является предоставление ремонтных услуг, восстановление поврежденных деталей, их замена, а также заправка картриджей принтеров в соответствии с требованиями ГОСТ.

3.1 Основные виды ремонтных услуг:

1. Диагностика (первичный осмотр) и последующий ремонт;
2. Ремонт механизма подачи бумаги при проблемах с захватом бумаги;
3. Ремонт блока питания принтера;
4. Очистка принтера от посторонних предметов и очистка термопленки;
5. Замена тормозной площадки для предотвращения захвата нескольких листов бумаги;
6. Ремонт или замена термоэлемента при длительном нагревании принтера;
7. Профилактическое обслуживание (техобслуживание), тестирование, чистка и смазка оборудования;
8. Переустановка прошивки принтеров для продолжения работы без замены картриджа.

3.2 Основное технологическое оборудование:

В таблице 3.1 представлен список основного технологического оборудования, необходимого для обеспечения высокого качества услуг:

№	Наименование оборудования	Количество	Цена, руб.	Сумма, руб.
I. Диагностическое оборудование	Осциллограф	1	12 000	12 000
II. Оборудование для ремонта	Набор отверток	2	750	1 500
	Пылесос сервисный	1	8 000	8 000
	Станция фасовки тонера	1	85 000	85 000
	Станция для очистки	1	80 000	80 000
	Программатор чипов	1	12 000	12 000
	Комплект для очистки	5	850	4 250
	Бумага для очистки	2	450	900
Итого:				203 650

Это позволяет обеспечить высокий спрос на услуги по ремонту лазерных принтеров и заправке картриджей.

Планируемый объем услуг составляет 5 принтеров в день и 17 картриджей, что обеспечивает эффективное использование ресурсов и повышает рентабельность бизнеса.

3.3 Описание услуг:

1. Ремонт лазерных принтеров: восстановление поврежденных деталей, замена при необходимости;
2. Услуги по заправке картриджей;
3. Конкурентоспособность услуг: в современном мире принтеры стали незаменимой частью офиса и домашнего использования, требуя регулярного обслуживания и замены картриджей. Покупка оригинальных картриджей может быть дорогостоящей, поэтому услуги по их ремонту и заправке являются востребованными и выгодными.

Таким образом, бизнес-план предполагает предоставление эффективных и доступных услуг по ремонту принтеров, что позволит обеспечить устойчивый спрос и прибыльность деятельности firmy.

Если вы купили некачественную подделку, то вся эта экономия обернется дорогостоящим ремонтом принтера.

Самый надежный и экономичный способ — приобретать картриджи или же заправлять их сами:

a) Вы экономите в десять раз больше, чем если бы купили новый оригинальный картридж, и еще получаете гарантию;

b) При любых неисправностях нашего сервисного центра мастера быстро решат любые проблемы и отремонтируют ваш принтер;

c) Раз в полгода наш мастер бесплатно диагностирует и очистит ваш принтер, что предотвратит необходимость дорогостоящего ремонта в будущем.

1. Сертификация: Наша компания имеет сертификат качества услуг, подтверждающий безопасность предоставляемых услуг и их соответствие стандартам ГОСТ (27.601-2011). Этот документ действителен на всей территории России.

2. Безопасность и экологичность: Поскольку одной из наших услуг является заправка картриджей тонером, в воздухе может быть много мелких частиц. В нашей мастерской установлена система вентиляции и вытяжки с воздушными фильтрами, которые предотвращают выброс тонера в окружающую среду. Все оборудование соответствует стандартам безопасности для экологически безопасной работы.

3. Гарантия: Мы предоставляем гарантийное обслуживание на все услуги от трех месяцев до года. Среднее время ожидания возврата средств за ремонт лазерных принтеров и заправку картриджей не превышает 45 дней.

Организационно-правовая структура: Фирма принадлежит частному предпринимателю.

Партнерство: Мы сотрудничаем с такими компаниями, как ООО «ITCO Trading» (поставщик оборудования для ремонта принтеров) и ООО «СЦ ОФИСТЕХ» (поставщик расходных материалов для заправки картриджей).

Структурная организация фирмы «LaserPrintTech»

## Мера ответственности партнеров
Партнеры гарантируют своевременную доставку оборудования и материалов по согласованным ценам. В случае задержек или неполного предоставления товаров, будут применены финансовые санкции.

## Руководящий состав и их роль
В руководящую группу входят:
— Директор: Сергей Романович (1994 г. р.), со средним специальным образованием и предпринимательским опытом. Он начал свой путь с организации данной фирмы, ранее работая программистом в IT сфере. Директор обеспечивает организацию, координацию и контроль работы компании, а также участвует в стратегическом планировании и формировании бюджета.
— Бухгалтер: Мария Петровна (1993 г. р.), со высшим экономическим образованием и трехлетним опытом бухгалтерии на государственных и коммерческих предприятиях. Она отвечает за ведение первичного учета, обработку документации, начисление заработной платы и налоговую отчетность.

## Должности в фирме
— Директор
— Бухгалтер
— Инженер по ремонту принтеров
— Приемщик товаров
— Уборщица

## Организационная структура
[Вставьте здесь диаграмму организационной структуры или опишите ее подробнее]

Обязанности директора включают в себя:
1. Организация, координация и контроль общей работы фирмы.
2. Стратегическое планирование и реализация планов развития.
3. Участие в формировании бюджета и его контроль.
4. Обеспечение эффективного документооборота и обмена информацией.
5. Решение вопросов, предоставление полномочий другим должностным лицам.
6. Содействие улучшению условий труда работников и соблюдение требований охраны труда.

Обязанности бухгалтера:
1. Ведение бухгалтерского учета и анализ финансовой деятельности.
2. Прием и проверка первичной документации.
3. Начисление заработной платы и управление гражданскими контрактами.
4. Налоговое и управленческое учетирование, составление отчетности для фондов РФ и налоговой инспекции.
5. Минимизация налоговых выплат.

Обязанности инженера по ремонту принтеров:
1. Участие в разработке планов работы.
2. Установка производственных заданий.
3. Организация технического обслуживания и ремонта оборудования, внедрение инновационных методов.
4. Обеспечение выполнения плановых показателей и повышение производительности труда.
5. Создание условий для обучения работников и совершенствование норм выработки.
6. Предложения по пересмотру норм и расценок.
7. Контроль качества ремонтных работ и сокращение сроков, себестоимости и брака.
8. Внедрение новых методов и организация технической подготовки персонала.

Обязанности приемщика товаров:
1. Проверка поступающих товаров по количеству и качеству.
2. Проверка сопроводительной документации.
3. Размещение товара на складе, маркировка.
4. Помощь при выкладке товаров.

Обязанности уборщицы:
1. Уборка офисных помещений, коридоров, лестниц и прилегающей территории.
2. Подметание, мытье полов, пыльная обработка, мойка окон.
3. Чистка санитарно-технических средств (унитазы, раковины).
4. Собирание мусора и его утилизация.

Следить за наличием моющих средств и приспособлений.

## 4.6 Цели и задачи фирмы
Целью нашей компании является предоставление качественных и доступных услуг по ремонту офисной техники, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Мы также стремимся получать прибыль от оказываемых нами услуг, чтобы развивать наш бизнес и расширять наши возможности.

Наши цели:

• Укрепление позиций на рынке услуг с помощью предоставления качественного обслуживания
• Расширение нашей потребительской базы путем охвата новых клиентов
• Повышение качества наших услуг для обеспечения максимального удовлетворения потребностей клиентов

## 4.7 Система поощрений
При достижении и превышении ежемесячного плана продаж на определенный процент (n%) работники получат соответствующее увеличение премии. Если план не выполняется, то премия будет уменьшена в соответствии с формулой 4.1.

## 4.8 Требования к кандидатам на должности в компании
Инженер по ремонту принтеров:
— Требуется трудовой стаж не менее 1 года
— Нужно иметь среднеспециальное образование
— Желательно, чтобы кандидат имел опыт работы с различными моделями принтеров и мануалами

Бухгалтер:
— Требования к навыкам: умение работать с программой «1С Бухгалтерия»
— Стаж работы не менее 2 лет в аналогичной должности
— Желателен высший образовательный уровень по профилю бухгалтерского учета

Приемщик товаров:
— Необходимо знать правила приема, маркировки, сортировки и хранения товаров
— Опыт работы по приемке, сортировке и хранению товаров не менее 1 года
— Требуется понимание правил и норм качества
## 4.9 Система повышения квалификации работников
В нашей компании мы поощряем повышение квалификации наших сотрудников. Мы предоставляем возможности для обучения путем посещения курсов, семинаров и консультаций. Наши работники также могут участвовать в отраслевых конференциях и семинарах по техническому обслуживанию офисной техники.

5. План по трудовым ресурсам

В настоящее время в фирме «LaserPrintTech» работают 6 человек, включая управленческий персонал (2 человека) и сотрудников по обслуживанию принтеров, бухгалтерию. Для обеспечения планируемого объема услуг требуется привлечь дополнительно 4 сотрудника на полную ставку и еще 2 человека с полными социальными пакетами. Средняя заработная плата работников, занятых в компании полный рабочий день, составит не менее 8000 рублей в месяц. При реализации проекта будет создано как минимум 6 новых рабочих мест со средней зарплатой в размере 8000 рублей ежемесячно.

Список должностей и соответствующие им ставки:

1. Директор — оклад 10 000 рублей + 10% от прибыли (от 15 000 до 20 000 рублей).
2. Инженер по ремонту принтеров — оклад 6-7000 рублей + 5% от прибыли (от 11 000 до 13 000 рублей).
3. Бухгалтер — полная ставка, оклад 10 000 рублей.
4. Приемщик товаров — оклад 5000 рублей + 10% от прибыли (от 8000 до 11 000 рублей).
5. Уборщица — оклад 5000 рублей.

6. Анализ рынка и оценка целесообразности проекта

6.1 Анализ рынка и конкурентов

Согласно данным Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка (ИТКОР), объем российского рынка по ремонту лазерных принтеров и заправке картриджей растет в среднем на 3-7% в год. В Республике Татарстан этот показатель выше — рост составляет около 5-10%. Рынок ремонта лазерных принтеров и заправки картриджей имеет свою специфику: все больше людей предпочитают отдавать свои устройства для ремонта фирмам, которые предлагают услуги высокого качества. Структура потребления определяется в основном уже сложившимися предпочтениями потребителей. Несмотря на постепенное изменение вкусов и привычек, для определенной части населения России услуги по ремонту принтеров и заправке картриджей остаются необходимыми. Услуги в этой сфере не подвержены сезонности, за исключением самых загруженных месяцев — июня, августа, октября, а также декабря, января и мая. Ожидается, что при полной загрузке фирма сможет обслуживать 1440 принтеров и заправлять 4800 картриджей в год, что даст ей около 13% рынка Казани. Основной объем продаж планируется в Ново-Савиновском районе города и ближайших территориях.

Основными требованиями клиентов к услугам являются качество, цена и технологичность. Фирма может предложить все это: современное оборудование, высокотехнологичные процессы, а также соответствие стандартам ISO и HASP, что обеспечивает высокий уровень качества услуг. В настоящее время в данном районе Казани нет других фирм, предлагающих подобные услуги по ремонту принтеров. Мастерские из других районов не представляют конкуренции, так как работают индивидуально без юридического статуса. Особый акцент делается на заправке картриджей, так как в этом районе города отсутствуют фирмы, занимающиеся этой услугой. Емкость рынка определяется наличием у населения лазерных принтеров и потребностью в их ремонте. Увеличение доли лазерных устройств ведет к расширению сектора ремонта, что позволит удовлетворять растущий спрос на эти услуги.

6.2 Анализ рынка услуг

Услуга	Цена, руб.
Замена термопленки + профилактика	1500
Замена ролика захвата бумаги	900
Замена тормозной площадки	900
Замена резинового вала	1350
Замена бушингов	400
Ремонт USB	500
Замена USB	1000
Замена шестерней	от 500
Ремонт лотка	от 400
Замена конденсатора	от 300
Ремонт платы форма тора	от 700
Заправка картриджей	от 320

6.3 Риски проекта

Проект связан с определенными рисками, включая возможную конкуренцию со стороны других фирм, колебания спроса на услуги, а также зависимость от поставок оборудования и расходных материалов. Однако, потенциальные риски могут быть смягчены за счет тщательного планирования, использования эффективных маркетинговых стратегий и поддержания высокого уровня качества услуг.

1. Стратегия маркетинга и сбыта

Маркетинговый план:

1. Создание сайта компании – это позволит расширить охват потенциальных клиентов, а также предоставить информацию о вашей фирме в доступном формате.
2. СМС-реклама – эффективный способ напрямую связаться с целевой аудиторией и предложить им услуги.
3. Наем промоутеров для распространения листовок – это традиционный метод привлечения внимания к компании, который может быть дополнен другими каналами маркетинга.
4. Создание группы в социальных сетях – отличный способ общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и предоставлять информацию о услугах.

Преимущества создания сайта:

1. Расширение целевой аудитории – сайт доступен 24/7, поэтому потенциальные клиенты могут узнать о вашей компании в удобное для них время.
2. Экономия финансовых ресурсов – создание сайта может быть менее затратным по сравнению с другими методами рекламы, такими как телевидение или радио.
3. Упрощение механизма информирования потребителей – сайт является централизованным источником информации о предоставляемых услугах, ценах и контактах компании.

Сайт позволит:

1. Рекламировать фирму в интернете – вы сможете охватить более широкую аудиторию и повысить осведомленность о ваших услугах.
2. Предоставлять информацию потребителям – сайт будет служить источником подробных сведений о предоставляемых услугах, включая описание, цены и отзывы клиентов.
3. Предоставлять контактную информацию – на сайте будут указаны все необходимые контакты, что упростит потенциальным клиентам связаться с вами.
4. Информировать о возможных акциях и скидках – вы сможете привлекать новых клиентов, предлагая специальные предложения и акции.
5. Ведение бонусной системы с помощью дисконтных карт – это поощрит повторные покупки и повысит лояльность клиентов.
6. Предоставлять консультации онлайн – на сайте может быть раздел «ЧаВО», где пользователи смогут найти ответы на часто задаваемые вопросы о ремонте оргтехники.
7. Размещение раздела «Гостевая книга» – это позволит собрать отзывы и предложения клиентов, что поможет улучшить качество услуг.

Сайт будет продвигаться через онлайн-рекламу, а также путем размещения информации на тематических форумах и сайтах в Интернете.

1. План оказания услуг:

Услуги по ремонту оргтехники будут предоставляться профессионалами с использованием высококачественных компонентов и инструментов. Мы гарантируем качество нашей работы и предлагаем доступные цены. Наш сервис включает в себя:

1. Диагностику неисправностей – наши специалисты проведут тщательную проверку оборудования для выявления проблем.
2. Ремонт и обслуживание – мы предложим решения для устранения неполадок и поддержания работоспособности техники.
3. Замену деталей – в случае необходимости мы предоставим качественные запасные части по доступным ценам.
4. Гарантия на работу – все выполненные работы и замененные детали обеспечены гарантией, что позволяет клиентам быть уверенными в качестве услуг.
5. Доставка и возврат – мы предлагаем удобный сервис доставки оборудования для ремонта, а также принимаем обратно отремонтированную технику после завершения работ.

8.1 Расчет объема оборота

Услуги:
— Ремонт лазерных принтеров
— Восстановление поврежденных деталей
— Замена деталей
— Заправка картриджей

Мощность компании — 80 принтеров и 450 картриджей ежемесячно. Производственный цикл для ремонта принтеров и заправки картриджей варьируется от 1 часа до 2-3 дней.

Средняя цена на рынке за ремонт лазерных принтеров составляет 1450 рублей, а за заправку картриджа — 260 рублей.

Основным объемом реализации являются 80 принтеров и 450 картриджей в месяц.

Таким образом, средняя себестоимость услуги по ремонту лазерных принтеров составляет примерно 1450 рублей, а по заправке картриджа — 260 рублей в существующих ценах:

80 * 1450 = 116000
450 * 260 = 117000

116000 + 117000 = 233000 рублей в месяц.

Что составит примерно 233000 рублей в месяц. Прибыль составляет: 35416 рублей в месяц, включая налог с дохода в размере 24%.

8.2 Расчет издержек оказания услуг

Издержки на заработную плату:

• Месячный оклад директора — 17000 рублей
• Месячный оклад инженера по ремонту принтеров — 12000 рублей
• Месячный оклад бухгалтера — 10000 рублей
• Месячный оклад приемщика техники — 9000 рублей
• Месячный оклад уборщицы — 5000 рублей (общая сумма заработной платы: 65000 рублей)

8.3 Расчет издержек на аренду, коммунальные услуги и другие расходы

Арендные платежи за пространство в 50 квадратных метров составляют 9200 рублей в месяц, что дает 110400 рублей в год.

Расходы на электроэнергию:

• Лампы — (0,025 кв. м * 2700 руб./кв. м * 1 см * 12 шт. * 5 руб.) = 4050/12 = 337 рублей
• Установки — (0,75 кв. м * 600 руб./кв. м * 1 см * 2 шт. * 5 руб.) = 7200/12 = 600 рублей
• Компьютеры — (0,4 кв. м * 2700 руб./кв. м * 1 см * 3 шт. * 5 руб.) = 16200/12 = 1350 рублей

Вода и канализация стоят 18000 рублей в год.

Другие коммунальные услуги — 8000 рублей в год.

8.4 Расчет сторонних услуг и других издержек

Стоимость охраны — 7000 рублей в год.

Парковка обойдется в 8000 рублей в год.

Общая сумма сторонних услуг составляет 15000 рублей в год.

Взносы во внебюджетный фонд составляют 37% от заработной платы сотрудников, или 17760 рублей в месяц и 213120 рублей в год.

Амортизационные отчисления на оборудование — 50900 рублей в месяц (25% от стоимости оборудования) — 610800 рублей в год.

Реклама обойдется в 7000 рублей в месяц или 84000 рублей в год.

Расчет прибыли и рентабельности:

1.1 Прибыль от ремонта принтера = 0,2 * 260 = 52 рубля
1.2 Прибыль от заправки картриджа = 0,25 * 1450 = 290 рублей

2.1 Цена за единицу услуги по ремонту принтера = 312 рублей
2.2 Цена за единицу услуги по заправке картриджа = 1740 рублей

3.1 Цена услуг в месяц за ремонт принтера = 312 * 450 = 140400 рублей
3.2 Цена услуг в месяц за заправку картриджа = 1740 * 80 = 139200 рублей

4.1 Себестоимость услуг в месяц за ремонт принтера = 260 * 450 = 117000 рублей
4.2 Себестоимость услуг в месяц за заправку картриджа = 1450 * 80 = 116000 рублей

5.1 Доход от услуг в месяц за ремонт принтера = 140400 — 117000 = 23400 рублей
5.2 Доход от услуг в месяц за заправку картриджа = 139200 — 116000 = 23200 рублей

6.1 Прибыль от ремонта принтера = 23400 — 24% = 17784 рубля
6.2 Прибыль от заправки картриджа = 23200 — 24% = 17632 рубля

7.1 Рентабельность ремонта принтеров = 17784/117000 * 100% = 15.16%

7.2 Рентабельность заправки картриджей = 17632/116000 * 100% = 15.2%

Заключение

Данный бизнес-план разработан для удовлетворения спроса на рынке ремонта и обслуживания офисной техники. Проект направлен на открытие нового предприятия, поэтому мы использовали относительные показатели, типичные для нашего сегмента рынка. По мере получения реальных результатов деятельности план будет пересмотрен и адаптирован к реалиям бизнеса.

предприятие будет функционировать в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Трудовой кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей и стандарты (ГОСТ).

Анализ показателей показывает следующие результаты:

1. Объем услуг в месяц: 1710

2. Количество сотрудников: 6 человек, из них 2 руководителя и 4 рабочих

3. Планируемая средняя зарплата: 8000 рублей

4. Планируемые расходы на ремонт техники в среднем: 860 рублей за услугу

5. Ожидаемые затраты на электричество: 2287 рублей, аренда помещения: 9200 рублей в месяц

6. Планируемая прибыль: 35416 рублей ежемесячно

7. Прогнозируемая рентабельность: 15.18%

8. Бюджет на рекламу: 7000 рублей в месяц

Согласно расчункам, проект кажется выгодным и может окупить себя за 6 месяцев.

Список использованных источников:

1. «Гражданский кодекс РФ (с комментариями). — М., 2000.»

2. Э.А. Уткин, «Бизнес-план компании». — М., 2000.

3. Э.А. Уткин и А.А. Кочеткова, «Как развернуть собственное дело». — М., 2000.

4. А.Ю. Юданов, «Конкуренция: теория и практика». — М., 1996.

5. Электронный ресурс: www.kadrovik-praktik.ru/MatKadr/ObrDok/DI_director.php (доступ свободный, 22.03.2014)

6. Электронный ресурс: www.enjoy-job.ru/professions/buhgalter (доступ свободный, 22.03.2014)

7. Электронный ресурс: www.enjoy-job.ru/professions/generalnyj-director (доступ свободный, 22.03.2014)

8. Электронный ресурс: www.fuserfilm.ru (доступ свободный, 21.03.2014)

9. Электронный ресурс: www.printecospb.ru (доступ свободный, 21.03.2014)

10. Электронный ресурс: www.demamida.ru/materials.php (доступ свободный, 23.03.2014)

11. Справочная система «Юрист».

12. Методические рекомендации по бизнес-планированию. В.М. Попов, И.В. Безлепкин, С.И. Ляпунов. — Москва, 2001 г.

13. Бизнес-план фирмы: «Теория и практика» Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. — Москва, 2000 г.

14. Электронный ресурс: www.service-33.ru/obslugivanie-orgtehniki.html (доступ свободный)

15. Электронный ресурс: society.polbu.ru/berdychevsky_pravo/ch26_all.html (доступ свободный)

Приложения:

Приложение 1: Таблица цен на услуги сервисного центра

Услуга	Цена, руб.
Замена резинового вала	1150
Замена бушингов	300
Ремонт USB-порта	350
Замена USB-кабеля	750
Замена шестеренок	от 400
Ремонт лотка для бумаги	от 300
Замена конденсатора	от 200
Ремонт платы форма тора	от 650
Заправка картриджей	от 310
Диагностика (первичный осмотр) без последующего ремонта	350
Диагностика (первичный осмотр) с последующим ремонтом	бесплатно
Ремонт узла подачи бумаги	800
Замена термопленки + профилактика	1350
Замена тормозной площадки	790
Ремонт блока питания принтера	750
Очистка принтера от посторонних предметов	от 250
Ремонт термоэлемента	650
Замена термоэлемента	1200
Перепрошивка принтера	1000
Профилактическое обслуживание (техобслуживание)	от 350
Замена ролика захвата бумаги	750
Чистка и смазка	от 250